Newsletter Assores n°5
Associazione italiana tra società di consulenza
di Direzione per la ricerca e selezione del Personale
Indice
newsletter
Pagina
Lettera del Presidente
2
Privacy
2
Rapporti con le Istituzioni
3
Convenzione con Studio Legale
4
Inserimento del nuovo Segretario Associativo
5
Borsa Lavoro
6
Marketing Associativo
10
Convegno Assores - OPL
13
Stampa
15
Riorganizzazione della Segreteria
15
Rubrica – Riflessioni sui nostri tempi
16
ottobre ‘05
Pag.1 di 19
Newsletter Assores n°5
Associazione italiana tra società di consulenza
di Direzione per la ricerca e selezione del Personale
LETTERA DEL PRESIDENTE
Dal rientro dalle vacanze abbiamo avuto un periodo molto attivo e due Consigli
Direttivi, come sempre fortemente partecipati e propositivi.
Tutti i Consiglieri cui erano stati assegnati compiti li hanno svolti al meglio; le decisioni
in merito alle maggiori questioni sono state assunte solo negli ultimi giorni. Ciò è
dovuto alla volontà di coinvolgere tutti e alla forte attenzione ai costi.
Le notizie di seguito riportate chiariscono meglio le azioni svolte.
Il Presidente Assores
Giovanni Oriani
PRIVACY
Il 4 ottobre, dopo un’attesa che si protraeva da luglio, il Consigliere Marchi, delegato ad
occuparsi di questa problematica, e il Presidente sono stati ricevuti dai funzionari del
Garante a Roma.
Uno dei temi che aveva creato parecchio scompiglio era quello delle visite ispettive;
esse hanno per ora avuto termine e, delle 40 società visitate, solo due hanno ricevuto un
verbale riguardo a tematiche comunque controverse.
Invieremo nel giro di pochi giorni una relazione ad hoc, per la quale siamo in attesa di
una convalida da parte dei nostri interlocutori romani, che sin d’ora ringraziamo per la
notevole disponibilità e la grande attenzione con la quale hanno ascoltato i nostri
problemi, dandoci adeguate risposte. Ringraziamo inoltre quei Soci che hanno segnalato
le problematiche Privacy, permettendo di presentare ufficialmente a luglio al Garante
una documentazione contenente le questioni RS.
newsletter
ottobre ‘05
Pag.2 di 19
Newsletter Assores n°5
Associazione italiana tra società di consulenza
di Direzione per la ricerca e selezione del Personale
Il 18 o il 25 novembre (siamo in attesa della data certa da parte di un rappresentante del
Ministero) terremo un Convegno sulla Privacy, durante il quale affronteremo i punti
controversi e daremo indicazioni operative.
La Segreteria Vi contatterà non appena saranno disponibili ulteriori informazioni in
merito all’organizzazione dell’evento.
RAPPORTI CON LE ISTITUZIONI
Il Ministero del Lavoro e la Regione Lombardia richiedono con regolarità il nostro
intervento a riunioni sulla gestione e sullo stato d’avanzamento della Legge Biagi e
della BNL.
A questi incontri partecipano solitamente il Presidente e/o il Consigliere Bertin,
delegato a questi temi.
In futuro, la gestione delle relazioni con gli interlocutori istituzionali verrà affidata al
nuovo Segretario Associativo.
È stata inoltre ipotizzata la realizzazione di semplici documenti da produrre a
deputati/senatori, impegnati nella stesura dei programmi delle due coalizioni per la
prossima legislatura, in modo tale da rappresentare il lavoro del nostro settore e da
difendere le posizioni della categoria.
newsletter
ottobre ‘05
Pag.3 di 19
Newsletter Assores n°5
Associazione italiana tra società di consulenza
di Direzione per la ricerca e selezione del Personale
CONVENZIONE CON LO
STUDIO LEGALE SCIUMÈ ZACCHEO & ASSOCIATI
Assores ha concluso l’accordo di convenzione con l’importante Studio Legale Sciumè
Zaccheo & Associati di Milano e gli Avvocati che si occuperanno direttamente del
supporto legale di Assores e degli associati sono l’Avv. Marcello Trabucchi e l’Avv.
