Anni 2009 – 2011
PIANO MARKETING e COMUNICAZIONE
1
Il piano di comunicazione aziendale 2009 – 2011 rappre senta la continuità de l pre cedente (de libe ra n°483 del 30.5.2008). Conse rva
l’articolazione in: attori, proge tti, targe t, finalità e strumenti. Compre nde azioni di comunicazione riguardanti le aree di: promozione
d’immagine , sviluppo de lla competitività e senso de ll’apparte nenza; comunicazione istituzionale; conoscenze pe r la fruizione e l’accesso ai
se rvizi; promozione di nuovi se rvizi; comunicazione sociale ; comunicazione inte rna; azioni comunicative in partne rship con Associazioni, Enti,
e/o con sponsor.
E’ stato pre disposto come strumento che consenta di programmare e gestire le azioni di comunicazione pe r il raggiungimento di spe cifici
obie ttivi strategici e di comunicazione de ll’organizzazione azie ndale, pe r gestire le re lazioni tra organizzazione e pubblici di rife rimento, pe r
coordinare i sogge tti coinvolti e condivide re strategie e azioni. La complessità intrinse ca del piano è confe rita anche dalla particolare natura
de lle politiche di comunicazione, normalmente a supporto di altre iniziative , presupposto che consente il coinvolgimento fattivo dei promotori
stessi con altri ope ratori inte rni de ll’Azie nda e este rni.
Infatti la strategia sce lta è stata que lla di attribuire al piano di comunicazione funzioni di coordinamento di tutti i sogge tti, delle strategie e
de lle azioni che l'amministrazione ha messo in campo pe r favorire il raggiungimento de i propri obie ttivi di comunicazione.
Al piano di comunicazione sono attribuite tre finalità, di conce rto con la Direzione Gene rale , coe re nti con le linee strate giche de ll’Azienda e
significative pe r i destinatari:
- in primo luogo, que lla strategica, quale contributo all’implementazione de lle politiche de ll’organizzazione;
- in secondo luogo, la facilitazione de lla conve rgenza tra le logiche de lla com unicazione inte rna e que lle de lla com unicazione e ste rna
de ll’Azienda, favorendo que lla che si può de finire come comunicazione organizzativa inte grata;
- in terzo luogo, que lla di incentivare la costruzione di re lazioni bidire zionali tra l’Azienda e i suoi pubblici di rife rimento. Si tratta di
re lazioni consape voli e costanti ne l tempo, non casuali o episodiche, finalizzate alla co-produzione di se nso e significati ne llo scambio
comunicativo tra l’organizzazione e i suoi destinatari.
Il processo organizzativo che lo caratte rizza è articolato in tre fasi distinte:
1. pianificazione e redazione, fase in cui si è arrivati alla stesura de l piano;
2. im plementazione, fase de lla concre ta realizzazione e gestione dello stesso;
3. valutazione , fase di ve rifica de i risultati ottenuti, dell’impatto e degli e ffe tti gene rati sul contesto interno e d este rno all’Azienda e delle
e ventuali discrepanze tra questi e gli obie ttivi prefissati.
Questa dimensione processuale conse nte di non ridurlo ad un semplice documento con l’ele nco de lle azioni comunicative de ll'Azie nda, ma di
sentirlo come un processo che attrave rsava l'amministrazione, coinvolge dire ttamente aree spe cialistiche, te cniche e amministrative ,
contribuendo alla modifica di alcune loro modalità organizzative .
Le azioni pre viste nel piano di comunicazione sono tutte da realizzarsi e devono esse re testimoniate da planning di attività redatto a
comple tamento del piano. Le stesse , dall’ideazione alla realizzazione , sono de rivate da strate gie di marke ting communication m ix e altresì
rispondono ai crite ri de lla Comunicazione Pubblica. Gli strumenti, individuati ne l piano e utilizzati sono scelti di volta in volta in funzione del
targe t, delle risorse , degli obie ttivi sottesi, proprio pe r attribuire maggior efficacia alla promozione di e ve nti, alla parte cipazione a fie re ,
convegni, congressi e alla realizzazione di pubblicazioni, ne wsle tte r, volum i, brochure, canali informativi de lle attività aziendali.
2
Pe r la valutazione si è fatto ricorso al modello promosso dall’Istituto Italiano di Valutazione , sotto schematizzato, che be n rapprese nta la
molte plicità de gli e lementi che guidano e contraddistinguono l’attività valutativa, nonché la complessità de ll’orizzonte all’inte rno de l quale ci
si m uove ne l contesto de lla valutazione , caratte rizzato tanto da sogge tti, quanto da fattori di contesto, attività e relazioni tra le parti.
Il mode llo conse nte di applicare una valutazione applicabile ai vari steps de l processo organizzativo che culm ina nel piano di comunicazione .
Il disegno della ricerca valutativa
Generalità
Pr
ob
Istituto Italiano di Valutazione, via M. Macchi 27, 20124 Milano, Diretto da Claudio Bezzi
le m
i
re
Conte sto
Dati
C onfli
tti
so
Deci
i
c ol
Vin tunità
or
Opp
Discipline
Mandato
Valutazione
Attori sociali
Bisogni, interessi,
valori
di riferimento
Metodologia
ricerca
Competenze
Etica,
Deontologia
Risorse
3
All’inte rno di questo processo organizzativo, la valutazione rappresenta infatti lo stadio segue nte alla pianificazione ed all’implementazione
de l Piano di Comunicazione ed è quella fase che pe rme tte di capire se la strada che si sta pe rcorrendo è proprio que lla che e ra stata
programmata. La valutazione ci dà infatti la possibilità di capire non solo il ''dove'' si sta andando, ma anche il ''come'' lo si sta facendo,
oltre che di tene re d’occhio sia l’attività de ll’amministrazione che le dinam iche che inte ressano il contesto, i cambiamenti de ll’ambiente
este rno, in modo quindi da calibrare e adattare in continuazione il rapporto di re lazione , ovve ro di comunicazione.
