Articolo 1. Oggetto
I qui presenti Termini di Servizio hanno per oggetto le condizioni e normative d'utlizzo dei servizi
presenti su HyperHosting.it. HyperHosting si impegna ad offrire al contraente un servizio hosting
condiviso (ove non specificato). HyperHosting si riserva la facoltà di modificare e/o ampliare le
funzionalità di qualunque servizio. In caso le modifiche apportate dovessero essere di rilevante
importanza, HyperHosting si impegna ad adeguare i qui presenti Termini di Servizio. HyperHosting
si impegna inoltre a comunicare le modifiche apportate tramite i mezzi di comunicazione aziendacliente più consoni. HyperHosting si impegna ad installare il software richiesto.
Articolo 2. Attivazione e sospensione
Il pagamento è effettuato anticipatamente per il periodo di fatturazione scelto in fase d'ordine. La
configurazione del servizio ordinato non inizierà fino alla ricezione del pagamento. HyperHosting si
impegna ad attivare il servizio entro le 24 ore successive al pagamento. In caso di rinnovo il
pagamento deve pervenire entro le 24 ore successive alla scadenza. Nel caso in cui il pagamento
non dovesse pervenire, il/i servizio/i verranno/verrà sospeso/i, e nelle 48 ore successive
cancellati/o. In caso venisse riscontrato un'errore di fatturazione, il cliente deve contattare
HyperHosting tramite email o ticket entro 15 giorni dalla data di rilascio della fattura. Allo scadere
del suddetto periodo, HyperHosting si riserva la facoltà di respingere qualunque richiesta di
rimborso e/o correzione. HyperHosting si riserva il diritto di non effettuare rimborsi dopo
l'avvenuta ricezione del pagamento, ogni situazione sarà valutata singolarmente.
Articolo 3. Utilizzo del servizio
Il cliente potrà utilizzare il servizio secondo quanto specificato nella descrizione del prodotto,
usufruendo di tutte le sue funzionalità. É severamente vietato utilizzare il servizio per:
1. eseguire qualunque forma di Hacking;
2. effettuare attacchi DDoS e/o DoS;
3. effettuare attacchi BruteForce;
4. utilizzare Scanner e/o Exploit;
5. effettuare Email Spam;
6. utilizzare il servizio a fini illeciti secondo le Locali normative vigenti.
Nel caso in cui un cliente venga sorpreso nell'infrangere uno di questi punti, il servizio verrà
immediatamente sospeso ed il fatto segnalato alle autorità competenti. Il servizio è individuale,
pertanto non è possibile cedere il contratto a terzi, temporaneamente o definitivamente, a titolo
gratuito o oneroso, senza l'approvazione scrita di HyperHosting.
L'utilizzo del Servizio ha durata specifica in relazione al ciclo di fatturazione (in mesi) prescelto in
fase d'ordine.
Articolo 4. Servizio FTP
HyperHosting non può essere ritenuta responsabile per qualunque interruzione o
malfunzionamento del servizio Server Rent causato da un uso improprio o non corretto dell'accesso
FTP.
Articolo 5. Supporto
HyperHosting si impegna ad offrire tutto il supporto necessario al corretto funzionamento del
servizio, ove i mezzi a disposizione del cliente non fossero sufficienti alle esigenze di
amministrazione del suddetto. Qualunque richiesta di supporto dovrà essere inoltrata tramite
Ticket di supporto oppure alla mail [email protected] .
Articolo 6. Rimborsi
HyperHosting non è tenuto a rimborsare nessun servizio se esso è stato attivato correttamente e/o
funzionante. Può essere richiesto un rimborso esclusivamente per mancato funzionamento del
servizio per più di 7 giorni lavorativi, la richiesta deve essere inoltrata all'amministrazione tramite
una mail a [email protected], in caso non venisse effettuata nessuna comunicazione, ogni
richiesta di rimborso sarà respinta.