Spett.le Ditta,
i Comuni di Maranello, Fiorano Modenese, Formigine, e Sassuolo, insieme alleati per la crescita e la promozione
del territorio, propongono anche quest’anno ​
percorsi formativi gratuiti rivolti alle attività
commerciali e agli operatori turistici locali. L’attività anche per questa edizione ha come partner il comune di
Modena.​
Il progetto sarà presentato nel corso di un incontro, al quale ho il piacere di invitarla:
​
Benvenuto turista!
Mercoledì 18 novembre 2015
ore 14.30
presso Palazzina della Casiglia
CONFINDUSTRIA CERAMICA
Viale Montesanto n. 40 - S
​assuolo
La nostra terra è ricca di elementi turisticamente appetibili, ma un territorio che voglia essere davvero ospitale
deve essere consapevole del proprio potenziale e accogliere e assistere il turista in tutte le tappe che ne
contraddistinguono l’esperienza di visita, senza farlo mai sentire abbandonato a sé se stesso. La comunità può
contribuire alla crescita del territorio e amplificarne le potenzialità integrando la rete dei punti informativi
istituzionali e facendosi testimonial della propria terra. ​
Il tema dell’accoglienza riguarda tutti: ogni
soggetto presente in un territorio contribuisce a rendere quel territorio più o meno accogliente e, di
conseguenza, attraente.
Come già avvenuto con ottimi risultati gli scorsi anni, i Comuni di Maranello, Fiorano Modenese, Formigine e
Sassuolo le Le ​
offrono
la possibilità di frequentare gratuitamente corsi pensati
per migliorare e aggiornare competenze in termini di conoscenza della ​
lingua inglese e, attraverso
esperienze di visita diretta, delle attrattive turistiche locali​
, comprese quelle del comune di
Modena. Un terzo corso sarà volto a fornire ai partecipanti strumenti e conoscenze
che possano qualificare gli operatori in una logica di miglioramento dell’accoglienza del cliente/turista. ​
I
corsi saranno tenuti da esperti del settore.
Al termine del percorso formativo, sarà rilasciato un attestato di partecipazione a firma del Sindaco del proprio
Comune e consegnata una vetrofania plurilingue con la dizione “Informazioni Turistiche”. Ogni mese gli
operatori riceveranno inoltre una newsletter dedicata agli eventi programmati sul territorio e saranno segnalati
nell’apposita sezione loro dedicata all’interno dell’APP turistica per smartphone e i-pad “Maranello e dintorni”.
All’incontro saranno presenti: per il comune di Maranello il sindaco Massimiliano Morini, l’Assessore al turismo
del Comune di Formigine Mario Agati, l’assessore al turismo del comune di Fiorano Modenese Morena
Silingardi, l’Assessore al turismo del Comune di Sassuolo Andrea Lombardi e Marco Silvestri, Coordinatore IAT
Terra di Motori dei Comuni di Maranello, Fiorano Modenese, Formigine e Sassuolo.
Massimiliano Morini, Comune di Maranello
Morena Silingardi, Comune di Fiorano Modenese
Mario Agati, Comune di Formigine
Andrea Lombardi, Comune di Sassuolo
Informazioni e conferma presenza: IAT Maranello tel. 0536.073036
Urp Comune di Maranello: 0536 240 000 - Comune di Sassuolo: 05361844854
Comune di Fiorano Modenese: 0536 833412- 438
Comune di Formigine: 059 416244 - 368 - 373
ATTIVITA’ “BENVENUTO TURISTA” 2016
Fin d’ora è possibile iscriversi per aderire ai corsi.
Si può partecipare a tutti i corsi, compiendo
l’intero percorso di formazione. Le iscrizioni saranno accettate in ordine cronologico di ricezione, fino ad esaurimento
posti disponibili*, con ​
termine
iscrizioni ​
previsto ​
Lunedì 30 novembre 2015​
.
Ci si può iscrivere e partecipare alle seguenti attività e corsi:
1. ​
Marketing, comunicazione e servizio per migliorare l’accoglienza:
“Hospitality Day”
Pre-Adesioni entro il ​
30 Novembre 2015
Quando​
:Febbraio 2016/marzo 2016, in date e orari che saranno comunicati ad
adesioni chiuse.
