Presentazione prodotti
SIPAG
Mappa servizi di
pagamento
Documentazione
Commerciale
Problema
L'area dei sistemi di pagamento rappresenta in questi anni un elemnto di forte innovazione per
il mercato italiano. La domanda di qualita' nei servizi bancari da parte della clientela ha imposto
un cambiamento di rotta nei comportamenti da parte degli operatori che gli organi centrali del
sistema hanno colto e rappresentato in piu' occasioni nei "libri bianchi" tuttora in evoluzione.
L'elemento centrale del cambiamento e' rappresentato dal soddisfacimento dei bisogni della
clientela che, molto spesso, si scontra con la rigidita' dei modelli organizzativi ed informatici
scelti dalla singola banca; un esempio per tutti:
il cliente-azienda ci chiede di evadere un servizio di pagamento stipendi con addebito unico in c/c e
accredito ai beneficiari tramite giroconti, bonifici, assegni circolari, assegni di traenza, ecc.. e non
di predisporre esclusivamente bonifici ricorrenti.
La "visione" necessaria diventa pertanto l'orientamento ai servizi offerti alla clientela e non il
proprio modello organizzativo; si tratta di una vera e propria rivoluzione culturale da
"product-oriented" a "Market-oriented" dell'intera banca.
Tale inversione dei modelli organizzativi interni si esplica tramite il concetto di produzione
just-in-time su specifica del cliente (ciclo inverso rispetto all'attuale); in particolare nei servizi
tale esigenza risulta amplificata dal fatto che l'erogazione dei servizi in realta' corrisponde alla
vendita di prodotti di terzi, le cui regole pertanto sono definite al di fuori della banca venditrice.
In conseguenza di cio' aumentano i fabbisogni di coordinamento, di pianificazione e di controllo
da parte delle strutture centrali sull'operativita' delle filiali e quindi le complessita' delle
soluzioni informatiche di gestione dell'evento.
Il basso valore aggiunto per operazione rappresenta l'ulteriore elemento di criticita' che
impone, affinche' il servizio possa contribuire al conto economico della banca, una
amministrazione della stessa a costi per operazione assolutamente trascurabili.
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Obiettivi
Di fondamentale importanza e' la possibilita' per il marketing bancario di lanciare "nuovi prodotti",
predisposti da qualunque altra entita' finanziaria e non, da offrire alla clientela, definendone regole
organizzative, che possano diventare operative, prezzi di lancio, momenti di riscontro e valorizzazione
dei risultati raggiunti.
Il lancio di nuovi servizi rappresenta una opportunita' che la banca deve poter cogliere, senza
viverlo come un ulteriore impegno di risorse organizzative ed informatiche, sempre piu' esigue
numericamente, ma come uno strumento per incrementare il proprio conto economico, aumentare
le fidelizzazioni dei clienti oltre alla quota di mercato detenuta.
Gli adempimenti amministrativi e le segnalazioni agli organi di vigilanza (quale la normativa sulle
segnalazioni PUMA relativi ai Sistemi di Pagamento che sono in vigore dal Gennaio '96)
rappresentano ulteriori vantaggi competitivi della presente proposta rispetto alle precedenti
soluzioni di mercato e piu' focalizzata ai soli processi aziendali riguardanti l'operativita'
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Architettura
Il sistema e' imperniato su uno zoccolo cventrale batch, definito "Motore di scadenzamento
degli eventi dispositivi" e uno strato transazionale definito "Anagrafe dei servizi" rivolto alle
filiali, ma utilizzabile anche presso uffici di direzione generale, che offre un quadro sinottico dei
servizi offerti alla clientela, tramite l'accesso per NDG (identificativo aziendale del Cliente) e/o
per numero conto (identificativo del rapporto di addebito/accredito).
La soluzione si presenta come un oggetto informatico a forte parametrizzazione, essendo basata
su tabelle che consentono la definizione di regole/comportamenti; e' al tempo stesso modulare ed
integrabile avendo al proprio interno strumenti che consentono la definizione delle qualita' e
quantita' di sottosistemi acquisiti o preesistenti integrati e non.
Si riporta per esemplificazione lo schema del sistema nel suo complesso.
Sistema di pagamento
Carte
polizze assicurative
MOTORE DI SCADENZAMENTO
assegni circolari
assegni bonifici
deleghe
bonifici in ingresso
ANAGRAFE DEI SERVIZI BANCARI
interfaccia rapporti c/c,dr ... bonifici in uscita
INTERRELAZIONI CON ALTRE PROCEDURE
vengono gestite le interfacce con:
Anagrafe (generale,potenziale,settoriale)
Condizioni (generali,settoriali)
Conti correnti
Contabilita'
Procedure accentrate che necessitano di trattamento disposizioni
Procedure accentrate di evasione disposizioni
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Macrofunzioni
Interne al servizio:
Inquiry servizi
Revoca/blocco servizi
gestione tabelle
Tramite altri sottosistemi :
(vedere documentazioni relative ai nostri prodotti GORD, CARDS, POLICY, ASSO)
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Scheda tecnica
Ambienti Tecnologici Disponibili
Hardware: IBM 30xx
Terminali: 3270 like
Sistema operativo: MVS-DOS/VSE
Tp monitor: CICS/IMS
Strutture dati: DB2-VSAM
Linguaggio: Cobol compatibile Cobol 2
Standards Progettuali
Help in linea
Multibanca
Trasportabilita'
Dimensionamenti tecnici
Programmi TP:
10
Programmi BATCH: 15
Linee Codice:
50.000
Mappe:
10
Archivi/Tabelle:
10
Oneri di interfacciamento
1 mesi/uomo
Manutenzione
12% sul prodotto Mainframe
15% sul prodotto su PC
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Europulsar s.r.l
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20133 Milano
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