FUNZIONALITA’ AREA RISERVATA
INSERIMENTO DOCUMENTI INTEGRATIVI PRATICA SOSPESA
Si informa che qualsiasi dato utilizzato nella compilazione della presente guida è esclusivamente casuale e non riferito a
dati reali.
Introduzione.................................................................................................................... 3
Come visualizzo i motivi di sospensione della mia richiesta di rimborso?................................... 4
Come posso aggiungere i documenti integrativi alla mia pratica sospesa?................................. 6
Si informa che qualsiasi dato utilizzato nella compilazione della presente guida è esclusivamente casuale e non riferito a
dati reali.
Introduzione
Le seguenti istruzioni hanno lo scopo di supportare l’utente nell’attività di integrazione
documentazione pratiche sospese.
L’iscritto che riceve un avviso di pratica sospesa, tramite e-mail e/o sms, può visualizzare le
motivazioni di sospensione della pratica e inserire la documentazione integrativa accedendo
direttamente alla propria area riservata.
Si informa che qualsiasi dato utilizzato nella compilazione della presente guida è esclusivamente casuale e non riferito a
dati reali.
Come visualizzo i motivi di sospensione della mia richiesta di
rimborso?
Per visualizzare le pratiche sospese clicca sulla funzione “stato delle pratiche” del menù principale.
Le pratiche possono avere diversi stati come riportato in schermata.
Le pratiche sospese riportano nella colonna “Stato richiesta” la dicitura Sospesa mentre la
colonna “Trasmetti documentazione integrativa” riporta una delle seguenti icone:
¾
indica che la pratica sospesa è ancora in attesa di integrazione documenti
¾
indica che la pratica sospesa è già stata integrata con la documentazione richiesta
Cliccando sulla riga della pratica, come indicato dalla freccia
accedi alla videata di riepilogo dati
pratica.
Si informa che qualsiasi dato utilizzato nella compilazione della presente guida è esclusivamente casuale e non riferito a
dati reali.
Dalla schermata di riepilogo è possibile:
-
stampare il prospetto di sospensione (il pdf riporta i motivi di sospensione)
-
visualizzare i motivi della sospensione (vedi note cassa e/o icona motivi sospensione)
-
visualizzare/aggiungere i documenti
Clicca sull’icona per visualizzare il
prospetto di pratica sospesa
XXXXXXXXX
Posiziona il mouse sull’icona per
visualizzare i motivi di sospensione
Si informa che qualsiasi dato utilizzato nella compilazione della presente guida è esclusivamente casuale e non riferito a
dati reali.
Come posso aggiungere i documenti integrativi alla mia pratica
sospesa?
La pratica sospesa può essere integrata o cliccando sull’icona
“Pratiche Nominativo” o cliccando su
presente nella schermata di
della videata di riepilogo dati
della pagina precedente.
L’iter di inserimento è comunque identico.
Clicca sull’icona
Si informa che qualsiasi dato utilizzato nella compilazione della presente guida è esclusivamente casuale e non riferito a
dati reali.
La schermata segue la stessa operatività presente nell’inserimento di richiesta rimborso online.
Quindi cliccare sull’icona “+” per allegare il nuovo documento, digitare sul campo descrizione il
nome del file allegato e cliccare su sfoglia per richiamare il nuovo file da allegare, quindi cliccare
su salva per concludere lo step di upload.
Si informa che qualsiasi dato utilizzato nella compilazione della presente guida è esclusivamente casuale e non riferito a
dati reali.
Aggiunto il documento cliccare su “conferma inserimento” per definire l’abbinamento.
Autorizzare al trattamento dei dati personali.
Infine confermare per completare il caricamento.
Si informa che qualsiasi dato utilizzato nella compilazione della presente guida è esclusivamente casuale e non riferito a
dati reali.
Se la documentazione integrativa è stata inserita correttamente, da “Stato pratica” sarà visibile in
corrispondenza della pratica l’icona di spunta
come in schermata.
Al più presto la pratica verrà nuovamente presa in carico dal team dei liquidatori per essere
esaminata.
Si informa che qualsiasi dato utilizzato nella compilazione della presente guida è esclusivamente casuale e non riferito a
dati reali.