%PPKIQIMRI+IWGLÈJXWFIHMRKYRKIRHIV8SFPIV,EYWXIGLRMO%+
%PPKIQIMRIW
*àVEPPI4VSHYOXI;EVIRYRH1EXIVMEPYRHJàVEPPI(MIRWXPIMWXYRKIRZSR
8SFPIV WMRH EYWWGLPMIWWPMGL HMIWI EPPKIQIMRIR +IWGLÈJXWFIHMRKYRKIR
w%+&xKàPXMK1MXIMRIV&IWXIPPYRKWXMQQXHIV/YRHIHMIWIR^Y%F[IM
GLYRKIRZSRHMIWIR%+&KIPXIRRYVWSJIVR8SFPIVWSPGLIR%F[IMGLYRKIR
EYWHVàGOPMGLYRHWGLVMJXPMGL^YKIWXMQQXLEX
7SPPXIWMGLIMRI&IWXMQQYRKHMIWIV%+&EPWKER^SHIVXIMP[IMWIYR[MVO
WEQIV[IMWIRWS[MVHHMIWI&IWXMQQYRKHYVGLIMRIRIYIMLVIQVIGLX
PMGLIR -RLEPX YRH [MVXWGLEJXPMGLIQ >[IGO QÚKPMGLWX RELI OSQQIRHI
&IWXMQQYRKIVWIX^X
&IWXIPPYRKYRH%YJXVEKWFIWXÈXMKYRK
8SFPIVWXIPPXREGL)MRKERKYRH%RRELQIHIV/YRHIRFIWXIPPYRKIMRI%YJ
XVEKWFIWXÈXMKYRKEYW1MXHMIWIV%YJXVEKWFIWXÈXMKYRKOSQQXHIV:IVXVEK
^[MWGLIR 8SFPIV YRH HIQ /YRHIR ^YWXERHI (MI %YJXVEKWFIWXÈXMKYRK
EPPIMRMWXJàVHIR-RLEPXHIV0IMWXYRKWTJPMGLXIRMROP4VIMWYRH4VSHYOXFI
WGLVIMFYRKQEWWKIFIRH
%FFMPHYRKIR WS[MI %RKEFIR MQ 8SFPIV /EXEPSK ^Y 1EWWIR +I[MGLXIR
SHIV 4VIMWIR IXG WMRH YRZIVFMRHPMGL )FIRWS FPIMFIR /SRWXVYOXMSRWÈR
HIVYRKIR ZSVFILEPXIR :IVFMRHPMGLI 1EWWWOM^^IR QàWWIR MQ )MR^IPJEPP
I\TPM^MXEPWWSPGLIFIM8SFPIVERKIJSVHIVX[IVHIR
4VIMWIYRH>ELPYRKWFIHMRKYRKIR
(IV1MRHIWXVIGLRYRKWFIXVEKFIXVÈKX',*zI\OP1[7X
(MI4VIMWIZIVWXILIRWMGLEF HIR 0EKIVR ZSR8SFPIV SHIV EF ,IVWXIPPIV
:IVTEGOYRK1[7XYRH:IVWMGLIVYRKWMRHMRHIR4VIMWIRRMGLXMRFIKVMJ
JIR
%YJ ;YRWGL HIW /YRHIR PMIJIVX 8SFPIV 4VSHYOXI KIKIR IMRIR /SWXIR
^YWGLPEK ERIMRIR&IWXMQQYRKWSVXMR HIV 7GL[IM^ SLRI%FPEHIR(IV
>YWGLPEK FIXVÈKX QMRHIWXIRW ',* z YRH QE\MQEP ',* z TVS
0MIJIVYRK)ZIRXYIPP ERJEPPIRHI1ILVOSWXIRJàV7GLRIPPKYX4SWXI\TVIWW
WTIVVMKI+àXIVYRHERHIVI8VERWTSVX1ILVOSWXIRYW[[IVHIRHIQ/YR
HIR^YWÈX^PMGLZIVVIGLRIX8SFPIVMWXJVIMMRHIV;ELPHIW8VERWTSVXQMXXIPW
6IGLRYRKIR ZSR 8SFPIV WMRH MRRIVX 8EKIR SLRI NIKPMGLIR %F^YK ^Y
FI^ELPIR&IM>ELPYRKWZIV^YKMWXIMR>MRWZSRTEKIWGLYPHIX
0MIJIVXIVQMR2YX^IRYRH+IJELV8VERWTSVXYRH:IVTEGOYRK
%PW0MIJIVXEKKMPXHIV8EKHIW:IVWERHWFIM8SFPIV8SFPIVMWXHEJàVFIWSVKX
ZIVIMRFEVXI 0MIJIVHEXIR F^[ ^IMXIR IMR^YLEPXIR HMIWI OÚRRIR NIHSGL
RMGLX KEVERXMIVX [IVHIR 0MIJIVZIVWTÈXYRKIR FIVIGLXMKIR HIR /YRHIR
[IHIV^YQ6àGOXVMXXRSGL^Y7GLEHIRIVWEX^
1MXHIVÀFIVKEFISHIVHIQ:IVWERHEF0EKIVZSR8SFPIVKILIR2YX^IR
YRH+IJELVEYJHIR/YRHIRàFIV;MVHHEW1EXIVMEPEYJHIRZIVIMRFEVXIR
8IVQMR RMGLX EFKIRSQQIR WS MWX 8SFPIV FIVIGLXMKX HIQ /YRHIR HMI
;EVI^YZIVVIGLRIRYRHEYJHIWWIR/SWXIRYRH+IJELVIMR^YPEKIVR
&IM 'EQMSRPMIJIVYRKIR ER &EYWXIPPIR MWX HIV 8VERWTSVX RYV WS [IMX
KIWGLYPHIX[MIHMI&EYWXIPPIHIW/YRHIRQMXIMRIQ'EQMSRZSR8SFPIV