Le azioni di valutazione vengono quindi realizzate sia in itine re , sia al te rm ine del proge tto.
Sono pre visti vari live lli di m isurazione dell’efficacia del piano:
1. raggiungimento de gli obie ttivi di comunicazione (impatto della comunicazione):
ve rifica a valle del processo de l livello di diffusione , comprensione ed acce ttazione de i messaggi. In particolare , si pre vedono delle indagini
di tipo qualitativo pe r “misurare ” il grado di soddisfazione de ll’inte rve nto, e, se la comunicazione ha agito anche in te rmini di modifiche ne i
comportamenti e nelle opinioni de i pubblici targe t;
2. efficienza ed efficacia delle singole azioni di comunicazione (congruenza tra obiettivi e strumenti):
a questo livello vanno ve rificati i funzionamenti de i flussi informativi, de i dive rsi canali/azioni implementati anche pe r que l che attie ne alla
comunicazione inte rna. La rile vazione ed analisi è da effettuarsi in itine re durante tutto il pe riodo di implementazione de l Piano di
Comunicazione e ve rrà realizzata attrave rso l’osse rvazione dire tta e la consultazione de lle parti coinvolte;
3. ve rifiche de i costi (rispetto del budget):
il monitoraggio de i costi avviene in itine re e d in coincide nza con le milestone e gli assessment di proge tto stabiliti ne lla programmazione;
4. impatto organizzativo (verifica di processo):
questa ve rifica attiene in particolare alla coe renza tra le azioni messe in atto e la loro ricaduta sull’andamento complessivo de l proge tto.
La ve rifica di processo è un’attività continuativa de l responsabile MKT e comunicazione e consiste principalmente ne l “tene re traccia” di
tutta la comunicazione , compresa quella realizzata dire ttamente dai partne r, pe r garantire l’unitarie tà, la coe renza e la coralità de i
messaggi e delle azioni.
Direttore Generale
uffic io marketing e comunicazione
uffic io relazioni con il pubblico
uffic io s tampa
4
Budget annuali: anno 2008
attività
Consulenza per ufficio stampa
importo
€ 28.000,00
(per tutto l’anno)
Tipologia
Conto economico
Contratto
30302015
Redazione e segreteria del Salvini
Informa
Stampa rivista Aziendale Salvini
Informa
Book azienda
Quota Associativa
Rete HPH
Contratto Ansa
Pubblicità materiale informativo
(trasmissioni Telereporter; campagna
informativa Ospedale senza dolore;
Carta dei Servizi)
TOTALE
Strumentazione e tecnologia(beni
sup. a €250,22)
€ 8.800,00
Contratto
€ 12.584,00
entro fine anno
Contratto
2 numeri
31002008
€ 300,00
Contratto spese
amministrative generali
31002003
contratto
31002006
contratto
10201008
€ 5.881,00
€ 93.000,00
(43.000,00 budget+24.00,00
integrazione telereporter+
26.00,000 pagine bianche.)
148.565,00
€ 5.500,00
Passato budget al SIA
anno 2009
attività
importo
Tipologia
Conto economico
Consulenza per ufficio stampa
€ 28.000,00
(per tutto l’anno)
€ 300,00
contratto
30302015
contratto spese
amministrative generali
31002003
€ 60.000,00
contratto
31002006
€ 30.000,00
contratto
31002008
contratto
10201008
Quota Associativa
Rete HPH
Contratto Ansa
Pubblicità materiale informativo
(trasmissioni Telereporter; campagne
informative)
Comunicazione istituzionale (eventi;
prodotti cartacei
TOTALE
Strumentazione e tecnologia (beni sup.
a €250,22) gestiti dal SIA
€ 5.881,00
€ 124.181,00
€ 5.500,00
5
anno 2010
attività
importo
Tipologia
Conto economico
Quota Associativa
Rete HPH
Pubblicità materiale informativo
(trasmissioni Telereporter; campagne
informative)
€ 300,00
contratto spese
amministrative generali
31002003
€ 60.000,00
contratto
31002006
Comunicazione istituzionale (eventi;
prodotti cartacei
€ 20.000,00
contratto
31002008
contratto
10201008
TOTALE
Strumentazione e tecnologia (beni sup. a
€250,22) gestiti dal SIA
€ 80.300,00
€ 5.500,00
anno 2011
attività
importo
Tipologia
Conto economico
Q uota Associativa
Rete HPH
€ 300,00
contratto s pese
amministrative
generali
31002003
Pubblicità materiale informativo
€ 9.136,00
contratto
31002006
contratto
31002008
contratto
10201008
Comunicazione istituzionale
(eventi; prodotti cartacei)
TOTA LE
Strumentazione e tec nologia (beni
sup. a €250,22 ) gestiti dal SIA
€ 5.00,00
€ 14.436,00
€ 5.500,00
6
attori
PROGETTO
TARGET
FINALITÀ/AREE a
STRUMENTI

Pubblicazione Sito Web
aziendale
Trasmissioni televisive
mkt-comunicaz.
