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Social media e relazioni online
Contenuti
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Nota introduttiva
Evoluzione di Internet
Navigare in Internet:
motori di ricerca e posta
elettronica
Blog, forum e chat
I principali social media e
network
❱❱ 1.Nota introduttiva
I social media rappresentano un insieme di tecnologie che gli utenti impiegano e
praticano online per condividere informazioni, prodotti testuali, audio, immagini e
video.
Nella definizione di A. Kaplan e M. Haenlein nel libro Users of the world, unite! The
challenges and opportunities of social media (2010), i social media sono «un gruppo
di applicazioni Internet, basate sui presupposti ideologici e tecnologici del Web 2.0
che consentono la creazione e lo scambio di contenuti generati dagli utenti». Tali
strumenti indicano un radicale mutamento a cui le persone che li impiegano sono
soggette nel campo della lettura, dell’apprendimento e della condivisione di ogni
forma d’informazione. Nell’utilizzare il termine Web 2.0, A. Kaplan e M. Haenlein
nel loro libro intendono, evidentemente, segnalare l’evoluzione d’Internet.
Web 2.0 sta ad indicare l’insieme di applicazioni online (blog, chat, forum, Facebook,
Gmail, YouTube, Myspace, TripAdvisor, Wikipedia e così via), che favoriscono e
agevolano l’interazione tra l’utente e il sito.
I social media, definiti anche user-generated content (UGC) o consumer-generated
media (CGM) hanno, dunque, trasformato gli utenti da fruitori di contenuti in editori e, nello stesso tempo, democratizzando e diffondendo l’informazione, hanno indotto, nell’impiegare il web, la comunicazione a superare la modalità unidirezionale e a
diventare interattiva. Rispetto ai media tradizionali o mass media, i social media
sono strumenti molto vantaggiosi (audience globale, costi bassi o gratuiti, velocità
istantanea dell’informazione, possibilità di migliorare o di cambiare continuamente
il contenuto). Questi offrono, perciò, a tutti la possibilità di accedere alle informazioni e di pubblicare gratuitamente testi, immagini, audio e video.
Per pubblicare informazioni, i mass media tradizionali (giornali, televisione, radio e
cinema) richiedono, invece, non solo ingenti spese economiche, ma presentano anche
gli svantaggi della lentezza nel porgere le informazioni e della fissità del contenuto
(un libro, un articolo e così via non possono essere cambiati).
Nel volume La ricchezza della rete. La produzione sociale trasforma il mercato e
aumenta le libertà (2006), Yochai Benkler esamina in che modo la tecnologia dell’informazione trasforma l’economia e la società. Per descrivere le caratteristiche economiche e tecnologiche dei social media, egli introduce il neologismo network economy o network information economy. Benkler afferma che, attraverso i blog e altri
social media, la maggior parte delle persone viene sollecitata ad una cultura condi1
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Comunicazione e mass media
visa, considerata economicamente più vantaggiosa di quella gravata da brevetti o
copyright legislativi.
❱❱ 2.Evoluzione di Internet
Negli ultimi decenni, la multimedialità si è arricchita di
un nuovo strumento di comunicazione interattiva: Internet,
la rete di calcolatori e di personal computer collegata liberamente in quasi tutto il mondo. Con l’avvento della
tecnologia informatica e digitale, lo spazio per comunicare, per operare e per muoversi si è esponenzialmente dilatato.
La forza di Internet è la capacità di mettere in contatto, in maniera orizzontale, milioni e milioni di
utenti. Esso è, quindi, la massima espressione di
democrazia che elimina qualsiasi centro di potere.
Ogni cittadino è un cosmopolita e si può collegare,
in ogni momento e in maniera libera, alla ragnatela
di Internet sia per comunicare bisogni, esigenze e
informazioni sia per essere facilitato a svolgere le
attività della vita quotidiana: lavorare, studiare, fare
investimenti di denaro, acquistare beni e dialogare.
