GROUP OVERVIEW
LARGE & NATIONAL ACCOUNTS
CHI SIAMO
Sicuritalia è leader in Italia nel settore della sicurezza e dei servizi fiduciari,
opera a stretto contatto con i maggiori interlocutori dei settori Industriale, Bancario,
Commerciale e Pubblico, offrendo una gamma di servizi integrati per la Sicurezza
ed il Facility Management.
Le sue radici risalgono al 1956, anno in cui fu fondata la prima azienda del gruppo.
La Mission di Sicuritalia consiste nel garantire ad organizzazioni e privati tutti i
servizi e le tecnologie che sono correlati al naturale bisogno di sicurezza, combinato
con l’ottimale fruizione degli spazi occupati.
Fornire servizi significa essere al servizio dell’Utente.
La cultura di Sicuritalia, dalla Centralinista al Direttore Generale, è improntata al
soddisfacimento assoluto e completo del Cliente.
Tutte le aziende del gruppo Sicuritalia sono certificate ISO 9001:2008.
Figure chiave all’interno dell’organizzazione sono preposte alla rilevazione delle
informazioni, all’assistenza al cliente ed all’attuazione di eventuali interventi
correttivi.
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NUMERI E SEDI
L’operatività del gruppo
Sicuritalia copre l’intero territorio
nazionale con:
● 1 quartier generale a Como
● 16 sedi principali
● 20 distaccamenti operativi
● 200 milioni di Euro di ricavi
● 5.000 dipendenti
● 40.000 clienti
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L’OFFERTA
Sicuritalia è l’unica realtà italiana a vantare le competenze e le strutture indispensabili per una gestione
coordinata ed unitaria di un’ampia gamma di servizi di Sicurezza e di Facility Management, tradizionalmente
suddivisi tra più fornitori, ciascuno dei quali in possesso di specifiche capacità ed esperienze, garantendo il
vantaggio economico ed organizzativo di un unico interlocutore, sotto la forma di Global Service, nelle aree
in cui il gruppo è direttamente operativo, o di Main Contractor, per le aree in cui si avvale di fiduciari.
Relativamente alle attività di SICUREZZA, Sicuritalia può essere considerata un “Global Security Service",
poiché offre una vasta gamma di servizi e prodotti che rispondono in maniera integrata alla domanda di
sicurezza espressa dal mercato.
La gamma dei servizi proposti spazia nei seguenti ambiti:
● vigilanza privata;
● impianti di sicurezza;
● investigazioni private;
● intelligence e sicurezza informatica.
Relativamente alle attività di FACILITY MANAGEMENT,
Sicuritalia offre una serie di servizi volti alla conservazione,
alla movimentazione ed alla miglior fruizione dei beni
aziendali e degli spazi occupati.
SECURITY
FACILITY
MANAGEMENT
Vigilanza Privata
Servizi Fiduciari
Impianti di Sicurezza
Servizi Postali
Investigazioni Private e
Intelligence
Pulizie e
Igiene Ambientale
I tre principali ambiti di offerta concernono:
● servizi fiduciari;
● servizi postali;
● servizi di pulizia ed igiene ambientale.
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PUNTI DI FORZA
● Sicuritalia, in un’ottica di outsourcing delle problematiche relative alla sicurezza ed al facility
management delle organizzazioni, si pone come punto d’unione tra le molteplici esigenze dei
Clienti e la pluralità di offerte presenti sul mercato, offrendo, con la propria struttura e competenza,
la migliore soluzione in campo nazionale per le specifiche esigenze dell’Utente.
● Sicuritalia offre un servizio completo, erogando direttamente una parte dei servizi e coordinando
ed organizzando la commessa, secondo schemi e procedure consolidati, in maniera che i servizi
appaltati vengano forniti secondo gli standard predefiniti con il Committente (S.L.A.) ed in quantità
sempre rispondenti alle effettive esigenze dello stesso.
● L’approccio integrato alla soluzione delle problematiche di Security e Facility Management consente
il contenimento dei costi e l’ottimizzazione degli sforzi profusi nella gestione delle problematiche
alle stesse connesse.
● La fornitura dei servizi è corredata da un sistema di Customer Relationship Management (CRM)
web-based, che consente all’utente di interagire con Sicuritalia monitorando in tempo reale le
attività appaltate, e da elevate ed appropriate coperture assicurative, che prevedono anche la
copertura dal rischio di inefficacia delle polizze primarie sottoscritte dai fiduciari (“Contingency
Insurance”).
● Infine, per coordinare le attività relative alle commesse affidate, Sicuritalia si avvale di una propria
Centrale di Governo dotata delle più moderne tecnologie, in grado di supportare tutte le esigenze
operative dell’Utente.
