Informazioni generali Al termine del ricovero Le verrà consegnata la lettera di dimissione , indirizzata al medico curante, nella quale vengono riportati la diagnosi, i referti degli esami effettuati durante il ricovero e la terapia consigliata a domicilio. Il periodo di degenza potrebbe non essere sufficiente a completare gli accertamenti diagnostici. Pertanto, i pazienti, verranno contattati telefonicamente ( entro 30 giorni dalla dimissione) , da un incaricato del reparto che comunicherà la data dell’appuntamento e le modalità per l’esecuzione degli stessi. Il paziente può, sotto la propria personale responsabilità e firmando l’apposito modulo, chiedere di essere dimesso anche contro il parere medico Il certificato di ricovero e di dimissione è rilasciato dall’unità operativa e può essere richiesto al coordinatore infermieristico. Per i pazienti residenti nel territorio della provincia di Padova, al momento della dimissione vengono forniti dalla farmacia ospedaliera, previa richiesta del medico di reparto, i farmaci che il paziente dovrà assumere a domicilio, per le patologie trattate nel corso del ricovero. Ai degenti che necessitano di assistenza infermieristica a domicilio alla dimissione verrà rilasciata oltre alla lettera del medico, anche una scheda infermieristica, indirizzata al personale infermieristico del distretto di appartenenza contenente informazioni utili per continuare l’assistenza. Al momento della dimissione sarà restituita, dal personale del reparto, la documentazione clinica personale. Se il paziente non è autosufficiente, il trasporto a domicilio avviene tramite l’attivazione da parte del reparto di un’ autolettiga in regime di convenzione con l’Ulss 16 e quindi gratuita per il paziente. _______________________________________________ Ufficio Relazioni con il Pubblico Offre informazioni, indicazioni sull’organizzazione dell’Azienda, riceve richieste o segnalazioni. Fornisce indicazioni sull’accoglienza dei parenti dei malati. L’ufficio è aperto presso: Via Scrovegni, 12 - 35131 Padova (Azienda Ulss 16 di Padova) dal lunedì al venerdì dalle 8.30 alle 13.00 - tel. 049 8214050 Piove di Sacco (PD) - Ospedale Immacolata Concezione - Via S. Rocco, 8 lunedì e giovedì dalle 9.30 alle 13.00 - tel. 049 9718599 E-MAIL: [email protected] A cura dell’Ufficio Relazioni con il Pubblico Il personale che vi opera Direttore: Dott.ssa F. De Lazzari e’ responsabile dell’unita’ operativa. Personale medico è responsabile della diagnosi e della cura della Sua patologia; fornisce informazioni sul Suo stato di salute e, se Lei è d’accordo, ai Suoi familiari, in orari compatibili con l’attività assistenziale Coordinatore infermieristico: coordina l’attività del personale infermieristico, degli operatori socio sanitari e sovrintende l’organizzazione del reparto Personale infermieristico risponde alle necessità assistenziali attraverso l’accoglimento e le attività di cura, prevenzione ed educazione sanitaria Operatori socio sanitari: si occupano dell’assistenza alberghiera ed igienica, nonché delle necessità di riordino. Personale Amministrativo: si occupa degli aspetti amministrativi e della gestione delle Cartelle Cliniche Nel nostro reparto incontrerete inoltre: - personale AVO: (associazione volontari ospedalieri) il personale è disponibile per il sostegno e l’aiuto ai pazienti - personale di ditte esterne che garantiscono la pulizia dei locali del reparto, la preparazione e distribuzione dei pasti Regione Veneto AZIENDA ULSS n°16 Padova Presidio Ospedaliero S. Antonio Via Facciolati n. 71, 35127 Padova Carta di Accoglienza GASTROENTEROLOGIA EPATOLOGIA DEGENZE Direttore: Dott.ssa Franca De Lazzari Mosaico atrio Ospedale Sant’Antonio Personale Religioso: assistenza e conforto spirituale Assistente socio-sanitario: problematiche di tipo sociosanitario EQUIPE MEDICA dott. F. De Lazzari dott.ssa D. Paccagnella dott.ssa L. Peraro dott.ssa F. Polato dott.R.E. Rizzotto direttore dirigente medico dirigente medico dirigente medico dirigente medico Mariarosa Bordin coordinatore infermieristico Maria Puglisi segretaria degenze Ultimo Aggiornamento Luglio 2015 La nostra giornata Gentile Signora/Signore, lo scopo di questo opuscolo è di fornire a Lei e ai Suoi familiari informazioni utili ad agevolare la sua permanenza presso il nostro reparto di degenza e osservazione breve e