Telereporter e/o
emittenti locali
Pianificazione, progettazione e realizzazione
trasmissioni televisive e radiofoniche
Popolazione
Promozione d’immagine
Conoscenze per la fruizione
servizi
mkt-comunicaz.
telereporter
Lo specialista ospedaliero ospite al TG
cittadini
Comunicazione sociale
Promozione dei servizi
Partnership
 Pubblicazione Siti Web
 Trasmissione televisiva
mkt-comunicaz.
ufficio stampa
Pianificazione, progettazione e realizzazione
rivista Salviniforma
Popolazione
Dipendenti
Enti Pubblici
Medici del territorio
Associazioni Volontariato
Promozione d’immagine
Comunicazione interna
Comunicazione istituzionale
 News aziendali
mkt-comunicaz.
ufficio stampa
Rassegna stampa quotidiana
Direzione Generale
dipendenti
Comunicazione interna
mkt-comunicaz.
Guida ai servizi on line aggiornata in tempi
reali
Cittadini, Enti e Istituzioni
mkt-comunicaz.
ufficio stampa
Album fotografico Salvini
Cittadini, Enti e Istituzioni
Accesso ai servizi
Accompagnamento
Promozione servizi
Comunicazione istituzionale
Promozione di immagine

aziendali
intranet
 rassegna
cartacea per la
Direzione e on line intranet

Pubblicazione Sito Web
aziendale

Book fotografico
a
1) Promozione dei servizi erogati
2) Accesso ai servizi
3) Accompagnamento nella fruizione del servizio
4) Promozione di immagine (comprende / far conoscere i risultati)
5) Sviluppo della competitività e senso di appartenenza
6) Comunicazione verso soggetti esterni
7) Comunicazione sociale
8) Partnership sponsor e/o associazioni e/o Enti e/o club di servizio
9) Comunicazione interna
7
mkt-comunicaz.
Direzione
aziendale
Polo Culturale
Assessorato
Politiche Sociali
Comune
Garbagnate
Settimana dei beni culturali / evento annuale
Prevenzione e diagnosi precoce dei tumori al
seno e del collo dell’utero
Prevenzione delle malattie polmonari legate
all’inquinamento e al fumo
Cittadini, degenti
Promozione di immagine
Partnership
Prevenzione Glaucoma / evento annuale
Cittadini
Promozione di immagine
Promozione dei servizi
Partnership Club di Servizio
mkt-comunicaz.
Oculistica Rho
Rotary
Screening oculistico nelle scuole/ campagna
annuale
Promozione di immagine
Scuole elementari territorio di Promozione dei servizi
Rho
Partnership Club di Servizio
mkt-comunicaz.
UU.OO.
Direzione
Aziendale
Collaborazione organizzazione e
realizzazione eventi interni
Medici ospedalieri infermieri e
altri operatori sanitari, medici Promozione di immagine
di base e altri operatori
Partnership sponsor
sanitari
mkt-comunicaz.
Oculistica Bollate
Lions
 Pubblicazione Siti Web aziendali
- Pubblicizzazione sui media
- Mostra interna
- Conferenza
- Concerto
- Incontri con specialisti,
associazioni, cittadini sul
territorio
 Pubblicazione
Siti Web aziendali
- Pubblicizzazione sui media
- Giornata di screening
cittadini
 Pubblicazione
mkt-comunicaz.
Diffusione campagne sociali promosse dal
Ministero della Salute e Ministero dell’Interno
(media 3/4 campagne /anno)
Cittadini
Target particolari
Operatori sanitari
Comunicazione sociale
Siti Web aziendali
- Pubblicizzazione sui media
- Giornate di screening
studenti
- pubblicazione volume



Pubblicazione Siti Web
aziendali
Pubblicizzazione sui media
Seminario/Convegno/incontri
 Communication mix
 Diffusione opuscoli
 Servizio informazioni
 Ufficio Accoglienza
 Pubblicazione Sito Web
aziendale
mkt-comunicaz.
Diffusione campagne sociali promosse dalla
Regione Lombardia
Cittadini
Target particolari
Operatori sanitari
Comunicazione sociale
 Communication mix
 Diffusione opuscoli
 Servizio informazioni
 Ufficio Accoglienza
 Pubblicazione Sitoi Web
aziendale
8
mkt-comunicaz.
Monitoraggio diffusione Newsletter on line
“NoiSanità” per l’aggiornamento e
l’informazione su eventi, progetti ecc. in
ambito sociosanitario
mkt-comunicaz.
Uffico stampa
Pubblicizzazione attraverso i media di eventi e Cittadini, Istituzioni
convegni, in sinergia con la formazione e/o
Operatori sanitari
altre UO coinvolte
Opinion leaders
- Articoli giornali
Promozione di immagine
Com. a soggetti intermedi/tecnici - Lanci TG circuito Odeon
- Leaflet, manifesti
Promozione dei servizi
mkt-comunicaz.
Sviluppo del Piano di comunicazione CRS
SISS anche in collaborazione con il SII
Cittadini
Enti
Accompagnamento
 Media
 Pubblicazione
mkt-comunicaz.
formazione
Promozione/collaborazione di percorsi sulla
comunicazione/relazione inseriti in corsi di
formazione
Dipendenti settore
amministrativo, tecnico,
sanitario
Comunicazione interna
Relazione tra operatori e operati
e utenti

mkt-comunicaz.