Ore​
: 10 ore suddivise in 5 incontri da 2 ore ciascuno. All’incontro pubblico aperto
agli iscritti seguiranno 5 incontri - della durata di 1 ora - riservati a gruppi di 3/5
persone che potranno richiedere una consulenza specifica sulla propria attività
Sede​
: sui territori comunali, la sede precisa sarà comunicata ad adesioni chiuse.
Costo​
: gratuito
Contenuti​
: accoglienza del turista e del cliente in un’ottica di rete; social media e web reputation; Online distribution e
web marketing; allestimenti vetrine e riqualificazione di negozi, ristoranti, alberghi; formazione e gestione delle risorse
umane dell’azienda;
Obiettivi​
: migliorare la capacità di accoglienza del territorio
2.​ ​
Il tuo territorio
Turismo e territorio: ​
visite guidate
Pre-adesioni entro il ​
30 Novembre 2015
Quando​
: aprile/maggio 2016. Date e orari saranno comunicati ad adesioni chiuse.
Luoghi di visita​
:
Castello di Spezzano e Museo della ceramica | Castello di Formigine, Museo e Centro
documentazione | Museo Ferrari – Maranello | Palazzo Ducale di Sassuolo | Centro
storico di Modena e Museo Casa Enzo Ferrari
Costo​
: gratuito
Contenuti​
: esperienza di visita delle attrattive principali dei comuni di Maranello, Fiorano, Formigine, Sassuolo e
Modena e consegna dei materiali cartacei turistici.
Obiettivi​
: migliorare la conoscenza delle attrattive del territorio e degli strumenti per il turista, dagli uffici
d’informazione al materiale cartaceo. Sviluppare relazioni con la rete istituzionale, i referenti per il turismo e le
strutture museali.
3.​ ​
Do you speak english?
Inglese turistico su 2 livelli: elementare, pre-intermedio.
Pre-adesioni entro il ​
30 Novembre 2015
Quando​
: ottobre-novembre 2016, martedì o giovedì (secondo il livello), dalle 20 alle
22
Ore​
: 12 ore suddivise in 8 lezioni da 1,30 ore ciascuna
Sede​
: da definire (secondo il livello)
Posti disponibili​
: 60
Costo​
: fotocopie di dispense a carico dei corsisti (€ 10/corsista)
Contenuti​
: simulazione di conversazioni in lingua inglese a tema turistico.
Obiettivi​
: acquisire gli strumenti linguistici necessari a erogare informazioni turistiche, condurre semplici trattative
commerciali, gestire conversazioni al ristorante/bar, gestire situazioni di emergenza e difficoltà, rispondere a e-mail.
A settembre 2016 a chi avrà dato la pre-adesione verrà spedito un test scritto da compilare e inviare all’ufficio IAT.
Per stabilire correttamente il livello di ciascun partecipante ed evitare spostamenti a corsi già iniziati, si
ricorda di non utilizzare nessun ausilio (dizionari, internet, grammatiche...) ​
durante la compilazione del
test.
Successivamente, prima dell’inizio dei corsi, saranno comunicati il livello assegnato, sede, giornate e orari del corso.
Per informazioni e adesioni da parte degli operatori del Distretto Ceramico​
, contattare l’ufficio IAT al
tel. 0536.073036 (tutti i giorni dalle 10 alle 13, dal lunedì al sabato anche dalle 14 alle 17) o inviare una mail a
[email protected].
*L’iniziativa si rivolge esclusivamente alle attività con sede sui quattro comuni preferibilmente agriturismi, aziende agricole, punti vendita
di prodotti tipici, strutture pernottamento, bar, tavole calde, pasticcerie, gelaterie, ristoranti e pizzerie, pizzerie al taglio e d’asporto,
chioschi estivi, negozi di gadget Ferrari, edicole, tabaccai, negozi di fotografia, farmacie, distributori di benzina, fornai e panifici, vendita
vini e gastronomia, attività aderenti a consorzi di promozione del territorio, agenzie di viaggio, taxisti. Sono “benvenuti” tutti gli operatori
commerciali, artigianali e dei servizi e tutte le organizzazioni di promozione sociale che hanno a cuore l’accoglienza turistica e la
valorizzazione del territorio.