SCOPO DEL QUALITY CIRCLE
I processi di gruppo del QC richiedono ai partecipanti di:
- Lavorare in collaborazione con altre persone
- Esprimere chiaramente i propri pensieri e le proprie opinioni
- Ascoltare attentamente gli altri
- Tenere un resoconto delle discussioni
- Identificare ed attribuire delle priorità ai problemi incontrati
- Valutare l’entità, le cause e gli effetti del problema
- Formulare delle soluzioni
- Valutare i pro e i contro, i costi e le implicazioni pratiche
dell’attuazione di ogni soluzione
Identificare
il problema
Rivedere e
realizzare
Presentare
le soluzioni
Analizzare il
problema
Sviluppare
le soluzioni
FASI DEL QUALITY CIRCLE
primo incontro
Nel primo incontro viene spiegato agli alunni l’obiettivo dell’intervento e
la classe viene suddivisa in sottogruppi di 5 /10 elementi
A) IDENTIFICAZIONE DEL PROBLEMA
•
•
identificare una serie di problemi relativi al gruppo classe che
impediscono lo star bene a scuola attraverso il brainstorming
scegliere i problemi sui quali lavorare attraverso una votazione
democratica
Tempi: 2 ore
FASI DEL QUALITY CIRCLE
secondo incontro
B) ANALISI DEL PROBLEMA
Trovare le cause del problema scelto :”PERCHE’
PERCHE?”
Scrivere il problema, chiedersi perché si presenta. Ad ogni
risposta chiedersi ancora perché fino a trovare un solo
motivo.
All’interno del gruppo si individuano i seguenti ruoli:
*intervistatore (chi domanda)
*intervistati (rispondono)
*osservatore (annota le risposte)
Tempi:2 ore
Il vandalismo nei bagni
PERCHE?
È l’unico
posto per
scrivere sui
muri
l’insegnante
va a guardare
altrove
È libero
Puoi dire e
fare quello
che vuoi
Nessuno
controlla
Nessuno
controlla
Solo gli
addetti alle
pulizie
Gli insegnanti
stanno in classe
FASI DEL QUALITY CIRCLE
terzo incontro
• Dopo aver trovato le possibili cause si indaga sul
problema (chi viene coinvolto, dove e quando si verifica,
cosa succede prima e dopo, con quale frequenza, come
si sentono le persone, quali le conseguenze) attraverso
schede di osservazione ed interviste da realizzare a
scuola per ottenere una visione generale del problema.
Tempi: variano in base agli strumenti scelti
FASI DEL QUALITY CIRCLE
quarto incontro
• C) SVILUPPO DELLE SOLUZIONI
1) Si cercano le soluzioni ai problemi individuati: “COME;
COME”.
Attraverso l’attività di brainstorming si fa un elenco di
soluzioni ai problemi. Successivamente si prende in
esame una soluzione e si analizza come si può
concretizzare, chiedendosi ad ogni risposta “come?” fino
ad individuare una strategia concreta, valida e
realizzabile.
Tempi: 2 ore
Tenere gli studenti impegnati
a ricreazione
COME?
Creare/
attrezzare un
giardino
Avere un posto per
chiacchierare
Trovare
una stanza
Prendere un
appuntament
o con il
preside e
chiedere
Chiedere
all’insegnante
Dare loro
qualcosa
da fare
Fare un
club di
giochi
Fondarne uno
FASI DEL QUALITY CIRCLE
• C) SVILUPPO DELLE SOLUZIONI
2) “Analisi del campo di forze”
Si scrive al centro di un cartellone la soluzione individuata.
Ciascuno scrive sopra foglietti arancioni i vantaggi e
sopra foglietti verdi gli svantaggi. Si appendono i foglietti
sul cartellone, in alto i vantaggi ed in basso gli svantaggi,
collegando i foglietti alla soluzione scritta al centro
attraverso frecce più o meno lunghe in base
all’importanza. Si riflette relativamente a cosa fare per
ridurre effetti negativi e per aumentare il potenziale
positivo delle soluzioni.
Tempi: 2 ore