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I SERVIZI DI SECURITY
● Centrale Operativa
24 ore su 24
● Bonifiche ambientali e
telefoniche
● Antitaccheggio
● Sicurezza aziendale
● Progettazione, vendita,
installazione e manutenzione
di impianti di sicurezza
● Impianti antintrusione
e controllo accessi
● Rilevazione fumi
● Sicurezza informatica
● TVCC e videocontrollo
remoto
● Controllo infedeltà
● Building automation
● Telegestione impianti
● Piantonamento fisso o
dinamico
● Ispezioni, anche con ronda
elettronica
● Tele-radioallarme
● Antirapina
● Videosorveglianza
● Telesoccorso
● Radiolocalizzazione
satellitare
● Scorta, trasporto e custodia di
valori e documenti
● Risk Analisys e consulenza
per la sicurezza
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I SERVIZI DI FACILITY MANAGEMENT
● Portierato e Reception
● Gestione di sale posta
● Piccola manutenzione
● Stampa, imbustamento,
smistamento e recapito di
invii postali
● Manutenzione del verde
● Trasporto documenti
● Lucidatura marmi
● Notifica di atti pubblici, privati
e cartelle esattoriali
● Pulizie civili ed industriali
● Disinfestazioni e
derattizzazioni
● Ideazione, stampa e
distribuzione di materiale
pubblicitario
● Gestione centralini e
call centre
● Controllo degli accessi di
persone e merci
● Servizi volti alla
conservazione ed alla miglior
fruizione del patrimonio
immobiliare e mobiliare
● Assistenza a fiere e
manifestazioni
● Antincendio e primo soccorso
● Servizi infermieristici
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IL NOSTRO APPROCCIO
BUILD
DESIGN
Consulenza
● Analisi delle
esigenze
● Valutazione dei
rischi
● Studio degli
aspetti operativi
Progettazione
● Definizione del
progetto:
tecnologie e
fattore umano
● Definizione dei
Service Level
Agreements
(SLA)
OPERATE
Realizzazione
Gestione
● Implementazione
del sistema
● Gestione e
monitoraggio
continuo della
commessa
● Comitati di lavoro
● Quality Program
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IL NOSTRO CRM
Il CRM (Customer Relationship Management) di Sicuritalia è rappresentato da un software gestionale, webbased, volto ad integrare il Sistema Informativo Gestionale della commessa appaltata.
Tale software è adattabile in funzione delle specifiche esigenze operative ed amministrative dell’Utente e
consente di gestire e verificare i flussi operativi ed amministrativi della commessa da una postazione remota.
Il CRM di Sicuritalia è in grado di garantire:
● completa tracciatura informatica di tutte le attività relative alle prestazioni erogate;
● gestione di tutta la documentazione amministrativa di supporto della fatturazione;
● numero di accessi illimitato;
● interazione (per ognuno secondo il proprio profilo) per l’esecuzione dei servizi stessi;
● omogeneità nelle procedure gestionali.
Il CRM di Sicuritalia, a livello di base, consente di verificare:
● l’elenco delle aree territoriali di competenza di ogni singolo Appaltatore e i dati inerenti le autorizzazioni per
l’esercizio dell’attività;
● la copertura assicurativa di ogni singolo Appaltatore;
● i servizi abilitati ed i servizi da effettuare per ogni sede del Committente;
● il calendario dei servizi da effettuare;
● la richiesta di nuovi servizi e/o la loro modifica (spostamenti orari, personale aggiuntivo, ecc.).
● la gestione delle segnalazioni relative alla commessa (permette cioè di monitorare la notifica di richieste e
l’annullamento di servizi, le variazioni, le annotazioni e le segnalazioni di eventuali disservizi);
● l’accesso del singolo Appaltatore per il controllo delle attività da effettuare;
● l’archiviazione dei dati, le statistiche di base e la gestione di moduli di reporting.
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I VANTAGGI
Scegliere Sicuritalia quindi significa:
● avere un unico interlocutore, in grado di assicurare lo svolgimento di una vasta gamma di
servizi di sicurezza e di facility management, nel rispetto delle normative vigenti;
● semplificare le operazioni di selezione e gestione del fornitore ed ottimizzare i tempi ed i costi
relativi;
● garantirsi la collaborazione di Operatori in grado di soddisfare al meglio le proprie specifiche
esigenze sul territorio nazionale;
● risparmiare risorse e tempo, con la più elevata qualità del servizio;
● essere certi che gli Operatori selezionati abbiano i requisiti necessari allo svolgimento dei
servizi;
● ottenere un’organizzazione del servizio conforme alle prescrizioni tecniche fornite;
● assicurarsi il coordinamento degli Operatori incaricati di svolgere i servizi ed il controllo dei
servizi effettivamente espletati e fatturati;
● le migliori condizioni economiche del mercato, nel rispetto degli standard qualitativi prefissati.
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ALCUNI FRA I NOSTRI 40.000 CLIENTI
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