Una nuova sfida di Achab nel mondo dell'IT
Milano, 8 Giugno 2006
Achab srl
Chi Siamo
Maurizio Colleoni
[email protected]
Achab srl
• Fondata nel 1994.
• Fondata e Diretta da Andrea Veca
• Organico: 18 operatori.
• Capitale sociale: 60.000 € (privato)
• Fatturato 2005: 1,6 M€.
• Vendita e marketing su Internet dal 1997
• Distribuzione prodotti per utilizzo tecnologie IP in azienda (sviluppati o
di terze parti).
• Prodotti sviluppati:
• Internet Emporium: e-commerce per PMI
• APM: email marketing and presicion messaging
• SMS Gateway for MDaemon (MD: mail server che distribuiamo)
• Archive Server for MDaemon
Achab S.r.l.: Chi siamo
Mission
Siamo una impresa di livello nazionale e di respiro
internazionale, che vuole individuare, produrre e
distribuire prodotti e sistemi per l’uso delle tecnologie
IP nelle piccole e medie aziende, capaci di migliorare
la comunicazione sociale, la condivisione delle
informazioni e la qualità del lavoro, aumentandone
l'efficienza ed efficacia, di incrementare la produttività
e di rafforzare la competitività dei propri clienti.
Achab si vuole affermare in ambito nazionale come
fornitore di soluzioni di alta qualità e di costo
contenuto nel campo dell’Information Technology.
Andrea Veca
Amministratore Delegato
Alessia Pozzati
Claudio Panerai
Maurizio Colleoni
Paola Fornasari
Andrea Veca
Direttore Sviluppo
Direttore Tecnico
Direttore Commerciale
Direttore Amministrativo
Direttore Marketing
Elena Aralla
Andrea Pernice
Matteo Felappi
Alessandra Fiore
Beatrice Crotta
Sviluppo Software
Supporto Tecnico
Supporto Commerciale
Segreteria Generale
Pubbliche Relazioni
Luca Biffi
Gianluca Primavera
Isabella Lucchetti
Sviluppo Software
Supporto Tecnico
Supporto Commerciale
Luca Biffi
Roberta Prandini
Supporto Tecnico
Supporto Commerciale
Simona Ricci
Supporto Commerciale
Daria Trespidi
Supporto Commerciale
Paola Rampinini
Supporto Marketing
Una nuova sfida di Achab nel mondo dell'IT
Milano, 8 Giugno 2006
Andrea Veca
[email protected]
Achab distribuisce Kaseya!
L’azienda Kaseya:
• fondata nel 2000 da Mark Sutherland e Paul Wong;
• nel 2003 si è unito Gerald Blackie (attuale CEO);
• sede centrale a San Francisco;
• sede europea a Londra;
• 35 addetti;
• fatturato stimato per 2006: 50 M$;
• PC controllati worlwide: 2 M;
• MSP registrati: 1.000.
Il prodotto Kaseya: soluzione integrata per la gestione delle reti.
Che cosa fa Kaseya
Tra le funzionalità principali:
• inventario HW & SW;
• controllo remoto;
• gestione delle patch;
• monitoring di rete e di Windows events;
• installazione software e aggiornamenti;
• generazione report;
• backup & disaster recovery;
• amministrazione delle richieste all’help desk;
• esecuzione di script sui PC controllati.
L’architettura di Kaseya
Server:
• database SQL;
• web server IIS.
Agent sui client:
• leggero;
• non richiede installazione;
• apre la connessione verso il server a intervalli periodici;
• comunica in modalità cifrata con il server.
Amministrazione del SISTEMA via browser.
Che cosa si fa con Kaseya
Permette automaticamente di:
• avere tutti i PC con lo stessa versione di S.O.;
• con la stessa versione delle signature antivirus;
• senza spyware.
Ma anche:
• impostare policy aziendali;
• installare applicazioni;
• mostrare al cliente che cosa si sta facendo (grazie ai report);
• rilevare differenze nelle configurazioni (grazie all’audit);
• inventarsi nuovi servizi (grazie agli script).
In sintesi
Kaseya:
• consente una visione organica di TUTTI i clienti;
• si amministra completamante via browser;
• rende la generazione di offerte di servizio veloce e sicura;
• svolge in modo automatico compiti a basso valore aggiunto.
Le licenze di Kaseya
• Enterprise Edition;
• Managed Service Edition.
Per entrambe la stratificazione si basa sul numero di PC controllati.
Che cosa sono i Managed Services
“It is the day-to-day IT related activities that keep the IT resources upto-date, secure, productive, consistent and available to the benefit of the
customer’s organization. “ – CIO Magazine.
“It is the provision of policy driven services through a framework.” – Phil
Sansom (Kaseya).
Qual è l’obiettivo
• Rete sana;
• il cliente si può concentrare sul proprio lavoro (senza downtime);
• il cliente sa quanto spenderà in servizi IT;
• e noi sappiamo quanto ricaveremo;
• si lavora pianificando e anticipando i problemi.
E fino ad adesso???
• Approccio break/fix;
• si guida come matti;
• non si pianifica;
• si lavora male;
• si allocano male le risorse;
• forte rischio della concorrenza;
• attenzione alla scalabilità: dimensione azienda deve crescere con il
parco clienti;
• ci sono servizi che il cliente non è disposto a pagare!!
Una possibile alternativa/aggiunta
• Canone mensile per PC (o server);
• definizione di Service Level Agreement;
• dimostrando al cliente ciò per cui paga;
• ad esempio quantificando il Grado di Servizio sulla gestione dei
ticket dell’help desk.
Si può rendere disponibile a PMI modus operandi che solo le grandi
aziende possono permettersi.
Il rapporto con i clienti è più solido.
Kaseya Managed Service Edition
• piano di pagamento rateale;
• evita gravoso investimento iniziale;
• rent to own;
contingent;
• possibilità di recesso
non contingent;
• interfaccia personalizzabile.
Conclusioni
• Kaseya è un prodotto;
• è disponibile in due versioni EE e MSE;
• è una soluzione integrata per la gestione di reti e sistemi;
• accessibile via web, supporta tutte le funzionalità necessarie alla
gestione;
• si installa rapidamente;
• consente l’esecuzione di script sui client;
• Achab crede nel modello MSP e intende costituire una comunità;
• Seminario gratuito sulla transazione da break/fix a MSP nella prima
metà di luglio a Milano.
Una nuova sfida di Achab nel mondo
dell'IT
Documentazione
Documentazione
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Company Profile
Brochure Kaseya
Comunicato stampa Kaseya
CD
Chiave attivazione
Documentazione
Informazioni complete su Kaseya:
• www.achab.it/kaseya
Le slides della nostra presentazione
in linea da domani 9.06.06:
• http://www.achab.it/KaseyaPress
Grazie …..