aiutarla ad orientarsi nell’approccio con la nostra Struttura. La Degenza e Osservazione Breve è deputata ad accogliere pazienti inviati dal Pronto Soccorso per un breve ricovero o per un periodo di osservazione che si renda necessario o per il trattamento della fase acuta della malattia o la definizione della patologia presentata. Durante la sua degenza nel nostro reparto tutto il personale dell’Unità operativa, medici, infermieri e operatori cercherà di rispondere alle Sue esigenze e necessità con professionalità e disponibilità e si impegnerà affinché il Suo ricovero sia il più breve, sereno e confortevole possibile. Al momento del suo ricovero in reparto, assieme a questa carta di accoglienza Le verrà consegnato il modulo di trattamento dei dati sanitari e anagrafici, dove si richiede la sua autorizzazione a dare informazioni relative al suo stato di salute alle persone che Lei vorrà indicare. Tutto questo nel rispetto della riservatezza e secondo il Decreto Leg. 196/2003. Il medico la informerà riguardo gli esami, la terapia medica ed eventuali atti diagnostici o interventi chirurgici; potrà inoltre esserLe richiesta la firma del foglio di consenso informato che consente l’attuazione di alcuni interventi sanitari. Nel caso avesse problemi legati all’alimentazione (allergie, intolleranze, ecc:) è pregato di comunicarlo subito al Medico che la segue in Reparto. In questo caso il medico contatterà il servizio dietologico. Ore 6.50-7.00 Inizio attività di reparto del mattino:scambio consegne infermieristiche Ore 7.15-8.30 Attività di assistenza infermieristica: prelievi del sangue, somministrazione terapia farmacologica. controllo parametri vitali (temperatura corporea, pressione) ed eventuali altri controlli Ore 8.15 Colazione Ore 7.30-11.00 Gli operatori socio-sanitari aiutano il paziente nell’igiene personale, riordino letti e mobilizzazione Ore 9.00 – 12.00 Visita medica: momento dedicato al colloquio tra professionisti e paziente Ore 12.00 Distribuzione terapia farmacologica Ore 12.15 Pranzo Ore 16.00 Somministrazione della terapia farmacologica, ed eventuali altri controlli di cui il paziente necessita Ore 18.15 Cena Ore 19.00 Somministrazione terapia farmacologica Dalle ore 21.00 Distribuzione dell’eventuale terapia farmacologica e informazioni per eventuali esami del giorno successivo. ORARI DI VISITA AI RICOVERATI Le visite ai degenti sono consentite nei seguenti orari: Feriali dalle ore 14.00 alle ore 15.00 dalle ore 18.00 alle ore 19.00 Festivi dalle ore 12.00 alle ore 15.00 dalle ore 18.00 alle ore 19.00 ORARIO COLLOQUI CON I MEDICI Dal Lunedì al Venerdì dalle ore 12.00 alle ore 13.00 La Sua disponibilità e collaborazione, ci permetterà di seguirLa nel migliore dei modi. Prima di allontanarsi dal reparto avvisare sempre la coordinatrice infermieristica e/o l’infermiere. L’unità operativa La nostra unità operativa e’ composta da: • 6 stanze di degenza: 1 stanza a 1 letto con servizio igienico 2 stanze a 2 letti con servizio igienico e doccia 3 stanze a 4 letti, con servizio igienico e doccia • 1 stanza per l’attività di diagnostica strumentale ed eventuale monitoraggio • 1 stanza per l’esecuzione del test da sforzo • 1 segreteria • 1 studio medici • 1 office infermieristico • 1 office coordinatore • 1 cucina • 2 vuotatoi dove sono reperibili padelle, pappagalli e catini. • 1 stanza da 10 posti letto adibiti a terapia semintensiva Al di fuori della stanza sono presenti servizi igienici utilizzabili anche dai familiari . Al centro del reparto si trova il soggiorno dove è collocato un televisore, e’ il luogo di ritrovo e d’incontro per i pazienti e gli eventuali visitatori Tutta l’unità operativa è climatizzata. E’ importante rispettare l’orario di visita per garantire la programmazione delle attività quotidiane E’ possibile per i familiari o loro incaricati chiedere il permesso di permanenza al di fuori dell’orario di visita solo per gravi e giustificati motivi. Per la richiesta rivolgersi alla Coordinatrice Infermieristica SEDE E RECAPITI Piano Secondo corpo D Telefono GASTROENTEROLOGIA DEGENZE Telefono Coordinatrice Telefono Segreteria Telefono ENDOSCOPIA Telefono Segreteria Endoscopia Sito Web CUP Centro Unico Prenotazioni Centralino URP Ufficio Relazioni con il Pubblico 0498216650 0498216651 0498216443 0498216566 0498216425 840000664 0498216511 0498214050