Promozione e sviluppo della comunicazione
interna on line
Referenti della
comunicazione
dipendenti aziendali
Comunicazione verso soggetti
interni
 Intranet
Cittadini, Istituzioni
Operatori sanitari
Comunicazione verso soggetti
intermedi/tecnici/interni
 Pubblicazione
Siti Web aziendali
Siti Web aziendali
Corsi di formazione
 Pubblicazione
Siti Web aziendali
- Pubblicizzazione sui media
- Giornate di incontri con i
cittadini
- Partecipazione a convegno
nazionale
mkt-comunicaz.
UU.OO.
Regoione
Lombardia
Promozione della salute (HPH)/
partecipazione annuale alla rete lombarda
Utenti
Dipendenti
Promozione di immagine
Aspetti relazionali
mkt-comunicaz.
Diffusione informazioni sui nuovi servizi
aziendali ai medici del territorio
Medici di base
Pediatri di libera scelta
ASL
Comunicazione istituzionale
Promozione di servizi
 Comunicazioni
Restiling e aggiornamento siti web aziendali
Cittadini
Disabili
Promozione dei servizi
Comunicazione verso soggetti
intermedi/tecnici/interni
 Intranet
 Internet
mkt-comunicaz.
Applicazione di strumenti di marketing alla
nuova progettualità dei Servizi
Cittadini
Istituzioni
Promozione di immagine
Promozione dei servizi
- Strumenti di mkt
- Communication mix
mkt-comunicaz.
servizio di fisiatria
Garbagnate
Valutazione della efficienza ed efficacia dei
servizi e delle iniziative di comunicazione
attraverso indagine dei requisiti di qualità
Operatori sanitari
Utenti (target finale)
Sviluppo competitività e senso di - Ricerche sulla percezione dei
appartenenza
cittadini su vari aspetti del
Promozione di immagine
servizio fisiatrico UO Ortopedia
mkt-comunicaz.
scritte ai medici
del territorio -ASL
9
mkt-comunicaz.
mkt-comunicaz.
mkt-comunicaz.
Elaborazione annuale questionari Customer
Satisfaction ; invio debito flusso informativo
ASL e DG Sanità
Utenti –cittadini
Dipendenti
ASL- Regione Lombardia
Divulgazione dei risultati di rilevazione della
soddisfazione dell’utenza
ASL
Regione Lombardia
Associazioni Volontariato
Dipendenti aziendali Cittadini
(target finale)
Gestione degli esposti e produzione di report
mensili
Pubblicazione risultanze; invio debito flusso
informativo ASL e DG Sanità
Regione Lombardia
ASL
Direzione Generale Azienda
Cittadini – utenti
Associazioni Volontariato
 Data base
 Pubblicazione
Comunicazione interna
Siti Web
aziendali

Comunicazione interna e esterna
Promozione di immagine

Pubblicazione Siti Web
aziendali
Relazioni

Accompagnamento
Comunicazione verso soggetti
intermedi/interni
Front office; data base
- Consulenza telefonica e risposte
agli esposti
- Ufficio accoglienza
- Relazioni
- Pubblicazione Siti Web aziendali
Planning rendicontazione attività realizzate nel triennio 2008-2010 in funzione del Piano
Marketing e Comunicazione
Calendario
Campagna/evento
Promotori
Attività seguite dal marketing e
comunicazione
COMUNICA ZIONE ISTITUZIONA LE
Attività di comunicazione esterna e pubblicazioni
gennaio 2008
gennaio 2009
gennaio 2010
Elaborazione data base de gli esposti e
encomi
Ufficio Marke ting
gennaio 2008
gennaio 2009
gennaio 2010
Elaborazione questionari Custome r
Satisfaction
Ufficio Marke ting
R ielaborazione , relazione,
diffusione e invio ASL e DG
Sanità R L; Associazioni
Volontariato e UPT
Pubblicazione intrane t e inte rne t
R ielaborazione , relazione,
diffusione e invio ASL e DG
Sanità R L; Associazioni
Volontariato e UPT
Pubblicazione intrane t e inte rne t
10
giugno 2008
giugno 2009
9 maggio 2008
Pubblicazione re visione Guida ai Se rvizi
Pubblicazione on line Guida ai Se rvizi
Diario di Bordo
Ufficio Marke ting
UOP 42 Bollate
Ve rifica e aggiornamento de lle
varie sezioni de lla Guida
Layout, grafica e pre disposizione
stampa
Produzione cartacea e su C D rom de l
proge tto stadio Meazza pe r DG
Sanità
luglio 2008
Produzione di mate riale documentativo e
fotografico sul conve gno
DEA Garbagnate
anno 2008
anno 2009
Realizzazione e pubblicazione di ne wsle tte r
Ufficio Stampa e
Marke ting
Ne wslette r on line
Aggiornamento opuscoli di reparto
Ufficio marketing
Re visione e riedizione opuscoli
informativi pe rsonalizzati di tutti i
reparti
novembre 2008
novembre 2009
novembre 2010
anno 2008
anno 2009
anno 2010
anno 2008
anno 2009
anno 2010
ottobre 2008
Carte lli di chiusura pe r il pe riodo e stivo e
natalizio dei centri pre lie vo te rritoriali
UO Medicina di
Laboratorio aziendale
Carte llonistica e mate riale informativo sui
se rvizi ambulatoriali
Direzione Ge ne rale
Marke ting
Predisposizione e distribuzione
supporti informativi
SII
Predisposizione e distribuzione
carte llonistica
Carte lli informativa trattamento dei dati
sensibili
anno 2008
anno 2009
anno 2010
Comunicazione ai MMG ape rtura nuovi
ambulatori ospedalie ri
anno 2008
anno 2009
anno 2010
Opuscoli informativi PS
dicembre 2008
giugno 2009
Book “Soggiorno a Ce rano d’Inte lvi “
Opuscolo “Insieme è più facile ” gruppo di
psicote rapia rivolto a pe rsone in dialisi e
trapiantate
UUOO aziendali
PS
