RICETTA VINCENTE
CONTRO LA RECESSIONE
Ischia, 30 Aprile 2010
“ Non è il più forte della specie,
e neppure il più intelligente
che sopravvive,
ma il
più reattivo
al Cambiamento”
Charles Darwin
Combattere la crisi
per la PMI
6 CONSIGLI PER
CHI FA IMPRESA
3
1) OCCUPATI
DELLE
CAUSE INTERNE
4
2) IL LAVORO
DURO E’
CAMBIATO
5
COMFORT ZONE
6
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3) ABBRACCIA
IL MARKETING!
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APRILE 2009:
QUALI SONO I FATTORI CHE
LA PORTANO A SCEGLIERE
UNO STUDIO DENTISTICO
PIUTTOSTO CHE UN ALTRO?
• 61% VALORI
RELAZIONALI E
RASSICURAZIONI
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a) Impara/ripassa la vendita
b) Spendi sul marketing (rimani
visibile)
c) Trattieni i clienti esistenti
d) Dov’è il Jackpot?
e)
Delivering
excellent
customer service
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4) METTI
CONTROLLO
SUGLI
ASPETTI
FINANZIARI
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5) ADOTTA UNA
POLITICA DI
GESTIONE
RISORSE UMANE
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DA COSA
DIPENDE IL
VALORE DI
UN’IDEA DI
BUSINESS?
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6) STUDIA
(MIGLIORA TE STESSO)
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L’AZIENDA E’ LO SPECCHIO
DELL’IMPRENDITORE
Per crescere come
azienda devi avere un
programma per
migliorare te stesso!
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• NON E’ QUANTO
BRAVO GIA’ SEI A
DETERMINARE LE
TUE
PERFORMANCE…
• E’ QUANTO PIU’
BRAVO ASPIRI A
DIVENTARE.
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MENTRE
GESTISCI
L’AZIENDA,
COMPRENDI LE
TENDENZE…
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IL CONSUMATORE
POST CRISI
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JOHN GERZEMA
Chief Insights Officer for
marketing giant Young & Rubicam
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I NOSTRI VALORI CAMBIANO: DA CIO’
CHE INDOSSIAMO A COME CI
COMPORTIAMO
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Copyright John Gerzema/Young & Rubicam
CONSUMISMO POST CRISI
RULE # 1
VALORE CULTURALE =
VITA LIQUIDA
STRATEGIA DEL CLIENTE = CONSUMO DI
UN LIVELLO
INFERIORE
PRINCIPIO DI MANAGEMENT = EURO E
BUON SENSO
(VALORE PER IL DENARO)
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Copyright John Gerzema/Young & Rubicam
• Pre crisi, successo = avere cose
• Post crisi, successo = avere
liquidità
• L’ostentazione del lusso, diventa
di cattivo gusto
• Meno attenzione all’ego
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CONSUMISMO POST CRISI
RULE # 2
VALORE CULTURALE =
ETICA E FAIR
PLAY
STRATEGIA DEL CLIENTE =
EMPATIA E
RISPETTO
PRINCIPIO DI MANAGEMENT = VALORE E
VALORI
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Copyright John Gerzema/Young & Rubicam
• I consumatori guardano sempre di
più alla cultura dell’azienda e alla
condotta che l’azienda ha sul
mercato
• L’azienda non deve dare solo
valore ma anche valori.
• Non solo prodotti, ma anche come
ti comporti in quanto impresa.
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25
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CONSUMISMO POST CRISI
RULE # 3
VALORE CULTURALE =
SPIRITO
INDISTRUTTIBILE
STRATEGIA DEL CLIENTE = VIVERE
DURATURO
PRINCIPIO DI MANAGEMENT = BRAND
CHE DURINO
NEL TEMPO
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Copyright John Gerzema/Young & Rubicam
• Gli americani tengono le auto 9.4
anni in media
• Investimenti nell’istruzione
personale in crescita
• I consumatori vogliono sapere che
l’azienda non cerca di fare solo
una vendita ma sarà lì anche
domani.
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CONSUMISMO POST CRISI
RULE # 4
VALORE CULTURALE =
RITORNO AL
GREGGE
STRATEGIA DEL CLIENTE = CONSUMISMO
COOPERATIVO
PRINCIPIO DI MANAGEMENT = ORGANIZZATORE
DELLA COMUNITA’
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Copyright John Gerzema/Young & Rubicam
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RIASSUMENDO
1. Vita liquida (valore per il denaro).
2. Non diamo solo valore, ma valori.
3. Non siamo lì per fare una vendita,
ma siamo con te nel lungo termine
(brand duraturi).
4. Organizzatore della tua comunità.
“ Non è il più forte della specie,
e neppure il più intelligente
che sopravvive,
ma il
più reattivo
al Cambiamento”
Charles Darwin
STRUMENTI DI MANAGEMENT
VECCHI E NUOVI
(non dimenticarli)
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