Università degli Studi di Pavia
Corso di Laurea Interfacoltà in Comunicazione,
Innovazione e Multimedialità
IL MARKETING DEL LUSSO:
IL CASO CHANEL
RELATORE:
Prof. FABIO MUZZIO
TESI DI LAUREA DI:
VIARO VALENTINA BRUNA
CORRELATORE:
Prof.ssa FEDERICA DA MILANO
a.a. 2014/2015
L’azienda Chanel
• Chanel S.A è una casa di
moda parigina fondata nel
1909 da Coco Chanel
• L’azienda attualmente è in
mano di Alain Wertheimer
& Gerard Wertheimer
• L’azienda è stata costruita
sulla direzione di Coco
Chanel
I prodotti Chanel
• Settore moda e
accessori
• Cosmetica
• Profumi
• Orologeria
• Gioielleria
Consumers
• Soddisfatti
• Ritengono il brand allettante,
convincente e gratificante
• Le caratteristiche del brand arrivano al
consumer grazie alla comunicazione, ai
prodotti, ai punti vendita e alle strategie
di prezzo applicate.
Comunicazione Chanel
• Testimonial
• Spot Pubblicitari
• Stampe Pubblicitarie
Testimonial: Marilyin
Monroe, Brad Pitt,
Nicole Kidman, Audrey
Tautou e Gisele
Bündchen.
Prodotti
• Classici
• Di qualità
• Dalle forme pulite
Punti Vendita
• Sofisticati
• Personale disponibile
e competente
• Chanel conta oltre
200 boutique
monomarca in tutto
il mondo
Strategie di prezzo
Coerenti con il brand
per quanto riguarda:
• Moda e accessori
• Orologeria e
gioielleria
• Cosmetica e fragranze
(prezzi accessibili,
Chanel N°5)
Consumers di Chanel
• Donne giovani e adulte
• Fascia d’età: dai 25 ai 54 anni
• Con titolo di studio, reddito e
status elevati.
Analisi della Concorrenza
• Stile dei prodotti
• Qualità oggettiva dei materiali e della
lavorazione
• Settori merceologici di cui si occupano i
consumatori
• Prezzi dei prodotto
• Target
• Distribuzione
• Promozione
Competitor vicini a Chanel
• Hèrmes
• Prada
• Valentino
• Christian Louboutin
• Louis Vuitton
Competitor lontani da Chanel
• Versace
• Dior
• Gucci
Altri Competitor
• Burberry
• Ralph Lauren
• Renè Caovilla
• Balenciaga
• Roger Vivier
• Manolo Blahnik
Posizionamento della Concorrenza
Posizionamento del brand Chanel (presente)
La previsione per il futuro dell’azienda è dovuto
da diversi fattori:
• Distribuzione: aumento dei
negozi monomarca
• Avvicinamento al mondo del
web: con il blog e il sito ufficiale
dell’azienda e i suoi siti internet
specializzati
• Nuovo settore: Chanel Sport
• Nuovi mercati: nuove boutique in Asia
Posizionamento del brand Chanel (futuro)