L’olio sugli scaffali dei punti vendita. Come attrarre, indirizzare e sedurre il consumatore senza far leva unicamente sul prezzo METRO Italia Cash and Carry Classification level: Strictly Confidential, Confidential, For internal Use Only, Public Date/Status/Title | Member of METRO GROUP 1 Classification level: Strictly Confidential, Confidential, For internal Use Only, Public METRO ITALIA CASH AND CARRY: 48 PUNTI VENDITA ALL’INGROSSO AL SERVIZIO DEI PROFESSIONISTI (I) Horeca* Ristoranti Fast Food Bar e Locali Hotel Catering Cantine Commercianti Food generalista Food specializzato Chioschi e Benzinai Grossisti Istituzioni Istituti Uffici servizi Industrie Trader NF Servizi Assistenza sanitaria Centri salute/benessere Artigiani * Horeca: Hotel/Restaurant/Catering METRO Cash & Carry Classification level: Strictly Confidential, Confidential, For internal Use Only, Public March 2015 | Member of METRO GROUP 3 I MARCHI ESCLUSIVI DI METRO Ristorazione e Bar Negozi Alimentari Uffici e Professionisti Soluzioni complete per soddisfare le esigenze specifiche dei nostri clienti Classification level: Strictly Confidential, Confidential, For internal Use Only, Public Page LOCALISMO E REGIONALITA: L’OLIO EVO ITALIANO L'Italia è il secondo produttore in Europa e nel mondo di olio di oliva con una produzione nazionale media di oltre 464.000 tonnellate, due terzi dei quali extravergine e con ben 42 denominazioni DOP e 1 IGP riconosciute dall'Unione europea. La produzione annuale italiana è pari ad un terzo di quella spagnola. Si segnalala però che in questa campagna la produzione si è dimezzata passando a 235 mila tonnellate secondo l’ultimo bollettino. Resta invece invariato il consumo pro-capite. Nuova normativa antirabbocco: le bottiglie d’olio devono essere fornite di idoneo dispositivo di chiusura in modo che il contenuto non possa essere modificato senza che la confezione sia aperta o alterata e inoltre devono essere provvisti di un sistema di protezione che non ne permetta il riutilizzo dopo l’esaurimento del contenuto originale indicato in etichetta. Classification level: Strictly Confidential, Confidential, For internal Use Only, Public Page LOCALISMO E REGIONALITA: L’OLIO EVO ITALIANO ITALIA: Produzione inferiore rispetto a quella spagnola si punta su un prodotto di alta qualità di nicchia (posizionamento medio- alto). La regionalità è infatti la caratteristica maggiormente ricercata dagli italiani in un olio. Le peculiarità del suolo danno un importante contributo alle caratteristiche composizionali del prodotto finito ed è grazie a questo che l’Italia può vantare un vastissimo numero di oli DOP collocati nelle rispettive aree geografiche Anche METRO ritiene che il valore aggiunto dell’olio Italiano sia il suo legame con il territorio, il suo profilo sensoriale e caratteristiche fisico-chimiche di altissima qualità. Pertanto usa il prodotto locale italiano come prodotto di fascia alta da tavola selezionandolo dai produttori tipici locali Classification level: Strictly Confidential, Confidential, For internal Use Only, Public Page LOCALISMO E REGIONALITA’: OLIO SPAGNOLO Alla luce del rapporto produzione/consumo, la Spagna risulta essere un netto esportatore di oli che ritroviamo anche sul mercato italiano. La Spagna usa il medesimo approccio dell’Italia per valorizzare il prodotto: • Presenti denominazioni d’origine protetta (DOP) • Presente un’associazione internazionale privata (QvExtra) senza scopri di lucro creata per valorizzare l’olio extra vergine d’oliva Dato che il consumatore italiano percepisce l’olio spagnolo come un prodotto di massa e la Spagna è il maggiore produttore di olio al mondo, METRO usa il prodotto spagnolo come olio da cucina (posizionamento sul mercato medio) SPAGNA: posizionamento medio (prodotto di Massa): Classification level: Strictly Confidential, Confidential, For internal Use Only, Public Page LOCALISMO E REGIONALITA’ :LA SCELTA DI METRO Tavola Cucina Interessano entrambi CARATTERISTICHE CARATTERISTICHE Prodotto regionale tipico • Volumi garantiti • Piccole aziende • Prezzo competitivo • Prodotto tradizionale • Pack sostenibile • Profilo sensoriale elevato • Max Market/economie • Sostenibilità legata al territorio (economico sociale) • Maggiore varietà di scala Italia • SPAGNA Grandi aziende • Il consumatore nel mercato italiano ed europeo ricerca 2 differenti tipologie di olio: una per la cottura, l’altra per il condimento a crudo al fine di esaltare al meglio le caratteristiche dei piatti. • Nei mercati maturi come l’Europa il prodotto