Giuseppe Di Masi.
Lo Studio SZA, nato nel 1991, vanta una consolidata esperienza che affonda le proprie
radici in tre generazioni di esercizio della professione forense. La competenza dello
studio, estesa sia all’attività giudiziale che a quella stragiudiziale, si incentra
prevalentemente nei settori del diritto commerciale, societario e degli enti. Altra area di
competenza specifica è quella del diritto amministrativo, con approfondimento delle sue
relazioni con il diritto societario e finanziario. Lo studio vanta inoltre una storica
esperienza nel settore della responsabilità civile con particolare riferimento alle
responsabilità proprie degli enti, ivi inclusi i profili attinenti alla tutela della privacy.
La convenzione stipulata con lo studio legale prevede:
‰
Assistenza durante le assemblee associative ordinarie e straordinarie
‰
Procedura di recupero crediti per i soci morosi
‰
Partecipazione a eventi formativi inerenti alla materia di privacy
‰
Revisione del Manuale Privacy Assores
‰
Preparazione di uno start-kit per i nuovi associati Assores
‰
Consulenza giudiziale e stragiudiziale per gli associati presso lo studio o
l’Associazione.
‰
Consulenze nei rapporti con il Ministero del Lavoro e delle Politiche Sociali e
con il Garante della Privacy.
newsletter
ottobre ‘05
Pag.4 di 19
Newsletter Assores n°5
Associazione italiana tra società di consulenza
di Direzione per la ricerca e selezione del Personale
Lo Studio Legale supporterà quindi tutte le attività associative e sarà un punto di
riferimento per gli associati che potranno usufruire dell’assistenza degli Avvocati a un
prezzo convenzionato ( per maggiori informazioni rivolgersi alla Segreteria).
La consulenza potrà infatti essere effettuata sia telefonicamente, sia nella sede
dell’associazione sia presso lo stesso Studio Legale.
In tema di privacy inoltre lo Studio si impegna nella redazione di un manuale e di una
lista di FAQ che saranno a disposizione degli associati sul sito www.assores.it.
INSERIMENTO DEL NUOVO SEGRETARIO ASSOCIATIVO
Grazie all’opera congiunta dei Consiglieri Briguglio, Gibertoni, Sbrozzi, Siviero, e del
Presidente, che hanno prestato la loro esperienza di selezionatori al cliente Assores,
abbiamo finalmente un Segretario Assores esperto e all’altezza del compito.
Il Dott. Roberto Brunelli ha consolidato una significativa esperienza nella Direzione del
Personale di aziende multinazionali quali Rank Xerox e Prinz Brau.
Dal 1992 realizza progetti di consulenza nell’area dello sviluppo organizzativo,
dapprima come Direttore Operativo Sud Europa di K.T. Inc. e poi in proprio.
Fra i clienti si evidenzia l’associazione Smau/Comufficio (circa 1200 produttori e dealer
di informatica associati).
Sarà con noi per quattro giorni la settimana e si occuperà dell’organizzazione interna di
Assores, dei rapporti con gli Associati e i Consiglieri e gestirà le relazioni con la
stampa, le istituzioni e le altre Associazioni. Inoltre si dedicherà all’organizzazione di
attività formative, eventi, sponsorizzazioni e convenzioni.
Presidente e Consiglio gli danno un caldo benvenuto nella speranza che il suo lavoro
aiuti a concretizzare le decisioni del Consiglio e a fornire agli Associati un servizio
all’altezza delle loro aspettative.
newsletter
ottobre ‘05
Pag.5 di 19
Newsletter Assores n°5
Associazione italiana tra società di consulenza
di Direzione per la ricerca e selezione del Personale
BORSA LAVORO
Durante gli incontri a Roma con il Ministero del Lavoro e a Milano con la BNL, si sono
approfondite nel tempo le tematiche relative a Borsa Lavoro.
Assores ha sempre partecipato in modo propositivo, difendendo nel contempo il ruolo e
il pensiero in materia degli associati.
È ormai pacificamente definito, nonostante la dizione letterale di Legge e Regolamento,
che le Società autorizzate RS non devono inserire i CV, neppure su richiesta dei
candidati, ma solo le vacancies.
