b.CENTREX
IL CENTRALINO INTELLIGENTE
SU MISURA PER LE AZIENDE
› CARATTERISTICHE DEL SERVIZIO
› SPECIFICHE TECNICHE
› PROPOSTA COMMERCIALE
b.CENTREX
INDICE
3
PERCHÉ SCEGLIERE BRENNERCOM
4
CARATTERISTICHE DEL SERVIZIO b.CENTREX
5
I VANTAGGI DEL SERVIZIO
6
SERVIZI VOCE
8
SERVIZIO RECEPTIONIST
9
INTEGRAZIONE CON OUTLOOK, EXPLORER, FIREFOX
11
SERVIZIO VOICE MAIL
12
TELEFONI VOIP E ACCESSORI
16
SOLUZIONE DECT MULTICELLA
18
SOLUZIONE DECT MONOCELLA
19
SERVIZIO FAX ON EMAIL
19
SERVIZIO BRENNERCOM CERTIFIED NETWORK
20
PIANI TARIFFARI FLAT
22
SERVIZI POST VENDITA
23
LISTINO PREZZI
24
INFORMAZIONI GENERALI
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b.CENTREX
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PERCHÉ SCEGLIERE
BRENNERCOM
Brennercom è tra i più dinamici operatori di
comunicazione e fornitori di servizi IT infrastrutturali, opera sull’asse Milano-Monaco di
Baviera, si propone alle imprese come interlocutore unico, in grado di sviluppare soluzioni
complete e su misura per ogni esigenza.
Vanta una rete proprietaria in fibra ottica di
oltre 58.000 Km, fornendo inoltre servizi di
cloud computing, grazie anche ai suoi tre
data center di nuova generazione di Bolzano,
Trento e Innsbruck.
Brennercom è una realtà che si distingue per
l’orientamento al Cliente, l’affidabilità e l’innovazione dei servizi, operando in 3 Paesi: Italia,
Austria e Germania.
PERSONALIZZAZIONE
La progettazione di soluzioni su misura è
una delle principali caratteristiche dei servizi
Brennercom, anche qualora le esigenze del
Cliente dovessero mutare improvvisamente.
Con questa flessibilità unica vengono affrontate pure le esigenze di tutte le aziende che, con
infrastrutture già esistenti, optano per soluzioni
in-house.
IL PARTNER UNICO FATTO DI PERSONE
Brennercom rappresenta per il Cliente il punto
di riferimento unico, il centro di contatto e di
gestione, facilmente raggiungibile e realmente
vicino. Il Cliente riceve assistenza completa,
risposte ad ogni richiesta di supporto, e la
garanzia in ogni fase del processo di una
presenza ed un dialogo costanti, mantenendo
un contatto personale e diretto sia prima che
dopo la vendita.
Inoltre Brennercom dispone di una struttura
interna di Customer Care, composta esclusivamente da operatori specializzati che, con competenza reperibilità e facilità di accesso, sono
in grado da subito di capire e risolvere qualsiasi richiesta di assistenza. Niente messaggi
pre-registrati o selezioni automatiche da digitare, sia per assistenza in ambito amministrativo e commerciale, che per supporto tecnico
(guasti o malfunzionamenti, disservizi).
COMPETENZA
Tutto il personale Brennercom è costituito da
esperti accuratamente selezionati. Il Cliente
può parlare direttamente con gli esperti per
ottenere qualunque chiarimento in riferimento
a domande, dubbi, suggerimenti.
TRASPARENZA
Condizioni contrattuali chiare e trasparenti,
servizi di alta qualità, procedure sicure e certificate, per la massima correttezza nel rapporto
con il Cliente.
b.CENTREX
CARATTERISTICHE
DEL SERVIZIO b.CENTREX
b.CENTREX è l’offerta di Brennercom dedicata alle piccole, medie e grandi imprese che unisce i
servizi voce di centralino virtuale (VPBX) a soluzioni innovative di unified communication, erogate
attraverso la piattaforma IMS di Brennercom, sostituendo così i servizi tipici di un centralino
telefonico attraverso l’utilizzo della rete IP, e includendo tutti i vantaggi delle tecnologie VoIP.
Tutti i servizi sono fruibili sia dal telefono IP che dal computer, costruendo così un workplace
evoluto e pienamente abilitato a funzionalità di collaborazione avanzate quali:
•Servizi Voce IP Centrex
•Integrazione con Outlook, Explorer, Firefox
•Servizio Voice Mail
•Servizio Receptionist
•Servizio Brennercom Certified Network
Le soluzioni b.CENTREX sono offerte in maniera semplice e vantaggiosa: un solo conveniente
canone mensile e nessun investimento iniziale. b.CENTREX di Brennercom è il servizio telefonico
che solleva il Cliente da investimenti e costi per l’acquisto e la gestione di un proprio centralino.
L’unico hardware presso il Cliente (consegnato in regime di comodato d’uso) è rappresentato dai
telefoni IP ed eventuali apparati di switching per collegarli.
I profili d’offerta sono inoltre pensati per rispondere a tutte le esigenze aziendali, dalle più basilari
a quelle più evolute.
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b.CENTREX
I VANTAGGI
DEL SERVIZIO
b.CENTREX racchiude una serie di vantaggi per le imprese che intendono dotare la propria
azienda di un centralino dalle soluzioni innovative.
AZZERAMENTO DEGLI INVESTIMENTI
•Azzeramento dei costi del centralino, sia in termini di investimenti che in termini di gestione e
manutenzione. Centralino, telefoni, installazione, manutenzione e assistenza professionale per
12 mesi. A fronte di un unico canone mensile e di un contributo una tantum iniziale;
•Azzeramento dei costi per il traffico intra-sede (chiamata tra dipendenti della stessa azienda e
stessa sede);
•Azzeramento dei costi per il traffico inter-sede (chiamata tra dipendenti della stessa azienda ma
sede diversa);
•Gestione centralizzata delle linee fonia con conseguente ottimizzazione dei costi.
SOLUZIONI SU MISURA
•6 profili d’offerta in tecnologia IP per rispondere con semplicità alle esigenze dei Clienti, sia
nella configurazione mono-sede che in quella multi-sede;
•Configurazione da un minimo di 5 interni a un massimo di 100 (pacchetti da 5, 10, 20, 40, 60,
100 interni);
•Configurazioni d’offerta organizzate in kit che comprendono il centralino, i telefoni IP e i servizi
di unified communication, massimizzando così la convenienza;
•Totale flessibilità delle configurazioni;
•Brennercom come unico interlocutore per tutte le esigenze.
