• Organizzazione:
La figura del Facility Manager
Mosaico eXPerience:
Al centro della nostra offerta, l’esperienza
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MosaicoXP
MXP S.r.l. sede com.le - V. Lazzaretto, 2 - 20124 Milano (MI) Italia - Tel. 02-20521260 Fax. 02-20521268 - REA 1691071 P IVA 03647290968
CHI E’? E’ il responsabile di
DIREZIONE AZIENDALE
A.D.
H.R.
AMM.
tutte le attività no core business
aziendali
COSA FA? Acquista e gestisce
FACILITY MANAGER
Assistente
Site Manager
Building Coordinator
Responsabile Spazi
Responsabile Servizi Alle Persone
Responsabile Contratti
CAPACITA’
PROFESSIONALI?
Laureato / Diplomato
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prodotti e servizi ausiliari
Amministrativo
CAPACITA’
PERSONALI?
Organizzative, comunicative,
saper lavorare in team, ottimista
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Outsourcing
General
Service
AREE DI
INTERVENTO
Information
System
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Reale
Estate
Layout
Space
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OUTSOURCING
Reception, centralino, servizi esterni (fattorini)
Registrazioni su disco ottico e gestione archivi
pluriannuali
Pulizie sedi, plant e agenzie
Traslochi
Ristorazione
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REALE ESTATE
Impianti tecnologici (riscaldamento / climatizzazione)
Impianto elettrico (illuminazione e messa a terra)
Impianto idrico / sanitario
Impianto antincendio
Manutenzione gruppi di continuità
Manutenzione ascensori
Manutenzione stabile (tetto, facciate, imbiancatura)
Gestione sicurezza ed antintrusione
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Layout Space
Pianificare significa poter misurare, e quindi prevedere, le trasformazione e le
esigenze sia a livello lavorativo che di utilizzo degli ambienti di lavoro, per poi
permettere una gestione più oculata ed economica. Una pianificazione che
permetta gli spazi di adattarsi nel tempo a condizioni diverse determina un ritorno
positivo sull’investimento immobiliare.
Un’attenta pianificazione permette di coniugare la qualità della vita degli utenti
con la razionalizzazione e l’ottimizzazione nell’uso degli edifici
Standard italiano
Standard open space
24 mq Top Management
Uniformità negli spazi di lavoro
18 mq Director
Molteplici spazi per sale riunioni
(grandi e piccole)
12 mq Manager
Aree di socializzazione (bar, cral,
palestra, asili nido)
6 mq Employee
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INFORMATION SYSTEM
Manutenzione ed implementazione tlc, isdn, adsl,
fastweb, videoconferenza
RAM Rete aziendale mobile
Rete informatica cablata, internet
Manutenzione ed implementazione impianti vigilanza,
antintrusione, antincendio
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GENERAL SERVICE
Centro stampa, posta interna ed esterna
Gestione archivio annuale
Riordino modulistica
Gestione biglietteria aerea
Prenotazioni alberghi, sale meeting e ristoranti
Gestione parco autovetture
Gestione pacchetto assicurativo (vetture e building)
Gestione corsi lingua, stage
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BENCHMARKING Strumento del F.M.
- Modalità di gestione e costi delle facility
- Veicolo di conoscenza e sviluppo della disciplina del facility
management
- quesiti: - sto pagando il giusto prezzo per questo servizio?
- Il prezzo è un parametro sufficiente per definire il
costo?
- Come faccio a determinare il giusto livello di
qualità?
UTILIZZO COME PARAMETRI DI PARAGONE
LE INDAGINI DI BENCHMARKING
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IL MERCATO DELLA FORNITURA DI SERVIZI
(Modello della Strathclyde Graduate Business School)
TFM
CONTRACTOR
N° di
servizi
MANAGEMENT
CONTRACTOR
MULTIPLE
CONTRACTOR
SINGLE
CONTRACTOR
Management
-Single e Multiple contractor operatori che si posizionano sul mercato come fornitori di uno o più servizi che
vengono erogati con una modalità contrattuale basata sulla valorizzazione della singola prestazione.
- Management contractor classe di operatori che hanno la capacità di gestire ed erogare uno o più servizi
sviluppando una relazione contrattuale che li vede coinvolti in un sistema di bonus e penali ossia in una
corresponsabilità sui risultati
- TFM contractor il committente ricerca un gestore per tutte le facility aziendali che condivida con lui rischi e
risultati.
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Unitamente a Mosaico eXPerience
ringrazio per l’attenzione.
Orlando Peccenati (Facility Manager)
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