Ciò significa che ogni volta che una società di RS pubblica annunci on-line oppure offline, deve inserire lo stesso annuncio anche sul sito della Borsa Nazionale del Lavoro (il
suddetto inserimento non deve essere effettuato se le società di RS operano su progetti
svolti con metodologia di ricerca diretta).
Oggi noi suggeriamo di farlo tramite il nodo Regionale della Lombardia che ha accolto
le nostre osservazioni e ha semplificato le procedure di accesso.
L’obbligo di inserire questi dati c’è sempre stato, dalla Riforma Biagi in poi, ma non è
mai stato applicato perché mancavano gli strumenti che ora ci sono; il Ministero ha
quindi stabilito che dal 17 ottobre le Società dovranno iniziare l’inserimento dei dati
all’interno del portale.
Riguardo alle modalità di inserzione e alle tematiche connesse, abbiamo chiesto e
ottenuto un workshop con la Regione Lombardia per il 27 ottobre, dalle ore 15.00 alle
ore 18.00, presso la sede dell’Agenzia Regionale del Lavoro – ARL di Via Cardano 10
a Milano.
L’ingresso dell’Auditorium è sito alle spalle dell’edificio di Via Melchiorre Gioia.
Di seguito troverete una traccia sintetica redatta dalla Dott.ssa Silvia Zampiero di
Support srl sulle modalità tecniche di accesso al sito per l’inserimento degli annunci.
newsletter
ottobre ‘05
Pag.6 di 19
Newsletter Assores n°5
Associazione italiana tra società di consulenza
di Direzione per la ricerca e selezione del Personale
Come inserire un annuncio
Andare sul sito:
http://www.borsalavorolombardia.net/portal/page?_pageid=67.1&dad=portal&s
chema=PORTAL
Se non siete ancora registrati e non possedete User e Password, cliccate sul
bottone “Registrazione” in alto a sinistra e scegliete, nella schermata
successiva, il tipo di registrazione più consono all’utilizzo che dovete fare del
portale Borsa Lavoro Lombardia (come datore di lavoro, come candidato,
come agenzia). Compilate la scheda relativa, salvate e aspettate di ricevere la
conferma dell’avvenuta registrazione, la vostra User e la Password all’indirizzo
che avrete indicato durante la compilazione.
Inserire la propria User e Password nel box in alto a sinistra e cliccare sulla
freccina per dare l’invio
Ora siete all’interno della vostra area riservata e potete inserire un nuovo
annuncio oppure consultare le candidature.
Cliccate in alto a destra sul link “Area Personale”
Dal menu “Gestione Proposte” cliccate su “Inserimento datore di lavoro”.
Una volta riempiti tutti i campi con i dati dell’azienda che ricerca personale e
aver registrato il datore di lavoro, potete passare allo step successivo.
Sempre dal menu “Gestione proposte” cliccate questa volta su “Consultazione
datori di lavoro”
Troverete a destra il datore di lavoro appena registrato e, cliccando sul bottone
“Nuova domanda”, potrete registrare una nuova offerta di lavoro.
Quando cliccate sul bottone vi si apre una finestra (controllate di non avere i
pop-up bloccati) che vi chiede il “Riferimento”: inserite un Codice che
identifichi la ricerca.
Occorre compilare le varie Aree dell’annuncio: Istruzione, Formazione, Lingue
conosciute, Conoscenze informatiche, Competenze, Professione.
newsletter
ottobre ‘05
Pag.7 di 19
Newsletter Assores n°5
Associazione italiana tra società di consulenza
di Direzione per la ricerca e selezione del Personale
Solo Istruzione e Professione sono aree obbligatorie e bisogna compilarle per
forza per poter procedere alla pubblicazione.
In ogni area esistono dei campi obbligatori (contrassegnati con l’asterisco) e
campi che si possono lasciare vuoti; inoltre molti campi devono essere
completati esclusivamente tramite la scelta dell’opzione da un elenco
prestabilito, al quale si accede attraverso un link.
Ogni volta che si termina la compilazione di un’area bisogna cliccare sul bottone
“Salva” in basso a destra, altrimenti gli inserimenti andranno persi.
