Il Marketing è il rapporto che l’azienda ha con il
proprio mercato ed è uno dei fattori determinanti
per rendere più competitiva l’impresa
Il piano Marketing
•Scopi fondamentali
Missione
d’impresa
•Macro ambiente (analisi esterna)
Analisi
•Micro ambiente (analisi interna)
dello
•Analisi di SWOT
ambiente
Obiettivi di
marketing
Strategie
Realizzazione e
controllo
•Dettagliati e con l’indicazione dei tempi di realizzazione
•Misurabili realistici e tra loro compatibili
•Quantificabili
•Target market
•Marketing MIX
•Budjet di marketing
Strategia di marketing:
segmentazione del mercato, posizionamento e
marketing mix
•Criterio geografico
•Criterio demografico
•Criterio psicografico
•Marketing di massa
•Marketing differenziato
•Marketing concentrato
•Prima ipotesi  Vecchio prodotto su vecchio mercato
•Seconda ipotesi  Vecchio prodotto su nuovo mercato
•Terza ipotesi  Nuovo prodotto su vecchio mercato
•Quarta ipotesi  Nuovo prodotto su nuovo mercato
•Migliore combinazione fra:
•Prodotto
•Prezzo
•Punto vendita
•Promozione
La storia del marketing:
le fasi di sviluppo
Seconda
fase
Prima fase
Terza
fase
Quarta
fase
Prima fase:
Marketing Product oriented
Crescita rapida della domanda
Bisogni non particolarmente
differenziati
Ruolo del marketing: Collocamento della produzione
Seconda fase:
Marketing Sales Oriented
Eccesso di produzione
Distribuzione di massa
Tecniche di vendita aggressive
Obiettivo del marketing:
Sviluppo delle vendite
Terza fase:
Marketing Market Oriented
Tenere conto dei bisogni di
consumatori
Più strumenti con cui le aziende
possono comunicare
Aumenta la concorrenza
Il ruolo del marketing diventa di primaria importanza
Quarta fase:
Marketing competition oriented
Sviluppo tecnologico
Prodotti sempre più
diversificati
Eccesso di offerta
L’attenzione si sposta ai
comportamenti della concorrenza
Il marketing diventa uno stile di gestione che individua e
pianifica l’attività operativa dell’impresa
Marketing 1.0
Obiettivo
Fattori abilitanti
Tipo di
consumatore
Concetto chiave
Proposte di valore
Vendere prodotti
Rivoluzione industriale
Mercato di massa con esigenze di beni
fisici
Sviluppo prodotti
Funzionali
Marketing 2.0
Obiettivo
Fattori abilitanti
Tipo di
consumatore
Concetto chiave
Proposte di valore
Soddisfare i consumatori
Tecnologia dell’informazione
Consumatore intelligente con esigenze
anche immateriali
Differenziazione
Funzionali ed emotive
Marketing 3.0
Obiettivo
Fattori abilitanti
Tipo di
consumatore
Concetto chiave
Proposte di valore
Rendere il mondo un posto migliore in
cui vivere
Nuova ondata tecnologica
Essere umano con esigenze materiali e
spirituali
Valori
Funzionali, emotive e spirituali
E- marketing
Ricerca
Sviluppo
prodotto/servizio
Vendita
Web
marketing
Animazione e
promozione
Pianificazione
Organizzazione
Controllo
Integrazione
Efficienza
Intermediari virtuali
Portali
Mail
Shopping
center
Motori di ricerca
Agente Web
shopping
Web Directory
E-zine
E- marketing
E-mail marketing
Viral marketing
Pay Per Click