Organizzazione dell’informazione
nel sito della Biblioteca Civica del
Comune di Verona
http://biblioteche.comune.verona.it/
di
Maria Francesca Bernardi
Corso di biblioteconomia digitale, a.a. 2010-2011
Premessa
• Il sito si presenta come un portale che raduna
le informazioni relative a tutte le biblioteche
del Comune di Verona
• Accesso: tramite motore di ricerca oppure dal
portale del Comune di Vr (i nostri siti ).
Struttura del sito
• Menù sulla sinistra
strutturato in 5 grandi
categorie (con
sottocategorie)
• Al centro della pagina:
eventi più recenti o in
corso
• Possibilità di usare più
modalità di ricerca (
browsing, searching,
ricerca veloce nel
catalogo)
Struttura di base
gerarchica. Ogni pagina è
impostata in maniera
identica: il menù, sempre
a sinistra, non abbandona
mai l’utente. Nel caso in
cui egli voglia tornare al
punto di partenza non è
obbligato a tornare alla
pagina principale, ma ha
a portata di mano tutte le
alternative possibili.
Struttura del sito
Catalogo, scelta tra:
• ABV ( Civica+biblioteche cittadine); posso
anche scegliere se interrogarli singolarmente.
• MOV raduna in un catalogo collettivo ABV,
SBPVR, UNIVR.
• Ultimi acquisti
• Link utili alla ricerca (cataloghi di Vr e
provincia, con immgine; catalogo periodici
italiani, ecc..)
Metadati
• Nella head troviamo
diversi metadati di tipo
descrittivo , metadati utili
al reperimento del
documento da parte dei
robots (keywords);
metadati che servono a
identificare e
contestualizzare il sito
(creation date).
• La struttura dei metadati
appare pre-coordinata
13 valori:
1 ) Accessibilità
“Tutte le pagine sono conformi al livello AAA delle
WCAG (linee guida per l’accessibilità ai contenuti
web) 1.0 del W3C nel rispetto delle priorità 1,2 e 3
definite in queste linee guida.”
Accessibilità
Mozilla Firefox
Opera
Google Chrome
Internet Explorer 8
Accessibilità tipografica:
• I caratteri delle
categorie sono ben
leggibili ( bianco su
sfondo colorato), ma le
sottocategorie hanno
caratteri troppo piccoli
(è rispettata una
distanza di 0.5 mm)
Accessibilità cognitiva :
• Accanto alle immagini è
associato l’equivalente
testuale.
• Anche in assenza di
colore le categorie si
leggono bene
• È presente
l’ingrandimento dei
caratteri
Accessibilità linguistica e culturale:
• Il sito è solo in italiano
(limite); invece l’opac
offre la possibilità di
scegliere tra 5 lingue
• Se riduco la finestra mi
sparisce la parte destra,
ovvero la ricerca nel
catalogo (liquidità
insufficiente)
Accessibilità culturale :
• Allineando il testo a
sinistra, alcuni elementi
si sovrappongono, con il
vantaggio di poter
utilizzare l’opac
2) Competenza
• INFO SUL SITO : Il sito della
biblioteca è frutto di un
lavoro
condiviso
tra
Biblioteca
Civica
e
redazione web del Comune
di Verona. Non è presente
nessun indirizzo mail diretto
alla redazione web.
• Accertabilità
della
reputazione: ogni categoria
ha un contatto riferito al
responsabile
cui
fare
riferimento (contenuti del
sito).
Competenza: OPAC
3) Terzietà :
• Biblioteca Civica e Comune di Verona si
occupano direttamente della gestione dei
contenuti e della struttura del sito, dunque
non si puo’ parlare di terzietà vera e propria.
4) Coerenza
“Due contenitori ripetuti”
Servizi disponibili:
10 sottocategorie
Servizi :
12 sottocategorie
Questa
ripetizione
puo’
generare
confusione
nell’utente che non sa più
dove
reperire
le
informazioni. ( risparmio
cognitivo)
4) Coerenza
• “Centro Audiovisivi” inserito nella categoria
Biblioteche porta a interpretarlo come se
fosse una biblioteca a se stante invece fa parte
della Civica.