Terminato l’inserimento dei dati bisogna tornare su “Consulta datori di lavoro”
e, una volta visualizzata l’azienda, cliccare sul bottone “Visualizza domande”.
Si troverà l’annuncio appena inserito colorato di giallo (colore che identifica un
annuncio completato ma non ancora on-line); cliccare sul tasto “Attiva” e
compilare la finestra che si apre con la data in cui si vuole pubblicare e quella in
cui si vuol far scadere l’annuncio.
Dando l’ultimo “Salva” si mette on-line l’annuncio.
L’annuncio (fino ad oggi) non è più modificabile una volta messo on-line.
Per vedere il proprio annuncio, andare sul link:
http://www.borsalavorolombardia.net/portal/page?_pageid=67.75850&_dad=por
tal&_schema=PORTAL
e cercare il proprio annuncio compilando almeno due campi del form.
Come consultare le candidature su Borsa Lavoro Lombardia
Una volta effettuato il login (vedi sopra) vi trovate nella home page della vostra
“Area riservata”.
Dal menù “Borsa Continua del Lavoro” cliccate sul link “Candidature
Ricevute” per accedere all’elenco dei profili che vi sono stati inviati.
Vi verrà proposto un elenco con tutti i profili:
potete visionarli tutti;
potete applicare un filtro per visionarne solo alcuni;
newsletter
ottobre ‘05
Pag.8 di 19
Newsletter Assores n°5
Associazione italiana tra società di consulenza
di Direzione per la ricerca e selezione del Personale
I profili in grassetto sono quelli che non avete mai visto nemmeno una volta.
Ad ogni profilo è associato un gruppo di comandi:
Visualizza
dettaglio
Elimina
contatto
Aggiungi note
Con un comando posizionato in alto a destra è possibile stampare sia l’elenco
dei profili sia il singolo dettaglio di ciascun profilo.
È sempre consigliabile utilizzare il Logout quando si ha terminato di lavorare
nella propria “Area Riservata”.
newsletter
ottobre ‘05
Pag.9 di 19
Newsletter Assores n°5
Associazione italiana tra società di consulenza
di Direzione per la ricerca e selezione del Personale
DOCUMENTO PROGRAMMATICO SUL MARKETING
ASSOCIATIVO
I Consiglieri Costantino, Gibertoni e Marchi hanno presentato, durante il Consiglio
Direttivo del 15 settembre, un vasto documento programmatico riguardante il Marketing
Associativo, alla cui realizzazione hanno partecipato anche il Dott. Castagnetti e la
Dott.ssa Santa Rota di Studio Base.
La situazione attuale ci spinge a definire essenzialmente due tipologie di problematiche
relative al settore: la necessità di capire e soddisfare completamente l’azienda e di
diventare consulenti completi in HR, in grado di essere d’aiuto all’imprenditore in
molteplici aree.
I Consiglieri hanno pensato di rispondere a questa esigenza attraverso la realizzazione di
alcuni progetti volti ad incrementare la preparazione degli associati, come i percorsi
formativi per consulenti junior o associati giovani, che certamente potrebbero favorire il
passaggio delle competenze tra senior e nuove leve e fornire un contributo al
miglioramento dell’immagine sia dei singoli che dell’Associazione.
Assores ha intenzione di progettare l’organizzazione di giornate formative mensili,
incentrate sui singoli temi riguardanti le Risorse Umane e aperte a tutti gli associati nel
duplice ruolo di partecipanti e di docenti; ogni Associato riceverà un calendario corsi
con allegata una scheda di iscrizione da inviare in Segreteria e potrà valutare se invitare
o meno al corso anche alcuni dei propri clienti.
I Consiglieri hanno proposto, per la stesura del primo calendario, incontri sulla Gestione
dei Talenti, sulla Diversità, sul Coaching, sulla Valutazione delle Prestazioni e sulle
nuove frontiere della formazione.
