L’esperienza di Accenture
nell’open source
Alessandra de Seneen
Roma, 28 Ottobre 2008
© 2008 Accenture. All rights reserved.
Agenda
Un’esperienza significativa: Il progetto ITRI@MKTG
Market Trends
Il nostro approccio all’open source
Alcune riflessioni sulla Governance
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Il progetto ITRI@MKTG
Il Progetto Itri@MKTG si pone l’obiettivo di realizzare uno strumento innovativo
per la gestione del Marketing Territoriale della Valle d’Itria attraverso lo sviluppo di
un portate web.
Committente del Progetto è il P.I.T. n. 5 (Progetto Integrato Territoriale - Valle
d’Itria), aggregazione delle 7 Amministrazioni Comunali di Martina Franca
(capofila), Alberobello, Castellana Grotte, Locorotondo, Monopoli, Noci, Putignano
e delle Amministrazioni Provinciali di Bari e Taranto.
Principali stakeholder, a cui il Portale è rivolto, sono le Pubbliche Amministrazioni
Locali, le Imprese del territorio e i potenziali investitori, sia interni sia esterni al
territorio.
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L’iniziativa e la soluzione proposta
Obiettivo
Soluzione
Sviluppo delle realtà locali
preesistenti, attraverso strumenti
gratuiti per la promozione e la
cooperazione tra gli utenti.
Sviluppo di un portale per la
gestione del Marketing Territoriale
con funzionalità Web 2.0 (Forum,
Chat, Wiki e Blog), e vetrina di
promozione aziendale
aggiornabile tramite l’CMS.
Governo delle politiche di
promozione e dello sviluppo socio
economico del territorio attraverso
un moderno sistema di reporting
Sistema avanzato di Business
Intelligence per l’analisi degli
indici di attrattività, utili al
monitoraggio ed alla
programmazione delle politiche
di marketing territoriale
Capitalizzazione delle buone
prassi sperimentate con successo
all’interno di una PA (ePartecipation).
Sistema di video conferenza
per la gestione di corsi di
formazione e aggiornamento on
line per il personale delle PP AA e
Aziende coinvolte nell’iniziativa.
Incremento dell’attrattività di
nuovi investimenti e di attività
imprenditoriali tramite la
conoscenza dei fattori chiave del
territorio.
Sistema Informativo Territoriale,
con la rappresentazione
cartografica e geo-referenziata
(in due e tre dimensioni) del
tessuto imprenditoriale e delle
aree produttive comunali.
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Tecnologia
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Lesson learned - Punti di forza
Il coinvolgimento delle community open source di Liferay ha consentito
in tempi ristretti di risolvere bug di prodotto riscontrati durante l’attività di
sviluppo della soluzione, innescando il circolo virtuoso tra utente e
sviluppatore che porta al costante miglioramento della qualità del software
prodotto.
La facilità di integrazione delle componenti software ha confermato la
forte “compliance” agli standard tecnologici che sono il fondamento dei
prodotti open source.
Liferay Portal è risultato essere un prodotto vincente con funzionalità
semplici ed intuitive che non necessita di un percorso di apprendimento
oneroso (il costo di ingresso sulla tecnologia è confrontabile con quello di
un prodotto di mercato).
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Lesson learned - Punti di attenzione
Non tutti i prodotti open source utilizzati hanno evidenziato un livello di
maturità paragonabile a Liferay in termini di:
Disponibilità di documentazione tecnica;
Presenza di forum dedicati per il supporto on-line;
Reattività delle community di prodotto;
Esistenza di partner qualificati sul territorio;
Risorse e skill disponibili.
In fase preliminare di progetto è necessario valutare i costi derivanti
dall’introduzione di tecnologie open source non adeguatamente supportate
o altamente innovative.
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Market Trends
L’open source sta diventando una reale “alternativa” ai tradizionali prodotti e soluzioni
di mercato.
