Le principali evidenze emerse
Giancarlo Capitani – Presidente NetConsulting cube
Roma, 15 gennaio 2016
La Digital Transformation è la principale
sfida per le aziende italiane
Stakeholder interni
• Strumenti di Community
interne
• Strumenti di Collaboration
• Condivisione dati e
informazioni
• Social recruitment
Stakeholder esterni
SOCIAL MEDIA
SOCIAL MEDIA
MOBILITY/ BYOD
• Social Marketing (brand
awareness, reputation,
monitoring etc.)
• Social Customer Care
• Social Commerce
MOBILITY / APPS
• Sales Force
Automation
• Mobile
Business
Intelligence
INTERNET OF THINGS
INTERNET OF THINGS
• Ottimizzazione
processi
produttivi (es.
SCM)
• Energy
Efficiency
• Ottimizzazione processi
interni (es. SCM, ERP etc.)
• Attività intelligence
(Customer Care,
marketing…)
• Mobile marketing
• Mobile apps
• Mobile loyalty
program
• Mobile
Commerce
• Mobile
promotions
• Nuovi servizi
attraverso
oggetti
intelligenti e
connessi
CLOUD
BIG DATA
BIG DATA
• Nuovi servizi
targetizzati
• Nuovi servizi real-time
(analytics)
Fonte: NetConsulting cube, 2015
La Digital Transformation
crea divari e asimmetrie
Indice di digitalizzazione in Italia
per dimensione di imprese
Digital skills of the workforce
Digital Skills Indicator
(% individuals)
58,6
79,9
74
89,2
41,4
20,1
26
10,8
Fonte: EU, 2015
10 - 49
50-99
100-249
250 e più
% imprese con indice di digitalizzazione "molto
basso" e "basso"
Fonte: UE, 2015
% imprese con indice di digitalizzazione "alto" e
"molto alto"
Fonte: Istat, 2015
L’Osservatorio 2015…competenze al
passo con la Digital Transformation?!
 Monitorare l’impatto delle
evoluzioni tecnologiche sulle
competenze digitali
 Fotografare lo stato attuale delle
competenze, del mercato del
lavoro e delle retribuzioni ICT in
Italia
 Valutare il grado di coerenza tra le
competenze create dal sistema
formativo e quelle richieste dal
mercato
 Fornire un supporto organico al
Piano di Coalizione Nazionale per
le Competenze Digitali di AGID
1.
2.
3.
4.
5.
6.
7.
8.
Digital Transformation e nuove competenze
Dall’innovazione digitale condivisa all’e-leadership
Il sistema dell’offerta ICT
I professionisti ICT
Il sistema della domanda – aziende e Pubblica
Amministrazione
Il sistema formativo
Policies & Actions
Retribuzioni e politica retributiva
• 55 aziende del settore ICT
• 30 Aziende Utenti
• 35 Enti – PAC e PAL
Le aree di investimento ad elevato impatto
sulle competenze nelle aziende e negli Enti
La Digital Transformation è già in atto…e impatta pesantemente sulle competenze.
Il livello di criticità e le aree di
competenze più problematiche
…criticità nel pianificare percorsi innovativi, sviluppare strategie, gestire il cambiamento!
PLAN
•
•
•
Aziende
ICT
Innovazione
Allineamento Business-IT
Sviluppo Business Plan
ENABLE
•
•
39,2%
•
Sviluppo della strategia della
qualità ICT
Sviluppo della strategia di
Sicurezza delle informazioni
Sviluppo delle competenze
BUILD
•
•
•
Sviluppo applicazioni
Integrazione
Testing e rilascio
PAL 59,8%
Media
56,4%
Aziende
62,9% Utenti
MANAGE
RUN
•
•
•
Supporto al cambiamento
Problem management
Supporto utenti
63,7%
PAC
Valori % su totale aziende ed Enti
•
•
•
Gestione del Rischio
Gestione delle modifiche di
Business
Gestione della qualità ICT
I profili ICT più critici da reperire e
introdurre nelle organizzazioni
…difficoltà a trovare chi guida l’innovazione, esperti in ambito Security, chi
ridisegna e mantiene le architetture, esperti in Digital Media.