Dal documento programmatico sono emerse anche alcune proposte pensate per
migliorare la coesione interna all’Associazione e la conoscenza reciproca, come la Cena
Sociale di Natale, durante la quale si potrebbero premiare le società iscritte ad Assores
da più di quindici anni per il loro contributo al campo delle Risorse Umane.
newsletter
ottobre ‘05
Pag.10 di 19
Newsletter Assores n°5
Associazione italiana tra società di consulenza
di Direzione per la ricerca e selezione del Personale
Le date ipotizzate per l’organizzazione della Cena sono il 09 e il 16 dicembre ed è
prevista la possibilità di realizzare una convenzione con un albergo milanese nel quale
pernottare nelle notti di venerdì e sabato usufruendo di una tariffa week-end. Inoltre, per
coloro che sceglieranno di fermarsi a Milano anche il sabato, esiste l’opportunità di
effettuare una visita guidata all’interno di un mostra cittadina a scelta tra : “Caravaggio
e l’Europa” allestita a Palazzo Reale e la visita al “Cenacolo” di Leonardo da Vinci.
Preghiamo tutti coloro che sono interessati all’iniziativa e pensano di parteciparvi di
comunicare alla Segreteria la loro adesione e le loro preferenze in merito alla visita
guidata.
Il Direttivo sta inoltre organizzando cicli di incontri incentrati sulle questioni più
importanti che riguardano da vicino la categoria, tra le quali sicuramente rientrano la
Privacy, le Selezioni Lavoro all’Estero e il ruolo della Cina all’interno del Mercato.
Tutti gli associati sono invitati a esprimere le loro preferenze sui temi da trattare e, a tal
proposito, troverete in allegato un elenco delle tematiche proposte: vi invitiamo a
segnalare alla Segreteria gli argomenti che ritenete maggiormente interessanti.
È prevista anche la realizzazione di un forum all’interno del nuovo sito Assores per
consentire agli Associati di confrontarsi sui software utilizzati per la gestione dei
curricula e sugli eventuali problemi che si sono trovati ad affrontare.
Per rendere l’adesione ad Assores ancor più vantaggiosa, si è anche pensato di creare
delle convenzioni a beneficio degli Associati, ad esempio con catene alberghiere,
quotidiani a tiratura nazionale e istituti bancari; l’iniziativa è già stata presentata
attraverso la Circolare n°5, a seguito della quale la Segreteria ha raccolto informazioni e
suggerimenti preziosi che sono stati inviati al Dott. Bertin, il Consigliere che si sta
occupando della realizzazione di questo progetto.
Uno degli obiettivi che si pone il Marketing Associativo è migliorare l’immagine di
Assores, soprattutto tramite la creazione di rapporti privilegiati con le realtà territoriali,
la promozione degli eventi attraverso il sito e la realizzazione di opuscoli informativi e
divulgativi in italiano e in inglese.
Per promuovere l’Associazione e le sue molteplici attività anche nel mondo
universitario si sta progettando l’istituzione di una Borsa di Studio in collaborazione
newsletter
ottobre ‘05
Pag.11 di 19
Newsletter Assores n°5
Associazione italiana tra società di consulenza
di Direzione per la ricerca e selezione del Personale
con l’Università Cattolica di Milano per le tesi nell’ambito delle Risorse Umane, tra le
quali avranno la precedenza quelle specifiche nell’area di Ricerca e Selezione del
Personale.
Si ipotizza inoltre l’introduzione di un “Bollino Blu”, che tutte le società iscritte
dovranno ottenere sulla base di specifiche professionali, che potrà essere esposto su
biglietti da visita e targhe e che sicuramente costituirà un sinonimo di professionalità,
serietà, competenza e rispetto del Codice Deontologico.
I Consiglieri hanno infine discusso la possibilità di aderire ad un’altra associazione, ad
esempio Confindustria e Assolombarda, per poterne utilizzare le strutture territoriali ed
essere maggiormente rappresentati sul territorio italiano, oltre a poter usufruire di tutti i
numerosi vantaggi economici derivanti dall’appartenenza ad un’associazione già da
tempo consolidata.