UOP 42 Unità Mobile
Bollate
UO Psicologia C linica UO
Ne frologia e dialisi
Predisposizione e diffusione
carte llonistica sul te rritorio
Invio comunicazione ai mmg de l
Distre tto1 e de l Distre tto 2 e
pre sentazione de i nuovi se rvizi
Predisposizione e realizzazione
opuscolo
Predisposizione book ricordo de lla
vacanza pazie nti Unità Mobile di
Bollate
Predisposizione e realizzazione
opuscolo e cd
11
dicembre 2009
anno 2010
Linee guida re gionali pe r l’applicazione de i
nuovi marchi negli strumenti di
comunicazione degli Enti de l sistema
sanitario
8 marzo 2010
C D de dicato alle donne della Salvini
ottobre 2010
Book azie ndale pe r gli Enti de l te rritorio
Diffusione , rifacimento
carte llonistica, modulistica e
carta intestata
Regione Lombardia
O rganizzazione , realizzazione
pubblicazione intrane t eve nto
Progettazione, realizzazione e
diffusione
Marke ting
Direzione gene rale
CONVEGNI/EVENTI: ORGA NIZZA ZIONE SUPPORTO COMUNICA ZIONE
18 gennaio 2008
15 marzo 2008
Convegno: pe rsone in stato
vege tativo:quotidianità e risvegli” Milano
Convegno:aggiornamenti in cardiologia
8 maggio 2008
Soluzioni di risk assessment pe r il poct
17 maggio 2008
Incontro con i mmg “ipe rte nsione
polmonare ” H.Garbagnate
24 e 25 maggio 2008
Conve gno nazionale: gioia di aiutare
handicap e dintorni
13 giugno 2008
Corso di aggiornamento pe r medici e
infe rmie ri hpv tra attualità e futuro
24 maggio 2008
Convegno V giornata de lla salute
longe vità della donna in un mondo che
inve cchia: clinica, e tica e socie tà
Dipartimento
R iabilitazione
UO Cardiologia R ho
UO Medicina di
laboratorio Garbagnate
UO Pneumologia
Garbagnate
Dipartimento
R iabilitazione
UO Oste tricia e
Gine cologia R ho
Rotary club Bollate
Nirone
Ufficio Marke ting e
Formazione
Supporto al convegno e
pre disposizione mate riale di
diffusione
Supporto al convegno c/o Collegio
Padri Oblati – Auditorium
Corso Europa, 228 – RHO
Diffusione informativa e supporto al
convegno
c/o Ospedale di Garbagnate
Milanese Aula Confe re nze
Diffusione informativa
Predisposizione delle prese ntazioni
aziendali e diffusione e vento
c/o Sala Filarmonica Corso
Rosm ini, 86 Rove re to (TN)
Diffusione informativa e supporto
al corso
c/o Auditorium Mantovani Furioli
Piazzale del Santuario Corso
Europa, 230 Rho
Diffusione informativa e supporto
al convegno
c/o C inema Teatro Sple ndor
Piazza San Martino, 5 Bollate
12
23 maggio 2008 -
Gli uom ini e le donne ove r 50 guardano a un
futuro più se re no.
sce gli la pre ve nzione ! Pre venzione de l
tumore de l colon
14 giugno 2008
Convegno: la nutrizione parente rale
indicazioni e orie ntamenti attuali
23 settembre 2008
26 Settembre 2008.
Convegno: stre ss ossidativo e patologie
polmonari pre venzione e trattamento nelle
riacutizzazioni di bpco
First workshop on innovative cance r the rapy
for tomorrow: novità ne lla rice rca
e ne lla clinica in oncologia (asco-e smo).
27 settembre 2008
Corso di aggiornamento le articolazioni
maggiori: be rsaglio di artrosi e osteoporosi
12 dicembre 2008
Convegno: il dolore e la sedazione ne l
malato oncologico
12 dicembre 2008
16 dicembre 2008
17 dicembre 2008
18 dicembre 2008
ASL Provincia Milano 1 e
Gastroe nte rologia
Garbagnate
UO Chirurgia Garbagnate
UO Pneumologia
Garbagnate
UO Oncologia R ho
UO O rtopedia e
Traumatologia Rho
Dipartimento Oncologico
DIPO 11
Convegno: update ne lle demenze
Dipartimento Salute
Me ntale
Convegno coordinatori infe rm ie ri
Sitra
Giornata pe r la salute mentale
Dipartimento di Salute
Me ntale
Convegno: laboratorio Corbe ri dalla
formazione alla pratica clinica
Dipartimento di Salute
Me ntale
Diffusione informativa e ve nto Sala
Donate llo Ospedale “Guido
Salvini” – Garbagnate Milanese
Diffusione informativa e supporto
al convegno
c/o Sala Confe renze
Ospedale di Garbagnate Milanese
Diffusione informativa e supporto al
convegno c/o Sala Donate llo
Ospedale “Guido Salvini” –
Garbagnate Milane se
Diffusione informativa e supporto
al convegno
c/o Sala del Santuario de i Padri
Oblati di Rho
Supporto, diffusione e
pubblicizzazione e vento c/o
Auditorium Rho
Supporto, diffusione e
pubblicizzazione
c/o Sala Confe renze – O spedale di
Garbagnate M.se Viale Forlanini, 121
Supporto, diffusione e
pubblicizzazione
c/o Collegio Oblati Missionari Sala
Mantovani Furioli Corso Europa 228
Rho
Supporto al convegno e realizzazione
di C D con le immagini de l convegno
c/o teatro Saronno
Supporto, diffusione e
pubblicizzazione
c/o Teatro Me tropolis, Via Oslavia
8 Pade rno Dugnano
Supporto, diffusione e
pubblicizzazione conve gno
c/o Sala Agorà P.O . Corbe ri Via
Montegrappa, 28 Limbiate
13
30 settembre 2008
13 novembre 2008
21 marzo 2009
13 marzo 2010
9 maggio 2009
31 ottobre 2009
25 novembre 2009
26 NO VEMBRE 2010
23 novembre; 5
dicembre 2010
4 marzo 2010
Convegno: la te rapia farmacologica de lla
schizofrenia
(aspe tti epidem iologici, clinici e gestionali)
Convegno: una nuova gene razione di cure .