RSVQEP^YKÈRKPMGLMWX(EW%FPEHIRZSR;EVIRYRH1EXIVMEPMWX7EGLIHIW
/YRHIR8VERWTSVXWGLÈHIRKILIR^Y0EWXIRHIW/YRHIR6IOPEQEXMSRIR
[IKIR 8VERWTSVXWGLÈHIR HYVGL &ELR SHIV 4SWX QàWWIR ZSQ /YRHIR
YRZIV^àKPMGL FIM HMIWIR 7XIPPIR ERKIFVEGLX [IVHIR 8SFPIV LEJXIX RMGLX
HEJàV
:IVWGLPÈKIYRH/MWXIRSHIVHIVKPIMGLIRQMX%YWRELQIZSR)MR[IKZIV
TEGOYRKIRFPIMFIRMQ)MKIRXYQZSR8SFPIVYRHWMRHZSQ/YRHIRMRRIVX
1SREXWJVMWX EYJ HIWWIR /SWXIR YRH MR KYXIQ >YWXERH ^Y VIXSYVRMIVIR
2EGL 6IXSYVRMIVYRK IVWIX^X 8SFPIV HIQ /YRHIR HEW (ITSX JàV HMI :IV
TEGOYRK)MR[IKZIVTEGOYRKIR[IVHIRHIQ/YRHIR^YQ7IPFWXOSWXIR
TVIMWFIVIGLRIX
&IWXIPPYRKIR EYJ %FVYJ QàWWIR %RKEFIR ^YQ KI[àRWGLXIR 0MIJIVXIV
QMRIRXLEPXIR&IWXIPPYRKIREYJ%FVYJHMIRIRRYVHIV:IVIMRJEGLYRKHIV
0SKMWXMO HMI :IVJàKFEVOIMX HIV ;EVI EQ %FVYJXEK OERR RMGLX KEVERXMIVX
[IVHIR
&IWXIPPYRKWÈRHIVYRKIRYRH6àGOWIRHYRKIR
&IM 7GL[MIVMKOIMXIR MR HIV 1EXIVMEPFIWGLEJJYRK HEVJ 8SFPIV KIIMKRIXI
)VWEX^QEXIVMEPMIR PMIJIVR ¨RHIVYRKIR YRH %RRYPPMIVYRKIR ZSR &IWXIP
PYRKIR HYVGL HIR /YRHIR WMRH RYV QMX EYWHVàGOPMGLIQ )MRZIVWXÈRHRMW
ZSR8SFPIVKàPXMK7ÈQXPMGLIHEVEYWVIWYPXMIVIRHI/SWXIRXVÈKXHIV/YRHI
(IV /YRHI LEX OIMR 6IGLX EYJ 6àGOWIRHYRK 6àGOWIRHYRKIR [IVHIR
RYV MR %YWRELQIJÈPPIR EO^ITXMIVX [IRR HMIW ZSVKÈRKMK YRH EYWHVàGO
PMGL QMX HIV VIKMSREPIR :IVOEYJWPIMXYRKZSR 8SFPIVWS EFKIWTVSGLIR MWX
*IVRIVOÚRRIRRYV4VSHYOXIHMI^YQ>IMXTYROXHIV6àGOWIRHYRKRSGL
MQ 7SVXMQIRX IRXLEPXIR WMRH MR JEFVMORIYIQ >YWXERH YRH SVMKMREPZIV
TEGOX ^YVàGOKIRSQQIR [IVHIR 6àGOWIRHYRKIR IVJSPKIR MQQIV EYJ
/SWXIR HIW /YRHIR YRH WMRH HIV 8SFPIV ,EYWXIGLRMO %+ VIGLX^IMXMK
^Y EZMWMIVIR 2EGL %FPEYJ ZSR WIGLW 1SREXIR EF 0MIJIVYRK MWX IMRI
6àGOWIRHYRK EYWKIWGLPSWWIR 8SFPIV ^MILX MQ *EPPI IMRIV SVHIRXPMGL
ZIVIMRFEVXIR 6àGOWIRHYRK HIQ /YRHIR MQ 6IKIPJEPP QMRHIWXIRW KIKIRàFIV HIQ :IVOEYJWTVIMW F^[ JàV ,IM^TPEXXIR QMRHIWXIRW EPW4VàJYRH9QXVMIFWIRXWGLÈHMKYRKZSRHIV+YXWGLVMJXEFQMRHIWXIRW
NIHSGL',*z(E^YOSQQIREPPJÈPPMKI-RWXERHWXIPPYRKWYRH0MIJIVOS
WXIR(IV/YRHIOERR%RWTVàGLIEYW+YXWGLVMJXIRRMGLXQMX*SVHIVYRKIR
ZSR8SFPIVZIVVIGLRIR:IVVIGLRYRKWEYWWGLPYWW
4VàJYRKYRH1ÈRKIPVàKI
(IV /YRHI MWXZIVTJPMGLXIX HMI 4VSHYOXIWSJSVX REGL 0MIJIVYRKWSVKJÈPXMK
^YTVàJIR1ÈRKIPJILPIRHI8IMPISHIV%F[IMGLYRKIRKIKIRàFIVHIV%YJ
XVEKWFIWXÈXMKYRKWMRHHYVGLHIR/YRHIRMRRIVXEGLX8EKIREF)QTJERK
WGLVMJXPMGL^YVàKIRERWSRWXIRKMPXHMI0MIJIVYRKEPWKIRILQMKX
+I[ÈLVPIMWXYRKYRH1ÈRKIPFILIFYRK
(MI +I[ÈLVPIMWXYRKWHEYIV JàV 4VSHYOXI ZSR 8SFPIV FIXVÈKX ^[IM .ELVI
YREFLÈRKMKHEZSRSFHMIWIREGLHIQ/EYJMRIMRYRFI[IKPMGLIW;IVO
MRXIKVMIVX[IVHIRSHIVRMGLX:SRHIV+I[ÈLVPIMWXYRKEYWKIRSQQIRWMRH