Il Consiglio Direttivo sta valutando quindi le diverse proposte per poterle al meglio
realizzare e per poter offrire al più presto agli Associati tutti i dettagli delle future
attività.
newsletter
ottobre ‘05
Pag.12 di 19
Newsletter Assores n°5
Associazione italiana tra società di consulenza
di Direzione per la ricerca e selezione del Personale
CONVEGNO:
LA GESTIONE DELLE RISORSE UMANE NELLE ISTITUZIONI
PUBBLICHE
ASSORES - ORDINE DEGLI PSICOLOGI
Il 21 ottobre e il 21 novembre si svolgeranno due Convegni organizzati dall’ASP
(Associazione Italiana Psicologi) in collaborazione con l’ OPL (Ordine degli Psicologi
della Lombardia).
Il primo Convegno si svolgerà presso la Sala Conferenze dell’Ospedale Militare di
Milano e verterà sulla gestione delle risorse umane nelle Istituzioni Pubbliche e, in
particolare, sul contributo fornito in questo ambito dalla Psicologia del Lavoro e delle
Organizzazioni.
L’incontro, patrocinato dalla Regione Lombardia e dal Comune di Milano, sarà
articolato in tre sessioni e vedrà la partecipazione di esperti illustri, tra i quali il
Presidente dell’Ordine degli Psicologi Roberto Bergonzoni e il Dott. Michele Maisetti,
autorevole membro dall’Associazione Italiana degli Psicologi.
Qual è il ruolo della psicologia nella gestione delle risorse umane?
Questo è l’interrogativo attorno al quale si articoleranno le tre fasi della discussione;
nella prima, che inizierà alle ore 09:00, i relatori si concentreranno sulla posizione e sui
compiti degli psicologi nell’ambito delle pubbliche Istituzioni e sull’importanza della
modernizzazione nella gestione delle risorse umane.
Saranno oggetto di discussione anche l’utilizzo del lavoro di gruppo come strumento
utile ad incentivare la produttività e l’efficienza così come l’impiego delle nuove
procedure selettive in considerazione delle attuali forme di reclutamento.
I partecipanti, coadiuvati dal Dott. Giorgio Vacca, avranno modo di discutere sui
disturbi psichici provocati dal fenomeno del mobbing e sull’utilizzo della selezione
come strumento di prevenzione del disadattamento.
Inoltre, durante il Convegno verranno illustrate alcune case histories riguardanti
l’esperienza della Provincia di Milano e della Regione Lombardia rispetto alle
tematiche della formazione e valorizzazione delle risorse umane.
newsletter
ottobre ‘05
Pag.13 di 19
Newsletter Assores n°5
Associazione italiana tra società di consulenza
di Direzione per la ricerca e selezione del Personale
L’incontro si concluderà con un intervento sulle difficoltà di introdurre cambiamenti nel
settore della pubblica amministrazione che vedrà come relatore il Dott. Roberto Corno,
il quale arbitrerà anche il dibattito finale sui temi trattati durante il Convegno.
L’11 novembre si svolgerà un altro convegno, sempre patrocinato dall’ASP e dall’OPL
intitolato “Quando l’azienda incontra la Psicologia- Valutazione delle Risorse
Umane e Strumenti Psicologici”.
Il Convegno si terrà a Milano, presso il Nuovo Centro Guicciardini di Via Macedonio
Melloni e si propone di comunicare con chiarezza quanto previsto dalla Legge
relativamente alle attività dello Psicologo e di fornire linee guida riguardo agli strumenti
utilizzati in questo ambito professionale.
All’incontro parteciperà in veste di relatrice anche uno dei nostri Consiglieri, la Dott.ssa
Anna Cragnolini, che prenderà parte alla tavola rotonda “Interventi sulle Risorse
Umane: esperienze a confronto”, durante la quale verranno presentate esperienze
aziendali che, attraverso l’utilizzo di strumenti psicologici, hanno permesso di mettere
in atto progetti efficaci di valutazione e gestione delle risorse umane.
Per maggiori informazioni sugli eventi e per poter prendere visione delle brochure con i
programmi dettagliati dei convegni, potrete contattare la Segreteria al numero
02/66710077.
newsletter
ottobre ‘05
Pag.14 di 19
Newsletter Assores n°5
Associazione italiana tra società di consulenza
di Direzione per la ricerca e selezione del Personale
STAMPA
Prudenzialmente, il Consiglio ha deciso di procrastinare di qualche mese la scelta
dell’Agenzia di Stampa, e questo per comprensibili ragioni di bilancio.