4) Coerenza
percorsi con due risultati diversi
Servizi disponibili
Eventi
Eventi
5) Completezza
L’utente puo’ utilizzare vari strumenti per la
navigazione :
 indice dalla a alla z,
mappa del sito
 menù sulla sinistra volto a non abbandonare
l’utente.
5) Completezza:
Obiettivi del sito:
 fornire all’utente la possibilità di consultare gli opac
delle biblioteche cittadine
 Dare informazioni sulle modalità di consultazione,
prestito e in generale sui servizi offerti dalla biblioteca
Civica (esaustività dei contenuti).
 Dare informazioni riguardo agli eventi in corso
(informazioni che vengono aggiornate: completezza nel
tempo)
• Far capire all’utente come è strutturata la biblioteca
(sarebbe utile inserire una cartina che illustri come è
strutturato l’edificio)
5) Completezza
Un generico
MODULISTICA
Un generico
MATERIALE SCARICABILE
6) Utilità :
Ogni indice riflette correttamente i documenti
cui si riferisce.
La finestra “ricerca veloce nel catalogo” rende
semplice ed efficace l’accesso all’opac.
• Dovrebbe eliminare i contenitori ripetuti (vedi
coerenza) e i percorsi con risultati diversi =
fanno perdere tempo all’utente.
L’utente capisce subito quali servizi offre la
biblioteca.
7-8) Contestualizzazionestoricizzazione
pagine dell’ opac
 L’ultimo aggiornamento
viene segnalato, cosi come il
numero delle schede
presenti nell’opac.
 Viene fornita all’utente la
possibilità di approfondire
la conoscenza del software
di gestione dell’opac (
Easyweb) e della ditta
produttrice “Nexus Sistemi
Informativi s.r.l.”.
pagine del sito
 Ogni pagina viene
identificata in modo chiaro
sia nel percorso, che nel
titolo del documento. Il
menù posto a sinistra
facilita la navigazione.
• È presente la data di
creazione (2009) ma
mancano le date di
aggiornamento delle pagine
8) storicizzazione
Archivio news :
Dalla homepage posso
accede all’archivio
news: vengono
conservati gli eventi
fino a giugno 2010
9) Sostenibilità
“La biblioteca è un organismo che cresce”
• Canone di permanenza, di ospitalità sono
rispettati : il sito risulta essere flessibile, ossia,
puo’ ospitare continue implementazioni senza
sconvolgere l’ordine preesistente.
Es,: questo avviene in continuazione
nell’aggiornamento degli eventi in biblioteca
10) Risparmio cognitivo
Evitare :
contenitori
ripetuti / percorsi che
portano a risultati diversi
Coerenza
Sostenibilità:
Tutto ciò che appesantisce
l’esperienza
di
ricerca
dell’utente, appesantisce
anche il bilancio del
gestore.
11) Libertà
• Raccolta delle bacche: menù sulla sinistra,
percorso a briciole di pane, mappa, cerca nel sito,
indice A-Z: strumenti che affiancano
costantemente l’utente nella navigazione
consentendogli di cambiare spesso percorso o
strumento di navigazione.
• Profumo dell’informazione: gli indici adottano
una terminologia chiara e diretta all’informazione
che contengono ma è necessario effettuare una
consultazione formale dell’indice.
12) Interoperabilità
• È un sito di una pubblica amministrazione,
dunque evita formati proprietari per la lettura
dei propri dati.
12) Interoperabilità
• Posso registrarmi al sito
e ricevere via e-mail le
novità delle biblioteche.
• L’utente
puo’
condividere
i singoli eventi su vari
social network (Fb,
Wikio, Linked In,cc..)
13) Ipertestualità
 Il sito suggerisce una
certa linearità
nell’organizzazione
dell’informazione.
 Ipermedialità: la maggior
parte delle immagini sono
“cliccabili” Es: tramite il
logo Biblioteche torno
all’homepage (il logo del
Comune di Vr invece mi
porta all’homepage del
sito del Comune)
12 ) Interattività
Possibilità di interagire
con coloro che si
occupano di
determinati servizi, ma
questo non riguarda la
struttura del sito :
• Richiedi una ricerca
bibliografica
• Richiedi una visita
guidata
• Suggerimenti e reclami