MRWFIWSRHIVI
z :IVWGLPIMWWXIMPI [MI (MGLXYRKIR (àWIR *MPXIV IPIOXVMWGLI 8IMPI YRH
7GLEQSXXMIVYRKIRJàVIMRI%YJPMWXYRKZSR8IMPIRHMIYEEPW:IVWGLPIMW
WXIMPIKIPXIRWMILI[[[KIFEIYHIOPMQEWGL[IM^GL
z 7GLÈHIR HMI HYVGL YRWEGLKIQÈWWI 1SRXEKI YRH ;EVXYRK JEPWGLI
&IHMIRYRK ÀFIVPEWXYRK /EPOEFPEKIVYRKIR 8EYTYROXYRXIVWGLVIM
XYRKIRYRH/SVVSWMSRIRXWXILIRMRWFIWSRHIVI[IRR;EWWIVEYJFIVIM
XYRKWERPEKIR)RXOEPOIVS¨ERKIWGLPSWWIRSHIVHIQ,IM^YRKW[EW
WIVEKKVIWWMZI*VSWXWGLYX^QMXXIPFIMKIKIFIR[YVHIR
z 7XELPLIM^OÚVTIV JEPPW HMIWI TIVMSHMWGL SHIV JàV PÈRKIVI >IMX IRXPIIVX
[YVHIR7XELPOÚVTIVFIM[IPGLIREPW,IM^QIHMYQ(EQTJSHIV%F[EW
WIV ZIV[IRHIX [YVHI 7XELPOÚVTIV FIM [IPGLIR HIQ ,IM^YRKW[EWWIV
GLIQMWGLI7YFWXER^IRMVKIRH[IPGLIV%VXFIMKIQMWGLX[YVHIR
z 1IWWMRKXIMPI ^& :IVWGLVEYFYRKIR HMI SLRI KIIMKRIXIR 7GLYX^ MR
IMRI EKKVIWWMZI 9QKIFYRK IMRKIFEYX [IVHIR SHIV QMX EKKVIWWMZIR
1EXIVMEPMIR^&&IXSRYRHGLIQMWGLI>YWÈX^IMR/SRXEOXOSQQIR
z )QEMPPMIVXI ;EVIR WSJIVR WMGL HMI &IERWXERHYRK RYV EYJ OPIMRIVI
STXMWGLI1ÈRKIPFI^MILX
z (MI/SWXIRJàVHMI%YW[IGLWPYRKHIJIOXIV4VSHYOXI
)MRKVMJJIHIW/YRHIRMRRIVLEPFHIV+I[ÈLVPIMWXYRKWJVMWXSLRIEYWHVàGO
PMGLIW)MRZIVWXÈRHRMWZSR8SFPIVIRXFMRHIR8SFPIVZSRNIKPMGLIV:IVTJPMGL
XYRK (MI +IPXIRHQEGLYRK NIKPMGLIV 1ÈRKIP MROP ZIVWXIGOXIV 1ÈRKIP
REGL%FPEYJZSR^[IM.ELVIREF0MIJIVHEXYQMWXEYWKIWGLPSWWIR-RRIV
LEPF HIV +I[ÈLVPIMWXYRKWTIVMSHI IVWIX^X SHIV VITEVMIVX 8SFPIV HIJIOXI
4VSHYOXI OSWXIRPSW ;IMXIVI %RWTVàGLI FIWXILIR RMGLX MRWFIWSRHIVI
FIWXILXOIMR%RWTVYGLEYJIMRI1MRHIVYRKHIW/EYJTVIMWIW
,EJXYRK
8SFPIVLEJXIXWS[SLPFIM4VSHYOXPMIJIVYRKIREPWEYGLFIM(MIRWXPIMWXYRKIR
RMGLXJàVPIMGLXIYRHQMXXPIVI*ELVPÈWWMKOIMX8SFPIVLEJXIX[IMXIVMRWFIWSR
HIVIEYGLRMGLXJàV
z 7GLÈHIRHMIFIMQ:IVWERHYRHFIMQ%FPEHIRIRXWXILIR
z 7GLÈHIR EYJKVYRH YRWEGLKIQÈWWIV 1SRXEKI YRWEGLKIQÈWWIQ
&IXVMIF SHIV YRKIRàKIRHIV ;EVXYRK WS[MI EPW *SPKI ZSR NIKPMGLIR
)MRKVMJJIRHYVGLHIR/YRHIR
z )PIQIRXEVWGLÈHIR
z .IHI%VXZSR*SPKIWGLÈHIRMRWFIWSRHIVI2YX^YRKWEYWJEPPIRXKERKI
RIV+I[MRRSHIV:IVVYWWYRKIR/EQMRZIVWSXXYRK;EWWIV&VERHYRH
9Q[IPXWGLÈHIRHMIRMGLXHMVIOXHEW4VSHYOXFIXVIJJIR
(IV /YRHI LEX JàV EYWVIMGLIRHIR :IVWMGLIVYRKWWGLYX^ WIPFWX 7SVKI ^Y
XVEKIR
%R[IRHFEVIW6IGLXYRH+IVMGLXWWXERH
*àV HMIWI %+& KMPX EYWWGLPMIWWPMGL WGL[IM^IVMWGLIW QEXIVMIPPIW 6IGLX
YRXIV %YWWGLPYWW HIW ;MIRIV /EYJVIGLXW YRH HIV/SPPMWMSRWRSVQIR HIW
&YRHIWKIWIX^IW àFIV HEW -RXIVREXMSREPI 4VMZEXVIGLX %YWWGLPMIWWPMGLIV
+IVMGLXWWXERHMWX9VHSVJ
.ERYEVz8SFPIV,EYWXIGLRMO%+
'SRHMXMSRWKÍRÍVEPIWHI8SFPIV8IGLRMUYIHY&ÆXMQIRX7%
(MWTSWMXMSRWKÍRÍVEPIW