SERVIZI AVANZATI
•Servizi voce evoluti di centralino;
•Possibilità di assegnare più numerazioni allo stesso terminale;
•Integrazione con Outlook, Explorer, Firefox;
•Servizio Voice Mail;
•Autonomia di gestione dei servizi, attraverso la self-provisioning Web GUI.
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b.CENTREX
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SERVIZI VOCE
I servizi voce del prodotto b.CENTREX, sono raggruppati in due categorie:
•Servizi d’Utente
•Servizi di Gruppo
I servizi d’Utente possono essere gestiti autonomamente da ogni user attraverso l’interfaccia self-provisioning, a cui è possibile accedere mediante browser, digitando la
URL: centrex.brennercom.net. I servizi di Gruppo invece necessitano di un amministratore dedicato alla gestione dei relativi servizi.
SERVIZI VOCE DI UTENTE
SERVIZIO
Call forwarding
DESCRIZIONE
Permette di dirottare le chiamate in arrivo verso un’altra numerazione
in base alle seguenti casistiche: sempre, no risposta, occupato, non registrato.
Call transfer
Consente all’utente di reindirizzare una chiamata, attiva o in attesa, ad
un altro numero o direttamente alla casella vocale.
Call return
Consente ad un utente IP Centrex di chiamare l’ultimo utente che ha
chiamato, sia nel caso in cui la chiamata sia stata risposta sia nel caso in
cui la stessa sia rimasta non risposta.
Communication
barring
user control
Consente ad un utente IP Centrex di scegliere autonomamente tra due
diverse modalità di abilitazione alle chiamate, mediante digitazione di
una FAC e di un proprio PIN code.
Last number redial
Permette all’utente di richiamare l’ultimo numero chiamato.
Anonymous call
rejection
Permette di controllare il traffico anonimo in entrata. È una sorta di sbarramento delle chiamate ricevute da utenti che decidono di non presentarsi con il proprio numero.
Do not disturb
Permette all’utente IP Centrex di inviare il tono di occupato a chiunque
lo chiami.
Speed dial 8
Permette di associare fino ad 8 singoli codici numerici (1, 2, 3….8) alle
numerazioni chiamate più di frequente.
Internal/external
Servizio terminante che permette all’utente IP Centrex chiamato di vedecalling line ID delivery re l’identificativo dell’utente chiamante (CLIP).
Calling line ID
delivery blocking
Permette all’utente IP Centrex di nascondere (sempre o per chiamata) la
propria identità all’utente chiamato (CLIR).
Call waiting
Questo servizio permette all’utente IP Centrex di rispondere ad una chiamata mentre è già in conversazione con un altro utente e di mettere in
attesa.
n-way call
Permette all’utente IP Centrex di instaurare una conferenza con n-partecipanti.
Custom
ringback user
Consente ad uno specifico user di personalizzare il normale tono di
libero sostituendolo con un altro file multimediale (musica, messaggio
di auguri, etc…).
Basic call logs
Il servizio “basic call logs” permette di registrare un certo numero di voci
relative alle chiamate entranti e uscenti.
b.CENTREX
SERVIZI VOCE
SERVIZIO
DESCRIZIONE
Automatic call back
Consente agli utenti che ricevono il tono di occupato da un utente chiamato, di monitorare lo stato di quest’ultimo e stabilire automaticamente
una chiamata quando l’utente occupato torna disponibile. Questo servizio
può essere attivato sia per le chiamate all’interno di IMS che quelle dirette
verso PSTN.
Connected line
L’utente originante può vedere l’identificativo (numerazione) dell’utente
identification
chiamato che ha risposto. Questo servizio è attivato dall’utente originante.
presentation (COLP)
Connected line
identification
restriction (COLR)
L’utente chiamato non permette all’utente chiamante di vedere il proprio
identificativo (numerazione) alla risposta. Questo servizio è attivato dall’utente terminante.
Busy lamp field*
Gli indicatori luminosi di occupato (BLF, Busy Lamp Field) presenti sul modulo di espansione D7 consentono di mostrare lo stato di impiego delle
linee interne. Ѐ possibile acquistare fino a tre moduli di espansione D7.
*Il servizio è erogabile solo su rete in fibra ottica.
Ad ogni terminale, possono essere associati una o più numerazioni (interni).
SERVIZI VOCE DI GRUPPO
SERVIZIO
Call pick-up
DESCRIZIONE
Consente ad un utente (appartenente ad un “call pick-up” di gruppo), di
rispondere ad una chiamata destinata ad ognuno degli altri utenti appartenenti allo stesso gruppo.
Consente a un utente di rispondere ad una chiamata diretta ad un altro
telefono all’interno dello stesso gruppo, componendo il rispettivo codiDirected call pick-up
ce di accesso funzione seguito da l’estensione/numerazione del telefono
che squilla.
Call park / Call
retrieve
Consente ad un utente di mettere in attesa una chiamata e di riprenderla da una qualsiasi postazione appartenente allo stesso gruppo.
Custom ringback
group
Consente ad uno specifico gruppo di personalizzare il normale tono di
libero sostituendolo con un altro file multimediale (musica, messaggio
di auguri, etc…).
Music on hold
La funzionalità “music on hold” consente di caricare un file audio (es. file
.wav contenente musica, pubblicità, etc…) che sarà ascoltato dagli utenti
messi in “hold” (attesa).
Questo servizio permette ad un utente assegnato ad un gruppo di chiaEnterprise extension mare un altro utente, appartenente ad un gruppo diverso della stessa
dialing
enterprise, digitando l’estensione ovvero l’interno, con o senza anteporre il codice della location (es. 72).
Group Call / Global
group call
Il servizio “group call” permette di avere una numerazione (principale)
che identifica la sede dell’azienda e che può essere chiamata dall’esterno. A questa numerazione è possibile associare n numerazioni secondarie che squillano contemporaneamente.
Il servizio “global group call” permette di avere una numerazione (principale) che identifica tutta l’azienda (multi-sede) e che può essere chiamata dall’esterno. A questa numerazione è possibile associare n numerazioni secondarie (nelle varie sedi) che squillano contemporaneamente.
Ad ogni terminale, possono essere associati una o più numerazioni (interni).
