COMUNE DI CENTO – UFFICIO INFORMATURISMO
Via Guercino 41 – 44042 Cento (FE)
Tel. 051/6843334 Fax 051/6843309
www.comune.cento.fe.it [email protected]
RELAZIONE ATTIVITA’ INFORMATURISMO
ANNO 2004
L’ufficio InformaTurismo si integra perfettamente con le attività degli altri uffici contigui, SUAP,
URP e soprattutto InformaGiovani, grazie a uno scambio reciproco di informazioni e a una
collaborazione che spesso porta ad integrare ed ampliare le competenze dei diversi uffici, oltre che a
potenziarne l’orario. Aggiungendo a ciò il fatto che l’InformaTurismo lavora sempre in strettissimo
contatto con l’Assessorato alla Cultura, i sevizi che l’ufficio IAT di Cento offre al turista e al
cittadino sono moltissimi: organizzare completamente una visita guidata e fare aprire monumenti e
musei anche fuori dagli orari prefissati; essere sempre aggiornato, sulle aperture di nuovi alberghi,
agriturismo, ristoranti, negozi, ecc…, sulla presenza di giostre e apparati ludici, sulle fiere e sagre,
sulle normative per lo svolgimento delle sagre enogastronomiche. I nostri utenti possono navigare
su Internet (2 postazioni Internet) e conoscere tutta la documentazione relativa ai viaggi (es.
passaporto, animali al seguito,…).
Fondamentale è il ruolo dello IAT quale punto di riferimento del coordinamento tra gli
operatori turistici, le associazioni di categoria, l’ufficio Cultura del Comune, la stampa, le segreterie
organizzative e i volontari che operano in relazione a manifestazioni, conferenze, feste e sagre.
Durante il 2004 l’Ufficio InformaTurismo ha svolto diverse attività, così suddivise:
INFORMAZIONE TURISTICA:
•
Ha ricercato informazioni e aggiornamenti relativi a mostre, manifestazioni e avvenimenti,
strutture ricettive, mezzi di trasporto, legislazione e pubblicazioni che riguardano il turismo
italiano e internazionale
•
Ha diffuso ogni tipo di informazioni utili ai turisti, in relazione a programmazione,
svolgimento e partecipazione alle manifestazioni organizzate nella Provincia, collaborando
con enti ed associazioni del territorio.
ACCOGLIENZA TURISTICA:
COMUNE DI CENTO – UFFICIO INFORMATURISMO
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•
Ha offerto un supporto alla ricettività del territorio centese, fungendo da tramite fra turista e:
alberghi e residences, ristoranti e pizzerie, musei e monumenti, associazioni, segreterie
organizzative.
•
Ha curato l’organizzazione e la realizzazione di gite, visite guidate, percorsi culturali,
Eductour, scambi culturali con studenti o delegazioni straniere all’interno del territorio
comunale e di “Lezioni di territorio”.
•
Ha realizzato pacchetti turistici
PROMOZIONE TURISTICA:
•
Ha predisposto e distribuito materiale informativo e promozionale, come opuscoli, cartine,
guide (In particolare la nuova Guida “Cento, Coriandoli Cultura e Gastronomia);
•
Ha prodotto gadget con il logo e i recapiti dello IAT di Cento (adesivi, penne, borse,
ombrelli)
•
Ha redatto calendari, piantine e dépliants (“Nuova carta turistica di Cento” “Cento Sagre
2003 e Cento Sagre 2004”; “Spettacoli, mostre, sagre, iniziative varie a Cento e frazioni”
quadrimestrale)
•
Ha gestito le pagine web del Comune di Cento dedicate alle attività culturali, ludiche,
spettacolari ed enogastronomiche del territorio; ha partecipato alla redazione della
newsletter dell’InformaGiovani del Comune di Cento con notizie legate agli appuntamenti
turistici, culturali, enogastronomici dell’Emilia Romagna.
•
Si è rapportato agli organi di stampa e agli altri uffici IAT
•
Ha curato, congiuntamente all’Assessorato alla Cultura, l’organizzazione di iniziative per
promuovere il territorio centese, in collaborazione con enti ed associazioni turistiche della
regione:
1.
2.
3.
4.
coordinamento delle attività legate all’edizione 2004 del Carnevale di Cento
realizzazione e partecipazione alla Fiera DOCET dedicata al turismo scolastico
Organizzazione e partecipazione alla Borsa del Turismo delle Cento Città d’Arte,
Organizzazione attività culturali all’interno delle celebrazioni in occasione della
Festa della Repubblica del 2 giugno
5. informazione e promozione Pasqua Rosata,
6. collaborazione alla realizzazione del Primo Raduno Lambretta Città di Cento
7. collaborazione alla realizzazione del Battle Tattics (campionato di balli moderni)
8. collaborazione e realizzazione di “Ferragosto nelle terre del Guercino”
9. informazioni e promozione sulle Sagre Enogastronomiche
10. coordinamento delle attività collegare al Settembre Centese 2004
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11. Organizzazione e realizzazione del pacchetto turistico “Lungo le strade dell’Alto
Ferrarese” e della 1^ Mostra-scambio internazionale di bustine di zucchero da
collezione “Città di Cento”;
12. Organizzazione e realizzazione del 1° Educational Tour “A Cento con il Guercino
tra gioco ed arte”;
13. Organizzazione e realizzazione del primo appuntamento dell’edizione 2004-2005 di
“Esercizi d’ammirazione – Far salotto in galleria”:
Indagini Statistiche
PRESENZE TURISTICHE – NUMERO VISITATORI 2004
•
arrivi e presenze turistiche presso le strutture ricettive dal 1 gennaio al 31agosto
12.000 pernottamenti
•
numero di nuovi posti letto o attività ricettive attivati
1 Agriturismo, 2 Alberghi *** (per un totale di 215 nuovi posti letto)
•
numero di turisti/visitatori registrati in coincidenza con eventi di rilevanza sovraregionale
Carnevale: 150.000
Pasqua Rosata: 20.000
Sagre gastronomiche estive: 60.000
Fiera di Cento: 120.000
Presenze all’interno dei Musei: 6663
RICHIESTE/CONTATTI TOTALI 9938
•
•
•
•
•
•
•
N. utenti al front-office: n. 1366
N. richieste ricevute telefonicamente: n.3477
N. richieste ricevute via fax: n.351
N. richieste ricevute per posta elettronica: n. 3208
N. richieste evase per posta ordinaria: n. 1241
N. di segnalazioni/reclami registrati: n. 2
N. di ringraziamenti e apprezzamenti del servizio: n. 30
RICHIESTE MENSILI
GENNAIO
FEBBRAIO
MARZO
APRILE
MAGGIO
GIUGNO
LUGLIO
AGOSTO
741
1678
1046
631
648
749
690
422
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SETTEMBRE
OTTOBRE
NOVEMBRE
DICEMBRE
1030
870
724
709
TIPOLOGIA DI RICHIESTA INFORMAZIONE
MOSTRE/MUSEI/MONUMENTI
ALBERGHI
RISTORANTI
VISITE GUID. /PERCORSI TEM./CICLOTUR.
CARNEVALE
SAGRE
PASQUA ROSATA
SETTEMBRE CENTESE
INIZIATIVE VARIE
CARTACEO
TRASPORTI/ARRIVARE A CENTO
TURISMO ITALIANO
TURISMO INTERNAZIONALE
ALTRO
855
562
423
1148
924
468
211
268
3041
303
337
224
137
18