Il progetto HERGO : Hera Gestione Operativa Ambiente
I super eroi dell’ambiente
Il progetto rappresenta un’evoluzione degli attuali sistemi informativi e delle tecnologie disponibili per l’esecuzione sul campo delle attività ambientali.
Gli obiettivi principali del progetto sono:
• aumentare ed uniformare il livello di copertura funzionale degli attuali sistemi (ad esempio la progettazione dei servizi),
• integrare gli ambienti in cui risiedono i dati, riducendo i tempi e i potenziali errori di analisi,
• incrementare il livello di tecnologia per i servizi di raccolta e spazzamento al fine di rendere maggiormente efficace ed efficiente il sistema di
consuntivazione e rendicontazione dei servizi (sia interni sia terziarizzati).
HERGO Ambiente
RACCOLTA
SPAZZAMENTO
Le tecnologie impiegate nel progetto consentono l’ingegnerizzazione di tutto il processo di erogazione dei servizi ambientali, in un sistema dinamico che
prevede:
Il dimensionamento di risorse ed attrezzature necessarie allo svolgimento dei servizi
La calendarizzazione delle attività di breve e medio/lungo periodo in dettaglio, strutturando i giri di raccolta e spazzamento previsti dalla progettazione di
dettaglio (nel caso di segnalazioni interne ed esterne da parte dei cittadini, si ricorre ad interventi spot)
La progettazione degli itinerari, che può essere effettuata direttamente sul sistema cartografico, dove i servizi sono costituiti da una sequenza ordinata di
Punti di Raccolta, all’interno dei quali vengono «montati» i contenitori che devono essere svuotati; analogamente, per lo spazzamento, è possibile
effettuare progettazioni costituite da aggregazioni ordinate di archi-strada.
L’ assegnazione delle attività mediante la programmazione operativa giornaliera degli interventi
L’esecuzione delle attività schedulate con il supporto delle tecnologie di campo
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HERGO Ambiente
L’eccellenza del progetto sta proprio nell’aver cercato un approccio globale, non focalizzato su una parte di servizio, ma sull’organizzazione di un sistema
dinamico, flessibile ed altamente tecnologico, in grado di ottimizzare tempi, lavoro e costi. Ciò consente di essere sempre più vicini alle esigenze di chi si
rivolge ad Hera, aumentando in maniera importante la qualità dei servizi e la relativa soddisfazione dei clienti.
Per saperne di più:
Galleria con le slide 4-5-6-7
HERGO Ambiente
Tutti i contenitori sono
dotati di sistemi di
riconoscimento TAG
• Consente il monitoraggio
delle anomalie sui dispositivi
e lo stato degli stessi
• Convoglia
gli
OdS,
le
segnalazioni e le notifiche
interfaccia
• Dispaccia OdS
• Invia notifiche (es: strada
interrotta)
• Riceve la consuntivazione
OdS, eventuali segnalazioni
(es: rifiuto abbandonato)
SISTEMA
CENTRALE
• Monitora lo stato dei
dispositivi e il flusso delle
informazioni tra il sistema
centrale e il campo
• Monitora il processo di
manutenzione
• Supporta
la
gestione
operativa dei dispositivi
dotazione
a
mezzi
e
operatori
ESECUZIONE DEL
SERVIZIO
I dispositivi sono a supporto delle attività
operative: consentono la visualizzazione
dell’OdS, il ricevimento di notifiche, l’invio di
segnalazioni.
Mediante i dispositivi è possibile geolocalizzare
gli eventi di raccolta e spazzamento.
SISTEMA ACQUISIZ.
DATI DI CAMPO
I dispositivi sono in grado di effettuare attività
di autodiagnostica.
CONTROL
ROOM
Gli ordini schedulati dal sistema centrale vengono inviati sui dispositivi di campo
e gli operatori possono consuntivare direttamente i servizi, leggendo i TAG posti
sui contenitori per la raccolta; per lo spazzamento, invece, vengono rilevati in
modo differenziato i tratti di strada in cui viene effettivamente effettuata la
pulizia da quelli in cui il mezzo effettua solo trasferimenti.
L’utilizzo dei dispositivi per la consuntivazione
automatica dei dati di campo riduce le attività
di back office.
Il recupero delle informazioni dal campo
consente la generazione di reportistica di
dettaglio a supporto delle analisi di
performance dei servizi.
HERGO Ambiente
ESECUZIONE DEL
SERVIZIO
Il sistema consente la pianificazione e
programmazione operativa dei Centri di
Raccolta
CENTRI DI RACCOLTA
OdS 456
Progr. Op.
Uscite
Impianti
Bilancio di massa
I
conferimenti
sono
registrati sul Totem e con
cadenza
GIORNALIERA
vengono inviati al sistema
centrale sotto forma di
Bilancio di massa (cfr
entrate vs uscite).
Badge 1
Badge N
Conferimenti
SISTEMA
CENTRALE
OdS 123
L’operatore del CdR è
dotato di smartphone
per la registrazione del
grado di riempimento
dei contenitori.
L’allineamento con i dati di
conferimento agli impianti è
garantita dalla registrazione
alle pese del codice OdS
(integrazione
progetto
HERAMBIENTE)
Anche gli operatori dei Centri di Raccolta sono dotati di dispositivi di campo sui quali possono inserire il grado di riempimento dei cassoni presenti nel
centro e attivare sul sistema centrale gli ordini di smaltimento per svuotare i contenitori.
Il portale è una interfaccia WEB che consente ai fornitori
terzi di prendere in carico le attività loro assegnate,
programmarle ed inserire la consuntivazione dei servizi.
HERGO Ambiente
ESECUZIONE DEL
SERVIZIO
PORTALE WEB TERZISTI
Pianificazione
Progr. Op.
Segnalazioni
Consuntivazione
Consuntivazione
Reportistica
Esecuzione
SISTEMA
CENTRALE
L’allineamento con i dati di
conferimento agli impianti è garantita
dalla registrazione alle pese del codice
OdS (integrazione progetto ESA)
Impianti
Le medesime funzionalità di pianificazione, schedulazione e consuntivazione dei servizi sono disponibili anche per i terzisti di Hera; i fornitori possono
accedere via web al sistema sul quale arrivano le informazione rilevate sul campo mediante i dispositivi, del tutto identici a quelli utilizzati dagli operatori
Hera.
HERGO Ambiente
CONSUNTIVAZIONE
REPORTISTICA
La lettura dei TAG installati sui contenitori e la
contestuale geolocalizzazione dell’evento di
svuotamento consente di mantenere sempre allineati i
dati di posizionamento degli asset sul campo; il sistema
supporta nella rilevazione di posizionamenti errati
rispetto ai dati noti e, in caso di conferma richiesta di
spostamento da parte dell’operatore, effettua in
automatico la sostituzione del contenitori.
Il sistema di reportistica integrato consente di generare informazioni utili sia per rispondere alle esigenze informative degli Stakeholder ed Enti sia per
avviare analisi puntuali di dati ai fini della ricerca dell’ottimizzazione dei servizi.