0IWTVÍWIRXIW'SRHMXMSRWKÍRÍVEPIW'+WSRXZEPEFPIWHIQERMÌVII\GPY
WMZITSYVXSYWPIWTVSHYMXWQEVGLERHMWIWIXQEXÍVMIPIXXSYWPIWWIVZMGIW
HI8SFPIV4EVPIJEMXHITEWWIVYRIGSQQERHIPIGPMIRXEGGITXIPIW'+
(IWHÍVSKEXMSRWÄGIW'+RIWSRXTSWWMFPIWUYIPSVWUYI8SFPIVEI\TVIW
WÍQIRXHSRRÍWSREGGSVHTEVÍGVMX
7MYRIGPEYWIHIWTVÍWIRXIW'+HIZEMXWvEZÍVIVIRXMÌVIQIRXSYTEVXMIPPI
QIRXMRZEPMHIGIXXIGPEYWIWIVEMXVIQTPEGÍITEVYRIRSYZIPPIGPEYWIWI
VETTVSGLERXEYXERXUYITSWWMFPIHYGSRXIRYNYVMHMUYIIXHYFYXÍGSRSQM
UYIEY\UYIPWXIRHEMXPEGPEYWIMRZEPMHI
'SQQERHIIXGSRJMVQEXMSRHIGSQQERHI
%TVÌW PvIRXVÍI IX PvEGGITXEXMSR HI PE GSQQERHI HY GPMIRX 8SFPIV ÍXEFPMX
YRI GSRJMVQEXMSR HI GSQQERHI 0I GSRXVEX IRXVI 8SFPIV IX PI GPMIRX
TVIRH IJJIX HÌW GIXXI GSRJMVQEXMSR 7IYP PI GSRXIRY HI PE GSRJMVQEXMSR
HI GSQQERHI IWX HÍXIVQMRERX TSYV PIW SFPMKEXMSRW HI TVIWXEXMSRW
]GSQTVMWPITVM\IXPEHIWGVMTXMSRHYTVSHYMX
0IWMPPYWXVEXMSRWEMRWMUYIPIWMRHMGEXMSRWHIHMQIRWMSRWHITSMHWSYHI
TVM\ JMKYVERX HERW PI GEXEPSKYI 8SFPIV WSRX JSYVRMIW WERW IRKEKIQIRX
(I QÎQI HIW QSHMJMGEXMSRW HI WXVYGXYVI HIQIYVIRX VÍWIVZÍIW 7IPSR
PIGEW HIWGVSUYMW HIHMQIRWMSRGSRXVEMKRERXW HSMZIRXÎXVIHIQERHÍW
I\TPMGMXIQIRXÄ8SFPIV
4VM\IXGSRHMXMSRWHITEMIQIRX
0IQSRXERXQMRMQEPHvYRIGSQQERHIIWXHI',*zLSVW8:%
0IW TVM\ WvIRXIRHIRX EY HÍTEVX HIW WXSGOW 8SFPIV SY EY HÍTEVX GLI^ PI
JEFVMGERX 0vIQFEPPEKI PE 8:% IX PvEWWYVERGI RI WSRX TEW GSQTVMW HERW
PIWTVM\
7MPIGPMIRXPIWSYLEMXIIXQS]IRRERXYRWYTTPÍQIRXHITVM\8SFPIVPMZVI
WIWTVSHYMXWÄYRPMIYHIHIWXMREXMSRIR7YMWWIWERWHÍGLEVKIQIRX0I
WYTTPÍQIRXWIQSRXIÄ',*zEYQMRMQYQIXÄ
',*zEYQE\MQYQTEVPMZVEMWSR0IWJVEMWWYTTPÍQIRXEMVIWÍZIRXY
IPWTSYVGSPMWIRQIWWEKIVMIIRTSWXII\TVIWWTMÌGIWZSPYQMRIYWIWIX
EYXVIWWYVGSßXWHIXVERWTSVXIXGWSRXJEGXYVÍWIRWYWEYGPMIRX8SFPIVE
PIPMFVIGLSM\HYQS]IRHIXVERWTSVX
0IWJEGXYVIWHI8SFPIVHSMZIRXÎXVITE]ÍIWRIXWERWEYGYRIHÍHYGXMSR
HERWPIWNSYVW)RGEWHIVIXEVHHITEMIQIRXYRMRXÍVÎXHITEVER
IWXHß
(ÍPEMHIPMZVEMWSRXVERWJIVXHIWVMWUYIWIXHIWTVSJMXWXVERWTSVX
IXIQFEPPEKI
0INSYVHIPvI\TÍHMXMSRTEV8SFPIVIWXGSRWMHÍVÍGSQQINSYVHIPMZVEMWSR
8SFPIVZIMPPIÄVIWTIGXIVWMTSWWMFPIPIWHEXIWIXLIYVIWHIPMZVEMWSRGSR
ZIRYIWQEMW RITIYXXSYXIJSMWTEWPIWKEVERXMV0IWVIXEVHWHIPMZVEMWSR
RvEYXSVMWIRX TEW PI GPMIRX Ä WI HÍTEVXMV HY GSRXVEX RM Ä VÍGPEQIV HIW
HSQQEKIWMRXÍVÎXW
0IW VMWUYIW IX PIW TVSJMXW TEWWIRX EY GPMIRX HÌW UYI PE QEVGLERHMWI
HÍPMZVÍISYIRZS]ÍIUYMXXIPIWWXSGOW8SFPIV7MPIQEXÍVMIPRvIWXTEWVIXMVÍ
ÄPEHEXIGSRZIRYI8SFPIVIWXIRHVSMXHIJEGXYVIVPEQEVGLERHMWIEYGPMIRX
IXHIPvIRXVITSWIVEY\JVEMWIXVMWUYIWHIGIHIVRMIV
)RGEWHIPMZVEMWSRWTEVGEQMSRWYVHIWGLERXMIVWPIXVERWTSVXRvIWXHß
