Università degli Studi di Pavia
Facoltà di Lettere e filosofia, Scienze politiche, Giurisprudenza, Ingegneria, Economia
Corso di laurea interfacoltà in
Comunicazione Innovazione Multimedialità
UN VIAGGIO SINESTETICO ATTRAVERSO
IL MARKETING ESPERIENZIALE:
WELCOME TO A&F
Relatore:
Chiar.mo Prof. Antonio Margoni
Correlatore:
Chiar.mo Prof. Mario Dossoni
Tesi di laurea di
Martina Tabarretti
Anno accademico 2010/2011
I. Il Marketing Classico:
Obiettivi e Componenti
II. Il nuovo Marketing e la Società
Postmoderna:Evoluzione e possibile Cura
III. Il Caso:
Il viaggio Sinestetico attraverso A&F
Market + ing
Insieme delle attività che
mirano ad influenzare le
SCELTE DEI CONSUMATORI
Creazione di uno
SCAMBIO
Il Marketing Classico accoglie i
BISOGNI del CONSUMATORE
Si concentra sul PRODOTTO
Al fine di raggiungere
un PROFITTO
Chi?
L’ORGANIZZAZIONE
INTERNA
Cosa?
Il PRODOTTO
Ambiente
MICRO
Ambiente
•Clienti
•Fornitori e
intermediari
•Concorrenti
MACRO
Fattori:
•Economici
•Politico – Legislativi
•Tecnologici
•Demografici
•Socioculturali
La SOCIETA’ POST -MODERNA
vive nell’ EPOCA della
COMPLESSITA’
•Caos e Smarrimento
•Logorrea Comunicazionale
•Bulimia d’Acquisto
Il MONDO come un
LABIRINTO
La CURA :
SOCIETING
Il Marketing prima che agire Economico è
AGIRE SOCIALE
•Economia: dalla Necessità alla
SOSTITUZIONE
•Soddisfazione: dai BISOGNI ai
DESIDERI alla ricerca
dell’ESPERIENZA
I 5 sensi
•Nascita dell’ EXPERIENTIAL
MARKETING e del SENSORY
BRANDING
•Ottica CONSUMER-CENTRIC
•Mercati come luoghi di “CONVERSAZIONE”
•Mettere in scena pieces
•Intraprendere percorsi SINESTETICI e
POLISENSORIALI
Welcome to A&F
Abercrombie & Fitch
•Brand Statunitense
•Diffusione capillare a
FLAGSHIP
STORE
•Nasce nel 1982
livello mondo, circa
•Idea di David
Atmosfera, 100 store.
Abercrombie e Ezra Fitch Appeal,
Espressività
IDENTIFICAZIONE
e RICONOSCIMENTO
•Abbigliamento
•Rigido regolamento
CASUAL DI LUSSO
interno
Vivere un’ESPERIENZA
che “made in USA”
diviene SIMBOLO del
marchio
Abercrombie & Fitch
L ’ I n q u i n a m e n t o Vi s i v o
A&F Con gli OCCHI
•Identità Visiva del Brand
•Etica dell’Estetica
Abercrombie & Fitch
La Discoteca Diurna
A&F Con le ORECCHIE
•Brand Identity
•La Musica è un linguaggio universale
Abercrombie & Fitch
La Memoria è Olfattiva
A&F Con il NASO
•Evocazione di ricordi
•LOGO olfattivo
Fierce
Abercrombie & Fitch
Il Materiale Comunica
A&F Con la PELLE
•Lo Stimolo ricevuto
•I Surrogati della Qualità
Abercrombie & Fitch
Lasagne, addio!
A&F Con la BOCCA
•Il Gusto come Tabù
•Il Senso bandito
Exit:
•I 5 SENSI attivati separatamente durante il viaggio,
insieme danno vita ad un’ESPLOSIONE PERCETTIVA
•Abercrombie & Fitch può essere considerato una forte
testimonianza di come il Marketing si sia adattato
ai “valori” POSTMODERNI
“Thanks for coming”
Ringrazio tutti per l’attenzione
Martina Tabarretti