Internet è un network planetario. Essa nasce dal
basso e mette in contatto, in forza alle reti costitutive del suo tessuto connettivo, l’intera miriade di
Internet ha rivoluzionato la comunicazione su scala planetaria
personal computer in quel momento connessi.
Nell’era informazionale ed elettronica, le converWireless: sistema di comunicazione senza fili. genti tecnologie delle immagini e delle telecomunicazioni
I dispositivi collegati mediante questo sitema si servono, per “navigare” e per viaggiare, di satelliti, reti
comunicano attraverso onde radio e frequenze via cavo e wireless.
elettromagnetiche.
La rete informatica è a disposizione di chiunque abbia
accesso a un computer collegato ad un provider; su tale
rete si può ricercare e trovare ogni tipo d’informazione: dalla consultazione di biblioteche o di banche dati alla lettura di giornali personalizzati; dai lavori di gruppo allo
scambio di opinioni su problemi importanti.
Il primo nodo della rete informatica, denominato “Arpanet” (da Arpa, acronimo di
Advanced Research Project Agency, e net, che è la rete), nasce nel 1969 nell’ambito
di strategie militari americane; nel 1972, la rete conta già trentasette nodi.
In seguito, la sperimentazione del progetto, pur nato all’interno delle strategie militari, viene affidato alla comunità scientifica. In tale ambito la rete, grazie anche sia
alla sua struttura decentrata sia all’invenzione e all’uso di protocolli standard per la
trasmissione di informazioni, ha avuto un incremento esponenziale.
Il primo protocollo è stato il NCP (Network Control Protocol).
Oggi il sistema delle dorsali di reti informatiche è stato totalmente acquisito da
grandi provider privati, che affittano le linee ad altri provider, diffusi sul territorio.
Questi ultimi rappresentano il punto di collegamento tra l’utente e i centri dei provider maggiori.
Internet, definito come ragnatela mondiale, ha una forte esplosione negli anni Novanta del Ventesimo secolo. È, infatti, nel 1993 che esso subentra definitivamente al
Multimediale: documento o strumento che
utilizza contemporaneamente diversi mezzi di
comunicazione.
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progetto “Arpanet”. La sua fortuna è anche legata all’avvento del www (word wide
web), introdotto nel 1991 dal Consiglio europeo per la ricerca nucleare.
Il www, giacché ha un’interfaccia grafica facilmente accessibile, semplifica enormemente la navigazione sulla rete “Internet”.
Per tale motivo la rete delle reti diventa nella seconda metà degli anni Novanta un
fenomeno di massa, ovverosia una ragnatela mondiale; anzi, una meta-rete, costituita da numerose reti telematiche connesse tra di loro.
I programmi adatti a navigare su world wide web sono in grado sia di visualizzare le
immagini sia di riprodurre i suoni.
brani d’autore ❱ Spazio e tempo per i nuovi media
Un tempo, le comunicazioni dal vivo e quelle mediate
erano molto diverse fra loro. Oggi, non è più così.
L’evoluzione dei media ha diminuito il significato dell’essere fisicamente presenti nel fare esperienza di persone e
fatti. Ora è possibile assistere ad un evento sociale senza
essere fisicamente presenti; è possibile comunicare “direttamente” con altri senza trovarsi nello stesso luogo. Di
conseguenza, è molto diminuito il significato sociale
delle strutture fisiche che un tempo divideva la nostra
società in molti spazi ambientali d’interazione. […]
Tradizionalmente, gli individui erano isolati non solo
fisicamente, ma anche emotivamente e psicologicamente, da locali, edifici e quartieri.
Oggi, la delimitazione fisica degli spazi ha meno
importanza perché l’informazione può attraversare
le pareti e percorrere lunghe distanze a grande velo-
cità. Di conseguenza, il dove ci si trova è sempre
meno legato alle proprie conoscenze ed esperienze.
I media elettronici hanno modificato il significato
del tempo e dello spazio nell’interazione sociale.
Certamente, la presenza fisica e il contatto sensoriale diretto rimangono forme primarie dell’esperienza.