UYINYWUYvÄ YRIRHVSMXHYGLERXMIVRSVQEPIQIRXEGGIWWMFPITEVGEQMSR
HI8SFPIV0IHÍGLEVKIQIRXHIWQEVGLERHMWIWIXHYQEXÍVMIPMRGSQFIEY
GPMIRX0IWHÍKÆXWHYWEYXVERWTSVXWSRXÄPEGLEVKIHYGPMIRX0IWVÍGPE
QEXMSRWIRGEWHIHÍKÆXWSGGEWMSRÍWPSVWHvYRXVERWTSVXTEVXVEMRSYTEV
TSWXIHSMZIRXÎXVIEHVIWWÍIWEY\SJJMGIWJIVVSZMEMVIWSYTSWXEY\8SFPIV
HÍGPMRIMGMXSYXIVIWTSRWEFMPMXÍ
0IW LEVEWWIW GEMWWIW Ä GPEMVIZSMI SY EREPSKYIW Ä PvI\GITXMSR HIW
IQFEPPEKIWÄYWEKIYRMUYIVIWXIRXPETVSTVMÍXÍHI8SFPIVIXPIGPMIRXHSMX
PIWPYMVIXSYVRIVIRFSRÍXEXÄWIWTVSTVIWJVEMWHERWYRHÍPEMHvYRQSMW
9RI JSMW PvIQFEPPEKI VIXSYVRÍ 8SFPIV VIQFSYVWI EY GPMIRX PE GSRWMKRI
HÍTSWÍITSYVPvIQFEPPEKI0IWIQFEPPEKIWÄYWEKIYRMUYIWSRXJEGXYVÍW
EYGPMIRXEYTVM\HIVIZMIRX
0IWGSQQERHIWWYVETTIPHSMZIRXGSRXIRMVHIWMRHMGEXMSRWWYVPEHEXIHI
PMZVEMWSRWSYLEMXÍI0IWGSQQERHIWWYVETTIPRIWIVZIRXUYvÄJEGMPMXIVPE
PSKMWXMUYIPEHMWTSRMFMPMXÍHIPEQEVGLERHMWIÄPEHEXIHvETTIPRITIYXTEW
ÎXVIKEVERXMI
1SHMJMGEXMSRWHIPEGSQQERHIIXVIXSYVW
7vMPIWXHMJJMGMPIHIWITVSGYVIVHIWÍPÍQIRXW8SFPIVIWXIRHVSMXHIPMZVIV
HIWÍPÍQIRXWHIVIQTPEGIQIRXEHÍUYEXW0IWGLERKIQIRXWIX ERRYPE
XMSRWHIGSQQERHIWTEVPIGPMIRXRIWSRXZEPEFPIWUYvEZIGPvEGGSVHI\T
PMGMXIHI8SFPIV8SYWPIWGSßXWUYMIRVÍWYPXIRXWSRXÄPEGLEVKIHYGPMIRX
0IGPMIRXRvETEWHIHVSMXHIVIXSYV0IWVIXSYVWRIWSRXEGGITXÍWUYIHERW
HIWGEWI\GITXMSRRIPWPSVWUYIGIPEEÍXÍTVÍEPEFPIQIRXIXI\TVIWWÍQIRX
GSRZIRYEZIGPEHMVIGXMSRVÍKMSREPIHI8SFPIV)RSYXVIWIYPWTIYZIRXÎXVI
VITVMWHIWTVSHYMXWUYMJMKYVIRXIRGSVIHERWWSREWWSVXMQIRXEYQSQIRX
HYVIRZSMWSRXÄPvÍXEXHIRIYJIXVIRZS]ÍWHERWPvIQFEPPEKISVMKMREP0IW
IRZSMWIRVIXSYVWIJSRXXSYNSYVWEY\JVEMWHYGPMIRXIXHSMZIRXÎXVIERRSR
GÍWWYJJMWEQQIRXXØXÄ8SFPIV8IGLRMUYIHY&ÆXMQIRX7%8SYXIRZSMIR
VIXSYVIWXI\GPYUYERHWM\QSMWWIWSRXÍGSYPÍWHITYMWPEPMZVEMWSR7MYR
VIXSYVEÍXÍGSRZIRYIRFSRRIIXHYIJSVQI8SFPIVHÍHYMXIRVÌKPIKÍRÍ
VEPIHIPERSXIHIGVÍHMXEYQSMRWHYTVM\HIZIRXIIXTSYVPIW
TPEUYIWHIGLEYJJIQEMWEYQMRMQYQ',*zEYXMXVIHvMRHIQRMXÍTSYV
PEZÍVMJMGEXMSRIXPEGSQTPMGEXMSR -P Wv]ENSYXIPIW ÍZIRXYIPWJVEMWHI QMWI
IRÍXEXIXHIPMZVEMWSR0IGPMIRXRITIYXTEWGSQTIRWIVWIWGVÍERGIWIR
RSXIWHIGVÍHMXEZIGHIWGVÍERGIWHI8SFPIVI\GPYWMSRHIPEGSQTIRWE
XMSRHIWGVÍERGIW
:ÍVMJMGEXMSRIXEZMWHIHÍJEYXW
0IGPMIRXIWXXIRYHvI\EQMRIVWSMKRIYWIQIRXPIWTVSHYMXWEYWWMXØXETVÌW
PE PMZVEMWSR 0IW HÍJEYXW PIW TMÌGIW QERUYERXIW SY PIW HMJJÍVIRGIW TEV
VETTSVXÄPEGSRJMVQEXMSRHIGSQQERHIHSMZIRXJEMVIPvSFNIXHvYRIVÍGPE
QEXMSRÍGVMXIHYGPMIRXHERWPIWLYMXNSYVWWYMZERXPEVÍGITXMSRWERWUYSM
PEPMZVEMWSRIWXGSRWMHÍVÍIGSQQIEGGITXÍI
+EVERXMI PÍKEPI TSYV HÍJEYXW HI PE GLSWI IX VÍTEVEXMSR HIW
HÍJEYXW
4SYVPIWTVSHYMXWHI8SFPIVPEHYVÍIHIPEKEVERXMIPÍKEPITSYVHÍJEYXWHI
