INNOVATION:
verso una PA più efficace
ELABORATO:
GRUPPO ACTION
target formativo
personale non dirigenziale
di ruolo
personale non dirigenziale
in servizio
personale non dirigenziale
di prestito
profilo professionale
natura amministrativa contabile
esperti settore giuridico -legalefinanziari
segreteria e servizi interni
“gap” formativi:
1. La scarsa conoscenza di norme e
procedure di carattere generale e
amministrativo
2. La scarsa conoscenza delle lingue
straniere
3. Le scarse competenze informatiche
Unità I
Unità II
Acquisire le conoscenze
normativo-gestionali e procedurali
Sviluppo delle competenze
trasversali
OBIETTIVI
Acquisire le competenze di natura
tecnico-informatica
Unità III
Accrescere le competenze e le
conoscenze della lingua inglese
Unità IV
UNITÀ I
L ‘acquisizione delle conoscenze normativo-gestionali e
procedurali relative all’attività professionale dei destinatari
Durata: 36 ore
Contenuti formativi:
-Procedure e norme vigenti;
-Integrazione delle norme con i sistemi gestionali;
-Corrispondenza normativa alle esigenze informatiche come la posta
elettronica, la videoscrittura e i fogli di calcolo.
Metodologie:
-Lezioni frontali
-Formazione a distanza
-Apprendimento in affiancamento
Target: Dipendenti di ruolo di seconda qualifica
UNITÀ II.
Sviluppare le competenze trasversali: imparare a lavorare in
team, migliorare il livello di collaborazione, stimolare la
creatività e favorire la comunicazione
Durata: 48 ore
Contenuti formativi:
-Tecniche di comunicazione verbale e non verbale;
-Stili e strategie comunicative;
-Metodologie di risoluzione di conflitti e di imprevisti.
Metodologie:
-Lezioni frontali
-Focus group
-Simulazioni di situazioni di lavoro (role playing) , analisi di casi,
sessioni di problem-solving.
Target: Dipendenti di ruolo di seconda qualifica
UNITÀ III
L’acquisizione delle competenze di natura tecnicoinformatica
Durata: 36 ore
Contenuti formativi:
-Metodi, teorie e pratiche dell’utilizzo dei sistemi applicativi:
Intranet, Protocollo informatico, Sabs, Sicoge, SGCS, Sistemi di
monitoraggio.
Metodologie:
-Lezioni frontali
-Esercitazioni pratiche in laboratorio e/o al livello individuale
-“Training on the job”
Target: Dipendenti di ruolo, soprattutto dipendenti fino a 50 anni d’età e oltre i
50 anni.
UNITÀ IV
L’acquisizione della competenza linguistica attraverso un corso
intensivo di lingua inglese
Durata: 3 mesi
Contenuti formativi:
-Aspetti teorici e pratici della grammatica inglese
-Tecniche di listening, reading, writing, e speaking
-Strategie dell’uso indipendente della lingua straniera
Metodologie:
-Lezioni frontali
-Esercitazioni pratiche a distanza (online) e in aula;
-Simulazioni di situazioni quotidiane e discussioni in piccoli gruppi;
Target: Dipendenti di ruolo, soprattutto dipendenti giovani fino a 40
anni d’età.
VALUTAZIONE
1. VERIFICA INIZIALE delle conoscenze e competenze pregresse in relazione agli
obiettivi formativi
Strumenti: osservazione, test, intervista, questionario.
2. VERIFICA IN ITINERE dell’apprendimento dei contenuti.
Strumenti: esercitazioni pratiche, test, questionario.
3. VERIFICA FINALE del livello degli apprendimenti raggiunti
Strumenti: test, questionario, intervista.
4. VERIFICA EX-POST del grado di applicazione nelle situazioni lavorative delle
competenze acquisite
Strumenti: osservazione, questionario, intervista.
GRAZIE
per l’attenzione!