Nuove mole cole e nuovi obie ttivi nella te rapia
de l paziente psichiatrico
Me dicina al femminile
Viole nza domestica e violenza sessuale
Convegno sulle Pari O pportunità
Convegno Sostare nel conflitto
Insieme a ritmo di jazz
22 giugno 2010
Convegno: nuiove frontie re nel trattamento
de l dolore del malato oncologico
dicembre 2008
dicembre 2009
dicembre 2010
Concorso scientifico aziendale
12 maggio 2009
La giornata de ll’infe rm ie re : incontri e
racconti
Dipartimento di Salute
Me ntale
Supporto, diffusione e
pubblicizzazione e vento
c/o Sala Confe renze – A.O. “Guido
Salvini” Viale Forlanini, 121 –
Garbagnate Milane se
Dipartimento di Salute
Me ntale
Supporto al convegno
c/o Sala Confe renze P.O . di
Garbagnate Milane se
Direzione Ge ne rale
O rganizzazione , diffusione e
supporto agli e venti
SITR A
Com itato PO
Gruppo audit learning
irezione Sanitaria PO
Rho
Direzione Ge ne rale
UO Oncologia
Direzione Ge ne rale
Dipartimento Scientifico
SITR A
O rganizzazione , supporti grafici,
diffusione
Supporto, diffusione e
pubblicizzazione e vento
c/o Sala Confe renze – A.O. “Guido
Salvini” Viale Forlanini, 121 –
Garbagnate Milane se
O rganizzazione , gestione ,
diffusione
O rganizzazione , gestione ,
diffusione
Supporto al convegno
c/o Sala Confe renze P.O . di
Garbagnate Milane se
Supporto; produzione di mate riale
grafico
c/o Sala Confe renze P.O . di
Garbagnate Milane se
O rganizzazione , predisposizione
supporti grafici, gestione e
diffusione e vento
14
25 settembre 2009
Un mondo ne lla te sta
23 dicembre 2010
La memoria de lle emozione
Dipartimento salute
mentale
Centro Althze ime r
O rganizzazione , realizzazione
supporti grafici, gestione e
diffusione e vento
O rganizzazione , gestione e
diffusione e vento
PREVENZIONE E PROMOZIONE SA LUTE: incontri con la popolazione - organizzazione evento
13 febbraio 2008
16 aprile 2008
4 aprile 2008
10 maggio 2008
23 maggio 2010
giugno 2009
21 maggio 2008
4 giugno 2008
12 ottobre 2008
10 ottobre 2009
9 ottobre 2010
Incontri con la popolazione: “Le medicine
alte rnative – Ene rgia contro mate ria”
bibliote ca di Bollate
Incontri con la popolazione: rigene rarsi con
il me todo Fe ldenKrais” bibliote ca di Bollate
Confe renze sulla pre venzione e diagnosi
pre coce dei tumori al seno e del collo
de ll'ute ro
UO Gine cologia Bollate e
Rotary Nirone
Diffusione informativa e ve nti
UO Gine cologia Bollate e
Rotary Nirone
Diffusione informativa
UO Chirurgia Garbagnate
Giornata de l glaucoma
UO O culistica Bollate
Scree ning maculopatie
UO O culistica Bollate
Incontro con la popolazione : la pre venzione
de lle malattie polmonari legate
all'inquinamento e d al fumo di sigare tte
Incontro sul tema: "l'e rrore ne ll'uso dei
farmaci in ambito ex traospe dalie ro" - analisi
de lle, costi e pre ve nzione - l'espe rie nza del
centro antive leni dell'AO Niguarda
Obesity day
UO Pneumologia
Garbagnate
Rotary Club Nirone di
Bollate e Direzione
Gene rale
Centro die tologia
pediatrica di Bollate
Centro diabe tologia
Garbagnate
Supporto alla confe renze ape rte
alla popolazione e diffusione
e vento
Garbagnate Milane se Corte Valenti
Accoglienza popolazione,
realizzazione data base e
inse rimento dati
c/o ambulatori de ll’R SA San
Martino Bollate
Diffusione , pubblicizzazione e
gestione de lla giornata ape rta
alla popolazione c/o ospedale di
Bollate
Diffusione e vento Garbagnate
Milanese Corte Valenti
Supporto all’incontro ape rto alla
popolazione
c/o Bibliote ca Comunale di Bollate
Piazza C.A. Dalla Chiesa
Giornata di incontro con i bambini
de lle scuole e lementari –
patrocinio de gli assessorati
comunali (sport e istruzione,
cultura e tempo libe ro) - H
Bollate
15
26 ottobre 2008
La memoria de gli aquiloni
26 ottobre 2008
Pre venzione patologie de l cavo orale
21 settembre 2008
10 giugno 2008
ottobre- maggio 2008
ottobre- maggio 2009
ottobre- maggio 2010
Giornata de llo sport e tempo libe ro
Centro Alzhe ime r
Passirana
Poliambulatori Arese e
Limbiate – Ce ntri
odontoiatrici
UUOO oculistica, PS,
ortopedia Bollate
Assessorato allo Sport
di Bollate
Pre venzione e diagnosi pre coce dei tumori
de l seno e de l collo de ll'ute ro
UUOO Chirurgia e
Gine cologia Bollate
