Attività di Diagnostica per Immagini: Densitometria Ossea esami al rachide e al femore, per la diagnosi e il monitoraggio dell’osteopenia e dell’osteoporosi. Densitometro osseo computerizzato Dexa Total Body GE Radiologia generale completamente digitale, per indagini sull’apparato scheletrico, sul torace e sull’addome Ortopantomografia ortopantomografia digitale diretta a bassa dose, con telecefalometria di ultima generazione Planmeca Mammografia con apparecchio di ultima generazione (Instrumentarium Diamond), trattamento digitale CR Ecografia con apparecchiature multidisciplinari ecocolordoppler con sonde multifrequenza da 2.5 a 13 MHz, sonde endocavitarie per l’esplorazione di ogni organo ed apparato: • addome superiore - inferiore - vescica - utero - ovaie • prostata - parti superficiali - piccole parti - tiroide • apparato muscolo-tendineo • mammella • ecografia ostetrica • ecocolordoppler vascolare: TSA - arti inferiori e superiori - aorta addominale - arterie renali • ecocardiografia ACCESSO ALLE ATTIVITA’ DELLA STRUTTURA Ai servizi della Struttura si può accedere con diverse modalità: per via telefonica e per richiesta diretta alla Reception nel Poliambulatorio; in caso di accreditamento, anche attraverso il CUP aziendale. L’Utente può essere inviato alla Struttura dal proprio medico di famiglia o dal medico specialista, oppure può accedere spontaneamente per proprie esigenze personali. Nel caso di accesso spontaneo e personale, un medico della Struttura è a disposizione dei Clienti per un migliore orientamento e per conseguire una maggiore utilità dalle prestazioni richieste. Ciò può accadere in particolare nel settore: • di Radiologia • di Mammografia • di Ecografia. Come arrivare Il Poliambulatorio è situato nel pieno centro di Castelfranco Emilia, affacciato sulla via Emilia (Corso Martiri) davanti alla Chiesa “S. Maria”, con ingresso da via Zanasi n.5. E’ posto al 3° piano, servito da ampio ascensore. per Radiologia generale e Mammografia CARTA DEI SERVIZI Particolare attenzione è posta agli esami radiologici alle donne in età fertile, per le quali è prevista la discussione e la firma del modulo di consenso informato per escludere una eventuale gravidanza. per Indagini Ecografiche Stante l’assoluta innocuità della Diagnostica Ecografica l’accesso è libero, regolamentato dalla necessità di preparazione per taluni esami. Le modalità di preparazione sono consegnate all’Utente per iscritto previa illustrazione verbale. CASTELLO Erogazione della prestazione: Accettazione è opportuno che il Cliente si presenti con: • documento comprovante l’identità (carta d’identità, passaporto o altro valido); • eventuali documenti rilasciati dal medico curante; • eventuale documentazione clinica precedente ed elenco dei farmaci che si stanno assumendo (documentazione consigliata). Orari di apertura dal lunedì al venerdì dalle 8,00 alle 19,00 Poliambulatorio Privato CASTELLO Via Zanasi n. 5 41013 Castelfranco dell’Emilia (Mo) Tel 059 928457 Fax 059 926232 [email protected] Il Poliambulatorio ha i seguenti obiettivi e indirizzi: •vuole porsi come punto di riferimento territoriale per un’ampia gamma di attività sanitarie e parasanitarie finalizzate alla tutela della salute in generale, alla diagnosi tempestiva, alla terapia mirata ed al benessere generale della Persona; •si propone di essere di riferimento per l’Utenza per la qualità delle prestazioni erogate, la soddisfazione del Cliente, l’equità delle tariffe, l’accoglienza professionale, la grande flessibilità e disponibilità; •per questo la Struttura mette a disposizione dell’Utenza non solo un altissimo numero di specialità mediche e di professionisti di alto livello nelle rispettive branche specialistiche, ma anche talune attività centrate sul benessere psicofisico della Persona e che, direttamente o indirettamente, influiscono sulla salute e sul benessere e quindi sulla qualità effettiva della vita. Le principali caratteristiche del servizio fornito sono: •alta professionalità del personale impiegato (medici, tecnici, personale di segreteria); •grande e continua attenzione alle esigenze dei Pazienti; • massima