IBM Software Subscription and Support
IBM Software
Più valore al software con
Subscription & Support
Utilizza le tecnologie più innovative con l’assistenza
adeguata al momento opportuno
Nuove opportunità e risparmi
Punti di forza
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Contribuisce ad aumentare il valore
degli investimenti software
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Semplifica il processo di rinnovo e
consente di ridurre i costi con
aggiornamenti tempestivi per il software
IBM Lotus, WebSphere, Tivoli, Rational
e Information Management
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Contribuisce a mantenere produttivi
gli utenti con accesso al software
multi-piattaforma e al supporto tecnico.
Le aziende sono oggi più che mai obbligate a produrre risultati in un
ambiente economico molto complesso. Noi tutti abbiamo bisogno di
ridurre i rischi e realizzare risparmi ovunque sia possibile. A vincere
saranno le organizzazioni che continueranno a progredire – quelle che
raggiungeranno nuovi clienti, miglioreranno i processi e affineranno
le proprie capacità.
Il programma IBM Software Subscription and Support può aiutarti
a gestire la maggiore complessità dell’ambiente attuale sfruttando
nuove opportunità. IBM investe miliardi di dollari ogni anno nella
realizzazione di software avanzato, sviluppando e distribuendo nuove
tecnologie, supportando standard e semplificando il rapporto con
clienti e business partner.
Assicurando l’accesso a basso costo a tecnici qualificati e ampi database
di riferimento, IBM Software Subscription and Support può aiutarti
a trarre il massimo dal tuo investimento software. Il rinnovo e il
mantenimento di un supporto attivo assicurano:
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Gli aggiornamenti e le versioni più recenti del software IBM, al
momento più opportuno, per restare aggiornati e pronti ad
esplorare nuove opportunità
Assistenza tecnica, telefonica o online, per un’ampia serie di esigenze,
da installazione e configurazione a monitoraggio e regolazione.
Nuovi livelli di efficienza
IBM Software Subscription and Support assicura che le licenze
software acquistate vengano distribuite senza problemi, vengano
eseguite con efficienza e continuino a rispondere alle esigenze in
continuo mutamento degli utenti e del personale IT. Il nostro servizio
completo di aggiornamento e supporto tecnico è disponibile tramite
le offerte di acquisito di licenze software IBM Passport Advantage e
Passport Advantage Express.
Aggiornamento continuo
Il programma assicura una copertura completa per l’aggiornamento
e la migrazione tra diverse piattaforme del software IBM Lotus,
WebSphere, Tivoli, Rational e Information Management. Potrai
così passare a nuove versioni quando le esigenze aziendali lo
richiedono. Il processo di rinnovo consente inoltre di semplificare
l’acquisto e l’amministrazione con un unico ciclo di pianificazione
e budgeting. IBM Software Subscription:
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Dà diritto a nuove release e versioni del software installato,
contribuendo a ridurre le spese di acquisto software
Ottimizza il budgeting per l’aggiornamento e la migrazione
del software
Prevede la possibilità di ricevere notifiche delle nuove release
dei prodotti, installando gli aggiornamenti quando lo si desidera
Assicura il download e l’accesso ai supporti delle ultime versioni
del software, consentendo di migliorare la stabilità, l’affidabilità
e le prestazioni delle applicazioni.
Assistenza al momento opportuno
Noi ti aiutiamo a mantenere produttivi gli utenti semplificando
l’accesso a un servizio di assistenza tecnica software multi-piattaforma
disponibile 24 ore su 24 in tutto il mondo. IBM Software Technical
Support:
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Assicura la più rapida risoluzione dei problemi al telefono, 24 ore su
24, per tutte le situazioni “Severity 1,” permettendoti di stabilire in
totale autonomia se il problema è di tipo “Severity 1”
Assicura assistenza vocale per l’utilizzo basata su codice
Offre assistenza tecnica online con avanzate funzionalità di ricerca e
di auto-risoluzione
Non pone limiti sul numero di addetti tecnici IT designati autorizzati
a contattare il supporto tecnico per assistenza.
Perché il rinnovo è la strategia giusta
Una delle caratteristiche principali di IBM Software Subscription
and Support è che il programma è sempre attivo e assicura gli
aggiornamenti e l’assistenza di IBM durante tutto l’anno. L’accesso
costante alle conoscenze e alle competenze IBM ti consente di
superare gli ostacoli, per permetterti di gestire qualsiasi eventualità.
Contenere i costi. Sfruttare le nuove tecnologie. Avere più sicurezza
nelle proprie capacità per cogliere nuove opportunità. Vuoi sapere
da dove iniziare? Accertati che i tuoi colleghi e il personale di
amministrazione e procurement comprendano il valore del restare
sempre aggiornati con il programma IBM Software Subscription and
Support.
IBM Italia S.p.A.
Circonvallazione Idroscalo
20090 Segrate (Milano)
Italia
La home page IBM è disponibile all’indirizzo ibm.com/it
IBM, il logo IBM, ibm.com, Lotus, Passport Advantage,
Rational, Tivoli e WebSphere sono marchi o marchi
registrati di International Business Machines Corporation
in diversi Paesi del mondo. Se la prima occorrenza di questi
e altri termini IBM all’interno del presente documento è
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I riferimenti nella presente pubblicazione a prodotti,
programmi o servizi IBM non implicano che IBM intenda
metterli a disposizione in tutti i Paesi in cui opera.
I dati riportati nel presente documento vengono forniti a
scopo puramente informativo.
Nonostante siano state effettuate verifiche sulla completezza
e sull’accuratezza delle informazioni, esse vengono fornite
“così come sono”, senza alcun tipo di garanzia esplicita o
implicita. Tali informazioni si basano inoltre sugli attuali
programmi e sull’attuale strategia IBM in termini di prodotti,
soggetti a modifiche senza preavviso da parte di IBM stessa.
IBM declina ogni responsabilità per eventuali danni derivanti
dall’uso di questa o altra documentazione, o in altro modo
ad esse collegato. Nessuna delle informazioni presenti nel
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le condizioni del contratto di licenza che regola l’utilizzo del
software IBM. Contatta un responsabile commerciale o un
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