PEGLSWIZIRHYIIWXHIHIY\ERWQÎQIHERWPvÍZIRXYEPMXÍSÝPIWTVSHYMXW
WIVEMIRXMRXÍKVÍWHERWYRSYZVEKIMQQSFMPMIVETVÌWPEZIRXI7SRXRSXEQ
QIRXI\GPYWHIGIXXIKEVERXMI
z 0IWTMÌGIWHvYWYVIXIPPIWUYINSMRXWKMGPIYVWJMPXVIWTEVXMIWÍPIGXVMUYIW
IXKEVRMXYVIWVÍJVEGXEMVIWTSYVYRIPMWXIIREPPIQERHHITMÌGIWGSRWM
HÍVÍIWGSQQITMÌGIWHvYWYVIZSMV[[[KIFEIYHIOPMQEWGL[IM^GL
z 0IWHÍKÆXWVÍWYPXERXHvYRQSRXEKIIXHvYRIQEMRXIRERGIMREHÍUYEXW
HvYRIWYVGLEVKIWSPPMGMXEXMSRI\GIWWMZIHIPvIRXEVXVEKIHIXIQTÍVE
XYVIWTPYWFEWWIWUYIPITSMRXHIVSWÍIEMRWMUYIHIPEGSVVSWMSRIR
TEVXMGYPMIVPSVWUYIHIWHMWTSWMXMJWHIXVEMXIQIRXHIWIEY\HIWEHSYGMW
WIYVWIXGSRXÍXÍFVERGLÍWSYUYIHIWTVSHYMXWERXMKIPEKVIWWMJWSRX
ÍXÍENSYXÍWÄPvIEYHIGLEYJJEKI
z 0IWVEHMEXIYVWIREGMIVUYMSRXÍXÍZMHÍWTÍVMSHMUYIQIRXSYHIQERMÌVI
TVSPSRKÍIPIWGSVTWIREGMIVTSYVPIGLEYJJEKIHIWUYIPWSREYXMPMWÍ
HIPEZETIYVSYHIWIEY\YWÍIWPIWGSVTWIREGMIVPSVWUYIHIWWYF
WXERGIWGLMQMUYIWUYIPPIW UYvIPPIWWSMIRXSRXÍXÍENSYXÍIWÄPvIEYHI
GLEYJJEKI
z 0IW ÍPÍQIRXWIR PEMXSR TEV I\ JM\EXMSRWTEV ZMW SY FSYPSRW UYMWSRX
MRXÍKVÍWHERWYRIRZMVSRRIQIRXEKVIWWMJWERWTVSXIGXMSREHÍUYEXISY
UYMIRXVIRXIRGSRXEGXEZIGHIWQEXÍVMEY\EKVIWWMJWTEVI\EHNYZERXW
HYFÍXSRIXEHHMXMJWGLMQMUYIW
z 0IW QEVGLERHMWIW ÍQEMPPÍIW WM PE VÍGPEQEXMSR RI GSRGIVRI UYI HIW
HÍJEYXWTYVIQIRXGSWQÍXMUYIW
z 0IXVEZEMPHIVIQTPEGIQIRXHvÍPÍQIRXWHÍJIGXYIY\
4IRHERXPIHÍPEMHIKEVERXMIPÍKEPIXSYXIQERMTYPEXMSRMRXVYWMZIHYGPMIRX
RSRI\TPMGMXIQIRXEYXSVMWÍITEV8SFPIVHÍKEKI8SFPIVHIXSYXISFPMKEXMSR
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Condizioni Generali di Contratto della Tobler Domotecnica SA
1. In generale
Per tutti i prodotti (merci e materiale) e per tutti i servizi di Tobler vigono
esclusivamente queste Condizioni Generali di Contratto (“CGC”). Con
un’ordinazione, il cliente le accetta. Le deroghe da queste CGC vigono
soltanto se tali deroghe sono state accettate espressamente e per
iscritto da Tobler.
Se una disposizione di queste CGC dovesse rivelarsi del tutto o in
parte inefficiente, questa disposizione sarà sostituita da una disposizione nuova, dal contenuto giuridico e scopo commerciale più simile
possibile.
restituzioni di merci sono sempre a spese del cliente e devono essere
comunicate in tempo alla Tobler Domotecnica SA. Una restituzione di
merci è esclusa dopo la scadenza di sei mesi dalla fornitura. Nel caso di
una restituzione di merci regolarmente concordata, normalmente Tobler
detrae dalla nota di credito al cliente almeno il 20% rispetto al prezzo di
vendita o almeno il 25% per piastre riscaldanti per spese di controllo e