Nonostante ciò, e soprattutto grazie all’attivissima attività di lobbying del
Vicepresidente Briguglio, abbiamo potuto leggere interviste e articoli che ci riguardano
su:
… Italia Oggi
…
Il Mondo
…
Il Sole 24 Ore
…
Radio 24
Sono in cantiere altre interviste e ci vengono sempre più frequentemente richiesti pareri
e giudizi sulle tematiche della Privacy, della BL e dei livelli retributivi, permettendo di
dilatare e diffondere al meglio l’immagine dell’Associazione e dei Soci.
RIORGANIZZAZIONE DELLA SEGRETERIA
Si sono conclusi i lavori preliminari di analisi riguardanti il nostro sito.
Partirà infatti da questa settimana il restyling completo dello stesso, che verrà suddiviso
in tre grandi sezioni: Istituzionale, Soci e Annunci.
Entro fine novembre è prevista la pubblicazione on-line del nuovo sito con tutte le
specifiche necessarie all'utilizzo.
newsletter
ottobre ‘05
Pag.15 di 19
Newsletter Assores n°5
Associazione italiana tra società di consulenza
di Direzione per la ricerca e selezione del Personale
RIFLESSIONI SUI NOSTRI TEMPI
LA GESTIONE DELLE DIVERSITÀ
A CURA DEL CONSIGLIERE MARIO GIBERTONI
La globalizzazione è stata definita “come un processo attraverso il quale i mercati e le
produzioni di diversi paesi diventano sempre più dipendenti tra di loro a causa delle
dinamiche di scambio di beni e servizi per i movimenti di capitale e tecnologia”.
Molte aziende hanno contrastato gli effetti negativi della globalizzazione, quali la
caduta dei prezzi, attraverso due strategie:
1. lo spostamento di interi reparti produttivi in altri Paesi dove il costo della
manodopera rende competitivo il costo totale del prodotto finito;
2. il ricorso a fornitori di componenti o prodotti in contesti nei quali le condizioni
di lavoro non sempre sono in linea con le Convenzioni delle Nazioni Unite sui
diritti dei bambini e sulla dichiarazione Universale dei Diritti Umani.
Queste due strategie hanno solo contenuto il problema della carenza di manodopera da
parte delle nostre imprese, in gran parte risolto grazie al flusso di immigranti
provenienti dai Paesi extracomunitari.
Là dove ciò è avvenuto, la valutazione sull’utilizzo di questi lavoratori è stata però
relegata all’aspetto meramente produttivo, senza prendere in giusta considerazione il
beneficio che può derivare a tutta l’azienda dalla presenza di una molteplicità di razze,
religioni, etnie e culture diverse.
In natura, ciò che permette all’evoluzione di riuscire è la molteplicità. Infatti quanto più
differenziate sono le specie, tanto più alta è la probabilità che crescano le possibilità di
adattamento alle nuove condizioni ambientali.
Molti Manager concordano nell’affermare che l’insieme di lavoratori “diversi”, che
cerca di integrarsi rispettando i valori già radicati nelle realtà già esistenti, qual è, ad
esempio, la matrice cattolica, può costituire motivo di grande contrasto o viceversa di
grande opportunità.
newsletter
ottobre ‘05
Pag.16 di 19
Newsletter Assores n°5
Associazione italiana tra società di consulenza
di Direzione per la ricerca e selezione del Personale
Per meglio capirne l’entità e le possibili implicazioni sull’organizzazione dell’impresa,
sono opportune le seguenti osservazioni:
…
Le nostre aziende non possono rinunciare ai lavoratori extracomunitari, pena il
trasferimento delle loro attività in altri contesti.
…
Il costante processo di emancipazione ha fatto cadere alcuni pregiudizi e reso
accettabile socialmente la presenza di Diversità dichiarate (es: gay) e di
esponenti di minoranze (es: zingari) anche ai vertici delle Aziende.
…
I lavoratori extracomunitari sono di per sé già rappresentativi di un diverso
mondo della formazione professionale, cui bisogna aggiungere culture, etnie,
religioni e credenze di altri contesti.