Scree ning oculistico ne lle scuole
UO O culistica R ho
Rotary Club di Rho
25 novembre 2008
Se rata sull’obesità, dislipidem ie e malattie
cardiovascolari
Me dicina 1° Garbagnate
31 ottobre 2008
Eve nto: ipe rtensione e rischio
cardiovascolare
UO Cardiologia R ho
Assessorato alla cultura
de l Com une di Rho
11 novembre 2008
Se rata sull’ipe rte nsione arte riosa e malattia
cardiovascolare
Me dicina 1° Garbagnate
11 dicembre 2008
Se rata sul diabete mellito e malattie
cardiovascolari
29 novembre 2008
Eve nto: incontrho - associazione de i familiari
e volontari pe r la salute mentale
O rganizzazione e gestione de lla
giornata ape rta alla popolazione
e dedicata all’alzhe imer
Supporto, diffusione e
pubblicizzazione e vento
Diffusione informativa e supporto
alla giornata pe r la popolazione
c/o Parco Ce ntrale "Martin Luthe r
King" Bollate
Diffusione informativa e supporto
agli incontri ape rti alla
popolazione
c/o Ex Chiese tta Via Nazario Sauro
Baranzate
Supporto e divulgazione screening
oculistico ne lle scuole e lementari de l
Distre tto Scolastico di R ho
Se rata ape rta alla popolazione Bibliote ca Comunale Bollate
Supporto, diffusione e
pubblicizzazione de ll’incontro con
la popolazione
c/o "il CentR HO", Piazza San
Vittore R ho
O rganizzazione e gestione de lla
se rata ape rta alla popolazione Corte Vale nti Garbagnate
Me dicina 1° e 2°
Garbagnate
Se rata ape rta alla popolazione Villa Me lla sala C onsiliare
Limbiate
UUOO psichiatriche n. 42
e 63
Supporto, diffusione e
pubblicizzazione de lla Festa
incontro con esposizione di
manufatti realizzati dalle pe rsone
che freque ntano le UU.OO
16
febbraio 2009
La se ttimana del cuore
13 giugno 2009
12 giugno 2010
Scree ning e pre ve nzione tumore alla
mammella
10 ottobre 2010
Ospedale in festa
17 dicembre 2010
Pediatria dell’ospe dale di Bollate invita ai
giochi di magia
17 dicembre 2010
Tumore alla mammella
3 novembre 2010
Incontro pubblico con conduttore
UUOO Cardiologie
UO Chirurgia 5 Rho
UO spinale; UORR F;
associazione Passi e
Ruote
UO Pediatria
Associazione Salute
Donna
UO Oncologia e
Associazione La
lampada di Aladino
Supporto, diffusione e
pubblicizzazione
O rganizzazione , gestione e
diffusione e vento
O rganizzazione , gestione e
diffusione e vento
O rganizzazione , gestione e
diffusione e vento
O rganizzazione , gestione e
diffusione e vento
O rganizzazione , gestione e
diffusione e vento
COMUNICA ZIONE: trasmissioni televisive
anno 2008
anno 2009
anno 2010
febbraio- marzo 2008
febbraio settembre
2009
maggio, giugno, luglio,
ottobre, novembre
2010
marzo- aprile 2008
giugno – settembre
2009
marzo- luglionovembre 2010
17 , 18 , 19 marzo 2008
dal 6 al 8 aprile 2009
Trasmissioni te levisive Tele reporte r
Direzione Ge ne rale
Parte cipazione alle trasmissioni “Girotondo”;
“ore 12 indovina che viene a pranzo”
circuito O DEO N
Ufficio Marke ting
Lo spe cialista ospedalie ro ospite al TG –
Gruppo Profit: rischio cardiovascolare,
obesità infantile , obe sità adulti, malattie
oncologiche , medicina di ge ne re
Ufficio Marke ting
Forum Sanità Futura – Ce rnobbio
Regione Lombardia
Stesura story board, collaborazione
e realizzazione di trasm issioni
te le visive
Collaborazione con la redazione e il
conduttore pe r le trasm issioni a
tema: la nascita, le cure,
l’alimentazione , i problem i di
comportamento, le alle rgie, i
male sse ri di stagione , medicina
la femminile, vive re se nza
dolore , il buon uso de l PS
pediatrico
Collaborazione con la redazione e il
conduttore pe r la de finizione
degli inte rventi
Parte cipazione allo stand de lla
regione con la presentazione di 4
proge tti
17
8 aprile 2008
8 ; 14 ; 15 aprile 2008
aprile 2008
aprile 2009
aprile 2010
30 e 31 maggio 2008
1 e 2 giugno 2008
13 giugno 2008
Inaugurazione Centro Odontostomatologico
Arese
Direzione Ge ne rale
Prese ntazione sistema aziendale pe r la
valutazione
Direzione Amm inistrativa
Aziendale
Parte cipazione alla se ttimana de i be ni
culturali
Comuni insieme
<chi circo trova>
quattro giorni di spe ttacoli ne i vari quartie ri,
piazze , vie e cortili
Pubblicazione nuovo sito inte rne t
Comune di Se nago
Ufficio Marke ting e
Comunicazione
Supporto e gestione
de ll’inaugurazione