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b.CENTREX
SERVIZIO
RECEPTIONIST
SERVIZIO RECEPTIONIST - POSTO OPERATORE
Il servizio Receptionist, cosiddetto posto operatore, realizzato mediante IP Centrex e sviluppato
specificatamente per gli assistenti telefonici, permette la gestione e il monitoraggio delle
chiamate attraverso un’interfaccia grafica dedicata. Il servizio può essere erogato nelle due
modalità:
•La Receptionist Enterprise gestisce fino a 100 interni. Il servizio è progettato per supportare
le esigenze del personale di front-office riguardo la serie completa di opzioni di controllo e di
monitoraggio delle chiamate in coda, integrazione con Outlook e altre funzionalità richieste
nelle organizzazioni di grandi dimensioni.
•La Receptionist Small Business gestisce fino a 30 interni. Il servizio è mirato al personale di
front-office che gestisce una serie di funzioni di controllo e di monitoraggio delle chiamate
in coda. In questa modalità la funzionalità “call park” viene coordinata esclusivamente via
telefono, ovvero tramite le FAC gestite dai singoli user e non in modalità centralizzata.
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b.CENTREX
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INTEGRAZIONE CON
OUTLOOK, EXPLORER, FIREFOX
ASSISTANT TOOLBAR
Assistant Toolbar è un’interfaccia CTI (Computer Telephony Integration) che, installata sul pc
di ogni user, è visibile da Microsoft Outlook, Internet Explorer e Mozilla Firefox, e permette in
questo modo la gestione delle chiamate in uscita/ingresso in modalità “click to dial”, ovvero
selezionando direttamente dal plug-in il destinatario della chiamata. Invece alla ricezione della
chiamata, il plug-in notifica con un pop-up, la chiamata in arrivo.
Per di più in qualsiasi momento, l’utente può gestire autonomamente i servizi IP Centrex,
attraverso il menù “services”, evidenziato nella seguente figura self-provisioning via “toolbar”.
FUNZIONALITÀ AGGIUNTIVE
Attraverso l’Assistant Toolbar è possibile accedere alle innumerevoli funzionalità aggiuntive,
descritte nella seguente tabella.
SERVIZIO
DESCRIZIONE
Call forwarding
always
Permette di inoltrare automaticamente tutte le chiamate
entranti verso un’altra numerazione precedentemente specificata.
Call forwarding
no answer
Permette di inoltrare automaticamente tutte le chiamate entranti verso un’altra numerazione precedentemente
specificata, quando non si risponde entro un determinato
numero di squilli.
Call forward busy
Permette di inoltrare automaticamente tutte le chiamate
entranti verso un’altra numerazione precedentemente specificata, quando si è impegnati in un’altra conversazione.
Blind transfer
Permette di dirottare la chiamata verso un altro numero di
telefono
Transfer
to voice mail
Permette di inoltrare la chiamata verso la “voice mail”
Do not disturb
Permette di inviare (sempre) automaticamente al chiamante
il tono di occupato. In alternativa è possibile indicare la
“voice mail” come destinazione verso la quale inoltrare la
chiamata indesiderata.
b.CENTREX
INTEGRAZIONE CON OUTLOOK, EXPLORER, FIREFOX
SERVIZIO
DESCRIZIONE
Speed dial
directory
Permette di selezionare le numerazioni salvate in una lista
di contatti preferiti, “speed dial list”, e di chiamarli con un
semplice click del mouse.
Call history
Si tratta di una lista delle chiamate recentemente ricevute
(con risposta/senza risposta) o effettuate. Funziona solo se
il servizio “basic call logs” è attivo.
Personal
directory
Permette di chiamare numerazioni salvate nella directory
personale con un semplice click del mouse.
Group directory
Permette di chiamare numerazioni salvate nella directory di
gruppo con un semplice click del mouse.
Dial number
Permette di chiamare qualsiasi numerazione anche se non
presente tra i contatti di Outlook.
Hold
Permette di mettere in attesa una chiamata in corso.
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b.CENTREX
SERVIZIO
VOICE MAIL
Il servizio Voice Mail viene offerto in due modalità:
•Voice on Email (modalità base);
•Voice Mail Portal (modalità premium).
Il sistema prevede un massimo di 30 minuti (per user mailbox) di messaggi registrabili.
VOICE ON EMAIL
Il servizio di posta vocale è un sistema centralizzato usato per inviare, memorizzare e recuperare
messaggi audio, proprio come una segreteria telefonica. Ciascun interno in un sistema telefonico
è normalmente collegato ad una casella vocale, così quando il numero è chiamato e la linea è
occupata o la telefonata rimane senza risposta, a chi chiama viene fatto ascoltare un messaggio
precedentemente registrato dall’utente. Questo messaggio può dare istruzioni a chi chiama per
lasciare un messaggio vocale o per dare altre opzioni disponibili, permettendo in questo modo
alla posta vocale di essere inoltrata alla casella di posta dell’utente.
Il sistema di posta vocale in una azienda è essenziale per mantenere comunicazioni esterne ed
interne fluenti e senza problemi.
Attraverso l’interfaccia self-provisioning, il Cliente è in grado di gestire autonomamente la
configurazione del servizio.
VOICE MAIL PORTAL
Il servizio Voice Mail Portal consente di ascoltare i messaggi depositati nella propria casella
vocale, utilizzando la cornetta del telefono.
Questo servizio permette di accedere alla propria casella vocale chiamando una numerazione
pubblica utilizzando la modalità autodialing, ovvero chiamando il proprio numero di interno.
Attraverso l’interfaccia self-provisioning, il Cliente è in grado di gestire autonomamente la
configurazione del servizio.