flessibilità nell’erogazione dei servizi, in conformità alle esigenze espresse dall’Utenza; •costante attenzione all’aggiornamento professionale di tutto il personale; •orientamento al miglioramento continuativo. Fumo Rispetto della riservatezza Ai sensi della legge 584/75 è vietato fumare in tutta l’area interna al Poliambulatorio. Chi proprio non possa farne a meno, è pregato di fumare all’esterno e di spegnere e riporre il materiale da fumo qualche minuto prima di rientrare negli ambienti del Poliambulatorio. Al momento dell’accettazione all’Utente vengono richiesti l’autorizzazione al trattamento dei dati sensibili e l’autorizzazione alla divulgazione di informazioni sul suo stato di salute ai fini della tutela della salute dell’Utente stesso. Emergenza Il Poliambulatorio garantisce comunque all’Utente il segreto professionale in relazione a diagnosi, a terapie ed a tutte le informazioni di carattere privato e personale che emergano nell’ambito della prestazione. La sottoscrizione di queste autorizzazioni è essenziale per l’esecuzione della prestazione. Il Poliambulatorio Privato Castello ha predisposto piani d’emergenza per eventi inattesi. Gli obiettivi di tali piani, che sono espressamente procedurati, sono di minimizzare i rischi cui gli Utenti possono andare incontro a causa dell’evento, soccorrere quelli eventualmente coinvolti e controllare l’evento per la riduzione dei danni. Segnalazioni e reclami Per la segnalazione di eventuali disservizi, l’Utente può rivolgersi sia al personale dell’accettazione, sia al Responsabile Sanitario o al Responsabile Qualità della Struttura, con le seguenti modalità: • • • • segnalazione verbale lettera in carta semplice (firmata) telefono, fax, posta elettronica compilazione dell’apposito modulo da richiedere presso lo sportello di accettazione. Gli standard di qualità Il Poliambulatorio Privato Castello, allo scopo di fornire un servizio sempre all’altezza delle aspettative degli Utenti ha avviato un sistema di gestione per la Qualità i cui obiettivi principali sono: • il miglioramento continuo delle prestazioni e perciò della carta dei servizi • la verifica degli standard di qualità delle prestazioni • l’esame delle segnalazioni degli Utenti • l’esame dei sondaggi dei Clienti. Le Vostre segnalazioni saranno sempre particolarmente gradite poiché ci consentiranno di migliorare costantemente il nostro servizio. Servizi espletati nel Poliambulatorio Castello Direttore Sanitario Dr. Gian Luigi Giordani Medico Chirurgo – Specialista in Radiologia Attività negli ambulatori medici: • Medicina interna - Dietologia - Ipertensione • Geriatria • Cardiologia (elettrocardiogramma, ecocardiografia, holter) • Endocrinologia - Malattie della tiroide Consenso informato • Andrologia L’Utente ha diritto di essere informato e coinvolto nell’iter diagnostico e terapeutico; può accettare o rifiutare le proposte formulate dai medici, esprimendo la propria condivisione o il proprio rifiuto tramite la sottoscrizione del modulo di consenso informato, proposto per alcune prestazioni. L’Utente ha inoltre il diritto di ricevere tutti i chiarimenti che ritiene opportuni da parte dei medici e del personale paramedico operante nella branca in cui riceve la prestazione, secondo le competenze specifiche. • Dietologia Pagamento della prestazione • Ortopedia Il pagamento della prestazione, ove previsto, avviene al momento dell’esecuzione della prestazione. • Medicina sportiva Indicazioni comportamentali: • Chirurgia vascolare (terapia sclerosante) Telefoni cellulari • Chirurgia generale Per il rispetto dell’ambiente e degli altri Utenti, ed anche per evitare eventuali interferenze con le delicate apparecchiature elettroniche in uso nei vari ambulatori, si prega di spegnere i telefoni cellulari oltre l’ambiente d’accettazione. • Gastroenterologia • Ginecologia e Ostetricia (ecografia ginecologica e ostetrica) • Dermatologia (videodermatoscopia digitale) • Neurologia (elettromiografia – EMG) • Fisiatria • Medicina estetica • Angiologia (ecocolordoppler vascolare) • Urologia • Otorinolarigoiatria • Oculistica (campo visivo, tomografia retinica – OCT)