O rganizzazione allestimento e vento
con rinfresco e diffusione
informativa
O rganizzazione confe renza pe r la
cittadinanza sulle malattie
polmonari, conce rto in Chiesa e
alle stimento di mostra fotografica
ne i corridoi de l
P.O. Garbagnate
Diffusione e pubblicizzazione e vento
con la parte cipazione de lla nostra
Comunità di Via C ilea alla se conda
edizione de l festival de l circo di
strada "chi circo trova”
Sito inte rne t con ulte riori
caratte ristiche risponde nti alla
normativa sull’accessibilità
CA MPA GNE SA LUTE
luglio- agosto 2008
luglio- agosto 2009
luglio- agosto 2010
22 settembre 2008
Campagna “solo il be llo del caldo”
Informazione e pre venzione de lla fe rtilità e
ste rilità
22 agosto 2008
Campagna ce ntro m icologico ASL
29 agosto 2008
Preparazione campagna scegli le scale
29 settembre
4 ottobre 2008
ottobre 2008
ottobre 2009
ottobre 2010
Se ttimana dedicata alla fe rtilità e ste rilità
de lla coppia
Divulgazione della campagna antinfluenzale
Regione Lombardia e
ASL Provincia Milano 1
ASL Provincia Milano 1
ASL Provincia Milano 1
Direzione Amm inistrativa
Aziendale
Diffusione opuscoli all’utenza e
pubblicizzazione
Diffusione e pubblicizzazione
campagna
Pubblicizzazione campagna
Predisposizione carte llonistica
Centro di ste rilità di
Bollate
Diffusione informativa del
programma m iniste riale con
visite e counselling c/o
Osdpedale di Bollate
ASL Provincia Milano 1 e
Regione Lombardia
Diffusione e pubblicizzazione
campagna
18
2 ottobre 2008
Divulgazione nume ro ve rde nazionale contro
la tratta de lle donne
ottobre 2008
ottobre 2009
ottobre 2010
Campagna di informazione e
sensibilizzazione delle ragazze sul carcinoma
ute rino
ottobre 2008
ottobre 2009
ottobre 2010
febbraio 2009
febbraio 2010
anno 2010
Ministe ro pari
opportunità
Diffusione e pubblicizzazione
campagna
Ambulatori di
gine cologia e pediatria
aziendali
Counse lling e distribuzione
mate riale informativo
Tutti i punti aziendali di front line
Giornata mondiale de l diabe te
UO Medicina Garbagnate
Supporto all’e vento
Campagna “pe r il Tuo cuore”
Associazione Cardiologie
Italiane
La re gione in Mano: giuda ai se rvizi di
regione lombardia
Regione Lombardia
Predisposizione mate riale
divulgativo e supporto all’e vento
Diffusione e presentazione
opuscolo
INIZIATVE VARIE
Gruppo learning audit
Ufficio Marke ting e
Comunicazione
Costituzione de l gruppo learning
audit con l’obie ttivo di fornire
consulenza ai gruppi di
miglioramento aziendali in
formazione (Psicologia
Ospedalie ra, Formazione
Pe rmane nte, Medico
Compe tente , Dati Statistici e
Epidemiologici. Marketing e
Comunicazione)
28 settembre 2008
Assemblea nazionale Regione Lombardia
Regione Lombardia
Diffusione e pubblicizzazione
e vento
anno 2008
anno 2009
anno 2010
Parte cipazione Confe renze nazionali HPH
Regione Lombardia
Parte cipazione con 3 proge tti/anno
settembre 2008
19
23 ottobre 2008
2 novembre 2008
20 novembre 2008
IV edizione manifestazione culturale “Nuvole
in viaggio/oltre le barrie re ” de l Comune di
Senago
Formazione ope ratori accoglienza bollate
Pubblicazione nuovo sito intrane t
18 dicembre 2008
Prese ntazione POA e premiazione concorso
scientifico
24 settembre 2010
Ce rimonia donazione auto da parte di
Prese nza Am ica
UO Psichiatrica n°62
Direzione Amm inistrativa
di Bollate e ufficio
Formazione
Pe rmane nte
Ufficio Marke ting e
ope ratori aziendali
Direzione Azie ndale
UO medicina de l dolore e
cure palliative
anno 2008
anno 2009
anno 2010
Gruppi di miglioramento in formazione sul
campo ECM/CPD
Gruppo learning audit
anno 2008
anno 2009
anno 2010
Sviluppo de l Piano di comunicazione CR SSISS: Carta regionale dei se rvizi; giornata
road
Ufficio Stampa e Mk t e
Comunicazione
Divulgazione spe ttacolo teatrale
con ospiti e ope ratori de lla
Comunità di via C ilea presso il
centro Giovani “Erba matta LAB”
ore 19.30 via Risorgimento a
Senago
Predisposizione e conduzione de l
corso
Predisposizione e realizzazione
nuovo intrane t
Allestimento sala e supporto
informatico
Supporto e ve nto
Formazione sulle tematiche della
comunicazione relazionale
ope ratore/paziente
Realizzazione trasm issione
te le visiva gruppo Profit; articoli
sui media
20