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b.CENTREX
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TELEFONI VOIP
E ACCESSORI
L’offerta b.CENTREX prevede il seguente numero di postazioni telefoniche (terminali VoIP):
5 - 10 - 20 - 40 - 60 - 100. Il Cliente potrà scegliere tra i tre modelli di telefoni di seguito descritti:
TERMINALE BASE - TELEFONO SNOM 715
SPECIFICHE TECNICHE
Display, retroilluminazione, bianco e nero
4 identità (linee)
Porta USB
5 tasti funzione con LED
Vivavoce
Power over Ethernet (PoE)
Gigabit switch
Mini-Browser XML
TERMINALE BUSINESS - TELEFONO SNOM D725
SPECIFICHE TECNICHE
Display, retroilluminazione, bianco e nero
12 identità (linee)
18 Tasti funzione LED policromo
Wideband audio
Vivavoce
Power over Ethernet (PoE)
Supporto VLAN
Switch da 1 Gigabit
Mini-Browser XML
Porta USB
TERMINALE PREMIUM - TELEFONO SNOM D765
SPECIFICHE TECNICHE
Display TFT a colori in alta risoluzione, 3,5 pollici
12 identità (linee)
16 tasti funzione LED multicolore programmabili + 4 tasti variabili
Wideband audio
Vivavoce
Power Over Ethernet (PoE)
Supporto VLAN / Bluetooth
Gigabit Ethernet switch
Mini-Browser XML
2 connettori USB
b.CENTREX
TELEFONI VOIP E ACCESSORI
TELEFONO SIEMENS GIGASET VOIP
SPECIFICHE TECNICHE
Account VoIP
Riselezione automatica sul portatile
Ultimi numeri selezionati
Rubrica 150 voci
Appuntamenti
Tasto di navigazione
Tasto indicazione messaggi
Tastiera retroilluminata
Installazione Plug-and-Play
Indicazione del livello di carica della batteria
Visualizzazione durata della chiamata
Indicazione del livello di copertura (da portatile a stazione base)
Visualizzazione data/ora
Lista delle ultime chiamate perse con ora e data
Visualizzazione del chiamante (CLIP)
Menù con testo a icone
Display: illuminato a colori
Notifica e-mail
SMS
Menù multilingue fino a 19 lingue
Modalità ECO ed ECO Plus: nessuna emissione di onde radio
Espandibile fino a 6 portatili
Trasferimento di chiamate esterne a interni
Rubrica online
Vivavoce: qualità alta full-duplex
Volume del portatile regolabile
HDSP™
MODULO DI ESPANSIONE D7
SPECIFICHE TECNICHE
18 tasti funzione LED programmabili, etichettatura auto configurabile
Display, retroilluminazione, bianco e nero
Collegamento fino a 3 moduli
Plug and play
Alimentazione da telefono tramite porta USB
Servizio Busy lamp field
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b.CENTREX
TELEFONI VOIP E ACCESSORI
CUFFIA JABRA EVOLVE 20 UC MONO USB
SPECIFICHE TECNICHE
Connessione USB Plug-and-Play
USB con tasto mute
Controller sul cavo per una gestione semplificata delle chiamate
Cancellazione di rumore
CUFFIA JABRA EVOLVE 30 UC DUO USB
SPECIFICHE TECNICHE
Connessione USB Plug-and-Play
USB con tasto mute
Controller sul cavo per una gestione semplificata delle chiamate
Cancellazione di rumore
CUFFIA JABRA EVOLVE 65 UC MONO BLUETOOTH
SPECIFICHE TECNICHE
Connessione Bluetooth
Fino a 10 ore di conversazione
Associazione al telefono fisso e allo smartphone o tablet
Tasti inizio/fine chiamata, volume e mute posizionati su un auricolare
Cancellazione di rumore
CUFFIA JABRA STEALTH UC BLUETOOTH
SPECIFICHE TECNICHE
Connessione Bluetooth
Fino a 6 ore di conversazione
Associazione al telefono fisso e allo smartphone o tablet
Suono ad alta definizione e cancellazione di rumore
Tasto per la regolazione della voce
Sincronizzazione facile con NFC
CUFFIA JABRA PRO 930 MONO
SPECIFICHE TECNICHE
Cuffia senza fili DECT, portata fino a 120 metri
Autonomia: 36 ore in stand-by - 8 ore in conversazione
Microfono a cancellazione di rumore
Tasti sulla cuffia: inizio/fine chiamata, volume, mute
Compatibile con tutti i softphones
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b.CENTREX
TELEFONI VOIP E ACCESSORI
CUFFIA PLANTRONICS CS540
SPECIFICHE TECNICHE
21 grams (0.74 oz)
Audio controls at your finger tips
Adaptive power system
Up to 7 hours of talk time
DECT 6.0 (1.9Ghz)
Advanced wideband audio using CAT-iq
Noise-canceling microphone
DSP
Auto answer option
Sound Guard: protection against sound levels above 118dBA
Ogni terminale è in grado di gestire più numerazioni. Nello specifico lo Snom 710 fino a 4 numerazioni (linee) mentre entrambi i modelli Snom 720 e 760 riescono a gestire fino a 12 numerazioni.
APRICANCELLO SNOM PA1
Il sistema Snom PA1 permette di pilotare, tramite un tasto posto sul telefono, il circuito di
apertura/chiusura di un cancello o l’attivazione/disattivazione di una badenia.
SPECIFICHE TECNICHE
Alimentazione tradizionale e PoE
2 Eth 10/100
Comunicazione SIP e Multicast
Amplificatore 4 W classe D
2 jack da 3,5 mm per collegamento cuffie
4 canali in uscita configurabili
L’attività di installazione e configurazione del PA1 non prevede anche il collaudo dell’impianto
elettrico collegato a valle di tale dispositivo; tale attività si intende a carico dell’elettricista/
installatore della rete collegata al device PA1.
ROUTER E SWITCH(ES)
Oltre ai terminali precedentemente descritti, Brennercom installa presso la sede del Cliente
(enterprise) un router e uno o più switch Ethernet PoE (a seconda del numero degli interni
richiesto) al quale vengono direttamente collegati i terminali VoIP.
La scelta del router è determinata dal numero dei canali contemporanei e dalla tecnologia ADSL,
SHDSL o fibra utilizzata per raggiungere il Cliente finale.
SCENARIO
TECNOLOGIA
2 canali
ADSL
4 canali
ADSL
2-15 canali
SHDSL
15-30 canali
SHDSL
2-15 canali
FIBRA
15-50 canali
FIBRA
Qualora fosse necessario, a causa di specifiche esigenze del Cliente, è possibile installare uno (o
più) switch, rispetto a quelli previsti per quel determinato numero di interni.
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b.CENTREX
SOLUZIONE
DECT MULTICELLA
SOLUZIONE MULTICELLA
La base multicella Snom DECT M700 rappresenta la soluzione ideale
per le aziende che necessitano di una copertura wireless su diversi
piani o all’interno di grandi edifici.
Caratteristiche principali:
•Fino a 200 telefoni e 40 basi per installazione;
•Fino a 8 canali a banda ristretta oppure fino a 4 canali a banda larga
in modalità multicella;
•Perfette funzionalità di handover tra le basi, roaming incluso;
•Utilizzabile in versione a cella singola o multipla.
Raggio d’azione:
•All’interno di un edificio: fino a 50 metri;
•All’aria aperta: fino a 300 metri (solo per uso interno).