di risarcimento, come minimo però CHF 50.–. A queste si aggiungono
eventuali spese di riparazione e fornitura. Il cliente non può computare
rivendicazioni da note di credito con crediti di Tobler (esclusione di
compensazione).
2. Ordinazione e conferma d’ordine
Ad avvenuta ricezione e accettazione dell’ordinazione del cliente, Tobler
emette una conferma d’ordine. Con questa conferma d’ordine, si perfeziona il contratto tra Tobler e il cliente. Soltanto la conferma d’ordine
è determinante per il contenuto degli obblighi di prestazione (compr. il
prezzo e la descrizione del prodotto).
Le immagini e le indicazioni nel catalogo Tobler riguardo a misure, pesi
o prezzi ecc. non sono vincolanti. Sono altrettanto fatte salve le modifiche delle costruzioni. Nel singolo caso, gli abbozzi su misura vincolanti
devono essere richiesti esplicitamente come tali alla Tobler.
6. Controllo e notifica dei difetti
Il cliente è tenuto a controllare accuratamente i prodotti immediatamente dopo la consegna. Il cliente deve notificare per iscritto i difetti, le parti
mancanti o le differenze rispetto alla conferma d’ordine entro otto giorni
dalla ricezione, altrimenti la fornitura è considerata approvata.
3. Prezzi e condizioni di pagamento
L’importo minimo di fatturazione è di CHF 50.– (I.V.A. escl.).
I prezzi si intendono franco magazzini di Tobler o franco produttore. I
prezzi non comprendono l’imballaggio, l’I.V.A. e le assicurazioni.
Su richiesta del cliente e dietro pagamento di un supplemento di prezzo,
Tobler fornisce i prodotti in un luogo di destinazione in Svizzera (scarico
escluso). Il supplemento ammonta da un minimo di CHF 8.– a un massimo di CHF 250.– per ogni fornitura. I costi supplementari che sorgono
eventualmente per merci veloci, Postexpress, merci ingombranti e altri
costi supplementari di trasporto ecc. vengono fatturati aggiuntivamente
al cliente. Tobler è libera di scegliere il mezzo di trasporto.
Le fatture di Tobler sono dovute entro 30 giorni, senza detrazione
alcuna. In caso di ritardato pagamento, è dovuto un tasso del 5% p.a.
4. Termine di consegna, utili e rischi, trasporto e imballaggio
È considerato il giorno di consegna il giorno della spedizione presso
Tobler. Tobler si adopera per rispettare le date o i tempi di consegna,
senza tuttavia poterli garantire. I ritardi nella consegna non autorizzano
il cliente né al recesso né alla richiesta di risarcimento dei danni.