italiano è riconosciuto come prodotto di alta qualità (da tavola) e ha maggiore appeal sul mercato per le sue caratteristiche sensoriali e la sua alta varietà • Il prodotto spagnolo, agli occhi dei consumatori, non ha ancora radicato un’immagine di eccellenza come il prodotto italiano per il prodotto da tavola. I suoi volumi e prezzo competitivo lo rendono un ottimo prodotto da cucina METRO, al fine di andare incontro alle esigenze del mercato, adotta questa strategia commerciale Classification level: Strictly Confidential, Confidential, For internal Use Only, Public Page L’IMPEGNO DI METRO NELLA QUALITA’ DEL PRODOTTO DAL 2014 AL 2015 Formalizzato un agreement con il consorzio di Garanzia dell’Olio Extra Vergine d’oliva di Qualità (CEQ) al fine di essere supportati nelle seguenti attività: 1.Controlli: il consorzio si avvale di laboratori certificati al fine di verificare e garantire che il prodotto sia conforme al nostro standard e Policy 2.Audit ai fornitori: il consorzio deve effettuare un attività di monitoraggio costante dei fornitori tramite Audit 3.Comunicazione: promuovere e dar visibilità ai prodotti Classification level: Strictly Confidential, Confidential, For internal Use Only, Public Page 1. CONTROLLI DI LABORATORIO Il consorzio deve: Deve garantire che gli standard qualitativi dei fornitori selezionati da METRO siano rispettati • Sinonimo di serietà ed attenzione per il prodotto è sicuramente il controllo della qualità e delle caratteristiche sensoriali del prodotto • Classification level: Strictly Confidential, Confidential, For internal Use Only, Public METRO, in collaborazione con consulenti esterni specializzati, studia e verifica i profili dei suoi oli dal punto di vista della sicurezza, della composizione e delle proprietà organolettiche Page 2. AUDIT AI FORNITORI Il consorzio effettua presso le aziende aderenti degli audit al fine di verificare la loro conformità alla specifica di prodotto prevista dal consorzio in particolare per quanto concerne: • Procedura di gestione dei reclami • Metodiche analitiche • Procedura di identificazione e rintracciabilità • Procedura di richiamo del prodotto • Piano Haccp • Procedura di gestione non conformità • Check –list audit ai fornitori Le aziende confezionatrici aderenti al Consorzio CEQ sono autorizzate all'uso del logo CEQ italiano solo nel caso di rilascio della certificazione da parte dell‘ OdC prescelto dal Consorzio. Il logo CEQ italiano può essere apposto solo ed esclusivamente su confezioni contenenti olio extravergine di oliva italiano conforme alle specifiche di qualità del presente STP Classification level: Strictly Confidential, Confidential, For internal Use Only, Public Page 3. COMUNICAZIONE • Diffondere la cultura dell'olio extra vergine di oliva, tutelarne e garantirne la qualità, supportando iniziative e programmi a favore della ricerca, del miglioramento della qualità e della corretta informazione. • Il Consorzio promuove una "qualità di filiera", che nasce dall'integrazione delle professionalità di tutti coloro che operano nelle diverse fasi del processo produttivo. • Il Consorzio si adopera per stimolare la ricerca, acquisire le conoscenze e renderle disponibili a tutti gli operatori della filiera, nella convinzione che ciò contribuisca a mantenere l'elevata qualità del prodotto e a migliorarla ulteriormente. Classification level: Strictly Confidential, Confidential, For internal Use Only, Public Page 2015 PARTNERSHIP METRO/ CONSORZIO Lavoriamo per il domani…. ….il carrello degli oli Classification level: Strictly Confidential, Confidential, For internal Use Only, Public Page MADE IN ITALY L’Italia rappresenta una piattaforma di produzione e distribuzione di oli di alta qualità. L’impegno di METRO è quello di contribuire a diffondere la cultura dell’olio extravergine di oliva come portabandiera del «made in Italy» sia sul mercato italiano sia sui mercati esteri mediante: 1) Dando supporto alla corporate nel selezionare i produttori in grado di garantire oli caratterizzati da standard qualitativi di alta qualità 2) Allestendo negli store spazi appositi 3) Promuovendo la comunicazione e dando visibilità ai prodotti esaltandone le caratteristiche e spiegandone le destinazioni d’uso L’Expo ha rappresentato un’importantissima opportunità per dare visibilità e far conoscere i nostri prodotti made in italy Classification level: Strictly Confidential, Confidential, For internal Use Only, Public Page Grazie! Classification level: Strictly Confidential, Confidential, For internal Use Only, Public Page