Prestazioni:
•Fino a 200 chiamate in simultanea in un sistema con 40 basi;
•Fino a 200 telefoni registrati nella stessa rete in modalità multicella;
•Fino a 100 ripetitori nella stessa rete;
•Fino a 30 telefoni per base in modalità a cella singola;
•Fino a 8 chiamate a banda stretta e 4 chiamate a banda larga per base in modalità multicella;
•Fino a 10 chiamate a banda stretta e 5 chiamate a banda larga per base in modalità a cella
singola;
•Rubrica condivisa che supporta fino a 200 voci;
•Elenco dei telefoni registrati.
La soluzione multicella DECT è in grado di collegare fra loro diverse basi M700, creando una rete
perfettamente funzionante che garantisce l’handover tra le diverse basi.
System Integration Inclusa nel prezzo:
•max: 2 x M700
•max: 5 x repeater
•n° handset illimitato
•montaggio a parete per altezze non superiori a 2 metri
L’installazione di HW a parete per altezze superiori ai 2 metri, che preveda l’utilizzo di attrezzature speciali (es. scale estensibili, autocestello, ecc.) non rientra nella gratuità (85,00€/ora).
L’installazione di HW eccedente a quello incluso nel prezzo non rientra nella gratuità (85,00€/ora).
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b.CENTREX
REPEATER M5
Il ripetitore Snom DECT M5 è la soluzione ideale per ampliare il raggio
d’azione di qualsiasi base o soluzione multicella DECT in contesti che
richiedono un’efficace copertura wireless su più piani o all’interno di
grandi edifici.
Il ripetitore snom M5 incrementa il raggio di ricezione delle singole basi
e dei telefoni, colmando quindi le distanze fra i dispositivi e aumentando
la libertà di movimento tra le basi, che vengono perfettamente
integrate in una singola rete che permette di effettuare chiamate senza
doverle mai interrompere.
Raggio d’azione:
•All’interno di un edificio: fino a 50 metri;
•All’aria aperta: fino a 300 metri.
TERMINALE DECT PREMIUM - IP M65
Il terminale Snom DECT IP M65 è perfetto per garantire una telefonia
professionale sempre al passo con i ritmi delle esigenze lavorative;
rappresenta la soluzione ideale per gli utenti che desiderano più
performance e necessitano di una copertura wireless su diversi piani o
all’interno di grandi edifici.
Caratteristiche principali:
•Qualità audio a banda larga (TIA 920);
•Ampio display a colori da 2”;
•Vivavoce a banda larga;
•Compatibile con protesi acustiche (HAC);
•Autonomia: 250 ore in stand-by e 17 ore in conversazione;
•Ricezione ottimizzata (due antenne per una maggiore performance);
•Supporto rubrica centralizzata e locale;
•Ingresso standard per cuffie da 3,5 mm.
TERMINALE DECT BUSINESS - IP M25
Progettato per la telefonia professionale, il telefono DECT IP M25 è un
dispositivo di ottima qualità (alternativo al modello M65) che soddisfa
anche le esigenze più elevate ed offre un rapporto qualità-prezzo
eccezionale.
M25 DECT è associabile sia alla base M700 multicella, per ottenere
perfette funzionalità di handover, sia con la base M300 a cella singola a
garanzia di stabilità e scalabilità.
Caratteristiche principali:
•Display TFT a colori;
•Autonomia fino a 75 ore in standby e 7 ore in conversazione;
•Spia LED configurabile;
•Interfaccia utente intuitiva;
•Connettore jack da 3.5 mm.
SOLUZIONE DECT MULTICELLA
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b.CENTREX
SOLUZIONE
DECT MONOCELLA
SOLUZIONE MONOCELLA
Composto dalla base M300 e un cordless M25, questo set a cella
singola DECT è perfetto per chi desidera più performance per il
proprio sistema telefonico e una maggiore copertura wireless.
Grazie alla possibilità di installare fino a 20 terminali DECT sulla stessa
base, con questa soluzione tutti avranno il proprio telefono negli uffici
delle piccole imprese.
La copertura già ampia, può essere aumentata collegando fino a tre
Repeater M5 per garantire che non ci siano aree non coperte dal
segnale.
Con un raggio d’azione che raggiunge i 300 metri all’aria aperta e 50 metri all’interno di un
edificio, questa base garantisce una copertura già ampia che può essere aumentata collegando
fino a tre repeater M5.
Caratteristiche principali:
•Pacchetto con base M300 e cordless M25;
•Fino a 20 cordless collegabili;
•Fino a 5 chiamate simultanee;
•Autonomia fino a 75 ore in standby e 7 ore in conversazione.
Raggio d’azione:
•All’interno di un edificio: fino a 50 metri;
•All’aria aperta: fino a 300 metri (solo per uso interno).
REPEATER M5
Per la descrizione del ripetitore Snom DECT M5 si rimanda alla pagina precedente.
TELEFONO DECT BUSINESS - IP M25
Oltre al terminale in dotazione con la base DECT monocella M300, è possibile ordinare altri 19
terminali DECT IP M25 e gestirli con stessa base.
*System Integration inclusa nel prezzo:
•max: 1 x M300 + handset M25
•n° handset illimitato
•montaggio a parete per altezze non superiori a 2 metri
L’installazione di HW a parete per altezze superiori ai 2 metri, che preveda l’utilizzo di attrezzature speciali (es. scale estensibili, autocestello, ecc.) non rientra nella gratuità (85,00€/ora).
L’installazione di HW eccedente a quello incluso nel prezzo non rientra nella gratuità (85,00€/ora).
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b.CENTREX
SERVIZIO
FAX ON EMAIL
SERVIZIO FAX ON EMAIL (b.FAX)
Il servizio offre la possibilità all’utente di inviare e ricevere i messaggi fax comodamente dal
proprio computer, direttamente sulla casella di posta, in quanto il numero di fax viene associato
al proprio account di posta aziendale/personale.
•Ricezione: il fax indirizzato al numero aziendale/personale viene inoltrato in formato elettronico
nella casella di posta prescelta e letto/gestito come se fosse una normale mail.
•Spedizione: si allega il fax che si desidera spedire ad una mail con destinatario il numero di fax
a cui si desidera inviare il fax.
Questo sistema rappresenta un modo più efficiente di gestire i fax e un’innovazione nei processi
operativi aziendali, rendendoli più semplici e veloci. Si riducono i costi e l’impiego di risorse
legate all’invio ed alla ricezione dei fax, consentendo un miglioramento nell’organizzazione e
nell’efficacia delle comunicazioni aziendali.