[…]
Poiché i mezzi elettronici hanno completamente infranto le barriere della prigione, del convento, della casa, del
quartiere, della suite dirigenziale, del campus universitario […], dobbiamo prevedere un cambiamento fondamentale nella nostra percezione della nostra società,
delle autorità e di noi stessi.
Johua Meyrowitz, Oltre il senso del luogo,
Baskerville, Bologna 1995
❱❱ 3.Navigare in Internet: motori di ricerca e posta elettronica
Navigare in Internet è, oggi, molto semplice. Il browser
o programma di navigazione che è più diffuso e che compare su quasi tutti i desktop di Windows è Microsoft Internet Explorer.
Cliccando sul link, individuato a seguito della ricerca, il
browser visualizza il relativo file che può essere una pagina web, un documento, un’immagine e così via. Attraverso i link o i collegamenti
ipertestuali possono essere trovati e visualizzati siti web di cui non si conoscono gli
indirizzi elettronici o URL.
La posta elettronica (e-mail) è un servizio che la rete Internet offre per ricevere e per
inviare messaggi. Un programma molto interessante sia per gestire, per organizzare
e per condividere le informazioni sia per comunicare con gli altri utenti, è il Microsoft
Outlook. La formula dell’indirizzo di posta elettronica è rappresentata dal nome
dell’utente (proprietario dell’indirizzo), dal simbolo “@”, che significa «presso» e
dal nome del server (fornitore del servizio).
Il messaggio di posta elettronica si divide in intestazione e in contenuto. Nell’intestazione sono presenti alcune caselle di testo.
Browser: programma di navigazione in rete
che consente di cercare, trovare e visualizzare
tutte le pagine e i collegamenti ipertestuali
presenti online.
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Nella casella A: (in inglese To:) è inserito l’indirizzo al quale è destinato il messaggio;
nella casella CC: sono inseriti gli indirizzi dei destinatari ai quali è inviato, per conoscenza, il messaggio; nella casella CCn: sono contenuti gli indirizzi dei destinatari non presenti nell’intestazione del primo destinatario; nella casella Oggetto: è, infine, descritto il contenuto del messaggio.
La posta elettronica ha rivoluzionato il modo di comunicare per iscritto nei tempi,
nella natura e nelle spese di spedizione dei messaggi.
I tempi del sistema di spedizione tradizionale di una lettera o di un messaggio erano
molto lenti e incerti per quanto concerneva il recapito. Attraverso la posta elettronica,
sono necessari, per spedire un messaggio, pochissimi secondi; si può anche sapere,
in tempo reale, se l’e-mail è giunta a destinazione, giacché il personal computer ne
segnala l’esito. Anzi, durante l’operazione, se qualcosa non ha funzionato, il messaggio ritorna immediatamente al mittente.
❱❱ 4.Blog, forum e chat
La peculiarità dell’uso d’Internet è l’interattività. Quest’interazione di informazioni
si realizza in tempo reale tra due o più utenti che, simultaneamente, sono collegati ad
Internet. Una modalità di comunicare pensieri, opinioni e considerazioni personali è
il blog. Il termine esatto è web-log, contratto in blog, e significa diario in rete (online).
È, dunque, un sito Internet gestito da un soggetto o da un ente, nel quale il blogger
(autore) pubblica il proprio materiale. Il blog entra in uso negli Stati Uniti d’America
per la prima volta alla fine degli anni Novanta (1997) per merito di Dave Winer ed è
stato introdotto in Italia agli inizi del Duemila.
I principali blog sono:
• Personali, quando l’autore riporta esperienze soggettive (disagi, proteste, racconti, poesie ecc.).
• Sociali (social blog), allorquando il materiale viene liberamente pubblicato da
tutti gli utenti.
• Collettivi, allorché il materiale che viene pubblicato, appartiene ad un gruppo di
autori.
• D’attualità, quando sono utilizzati per mettere in evidenza argomenti di cronaca.
• Aziendali, nel momento in cui sono tenuti dai dipendenti di un’azienda.
