CRISTINA FARIOLI
IBM Client Center Fashion Corner Visit
AUGMENTED
REALITY
VIRTUAL
SHOWROOM
SALES ASSISTANCE
COMPARATIVE
ANALISYS
IBM EXPERIENCE ONE
MOOD
RECOGNITION
PRESENCE ZONE
© 2015 IBM Corporation
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un maxi schermo ti parla.
E ti propone, sollecito e competente, una girandola di abiti. Ne scegli uno e lui ti suggerisce gli
accessori da abbinare. Soddisfatta? Una modella virtuale ti dice “passami il vestito” e lo indossa
per te. Clicchi e parte una sfilata del tuo stilista ideale. Quando entri, la smart boutique ti
riconosce, ripassa la tua lista dei desideri e ti chiede, con una notifica, se ti va di “parlare”.
la realtà aumentata ti dà una mano.
Carina quella borsa. Fai una foto con il cellulare e improvvisamente ti appare il video, chi ne ha parlato, le
offerte on line, dove puoi trovarla, cosa ci puoi abbinare. Se incerto ?
Hai bisogno di confrontarla con un’altra ? Mostrala alla tua nuova app per avere tutta l’analisi comparativa
di cui hai bisogno per decidere. Un aiuto in più.
sales assistance, ovvero un
aiuto in negozio.
Cosa ci può essere di più bello, nel gestire un negozio o una catena di
negozi, di ricevere un aiuto nel capire davvero tutti i dati che arrivano,
nel vedere dove sono i clienti, nel premiare i dipendenti validi,
nell’avere sotto controllo gli andamenti delle vendite, delle promozioni e
nell’offrire il miglior servizio possibile ai clienti in maniera fisica e/o
virtuale ?
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mood recognition.
Devi lanciare una pubblicità e vuoi capire meglio il tuo target ?
Vuoi capire, quando i clienti visitano un negozio, ciò che li spinge ad effettuare un acquisto ?
Catturare in tempo reale dati di espression facciale e comprendere i fattori emotivi che
influenzano le decisioni è estremamente importante per indirizzare al meglio i messaggi.
presence zone.
Che cosa succederebbe se si potessero ottenere le stesse informazioni approfondite sui clienti che si
hanno dall’analisi del comportamento «on-line» anche attraverso il loro comportamento in negozio ?
impegno continuo.
Perchè l’unico valore vero sono i CLIENTI, quindi attrarre
gioia e migliorare il loro «tempo» e le loro «energie» entrando
in contatto con ciascuno di loro, ci consente di svolgere al
meglio il nostro compito con piena soddisfazione.
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