Con il servizio b.FAX tutto rimane in ordine e archiviato nell’account di posta, e facilmente
consultabile ed inviabile da qualsiasi computer collegato ad internet.
SERVIZIO
BRENNERCOM CERTIFIED
NETWORK
Il servizio Brennercom Certified Network è una certificazione che offre al Cliente la possibilità di
verificare se i requisiti minimi del cablaggio LAN necessari a garantire il corretto funzionamento
del servizio IP Centrex, sono soddisfatti. Tale certificazione garantisce una gestione gratuita degli
inconvenienti futuri causati dall’inadeguatezza della LAN Cliente.
Qualora il Cliente decidesse di non acquistare il servizio Brennercom Certified Network (e di
non essere quindi certificato), potrà comunque rivolgersi a Brennercom per ricevere assistenza
per disservizi o mal funzionamenti.
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b.CENTREX
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PIANI TARIFFARI
FLAT
I piani tariffari b.CENTREX Flat offrono tariffe vantaggiose; il plafond di minuti gratuiti, sia verso
numerazioni fisse nazionali che numerazioni mobili nazionali, incontrano le nuove esigenze delle
aziende.
PIANO TARIFFARIO b.CENTREX FLAT - EASY
CHIAMATE
SCATTO ALLA RISPOSTA
COSTO
gratis fino a 1.200 min.
gratis fino a 1.200 min.
gratis fino a 600 min.
gratis fino a 600 min.
Internazionali 1 - fisso
0,00 €
0,10 €/m
Internazionali 1 - mobile
0,00 €
0,25 €/m
Internazionali 2 - fisso
0,00 €
0,25 €/m
Internazionali 2 - mobile
0,00 €
0,35 €/m
Internazionali 3 - fisso
0,00 €
0,80 €/m
Internazionali 3 - mobile
0,00 €
0,80 €/m
Internazionali 4 - fisso
0,00 €
1,30 €/m
Internazionali 4 - mobile
0,00 €
1,30 €/m
Nazionali - fisso
Nazionali - mobile
Ad esaurimento del plafond, il piano tariffario da applicare è il seguente:
CHIAMATE
SCATTO ALLA RISPOSTA
COSTO
Nazionali - fisso
0,00 €
0,0089 €/m
Nazionali - mobile
0,00 €
0,0999 €/m
Internazionali 1 - fisso
0,00 €
0,10 €/m
Internazionali 1 - mobile
0,00 €
0,25 €/m
Internazionali 2 - fisso
0,00 €
0,25 €/m
Internazionali 2 - mobile
0,00 €
0,35 €/m
Internazionali 3 - fisso
0,00 €
0,80 €/m
Internazionali 3 - mobile
0,00 €
0,80 €/m
Internazionali 4 - fisso
0,00 €
1,30 €/m
Internazionali 4 - mobile
0,00 €
1,30 €/m
b.CENTREX
PIANI TARIFFARI FLAT
PIANO TARIFFARIO b.CENTREX FLAT - PLUS
CHIAMATE
SCATTO ALLA RISPOSTA
COSTO
gratis illimitato
gratis illimitato
gratis fino a 1.500 min.
gratis fino a 1.500 min.
Internazionali 1 - fisso
0,00 €
0,10 €/m
Internazionali 1 - mobile
0,00 €
0,25 €/m
Internazionali 2 - fisso
0,00 €
0,25 €/m
Internazionali 2 - mobile
0,00 €
0,35 €/m
Internazionali 3 - fisso
0,00 €
0,80 €/m
Internazionali 3 - mobile
0,00 €
0,80 €/m
Internazionali 4 - fisso
0,00 €
1,30 €/m
Internazionali 4 - mobile
0,00 €
1,30 €/m
Nazionali - fisso
Nazionali - mobile
Ad esaurimento del plafond, il piano tariffario da applicare è il seguente:
CHIAMATE
SCATTO ALLA RISPOSTA
COSTO
gratis illimitato
gratis illimitato
Nazionali - mobile
0,00 €
0,0999 €/m
Internazionali 1 - fisso
0,00 €
0,10 €/m
Internazionali 1 - mobile
0,00 €
0,25 €/m
Internazionali 2 - fisso
0,00 €
0,25 €/m
Internazionali 2 - mobile
0,00 €
0,35 €/m
Internazionali 3 - fisso
0,00 €
0,80 €/m
Internazionali 3 - mobile
0,00 €
0,80 €/m
Internazionali 4 - fisso
0,00 €
1,30 €/m
Internazionali 4 - mobile
0,00 €
1,30 €/m
Nazionali - fisso
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b.CENTREX
SERVIZI
POST VENDITA
IP CENTREX TRAINING
Il servizio IP Centrex Training offre la possibilità al Cliente di approfondire tutti gli aspetti di
gestione e configurazione dei servizi IP Centrex forniti.
Il servizio viene gestito dal personale Brennercom e può essere erogato in due modalità:
•Presso la sede Brennercom di Bolzano;
•Presso la sede del Cliente.