• Politici, quando sono impiegati come interfaccia, per discutere di problemi e per
condividere soluzioni, con i cittadini.
• Letterari, allorquando sono pubblicati articoli che hanno un carattere letterario.
• Didattici, quando contengono argomenti di contenuti didattici per l’apprendimento online.
Un’altra modalità per comunicare e per discutere impiegando Internet, non solo pensieri e considerazioni personali ma anche problematiche collettive è il forum. Tale strumento è impiegato per rappresentare, in una struttura informatica, un insieme di sezioni
di discussione. Esso significa, in italiano, gruppi di discussione o bacheche. Intorno a
tale strumento si organizza perciò, una comunità virtuale, composta da utenti che hanno
comuni interessi. A differenza della chat, con cui la comunicazione avviene in maniera
sincronica, il forum prevede anche una modalità comunicativa asincronica.
La chat è una forma di comunicazione che simula, in maniera dialogica, uno scambio
di opinioni e di informazioni o una discussione.
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L’utente che partecipa a tale modalità di comunicazione
si deve registrare con un nickname (soprannome di fantasia, per evitare che il nome e l’indirizzo di posta elettronica dell’utente diventi di dominio pubblico); attraverso i comandi del proprio personal computer, un soggetto
può, dopo che si è registrato, immettere messaggi e, nello stesso tempo, leggere e discutere quelli immessi dagli altri partecipanti alla discussione.
I temi da discutere possono essere liberi oppure predisposti ad
affrontare ed approfondire un argomento particolare.
La chat è un termine inglese che, in italiano, significa “chiacchierata”. Essa, attraverso l’uso d’Internet, diventa “chiacchierata in linea” (chat-line) che, oltre a consentire agli utenti di
riconoscere l’importanza della parola scritta, permette anche di
riaffermare, nel processo della comunicazione, l’istantaneità
dell’oralità.
Le chat-line funzionano come una “chiacchierata” di una volta,
svolta in un ambiente informatico, ovvero in una chat-room
pubblica (sala delle chiacchierate) oppure in uno spazio dove la
“chiacchierata” avviene tra due o più utenti che si sono appartati per non farsi ascoltare dagli altri. Questo spazio è detto
La chat è uno dei canali comunicativi più usati
chat-line privata.
dagli utenti
Le “chiacchierate” possono anche svolgersi in gruppi di discussione (news-group).
I messaggi, in tal caso, possono essere contemporaneamente letti da tutti gli utenti
che, in quel momento, partecipano alla discussione.
Nickname: nome reale o di fantasia che l’utente utilizza per registrarsi, al fine di poter
partecipare al sistema di comunicazione preservando la sua vera identità.
❱❱ 5.I principali social media e network
❱ 5/1 Badoo
Badoo è un social network con interfaccia multilingue. È un sito web che ha, come
obiettivo, l’ambizione di permettere a tutti gli utenti registrati di collegarsi in rete non
solo per condividere, tra l’altro, la promozione di progetti, ma anche per realizzare
reportage di ogni genere. Il social network Badoo è sorto nel 2006 e conta milioni di
iscrizioni; esso ha un’interfaccia che aggiorna quotidianamente le iscrizioni. Anche
su tale network, come in tantissimi altri siti, è presente la pubblicità.
❱ 5/2 Facebook
Il sito web di reti sociali Facebook è stato fondato nel 2004 dallo studente diciannovenne dell’Università di Harvard Mark Zuckerberg. Il termine facebook ha, per riferimento, gli annuari con le foto che, negli Stati Uniti, numerosi college e istituti
pubblicano all’inizio dell’anno accademico e consegnano ai nuovi studenti e al personale della facoltà per consentire la conoscenza delle persone del campus. Il sito
nasce all’interno dell’Università di Harvard ed in pochi giorni s’iscrive al servizio di
Facebook la maggioranza degli studenti.
