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GAT WebIntelligence
GAT WebIngelligence rappresenta una piattaforma funzionale e
tecnologica per la creazione e gestione di un datawarehouse che riporti a
livello centrale tutte le informazioni “essenziali” presenti nei database
operazionali distribuiti in tutto il mondo.
Tutte le informazioni utili per il tuo Business, di tutte le sedi nel mondo,
sono disponibili in modo uniforme ed omogeneo attraverso Web.
E’ possibile creare e gestire report tabella, matrice, grafici e in formato libero,
contenenti dati relazionali e multidimensionali. I report possono essere
preparati in modalità batch oppure richiesti e calcolati in real time.
Un componente Server ospita ed elabora i report in diversi formati. I formati di
output includono i formati HTML, PDF, TIFF, Excel, CSV e altri.
Per i più esperti è disponibile anche un ambiente SDK che consente agli
sviluppatori di integrare o estendere l'elaborazione dei report e dei dati nelle
applicazioni personalizzate oppure di creare strumenti personalizzati per la
creazione e la gestione di report.
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GAT WebIntelligence
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I report creati superano i report tradizionali dal punto di vista grafico e
funzionale, grazie alla presenza di funzionalità interattive e basate su Web.
Tra gli esempi di queste funzionalità figurano report di tipo drill-down che
consentono lo spostamento attraverso livelli di dati, report con parametri che
supportano il filtro dei contenuti in fase di esecuzione, report in formato libero
che supportano contenuto in layout verticale, nidificato e affiancato,
collegamenti a risorse o contenuti basati su Web e un accesso ai report protetto
e centralizzato tramite una connessione Web remota o locale.
I report vengono distribuiti tramite Web oppure tramite “sottoscrizioni”.
Per eseguire questa operazione sono disponibili due modi:
–
è possibile inviare report tramite posta elettronica oppure
–
recapitare report in una condivisione file nel file system.
La modalità e la pianificazione del recapito da utilizzare viene specificata
durante la creazione di una sottoscrizione.
Possono infine essere generati degli “snapshot” (fotografie) di un report per
successive analisi nel tempo, automaticamente storicizzate sul Web.
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GAT.WI – Funzionalità generali
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GAT WebIngelligence è
unico, centralizzato, completo, web-based
•
Impostazione e memorizzazione dei filtri preferenziali
•
Drill-down sui dati per avere sia i vantaggi delle informazioni di
sintesi sia l’analisi delle informazioni di dettaglio
•
Consultazione della fonte e del grado di aggiornamento delle
informazioni visualizzate
•
Sottoscrizione dei “Report” per riceverli automaticamente in posta
elettronica quando e nel formato (PDF, XLS, …) desiderato
•
Sincronizzazione automatica con le sedi remote in modalità asincrona
e periodica
Il datawarehouse è fornito con due Services di backoffice:
Services Funzionale: è un servizio in grado di gestire “centralmente” tutte le tabelle di trascodifica a livello logico
(Stati Appuntamenti e Contratti, Stati Telefonate e Stati Elenchi) al fine di fornire una interpretazione uniforme ed
omogenea dei dati.
Services Tecnologico: salva in modo sistematico ogni pacchetto dati scambiato, evidenzia eventuali dati mancanti
o pacchetti tecnicamente non validi
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GAT.WI – I componenti
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Database sorgenti
•
le basi dati delle applicazioni OLTP (on line transaction processing)
Tools per l’estrazione e trasformazione dei dati
•
utility per estrarre, pulire, unificare e trasformare i dati provenienti dalle sorgenti di dati
•
sistemi di replicazione dei dati
•
sistemi di modellazione dei dati per gestire il modello dei dati presenti nei database sorgenti
e destinazione (trascodifiche)
•
repository dei metadati (dove vengono memorizzate le descrizioni dei dati, le sorgenti e le
regole di trasformazione)
Database di destinazione: DataWareHouse
•
alta capacità di memorizzazione
•
supporto per le stored procedure (sono programmi immagazzinati sul database server pre
compilati e composti da una serie di comandi SQL. In molti casi possono incrementare la
velocità delle interrogazioni del 100%. Le stored procedures possono essere utilizzate per
bilanciare la logica applicativa tra il client e il server nella programmazione client/server.
•
speciali sistemi di indicizzazione
•
tecniche di ottimizzazione delle query (interrogazioni)
•
monitor dei dati per valutare la crescita, la frequenza delle cancellazioni ecc.
Tools di accesso alle informazioni (front end)
•
facili da usare e con interfaccia grafica
•
flessibilità nell’analisi dei dati
•
sistemi di sviluppo rapido dei reporting
•
Web based
APPROFONDIMENTI: http://www.siseco.com/sia/datawarehouse.htm
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GAT.WI – I contenuti
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Informazioni Principali
•
•
•
•
•
•
•
Anagrafiche (Clienti/Fornitori/Soggetti)
Storico Telefonate (Inbound/Outbound)
Situazione delle singole liste (Campagne Outbound – Iniziative
Marketing)
Appuntamenti per la Forza Vendite
Interviste e Sondaggi
Contratti
Movimenti e Giacenze di Magazzino
Informazioni tecniche
•
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•
•
•
•
Tabelle del Call Center
Tabelle del CRM
Tabelle di Servizio (job connessioni, temporizzatori, history log)
Tabelle di trascodifica
Gestione Utenti
Definizione dei report e datamart
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Roma
New York
GAT DB
Sede 1
GAT DB
Sede 2
GAT DB
Sede N
Web Service
Web Service
Web Service
Sedi
Milano
Internet
Processo Automatico
Si collega ad ognuna delle
Sedi Remote
Alimenta il Datawarehouse
Registra le attività svolte
OLTP DB
CENTRAL
Trascodifiche, Utenti,
Permessi, Parametri
CENTRAL
DATA
WAREHOUSE
Web Services
Con sistema di
BUSINESS
INTELLIGENCE
WEB
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GAT.WI – Schema generale
Internet
Azioni di coordinamento
(configurazioni, security,…)
Head Q
Sede Centrale
Head Quarter
Sedi Regionali
Sedi Nazionali
Sedi Locali
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