…
I Direttori del Personale, escludendo alcune aziende Multinazionali, non hanno
una
adeguata
preparazione
per
poter
gestire
con
razionalità
queste
problematiche. Prova ne è che raramente esistono programmi di inserimento e
integrazione dei lavoratori extracomunitari e/o dei diversi nella comunità di
lavoro già esistente.
…
Dopo i lavoratori manuali, arriveranno anche i lavoratori intellettuali. Già
troviamo indiani, pakistani, polacchi, ecc., con una forte predisposizione alla
ricerca scientifica, alla matematica, all’informatica, ecc..
…
Alcune aziende già ora hanno dei capisquadra e/o preposti extracomunitari di
religione musulmana. Si pensi, ad esempio, ai cantieri edili o alla fattorie della
pianura padana.
…
I lavoratori extracomunitari in possesso di media-alta scolarità di norma
conoscono più lingue straniere e hanno una maggiore disponibilità ad accettare
trasferimenti o cambi di sede.
…
Per quanto, infine, riguarda lo spirito di adattamento se non di sacrificio, i loro
comportamenti ricordano molto quelli dei nostri emigranti negli Stati Uniti
all’inizio del secolo.
La “diversità” all’interno del mondo del lavoro e della società è quindi una caratteristica
dell’era moderna.
newsletter
ottobre ‘05
Pag.17 di 19
Newsletter Assores n°5
Associazione italiana tra società di consulenza
di Direzione per la ricerca e selezione del Personale
Attuare una corretta politica per gestire le diversità presenti nell’azienda senza un
metodo non è possibile. Anche il selezionatore deve prendere atto di questi cambiamenti
e deve modificare gli stessi criteri selettivi. Il primo vincolo consiste proprio nel capire
che l’ammissione o esclusione a certe attività, a certe carriere, a certe opportunità non
può essere stabilita a priori, sulla base del vissuto del singolo selezionatore. Ma deve,
viceversa, essere valutata sulla base degli obiettivi e di ciò che le persone di altri
contesti culturali e religiosi in quel momento offrono in termini di professionalità, di
esperienza, di attitudini, di potenzialità. Deve pertanto orientare l’azienda verso nuovi
criteri di selezione e valutazione.
Queste differenze sono una ricchezza per il mondo delle imprese e per l’intero
contesto sociale.
Successivamente all’inserimento in azienda del candidato, uno degli strumenti per la
gestione delle diversità, sono i “Diversity Team”.
I Diversity Team sono gruppi costituiti secondo le logiche del lavoro di un team
multietnico, finalizzati al raggiungimento in tempi definiti di alcuni obiettivi prefissati.
Sono la via maestra attraverso la quale è possibile disporre chiavi di lettura diverse, di
arricchimento, quindi di interpretazioni e conoscenze, di svelamento dei partecipanti
non solo come operatori, ma soprattutto come persone nella loro individualità.
Nei Diversity Team ciascun individuo ha una sua precisa Entità Culturale che riguarda
diversi fattori:
…
Il gruppo etnico
…
La razza
…
La religione
…
La scolarità e l’esperienza acquisita
…
La professione e il tipo di lavoro
…
L’organizzazione di riferimento
…
Ecc…
Il “Diversity Team” costituisce una nuova opportunità ricca di creatività, di idee di
miglioramento, che saranno tanto più numerose quanto più diverse saranno le chiavi di
lettura, i livelli professionali, religiosi, culturali dei suoi componenti.
newsletter
ottobre ‘05
Pag.18 di 19
Newsletter Assores n°5
Associazione italiana tra società di consulenza
di Direzione per la ricerca e selezione del Personale
Il contesto della globalizzazione delle risorse umane, non può che essere “aperto
all’ascolto”, basato su valori etici e rispettoso della persona, attivando
l’imprenditorialità e la creatività del singolo. Al manager delle Risorse Umane, e
nello specifico a chi si occupa di selezione, si chiede quindi di divenire agente del
cambiamento per un mondo aziendale aperto ad ogni genere di contributo, che
solo la “gestione delle diversità” può dare.
newsletter
ottobre ‘05
Pag.19 di 19