Il dominio del sito viene registrato l’anno successivo, nel 2005. Aderiscono, così,
numerose altre sedi universitarie. Nel 2006, Facebook si diffonde anche nelle scuole
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superiori e nelle aziende. Dal mese di settembre dello stesso anno, tutti i soggetti che
hanno compiuto tredici anni possono iscriversi e partecipare. Così il sito web Facebook, nato per consentire i contatti con gli studenti dell’Università di Harvard e
sviluppatosi per collegare studenti universitari e liceali di tutto il mondo, si trasforma
in un social network che permette di far interagire trasversalmente tutti gli internauti. In Italia il boom del collegamento a Facebook si registra nel 2008, e ad oggi esso
conta nel nostro paese decine di milioni di utenti, che condividono foto, messaggi
privati o pubblici, organizzano gruppi di amici e numerose iniziative.
❱ 5/3 YouTube
YouTube è stato progettato e fondato nel 2005 in California, negli Stati Uniti d’America, allo scopo di condividere video, che vengono caricati sul sito quasi esclusivamente dagli utenti. Il regolamento del sito YouTube non permette la pubblicazione
(uploap) di materiale protetto.
Il controllo dei video che violano il copyright è rigoroso; nel 2006 sono stati eliminati circa centomila video e sospesi gli account di coloro che caricavano materiali in
violazione del regolamento.
❱ 5/4 Gmail
Gmail, forma abbreviata di Google e Mail, è un servizio gratuito di posta elettronica.
Viaggia via web (Webmail) ed è gestito dal motore di ricerca Google.
Il servizio è diventato attivo nel 2004 e soltanto nel 2009 viene autorizzato definitivamente dalle autorità. Si è espanso progressivamente e adesso ha uno spazio di 7,5
GB, che può essere ulteriormente incrementato con pacchetti a pagamento.
Gmail si serve di un sistema di salvataggio automatico per conservare i dati in caso
di crash del brower.
I messaggi, nonostante il tempo varia in base alla dimensione del materiale, vengono
salvati automaticamente una volta al minuto.
❱ 5/5 LinkedIn
LinkedIn è un servizio di social networking utilizzato soprattutto dai professionisti
per lavoro.
La rete di LinkedIn, oggi, conta circa cento milioni di utenti ed è presente in oltre
duecento nazioni. La società che gestisce il servizio ha la sede negli Stati Uniti, a
Palo Alto. Il servizio di LinkedIn ha la finalità di mettere in contatto, per scopi lavorativi, gli utenti registrati. Questi sono definiti connessioni all’interno della rete
sociale.
LinkedIn, come servizio di rete, offre agli utenti:
1. L’occasione di essere presentati in connessione a chi si desidera conoscere.
2. L’opportunità di trovare lavoro e di concludere affari.
3. La possibilità da parte delle imprese di offrire lavoro.
❱ 5/6 Skype
Skype è un’applicazione software che permette agli utenti di eseguire chiamate vocali e di chattare su piattaforma Internet. Sono gratuite le chiamate verso gli altri
utenti registrati all’interno del servizio Skype; sono invece a pagamento, quelle rea-
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lizzate verso telefoni di rete fissa e verso i telefonini cellulari. Queste ultime possono
essere effettuate previa acquisizione di un credito, basato sul sistema account-utente.
Skype è utilizzato anche per alcune utili caratteristiche aggiuntive come: l’instant
messaging (chat), il trasferimento di file e, soprattutto, la videoconferenza (video
chat). Skype è utilizzata da più di 600 milioni utenti.
❱ 5/7TripAdvisor
TripAdvisor è un sito relativo al turismo che, raccogliendo i consigli dei viaggiatori, assiste i clienti nella raccolta di informazioni e nella pubblicazione di opinioni, servendosi
anche di forum interattivi, intorno ai contenuti e alla qualità di un viaggio. Il parere, recensito dai clienti su TripAdvisor, è spesso un vero e proprio diario di viaggio. Gli utenti
che immettono le proprie esperienze sul sito sono motivati a farlo in modo obiettivo,
giacché sanno che, a loro volta, potranno avvalersi delle recensioni di altri viaggiatori.
