Canali offline per il successo online – nettoSHOP.ch
Nuovi canali di comunicazione
«Utilizzando canali offline è possibile incentivare i
clienti a passare a canali online?», così Yves Haid
riassume lo scetticismo iniziale. Con PostMail stiamo
lavorando a un progetto: un opuscolo di vendita di
20 pagine in formato A4 che verrà distribuito tramite
PromoPost a tutte le economie domestiche e in tutte
le caselle postali di privati residenti nella Svizzera
tedesca, stampato con una tiratura di 1,3 milioni di
copie. «Non si tratta di una mera scelta creativa,
ma di un lavoro solido e concreto».
Vogliamo risultati!
2014-217 (PM) 01.2015
Come fornitore online leader nel
settore degli elettrodomestici,
nettoSHOP.ch sa bene ciò che conta
nell’e-commerce: prezzi interessanti, un negozio virtuale con un
supporto tecnico di buon livello
e a misura di cliente nonché un’assistenza competente. Ma ciò che
non sapeva era quanto un mailing
cartaceo potesse dare efficacemente slancio allo shop online.
«Sin da quando siamo partiti nel 2000 siamo
riusciti a crescere ogni anno», racconta il direttore
Yves Haid. «E naturalmente dobbiamo proseguire
su questa strada». Finora nettoSHOP.ch ha puntato
prevalentemente sulla commercializzazione tramite internet, utilizzando newsletter elettroniche,
banner e pubblicità su Google. Per le attività del
periodo natalizio 2013 il fornitore online ha lanciato
per la prima volta un mailing senza indirizzo utilizzando PromoPost.
Posta CH SA
PostMail
Viktoriastrasse 21
3030 Berna
Tel. 0848 888 888
www.posta.ch/promopost
[email protected]
Canali offline per il successo online – nettoSHOP.ch 01 / 2015
Per scoprire la reale efficacia del mailing sono stati
messi a confronto i valori delle attività del periodo
natalizio relativi all’anno precedente. A questo proposito Yves Haid afferma: «Siamo molto soddisfatti.
Dopo la campagna di distribuzione le visite sul nostro
shop online sono quasi raddoppiate rispetto all’anno
precedente e il valore medio delle ordinazioni è aumentato di un buon 20%. Complessivamente siamo
riusciti a incrementare il nostro fatturato di quasi il
190%». Una storia di successo che dimostra quanto
un mailing senza indirizzo possa fornire un supporto efficace al commercio online, con il partner
giusto e l’idea vincente.
La collaborazione continua
Dopo questa prima campagna all’insegna del successo è chiaro che nettoSHOP.ch intende affidarsi
anche in futuro alle prestazioni di PostMail. «La risonanza è stata sensazionale e pertanto pianificheremo
altre campagne PromoPost», anticipa Yves Haid.
nettoSHOP.ch
nettoSHOP.ch è un marchio della RS Vertriebs AG
che dal 1o gennaio 2014 è un’azienda del gruppo
Coop. Da novembre 2000 la società vende elettrodomestici online e a oggi è il fornitore leader in
questo settore.