INDA GINI SULLA QUA LITA ’ DEL SERVIZIO - Il questionario
L ’utente c he afferisce al servizio di Pediatria Diurna può chiedere di
compilare il questionario di indagine sulla qualità percepita nella s ua
es perienza.
Il questionario è stato messo a punto da Regione L ombardia.
La raccolta e la rielaborazione sono curate dall’U fficio Relazione c on il
Pubblico dell’azienda os pedaliera.
Le risultanze sono rese pubbliche ed inviate in Regione tramite la ASL Milano
1.
Il proc esso di rilevazione della qualità percepita fa parte degli indic i di
acc reditamento aziendale.
Per questi motivi, contiamo sul contributo c he ci fornirà compilando il
questionario.
IL RECLA MO O L’ENCOMIO
Presidi Ospedalieri: Bollate, Garbagnate M.se, Passirana, Rho
Dipartimento Materno Infantile
U.O. PEDIA TRIA DIURNA - BOLLA TE
Direttore struttura complessa:
dott. Alberto Martelli ( rice ve pe r appuntamento )
Infermiera pediatrica di riferimento:
sig.ra Furnari Anna tel 02.994305.242/240
Eventuali reclami o encomi possono essere inviati all’U ffic io Relazioni con il
Pubblico A .O . G .Salvini – viale Forlanini 121 - 20024 Garbagnate M .se;
anche via mail: [email protected]
A LLA DIMISSIONE
A Bollate - U fficio Cassa
Sede: P alazzina a s inistra dell'ingresso principale di Via Piave, 20
orario: dalle ore 8 .00 alle 16 .00 da lunedì a venerdì
Telef ono: 02 .99430.5356
Il Bar all’interno dell’ospedale è aperto nei giorni feriali dalle 6 ,30 alle 17 ,00 –
il sabato dalle 9 ,00 alle 13 ,00 – domenica e festivi chiuso.
I certific ati di ricovero (per il datore di lavoro, assicurazione, ecc .) vengono
rilasciati dal personale di reparto.
Numero verde gratuito Call Center Regionale
800.638.638, attivo dal lunedì al s abato
dalle ore 8 .00 alle 20.00 (escluso i festivi).
http://www.aogarbagnate.lombardia.it/salviniweb/PedBollate /dh.htm l
gentile Signora, egregio Signore,
l’équipe s anitaria desidera darle il benvenuto e fornirle alcune informazioni
che potranno ess ere utili durante la frequentazione del nos tro s ervizio.
INFORMA ZIONI GENERA LI sulla Pediatria Di urna di Bollate
III piano pad. 1963
Il s ervizio eroga pres tazioni diversificate in ambito pediatrico (0-18 anni) in
regime di attività ospedaliera diurna c osì articolato:
 Dalle ore 8 .00 alle 10 ,30 prelievi ematici ed urinocolture dal lunedì al
venerdì (a cura di personale infermieristico dedicato), accettazione
(con o senza prenotazione) presso il laboratorio analis i dalle ore 7 ,30
con impegnativa del c urante
 Cons ulenza interna per D ay Surgery e reparti di O rtopedia, O culis tica,
O RL
 Visite in P .S. (in particolare il Pediatra è presente tutti i giorni, festivi
inclusi, dalle 8 .00 alle 20 .00 in P .S., per gestire in prima pers ona i
bambini o comunque i minori di 18 aa compresi quanti necessitino di
ricovero in Pediatria c /o altro presidio ospedaliero aziendale)
 Attività
ambulatoriale: c on prenotazione
al
numero verde
800.638 .638
 Mac roattività Ambulatoriale Complessa (MAC) s u indicazione dello
specialista os pedaliero e attività di D ay H ospital pediatrico
A TTIVITA ’ A MBULA TORIA LI

Allergologia (martedì e merc oledì dalle 14 .00): - I Liv. A mbulatorio - prime
visite con prove allergologic he per allergeni, inalanti ed alimenti; prove
respiratorie di base; somminis trazione di vaccini per pollini, acari; patc h
test per allergeni da contatto, terapia anti-I gE ; - II L iv. Ambulatorio - test
di provocazione e test spirometrici c on prova da s forzo (c on s tep 3 ’); test
cutanei con alimenti freschi e visite di controllo
 Dietologia (a Bollate giovedì dalle 15 .00 – a Garbagnate lunedì
dalle 15 .00): sovrappeso e obesità, scarso accrescimento, disordini
del c omportamento alimentare, nec essità dietologiche da 0 a 18 anni
di età
 Ecografie (sc reening LCA, eco regione s acrale ed eco parti molli: il
venerdì mattina – eco encefalo ed apparato urinario: il venerdì
pomeriggio) – oltre a cons ulenze ec ografiche a favore della TIN di
Rho (giovedì mattina).
Possono chiedere informazioni s ulle condizioni clinic he del paziente solo le
persone autorizzate ai s ensi della normativa s ulla privacy.
INFORMA ZIONI UTILI sull’attività del Day Hospital
Allergologia III livello:
 MAC10 allergologic he (test di provoc azione per alimenti in aperto –
test di provocazione a farmac i – desensibilizzazione iniziale c on
metodica rus h therapy per vaccini per pollini ed acari)
 DH allergologic i (test di provocazione in doppio ciec o contro placebo
per alimenti; tes t di provocazione c on farmaci alternativi in s oggetti
con precedenti reazioni gravi da farmaci)
Dietologia Pediatric a e D isordini del comportamento Alimentare
 MAC06 dietologiche (percorso di educazione nutrizionale con
approfondimenti psicologici in pazienti obesi – percorsi diagnosticoterapeutici per tutte le problematiche di scarso accrescimento e/o
DCA , attività di prevenzione con e s ul territorio)
LE FIGURE PROFESSIONA LI SONO COSI’ IDENTIFICA BILI
MEDI CO: CAMICE BIANCO – DIVISA AZZURRA O LILLA
INFERMIERE: D IVISA ARANCIO – BIANCA
A USILIA RIO, OTA , OSS: PANTALONI BIANCHI E CASACCA AZZURRA
RICORDIA MO INOLTRE CHE NON E’ CONSENTITO
 fumare (anche s igarette elettronic he) e fare us o di alcolici
 assumere farmaci non prescritti
 assumere alimenti esclusi dalla dieta
 l’utilizzo del cellulare