Si tratta di uno strumento notevolmente utile per il turismo e per i viaggiatori; il
passaparola è, infatti, una forma di comunicazione molto efficace.
I servizi del sito TripAdvisor sono gratuiti; sono appunto i clienti a produrre e ad
immettere in esso materiale.
TripAdvisor, supportato da un modello di business pubblicitario, è stato un precursore del contenuto user-generated, ovvero generato dall’utente della rete.
❱ 5/8Twitter
Il servizio Twitter è gratuito. Esso è un social network ed è un microblogging che
procura agli utenti una pagina personale. Questa può essere aggiornata con messaggi
di testo di 140 caratteri, lunghi quanto un sms. Gli aggiornamenti appaiono, in maniera istantanea, nella pagina di profilo dell’utente e vengono comunicati a coloro che
si sono registrati per riceverli.
«Come un social network – ha scritto il giornalista Steven Johnson nel 2009 su Time
magazine – Twitter ruota intorno al principio dei seguitori. Quando si sceglie di seguire un altro utente di Twitter, i tweets (tradotto con “cinguettii”) di tale utente
vengono visualizzati in ordine cronologico inverso sull’homepage di Twitter. Se seguite venti persone, si vedrà una miscela di tweets scorrere la pagina: Aggiornamento sui cereali per la colazione, nuovi link, consigli musicali, tra cui riflessioni sul
futuro dell’istruzione, ecc.». Twitter si è diffuso ed ha avuto successo soprattutto per l’immediatezza e per la semplicità d’impiego. Alcuni utenti l’hanno addirittura utilizzato come strumento di
giornalismo partecipativo per divulgare notizie. Ad esempio, nel caso del terremoto
del 6 aprile 2009 in Abruzzo, gli utenti del social network Twitter sono riusciti a
comunicare l’informazione prima dei media tradizionali.
Il servizio Twitter, anche se già presente in Italia in lingua originale, è dal 2009 attivo
in italiano. Nel 2010 esso ha, inoltre, reso possibile la creazione di tweet sponsorizzati, che si sono definiti “Promoted Tweets”.
❱ 5/9 Wikipedia
Wikipedia è organizzata come enciclopedia, elaborata e creata con scritti liberamente realizzati da volontari. Essa ha, come obiettivo, quello di produrre e di distribuire,
a livello mondiale, un’enciclopedia libera. Wikipedia è il sito più diffuso su Internet
e ottiene milioni di visite al giorno.
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Comunicazione e mass media
La sezione in lingua inglese è quella numericamente più amplia. Wikipedia è prodotta da un’intelligenza collettiva e onora la condivisione del sapere e il suo libero
accesso.
Come enciclopedia è una fonte d’informazione in continuo divenire che facilita il
superamento dell’immobilismo dei tradizionali supporti cartacei e che è sottoposta
ad un’incessante attività di monitoraggio/revisione compiuta dagli utenti stessi.
Ciononostante, il funzionamento di Wikipedia e la realizzazione dei suoi obiettivi
sono tuttora problemi aperti, come, ad esempio, l’attendibilità che il materiale di
un’enciclopedia possa essere creato o modificato da chiunque.
❱ 5/10 Windows Live Messenger
Windows Live Messenger è un servizio di instant messaging della Microsoft in continua evoluzione. Chiamato inizialmente MSN Messenger Service, conserva ancora
questa denominazione tra i suoi utenti. La denominazione attuale, infatti, non è entrata nel glossario degli utenti italiani, che preferiscono ancora la forma inesatta “Msn”
che viene interpretata come una contrazione del termine “messenger”. La versione
più recente è quella del 2011.
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Social media e relazioni online
Fissiamo i concetti
• I social media costituiscono il modo più usato dai giovani per comunicare e condividere informazioni,
immagini, video, promuovere e creare aggregazione intorno a determinati eventi. Essi hanno consentito
alla comunicazione di superare la modalità unidirezionale per diventare interattiva, oltre che libera, gratuita e globale. Con la diffusione di Internet gli utenti hanno avuto modo di comunicare “orizzontalmente”,
in maniera democratica e indipendente dai centri di potere.