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b.CENTREX
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LISTINO PREZZI
NUMERO DI INTERNI
Contributo attivazione
Prezzo a listino
5 INTERNI
300 €
65,00 €/m
10 INTERNI
400 €
120,00 €/m
20 INTERNI
600 €
170,00 €/m
40 INTERNI
700 €
280,00 €/m
60 INTERNI
850 €
420,00 €/m
100 INTERNI
1.000 €
700,00 €/m
TELEFONI E ACCESSORI
TELEFONI
Snom 715
1,00 € al mese per terminale
Snom D725 5,00 € al mese per terminale
Snom D765 7,00 € al mese per terminale
Cordless
5,00 € al mese per terminale
Gigaset VoIP
CUFFIE E ACCESSORI
Modulo espansione D7 (BLF)
3,00 € al mese per modulo
Jabra evolve 20 UC Mono USB
1,50 € al mese per cuffia
Jabra evolve 30 UC Duo USB
3,00 € al mese per cuffia
Jabra evolve 65 UC Mono Bluetooth
6,00 € al mese per cuffia
Jabra Stealth UC Bluetooth
4,50 € al mese per cuffia
Jabra Pro 930 Mono
7,50 € al mese per cuffia
Plantronics CS540
6,50 € al mese per cuffia
Apricancello Snom PA1
6,00 € al mese per accessorio
SWITCH AGGIUNTIVI
SW-8 porte 8,00 € al mese
SW-24 porte 14,00 € al mese
SW-48 porte 27,00 € al mese
SOLUZIONI DECT
SOLUZIONE MULTICELLA
Base multicella M700
Repeater M5
Terminale DECT Premium M65
Terminale DECT Business M25
15,00 € al mese per base
9,00 € al mese per repeater
6,00 € al mese per terminale
3,00 € al mese per terminale
SOLUZIONE MONOCELLA
Base monocella: M300 + Handset M25
Repeater M5
Terminale DECT Business: M25
7,00 € al mese per base
9,00 € al mese per repeater
3,00 € al mese per terminale
FUNZIONALITÀ AVANZATE
SERVIZI
b.FAX
Assistant Toolbar (integrazione con Outlook, Explorer, Firefox)
Voice on Email
System Voice Mail Portal
Enterprise Voice Mail Portal
Chiamate contemporanee aggiuntive*
Pacchetto servizi Voce b.CENTREX base
Group call / Global group call
Interni aggiuntivi
Receptionist Small Business
Receptionist Enterprise
Blocco numeri GNR 20
Blocco numeri GNR 50
Blocco numeri GNR 100
LAN Assessment (Brennercom Certified Network)
IP Centrex Care Service
IP Centrex Training (4 ore)
Piano tariffario Voce b.CENTREX Flat Easy
Piano tariffario Voce b.CENTREX Flat Plus
Piano tariffario Voce a scelta
opzione gratuita
1,00 € al mese per interno
1,00 € al mese per interno
2,00 € al mese per interno
3,00 € al mese per interno
14,00 € al mese per chiamata contemporanea aggiuntiva
incluso
opzione gratuita
1,50 € al mese
15,00 € al mese (disponibile fino a 20 interni)
30,00 € al mese (disponibile da 40 interni in poi)
5,00 € al mese
10,00 € al mese
15,00 € al mese
15,00 € per punto LAN
20% dell’importo del canone
220,00 € presso sede Brennercom - 300,00 € presso sede Cliente
15,00 € al mese
35,00 € al mese
incluso
*Il numero di chiamate contemporanee incluse nel canone è pari a 2 fino a 5 interni - 4 da 10 interni in poi. Il valore massimo è di 40 chiamate contemporanee in rete
rame e di 50 chiamate contemporanee in rete fibra.
b.CENTREX
INFORMAZIONI GENERALI
FATTURAZIONE E MODALITÀ DI PAGAMENTO
La fatturazione del servizio b.CENTREX decorre a partire dalla data di installazione del centralino.
Il servizio prevede una fatturazione mensile anticipata dei canoni. Il pagamento potrà avvenire
tramite addebito diretto in conto a 20 giorni dalla data di emissione della fattura.
ATTIVAZIONE DEL SERVIZIO
L’attivazione del servizio avverrà entro 30 giorni lavorativi a partire dal ricevimento dell’ordine
firmato, al netto delle tempistiche di attivazione della linea dati. Qualora a seguito di verifiche
interne risultasse impossibile garantire tale continuità sia in maniera parziale che totale oppure
alcuni elementi del servizio preesistente risultassero incompatibili con la nuova richiesta di
attivazione, Brennercom ne darà comunicazione al Cliente. Brennercom ed il Cliente, in tale
circostanza, considerano l’offerta automaticamente decaduta e dunque non vincolante in alcun
modo né per Brennercom né per il Cliente.
DURATA CONTRATTUALE DEL SERVIZIO
L’adesione all’offerta b.CENTREX prevede una durata minima contrattuale di 12 mesi. In caso di
recesso anticipato entro i termini minimi contrattuali Brennercom avrà diritto di ottenere dal
Cliente un importo calcolato secondo quanto previsto dalle condizioni contrattuali.
ASSISTENZA TECNICA
Per il servizio di Assistenza Clienti e il Servizio IP CENTREX Care Service può contattare il nostro
Network Operation Center al numero 848 008 800, attivo dal lunedì al venerdì dalle ore 7.00
alle ore 19.00 e il sabato dalle ore 08.00 alle ore 17.00 oppure tramite email all’indirizzo
[email protected].
Per domande di tipo commerciale ed amministrativo la invitiamo a rivolgersi al nostro Customer
Service Center telefonando al numero gratuito 800 832 832, attivo dal lunedì al venerdì dalle ore
8.00 alle ore 19.00 o inviando un’email all’indirizzo [email protected].
SERVIZIO BRENNERCOM CERTIFIED NETWORK
In seguito all’erogazione del servizio viene rilasciato il certificato Brennercom Certified Network
che garantisce una gestione gratuita degli inconvenienti futuri, causati dall’inadeguatezza della
LAN Cliente.
Qualora il Cliente decidesse di non acquistare il servizio e di non essere quindi Brennercom
Certified Network, potrà comunque rivolgersi a Brennercom per disservizi o mal funzionamenti;
tuttavia se il tecnico Brennercom, durante l’intervento on-site, verificherà che tali inconvenienti
sono causati dall’inadeguatezza della LAN Cliente, tale intervento sarà fatturato come “Intervento
tecnico con addebito causa Cliente”.
La certificazione della LAN ha la durata di un anno; se la certificazione non verrà rinnovata, gli
interventi on-site, ove venissero riscontrate problematiche riconducibili al malfunzionamento
della LAN Cliente, saranno fatturati come “Intervento tecnico con addebito causa Cliente”.
La verifica delle configurazioni dei nodi di switching del Cliente (es. switch, router, ecc…) è fuori
dallo scopo del servizio.
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b.CENTREX
INFORMAZIONI GENERALI
ASSISTENZA CLIENTI - SLA
In base alla tipologia di richiesta, il Cliente ha la possibilità di scegliere in modo mirato tra due
diversi canali di contatto:
•Il Customer Service Center (CSC), dove il Cliente può richiedere informazioni di tipo amministrativo e commerciale;
•Il Technical Support / Network Operations Center (TS / NOC) dove specialisti offrono supporto
tecnico relativo a servizi già attivi, guasti o malfunzionamenti, e/o altre forme di disservizi tecnici.
SUPPORTO
TELEFONO
FAX
EMAIL
Customer Service Center
800 832 832
800 832 800
[email protected]
Technical Support
848 008 800
848 008 801
[email protected]
KASKO BASE
La soluzione Kasko Base proposta da Brennercom, permette al Cliente di accedere ai servizi di
assistenza attraverso tariffe agevolate per gli interventi tecnici, garantendo la risposta immediata
da parte dell’Help Desk, l’assistenza in telediagnosi inclusa nel canone ed un intervento onsite entro le 4 ore in caso di guasto bloccante che determina il fermo totale o l’impossibilità
all’utilizzo del centralino telefonico del Cliente. Per guasti non bloccanti o per indisponibilità
parziali del servizio di centralino che non compromettono il regolare svolgimento delle attività
del Cliente, l’intervento di assistenza tecnica on-site è fornito entro le 8 ore dalla segnalazione.