Gartner
• Nel 2011, circa l’80% delle soluzioni commerciali
includeranno componenti open source
• L’open source incomincia ad essere utilizzato anche
per applicazioni mission critical
• A Marzo 2008, Gartner stima che il 5% dei Portali
Enterprise si basa su tecnologie e/o framework opensource con una previsione di crescita del 10% nel
2011 e del 15% nel 2012.
IDC – Market Trends
L’adozione di software OS è un trend strettamente
legato anche ai cambiamenti introdotti dalle
moderne architetture service-oriented (SOA) il cui
mercato è destinato nei prossimi anni ad una forte
crescita.
Gartner’s VP Thoughts – Mark Driver
• "It is becoming not only impractical, but virtually impossible, for
mainstream IT organizations to ignore the growing presence of
open-source software within major segments of the IT industry.“
• Open Source is the "the biggest change in corporate IT since
distributed computing."
Sources: Gartner Open Source Summit / September 2007, Key Issues for Open-Source Software in 2007 - Gartner (2007, May 7th), Open Source Becoming Mission-Critical In North
America And Europe – Forrester (September 11, 2006)
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Il nostro approccio all’open source
A partire dal 2005, Accenture ha iniziato a definire una strategia finalizzata al mondo dell’open
source ed ha avviato ad una serie di importanti iniziative. Di seguito alcuni esempi:
Alleanze & Community
 Uno dei punti di maggiore
attenzione della strategia di
Accenture sull’Open Source è
la costituzione di Alleanze e la
partecipazione attiva all’interno
delle Community.
 Nel 2006, Accenture sancisce
un’alleanza con SpringSource
la società che di fatto gestisce
l’evoluzione
di
Spring,
“standard de facto” nella
realizzazione di applicazioni
web java 2 enterprise.
 Accenture ha contribuito allo
sviluppo di Spring batch, il
framework Java focalizzato al
batch processing.
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ACN Open Source
Innovation Center
 Nel
2008
Accenture
ha
annunciato il lancio di un
Innovation
Center
WW
focalizzato sulle tecnologie
Open Source ai fini di:
 Disegnare, prototipare e
sviluppare soluzioni basate
su tecnologie open.
 Accelerare i tempi di
sviluppo
dei
progetti
potendo disporre di risorse
qualificate e community
interne
 Promuovere e contribuire
allo
sviluppo
dell’open
source.
Asset Open Source
 E’ in corso un continuo
processo di ingegnerizzazione
volto alla creazione di Asset
interni sviluppati su framework,
componenti e prodotti open
source.
 Solution Stack: Accenture si è
posta l’obiettivo di definire
alcune architetture open source
“target”, preparare semilavorati
(documentazione,
prototipi,
case study, ecc.) relativamente
a soluzioni in ambito SOA,
Portali, BI, Virtualizzazione,
ecc.
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Alcune riflessioni sulla Governance
Accenture identifica in alcuni fattori chiave gli elementi in grado di incidere sul
successo di iniziative tecnologiche basate sul mondo open source:
Perimetro del TCO – L’introduzione dell’open source all’interno di un’organizzazione richiede una
focalizzazione su tutte le componenti che determinano il TCO delle iniziative (es. livello di maturità
dei prodotti, supporto, reperibilità delle competenze, ecc.).
Compliance alle Licenze – Il software Open Source (anche se nella maggior parte dei casi è
gratuito) non è da considerarsi “libero”, bensì è vincolato da licenze d’uso che ne delimitano il
perimetro di utilizzo.
Disponibilità del supporto – Il supporto dell’open source ha assunto negli anni sempre una valenza
di business sia per società multinazionali che per software house distribuite sul territorio. Oggi, i
clienti possono scegliere e configurare i livelli di supporto appoggiandosi a professional open source
company o in alternativa facendo leva sulle community presenti su web.
Sviluppo delle competenze – L’introduzione dell’open source all’interno delle organizzazioni
presenta alcuni punti di attenzione legati al livello di innovazione tecnologica dei prodotti e agli skill
necessari per la loro gestione ed evoluzione.
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