• Tra i servizi più comunemente utilizzati dai navigatori figurano, oltre ai social network, la posta elettronica,
i motori di ricerca, i blog, i forum e le chat. Molto successo riscuotono anche i siti user-generated content,
ovvero quelli i cui contenuti sono inseriti direttamente dagli utenti, come Wikipedia, Tripadvisor per i viaggi, YouTube per i video, Flickr per le foto ecc.
Prove di verifica
1.Rispondi alle seguenti domande utilizzando lo spazio a disposizione:
a) Cosa si intende per social media, e quali sono, attualmente, i più diffusi?
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b) In che modo i social media hanno cambiato la maniera di comunicare tra i giovani?
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c) Perché il “cittadino” virtuale è definito cosmopolita?
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Comunicazione e mass media Prove di verifica
d) Che differenza intercorre tra blog, forum e chat?
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e) A quale tipologia di utente si rivolge il servizio LinkedIn?
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2.Elabora un breve testo destinato ad un sito user-generated content (wikipedia,
tripadvisor, ecc.)
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3.Definisci brevemente i seguenti termini:
Multimediale...................................................................................................................................
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Wireless..........................................................................................................................................
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Browser..........................................................................................................................................
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Nickname.......................................................................................................................................
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Prove di verifica Social media e relazioni online
4.Facebook e Twitter sono i social network più affermati al mondo. Quali sono, a
tuo avviso, i loro principali punti di forza?
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5.Social media e tutela della privacy: esprimi la tua opinione sull’argomento.
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6.Leggi il brano seguente e rispondi alle domande:
Privacy, Facebook cambia le opzioni di condivisione
Facebook ha annunciato importanti novità nel modo in cui gli utenti controllano la
propria privacy sul sito. Tra le principali, ci sarà la possibilità di determinare di volta
in volta chi potrà vedere ciò che viene pubblicato, mentre, per salvaguardare chi
compare nelle foto, i «tag» dovranno essere approvati prima di diventare pubblici.
Scopo dell’operazione di rinnovamento è rendere più chiara la gestione di post, tag,
foto: le modifiche, infatti, renderanno personalizzabili i singoli contenuti attraverso
un’apposita finestra, anziché in una pagina a parte, che permetterà un controllo immediato della condivisione con gli altri utenti. Un’anteprima delle nuove funzionalità, che verranno introdotte gradualmente nei prossimi giorni, è pubblicata sul blog di
Facebook.
In passato, il sito è stato più volte criticato per gli oscuri menu nei quali si nascondono le opzioni di sicurezza e per la scarsa trasparenza riguardo ai dati personali degli
iscritti. L’ultimo caso che lo ha visto chiamato in causa risale a pochi giorni fa, quando il Land settentrionale dello Schleswig Holstein ha deciso di mettere al bando
l’opzione «Mi piace» per istituzioni e imprese. Secondo il garante della privacy,
«Facebook viola le leggi sulla protezione dei dati personali in vigore in Germania e
nell’Unione Europea. E chi utilizza questa funzione («Mi piace», ndr) nelle sue pagine si rende altrettanto sanzionabile».
Il tasto incriminato è finito nel mirino perchè rende «monitorabile» da Facebook chi
lo utilizza per ben due anni, senza che l’utente venga informato, come invece prevede il sistema tedesco di protezione dei dati. È non c’è alcuna possibilità di selezionare l’opzione senza venire identificato. Inoltre, «i dati vengono raccolti negli Usa e
cosa succede poi non è affatto chiaro».
La Stampa, 24 agosto 2011
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Comunicazione e mass media Prove di verifica
Quali sono le principali novità introdotte dal social network allo scopo di tutelare la privacy dei suoi
iscritti?
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In cosa Facebook violerebbe le leggi sulla protezione dei dati personali in vigore in Germania?
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Che genere di notizie pubblicheresti su Facebook, e quali informazioni ritieni che invece dovrebbero
restare riservate?