Kasko Base permette:
•L’accesso telefonico all’Help Desk Brennercom nell’orario:
- 7.00 - 19.00 dal lunedì al venerdì;
- 8.00 - 17.00 nella giornata di sabato.
•L’intervento tecnico on-site:
- 8.00 - 16.00 dal lunedì al venerdì;
Gli interventi tecnici on-site eventualmente raccolti al di fuori dell’orario d’intervento saranno
procrastinati al primo giorno d’intervento successivo.
•L’applicazione delle seguenti tariffe agevolate:
- Diritto di chiamata 0,00 €;
- Trasferimento tecnico (ore viaggio) 65,00 €/ora;
- Teleassistenza da remoto 0,00 €;
- Intervento tecnico per guasto (ore intervento) 65,00 €/ora;
- Intervento per modifiche HW o SW o riprogrammazioni on-site 65,00 €/ora;
- Intervento tecnico per modifiche configurazioni servizi da Web Portal 0,00 € (solo se il Cliente
ha acquistato il servizio IP Centrex Care Service);
- Intervento tecnico per disservizio LAN 0,00 € (solo se il Cliente è Brennercom Certified
Network, con validità di un anno).
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b.CENTREX
INFORMAZIONI GENERALI
KASKO GOLD
La soluzione Kasko Gold proposta da Brennercom, permette al Cliente di accedere ai servizi di
assistenza attraverso tariffe agevolate per gli interventi tecnici, garantendo la risposta immediata
da parte dell’Help Desk, l’assistenza in telediagnosi inclusa nel canone ed un intervento onsite entro le 4 ore in caso di guasto bloccante che determina il fermo totale o l’impossibilità
all’utilizzo del centralino telefonico del Cliente. Per guasti non bloccanti o per indisponibilità
parziali del servizio di centralino che non compromettono il regolare svolgimento delle attività
del Cliente, l’intervento di assistenza tecnica on-site è fornito entro le 8 ore dalla segnalazione.
Kasko Gold permette:
•L’accesso telefonico all’Help Desk Brennercom nell’orario:
- 7.00 - 19.00 dal lunedì al venerdì;
- 8.00 - 17.00 nella giornata di sabato.
•L’intervento tecnico on-site:
8.00 - 20.00 dal lunedì al venerdì.
•L’applicazione delle seguenti tariffe agevolate:
- Diritto di chiamata 0,00 €;
- Trasferimento tecnico (ore viaggio) 0,00 €/ora;
- Teleassistenza da remoto 0,00 €;
- Intervento tecnico per guasto (ore intervento) 0,00 €/ora;
- Intervento per modifiche HW o SW o riprogrammazioni on-site 65,00 €/ora;
- Intervento tecnico per modifiche configurazioni servizi da Web Portal 0,00 € (solo se il Cliente
ha acquistato il servizio IP Centrex Care Service);
- Intervento tecnico per disservizio LAN 0,00 € (solo se il Cliente è Brennercom Certified
Network, con validità di un anno).
KASKO PLATINUM
La soluzione Kasko Platinum proposta da Brennercom, permette al Cliente di accedere ai
servizi di assistenza, 24 ore al giorno per 365 giorni all’anno, senza oneri aggiuntivi fatto salva la
richiesta di intervento per modifiche HW o SW o per riprogrammazioni. L’accesso al supporto
tecnico Help Desk di Brennercom, la teleassistenza e gli interventi tecnici in caso di guasto,
sono compresi nel canone e l’orario di intervento on-site, garantito per guasti bloccanti entro
le 4 ore dalla segnalazione, è esteso alle 24 ore dal lunedì al venerdì per i servizi forniti dal
centralino. Per guasti non bloccanti o per indisponibilità parziali del servizio di centralino che
non compromettono il regolare svolgimento delle attività del Cliente, l’intervento di assistenza
tecnica on-site è fornito entro le 8 ore dalla segnalazione.
Kasko Platinum permette:
•L’accesso telefonico all’Help Desk Brennercom nell’orario:
- 00.00 - 24.00 dal lunedì alla domenica.
•L’intervento tecnico on-site:
- 00.00 - 24.00 dal lunedì alla domenica.
•L’applicazione delle seguenti tariffe agevolate:
- Diritto di chiamata 0,00 €;
- Trasferimento tecnico (ore viaggio) 0,00 €/ora;
- Teleassistenza da remoto 0,00 €;
- Intervento tecnico per guasto (ore intervento) 0,00 €/ora;
- Intervento per modifiche HW o SW o riprogrammazioni on-site 65,00 €/ora;
- Intervento tecnico per modifiche configurazioni servizi da Web Portal 0,00 € (solo se il Cliente
ha acquistato il servizio IP Centrex Care Service);
- Intervento tecnico per disservizio LAN 0,00 € (solo se il Cliente è Brennercom Certified
Network, con validità di un anno).
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b.CENTREX
INFORMAZIONI GENERALI
INSTALLAZIONE
Gli apparati verranno installati in uno spazio idoneo in termini di alimentazione, accessibilità,
temperatura e ventilazione. Sarà a carico del Cliente la predisposizione di tale spazio adeguato
ad ospitare il router e lo (gli) switch(es) per il collegamento dei telefoni.
Saranno a carico del Cliente la rimozione e l’eventuale smaltimento del vecchio impianto. Il
Cliente deve utilizzare router, switch(es) e telefoni forniti da Brennercom.
Dall’installazione sono escluse opere di cablaggio, canalizzazione, opere murarie e elettriche e
tutto quanto non è espressamente incluso.
Il servizio b.CENTREX prevede la fornitura di terminali IP Snom, provvisti di cavo LAN della
lunghezza di 3 metri (default).
L’utilizzo di materiale di consumo, materiale di fissaggio, cavetteria e qualsiasi altro materiale
non previsto dalla fornitura standard, sarà addebitato al Cliente a consuntivo.
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BRENNERCOM AG/SPA
Via Pacinotti-Str. 12, I-39100 Bozen/Bolzano
tel +39 0471 060 111 | fax +39 0471 060 188
www.brennercom.it | [email protected] | free call 800 832 832