Aziende ICT
Aziende utenti
91%
85%
ICT Security Specialist
Enterprise Architect
83%
79%
78%
75%
74%
Business Analyst
System Architect
CIO
ICT Operations Mngr
ICT Consultant
ICT Security Mngr
Database Administrator
Digital Media Specialist
Network Specialist
Project Manager
ICT Operations Mngr
PAC
CIO
Technical Specialist
Enterprise Architect
Business Information Mngr
ICT Consultant
Business Analyst
Test Specialist
71%
64%
57%
55%
54%
50%
50%
CIO
PAL
100%
75%
67%
67%
67%
67%
50%
CIO
Enterprise Architect
ICT Security Mngr
Digital Media Specialist
Quality Assurance Mngr
System Architect
ICT Security Specialist
83%
80%
67%
50%
50%
33%
33%
Le principali criticità nel reperire nuove
competenze
Nelle aziende, la disponibilità di competenze non in linea con le esigenze blocca
l’introduzione di nuove competenze. Nella Pubblica Amministrazione, il contesto regolatorio.
79,0%
54%
43% 45%
30%
34%
24%
Aziende ICT
Contesto regolatorio
Difficoltà ad individuare i canali giusti
Mancanza di budget
Aziende utenti
26%
Pubblica Amministrazione
Gap tra domanda e offerta
Gap tra bisogni e percorsi formativi
I canali più utilizzati per reperire nuove
competenze
Il network gioca un ruolo forte nella ricerca di competenze digitali nel settore privato,
il concorso nel pubblico!
Network
professionale/
personale
Scuole
professionali
/Università
Sito aziendale
Pubblica
Amministrazione
Aziende Utenti
Aziende ICT
69%
Società di ricerca
52%
Agenzie per il
lavoro
51%
Network
professionale/
personale
51%
Concorsi ed
esami
92%
41%
Sito dell'Ente
38%
29%
I più diffusi percorsi di evoluzione
delle competenze
…la formazione si fa soprattutto sul campo!
87%
Pubblica
Amministrazione
Aziende Utenti
Aziende ICT
86%
81%
76%
65%
50%
Training on Percorsi Coaching
the job
formativi
interni
52%
Training on Percorsi
the job
formativi
esterni
48%
Percorsi
formativi
interni
In media 6,2 giornate di
In media 3,1 giornate di
formazione
formazione
per dipendente in un anno
per dipendente in un anno
50%
Training on
the job
Percorsi
formativi
esterni
Percorsi
formativi
interni
In media 4,5 giornate di
formazione per dipendente in un
anno nella PAC; 4,1 nella PAL
Le iniziative e le interazioni con le
Università
Ancora separati il sistema della formazione e il mondo del lavoro: manca una
pianificazione della formazione basata sulle reali esigenze.
Valori % su aziende ed Enti che
hanno relazioni con Università
44,8%
Disponibilità dell'azienda a stage per
neolaureati
Disponibilità dell'azienda per tesi di laurea
sperimentali
Partecipazione a Career Day/Jobs Day
72,7%
35,8%
69,7%
23,9%
57,6%
50,5%
54,5%
Partecipazione di rappresentanti aziendali ad
incontri tematici (sul mondo del lavoro)
Partecipazione di rappresentanti aziendali nei
comitati di indirizzo dei Corsi di Studio
27,7%
12,1%
Aziende utenti
ed Enti
Aziende ICT
I rapporti con il sistema scolastico e della
formazione post-secondaria non universitaria
…rapporti spesso poco frequenti con la scuola secondaria, poco conosciuti percorsi ITS e
IFTS… bacini di competenze più accessibili anche alle organizzazioni di minori dimensioni.
Realtà che hanno rapporti continuativi
con il mondo della Scuola Secondaria
Realtà che conoscono percorsi ITS e IFTS
Valori % su totale Aziende
Valori % su totale Aziende
38,2%
Aziende ICT
27%
22%
23,6%
14,0%
Aziende ICT
Aziende utenti
Percorsi ITS
14,0%
Percorsi IFTS
Competenze Digitali: sono necessari una
visione sistemica ed un ecosistema
collaborativo
…obiettivo: cultura digitale!
Giancarlo Capitani
[email protected]