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Comunicazione e mass media
Laboratorio di didattica attiva
1. Strutturare e applicare una scheda per analizzare la storia e i personaggi di un film, liberamente
scelto e trasmesso dalla TV.
Le caratteristiche che dovrà presentare la scheda sono:
a. Gli aspetti sociali dei personaggi protagonisti del film.
b. I temi sviluppati nelle scene del film.
c. Descrizione degli episodi salienti che il film fa vedere.
d. Individuazione, tenendo conto delle informazioni che la storia presenta, del pubblico televisivo
cui il film si rivolge.
2. La classe, organizzata in gruppi di lavoro, illustri con una relazione, dopo aver letto attentamente il
brano di pag. 285 tratto dall’intervista di Giancarlo Borsetti a Karl R. Popper:
a. Il ruolo della televisione nell’educazione e nella formazione del cittadino.
b. La responsabilità degli educatori rispetto alla fruizione dei programmi televisivi.
c. Le molteplici aspettative della famiglia e della scuola rispetto ai programmi della televisione.
3. I mass e i social media sono diventati centrali nel sistema formativo di oggi.
La classe, organizzando un progetto di lavoro, elabori, suddividendosi in gruppi, per iscritto:
a. In che modo i mass e i social media possono essere positivamente impiegati come strumenti di
educazione e di formazione?
b. Analizzare i benefici e i danni che i mezzi di comunicazione potrebbero implicare nel processo
formativo dei bambini.
4. La classe prenda spunto dal brano tratto da Il potere dei media di Chomsky per discutere su:
a. Il potere dei media sull’orientamento dell’opinione politica.
b. Le strategie messe in atto dagli organi di informazione del potere per rompere il fronte delle
proteste e veicolare l’immagine dei gruppi contrapposti, dei “noi e loro”.
I “metodi scientifici di gestione” furono messi a punto – sempre in quegli anni (1930)
– anche per interrompere gli scioperi. Si comprese che i media dovevano essere saturati con una serie di convinzioni appropriate: questo sistema fu applicato a Johnstown, in Pennsylvania, durante lo sciopero dei metalmeccanici del 1936-37. L’operazione riuscì. Da allora questo metodo prese il nome di “formula di Mohawk Valley”
(dove si trovava Johnstown).
L’idea fu quella di inserirsi nei gruppi di scioperanti, di saturarli di propaganda attraverso i media – e le chiese – in modo tale che alla fine ognuno di loro avesse chiara
in mente l’esistenza di due gruppi contrapposti: noi e loro.
“Noi” erano i lavoratori che continuavano a lavorare e le loro mogli che si curavano
della casa. Le schiave che per venti ore al giorno aiutavano i lavoratori.
Gli “altri” erano i cani sciolti, i diversi, gli anarchici, gli elementi di disturbo, i leader
sindacali, coloro cioè che cercavano di rompere l’armonia e la pace della comunità.
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Modulo
Comunicazione e mass media Laboratorio di didattica attiva
Dobbiamo proteggerci, dicevano i “Noi”, dobbiamo proteggerci dagli estremisti che
cercano di disturbare la nostra armonia. Questa strategia ebbe grande successo. E
questa è l’immagine dello sciopero che ancora viene propagandata e che la maggioranza condivide: rottura dell’armonia. Si guardino le immagini che delle lotte dei
lavoratori danno i media, le soap opera, i film.
Noam Chomsky, Il potere dei media, Vallecchi editore, Firenze 1994
5. Il cyberspazio è lo spazio di comunicazione virtuale, che, attraverso le reti telematiche, dovrebbe
essere accessibile a tutti. Molti paesi poveri non riescono, tuttavia, ancora ad accedere a tale servizio.
a. Quali interventi potrebbero fare le società avanzate, per accelerare la diffusione, ad ogni livello
sul pianeta, della comunicazione?
b. Quali vantaggi ci sarebbero per il mondo industriale?
c. Quali miglioramenti ci sarebbero per i paesi poveri?
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