Incontro di approfondimento sul
processo di Bologna
Roma 27-28 maggio 2005
La qualità
nell’istruzione superiore
europea
Carla Salvaterra
www.bolognaprocess.it
Una delle priorità
del comunicato
di Berlino 2003
promuovere processi efficaci di assicurazione
della qualità, per incoraggiare un uso efficace
della struttura basata su due cicli e per migliorare
il sistema di riconoscimento dei titoli e dei periodi
di studio.
Berlino 2003:
La responsabilità delle istituzioni
I ministri ribadiscono inoltre che, nel pieno rispetto del
principio dell'autonomia istituzionale, la responsabilità di
assicurare la qualità dell'Istruzione Superiore spetta in
primo luogo alle singole istituzioni e ciò costituisce la
base per una reale assunzione di responsabilità del
sistema accademico nell’ambito del sistema nazionale di
assicurazione della qualità.
Bergen 2005:
appello alle istituzioni
We urge higher education institution to
continue their efforts to enhance the quality of
their activities through the systematic
introduction of internal mechanism and their
direct correlation to external quality assurance
sistemi nazionali
quattro obiettivi per il 2005
 una definizione delle responsabilità delle strutture e
delle istituzioni coinvolte;
 la valutazione di corsi di studio o istituzioni, che
includa una valutazione interna, una revisione esterna,
la partecipazione degli studenti e la pubblicazione dei
risultati;
 un sistema di accreditamento, certificazione o
procedure analoghe;
 la partecipazione internazionale, la cooperazione e
l'appartenenza a reti.
terminologia
Qualità: adeguatezza di un percorso di formazione rispetto alle esigenze che
si propone di soddisfare, capacità di definire obiettivi rilevanti e di
mettere in atto le azioni per raggiungerli
Assicurazione di qualità: il sistema con il quale vengono scelti gli obiettivi
e organizzati i processi e le azioni del percorso formativo. comprende
azioni di valutazione sia dei processi che dei risultati
Valutazione: è una delle attività funzionali allo sviluppo della qualità in
quanto utile a verificare la rilevanza degli obiettivi, l’efficacia dei
processi e delle azioni messe in atto per raggiungerli, l’efficacia dei
risultati. Inoltre essa ha anche la funzione di comunicare all’interno e
all’esterno la qualità del percorso formativo
Accreditamento: è una forma di verifica della qualità di un percorso
formativo rispetto a parametri stabiliti esternamente e certifica la sua
corrispondenza rispetto a dei requisiti minimi prefissati
Livello europeo: standards e guidelines
per il 2005
A livello europeo, i Ministri fanno appello
all'ENQA affinché … elabori una base condivisa
di parametri, procedure e linee guida sui processi
di assicurazione della qualità, cerchi soluzioni
adatte a garantire un adeguato sistema di “peer
review” per le agenzie o strutture che si occupano
di assicurazione della qualità e/o di
accreditamento
Livello europeo: standards e guidelines
per il 2005
We adopt the standards and guidelines for quality
assurance in the European Higher education Area
as proposed by ENQA.
Le istituzioni
Accountability
quality enhancement
Sviluppo di una strategia per la qualità (corsi di studio):



trasparenza degli obiettivi
efficacia delle procedure
allocazione di risorse
Le istituzioni
Sviluppo di una strategia per la qualità (corsi di
studio):
 accettazione diffusa delle politiche
 corresponsabilità / coinvolgimento dei diversi
livelli (singoli docenti - studenti)
Le istituzioni
Sviluppo di una strategia per la qualità
(corsi di studio):



A che punto siamo?
Che impatto ha il livello nazionale?
Che impatto ha il livello Europeo?
Il livello nazionale
I quattro obiettivi del 2005
 Definizione delle responsabilità
 Sistema di valutazione (interna, esterna,
partecipazione degli studenti, pubblicazione dei
risultati)
 Sistema di accreditamento
 Partecipazione internazionale
A che punto siamo?
Il livello europeo
ENQA con EUA- EURASHE - ESIB
 Standards e guidelines for quality assurance:
 Internal QA
 External QA
 For QA agencies
 Peer review system for QA Agencies
Quali contributi possono fornire allo sviluppo di QA al
livello istituzionale e nazionale?
Il livello europeo
Progetti transnazionali:
 Tuning educational structures in Europe
 Progetti di accreditamento transnazionali
Quali contributi possono fornire allo sviluppo di QA al
livello istituzionale e nazionale?
Il livello europeo
Criteri base per l’assicurazione interna di qualità
(documento ENQA):
Necessità di:
1. una strategia, di politiche e procedure pubbliche
2. meccanismi di approvazione, controllo e revisione
dei corsi di studio
3. criteri e regole per l’accertamento del profitto
4. sistemi di promozione della competenza dei
docenti
Il livello europeo
Criteri base per l’assicurazione interna di qualità (documento
ENQA):
Necessità di:
5. risorse e supporto adeguati per l’apprendimento
6. sistemi di raccolta di informazioni sull’efficacia dei corsi
7. sistemi perché l’informazione sui corsi sia trasparente e
pubblica
Il livello europeo
Criteri base per l’assicurazione esterna di qualità (documento
ENQA):
Necessità di:
1.
2.
3.
4.
valorizzazione dei criteri e procedure interne
pubblicazione degli scopi e delle procedure prima di
sviluppare i processi di QA
criteri pubblici ed espliciti applicati in modo coerente
processi disegnati in modo da raggiungere gli obiettivi
Il livello europeo
Criteri base per l’assicurazione esterna di qualità (documento
ENQA):
Necessità di:
5. Rapporti sui corsi valutati pubblicati, scritti in modo
chiaro e accessibile
6. raccomandazioni di miglioramento attraverso procedure
predeterminate e applicate coerentemente
7. revisioni cicliche con procedure pubblicate in anticipo
8. analisi strutturali del sistema di educazione superiore
Il livello europeo
Criteri base per le agenzie di assicurazione di qualità (documento ENQA):
Necessità di:
1.
2.
3.
4.
5.
6.
7.
8.
Utilizzare i criteri e processi di assicurazione esterna (elencati sopra)
Base legale e stato ufficiale
Attività regolare
Risorse
Obiettivi chiari ed espliciti
Indipendenza
Criteri, procedure e processi usati devono essere predefiniti e
pubblici
Esistenza di procedure di accountability delle agenzie
Il livello europeo
Criteri base per le agenzie di assicurazione di qualità (documento ENQA):
Necessità di:
1.
2.
3.
4.
5.
6.
7.
8.
Utilizzare i criteri e processi di assicurazione esterna (elencati sopra)
Base legale e stato ufficiale
Attività regolare
Risorse
Obiettivi chiari ed espliciti
Indipendenza
Criteri, procedure e processi usati devono essere predefiniti e
pubblici
Esistenza di procedure di accountability delle agenzie