Con la consegna o la spedizione franco magazzino di Tobler, gli utili e i
rischi sono trasferiti al cliente. Se il materiale non è preso in consegna
al termine pattuito, Tobler è autorizzata a fatturare la merce al cliente e
a immagazzinarla a spese e rischio del medesimo.
Nel caso di forniture con camion su cantieri, il trasporto è dovuto soltanto nella misura in cui il cantiere del cliente è normalmente accessibile
con un camion di Tobler. Lo scarico della merce è compito del cliente.
I danni di trasporto sono a carico del cliente. Il cliente deve presentare
i reclami per danni di trasporto da parte di ferrovia o Posta immediatamente presso questi uffici, Tobler non ne risponde.
Gabbie, compartimenti e casse o simili (eccetto gli imballaggi monouso)
rimangono di proprietà di Tobler e il cliente deve restituirli entro la fine
del mese a sue spese e in buone condizioni. Dopo la restituzione, Tobler
restituisce al cliente il deposito per l’imballaggio. Gli imballaggi monouso sono fatturati al cliente al prezzo di costo.
Le ordinazioni su richiesta devono comprendere le informazioni sul
termine di consegna desiderato. Le ordinazioni su richiesta servono soltanto a semplificare la logistica, senza che la disponibilità della merce
possa essere garantita il giorno della richiesta.
5. Modifiche dell’ordinazione e restituzioni
Nel caso di difficoltà nell’approvvigionamento di materiale, Tobler è
autorizzata a fornire materiali sostitutivi adeguati. Le modifiche e gli
annullamenti di ordini da parte del cliente sono validi soltanto con l’esplicito consenso di Tobler. Tutti i costi da ciò derivanti sono a carico
del cliente.
Il cliente non ha il diritto alla restituzione di merci. Le restituzioni di merci
si accettano soltanto in casi eccezionali e previo accordo esplicito con
la direzione commerciale regionale di Tobler. Inoltre, si possono riprendere soltanto i prodotti che al momento della restituzione sono ancora
in assortimento, allo stato di fabbrica e nell’imballaggio originale. Le
7. Garanzia legale ed eliminazione dei difetti
Il periodo di garanzia legale per i prodotti di Tobler è di due anni, indipendentemente dal fatto che questi, dopo l’acquisto, siano integrati o
meno in un’opera immobile. Sono in particolare esclusi dalla garanzia
legale:
– i pezzi di usura come guarnizioni, ugelli, filtri di parti elettriche e rivestimenti refrattari (per un elenco delle parti considerate pezzi di usura,
vedi www.gebaeudeklima-schweiz.ch);
– i danni che sorgono in seguito a montaggio e manutenzione inappropriati, impiego sbagliato, sovraccarico, depositi calcarei, discesa sotto il punto di rugiada e corrosione (in particolare se sono stati collegati
impianti di depurazione dell’acqua, decalcificanti o simili o se l’acqua
di riscaldamento è stata addizionata con anticongelanti aggressivi);
– i radiatori in acciaio, se questi sono stati svuotati periodicamente
o per un periodo prolungato; i corpi in acciaio nei quali sono stati
utilizzati vapore o acque reflue come mezzi di riscaldamento; i corpi
in acciaio nei quali l’acqua di riscaldamento è stata addizionata con
sostanze chimiche di qualsiasi genere;
– le parti in ottone (ad es. collegamenti a vite) montate in un contesto
aggressivo senza la protezione adatta o che vengono a contatto con
materiali aggressivi (ad es. additivi del calcestruzzo e chimici);
– le merci smaltate, se il reclamo si riferisce soltanto a vizi minori ottici;
– i costi per la sostituzione di prodotti difettosi.
Gli interventi eseguiti dal cliente durante il termine di garanzia legale
senza l’esplicito consenso di Tobler, liberano Tobler da qualsiasi obbligo. Si esclude la rivendicazione di qualsiasi vizio (compresi i vizi occulti)
dopo la scadenza di due anni dalla data di fornitura. Tobler sostituisce
o ripara gratuitamente i prodotti difettosi entro il periodo di garanzia
legale. Non sussistono altri diritti, in particolare non sussiste nessun
diritto alla riduzione del prezzo di acquisto.
8. Responsabilità
Sia per le forniture di prodotti sia per i servizi, Tobler non risponde per
negligenza leggera o media. In particolare, Tobler non risponde neppure per:
– i danni che sorgono al momento della spedizione e dello scarico;
– i danni riconducibili a montaggio inappropriato, uso inappropriato o
manutenzione insufficiente nonché come conseguenza di qualsiasi
intervento da parte del cliente;
– i danni per calamità naturali;
– qualsiasi genere di danni conseguenti (in particolare la perdita del
godimento, il lucro cessante o gli annerimenti, il deposito di fuliggine
nel camino, i danni provocati da acqua, incendio e ambientali che non
concernono direttamente il prodotto).
Il cliente è tenuto a provvedere a una protezione assicurativa sufficiente.
9. Diritto applicabile e foro competente
Per queste CGC vige esclusivamente il diritto materiale svizzero con
l’esclusione della Convenzione delle Nazioni Unite dell’11 aprile 1980
sui contratti di compravendita internazionale di merci e delle norme di
conflitto della Legge federale sul diritto internazionale privato. Unico
foro competente è Urdorf.
Gennaio 2014 - Tobler Domotecnica SA