UN MODO NUOVO DI
COMUNICARE
SEMPLICE IMMEDIATO
EFFICACE
Tweet Speaking
è un paradigma studiato per
1.
2.
3.
4.
5.
6.
7.
Rendere immediata la condivisione di un’informazione o
di una conoscenza
Tracciare ogni informazione rendendola reperibile grazie
ad un particolare sistema di catalogazione e ricerca.
Creare un flusso comunicativo economico in termini di
tempi di lavoro
Identificare e soddisfare i reali bisogni formativi
Promuovere la cultura del knowledge sharing favorendo la
circolarità e la condivisione di conoscenza
Ridurre tempi e i costi del fisiologico turn-over aziendale;
Osservare e analizzare i flussi comunicativi dell’ azienda.
Con Tweet Speaking…












Migliori la diffusione delle informazioni all’interno dei vari settori
dell’Azienda.
Velocizzi il flusso delle informazioni fra i settori dell’azienda.
Favorisci l’integrazione organizzativa e lo studio di reti sociali
formali e informali attraverso la tracciatura delle informazioni.
Sviluppi una cultura del knoweledge sharing network
Identifichi gli esperti disponibili alla condivisione e le loro relazioni
Responsabilizzi gli attori organizzativi
Aumenti il livello di conoscenza e consapevolezza della tua
organizzazione
Individui i punti di forza e le criticita’
Aumenti il livello di conoscenze all’interno dell’organizzazione
Favorisci processi partecipativi e l’assunzione di responsabilità
Ottimizzi la gestione dei processi aziendali
Riduzione drastica delle email per cc
Che cos’è Tweet Speaking
UNA
PIATTAFORMA
WEB
Tweet Speaking
da paradigma a WEB APP
Tweet Speaking riduce al massimo ogni architettura per
favorire i processi comunicativi
La struttura e’ cornice ai
PROCESSI COMUNICATIVI
B
1
A
3
C
2
La WEB APP…



Struttura semplice e immediata: è
l’ EVOLUZIONE DI UNA CHAT
L’ unità di funzionamento del
paradigma e della web app è il
Tweet
Il Tweet è un messaggio semplice
breve, chiaro e diretto ad una
platea di potenziali interessati che
saranno obbligati a compiere
un’azione nei confronti di ogni
Tweet che ricevono scegliendo se
approfondire l’argomento oppure
no.
Le funzionalità implementate
dall’applicazione sono:






Inserimento di Tweet
Richiesta di approfondimento
Invio di allegati nei differenti formati
standard
Verifica delle risposte ai Tweet
Analisi dei dati
Reportistica
Le tipologie di utenti sono:

Amministratore

Process Owner (PO)

Follower (FO)
Se sei PROCESS OWNER
(PO) puoi ad esempio:







Creare nuovi Tweet
Decidere quali sono i
follower
Inviare i Tweet ai
potenziali interessati
Verificare chi richiede
approfondimento al Tweet
Pianificare l’azione
conseguente all’esito del
Tweet
Compiere l’azione di
approfondimento
pianificata
Compiere ricerche tra i
Tweet già inviati
Se sei FOLLOWER (FO)
puoi:
Ricercare tra i Tweet
l’informazione che
cerchi circa una
processo o un’attività
 Richiedere
approfondimenti solo in
relazioni ad argomenti
che interessano
realmente il tuo lavoro
 Vedere chi ha generato
il Tweet, chi è coinvolto,
chi ha richiesto
approfondimenti

1) Il Responsabile HR deve comunicare le
modalità per l’inserimento del piano ferie.

1. Crea il Tweet “Modalità di inserimento del piano ferie personale
dipendente – Circolare n. XX pubblicata nella sezione news della intranet”

2. Seleziona i FO

3. Invia il Tweet

4. Verifica chi ha richiesto approfondimento

5. Decide in base ai dati (chi e quanti hanno richiesto approfondimento) se:
- organizzare una riunione con i responsabili degli uffici solo se è necessaria
e solo con chi è necessaria
- inviare una email al personale dipendente per specificare alcuni punti
relativi alle tempistiche
- non compiere alcuna azione in quanto la comunicazione è risultata efficace

6. Puo’ ricercare tra i Tweet già postati se ci sono informazioni già
trasmesse, il loro eventuale esito e confrontare in un arco temporale come si
evolve la risposta ad un Tweet relativo ad argomenti ricorrenti ( ad es. come
è andato lo stesso Tweet relativo al piano ferie nell’anno precedente…),
impostare verifiche primo/dopo azioni formative
2) Nasce l’esigenza strutturare un nuovo
progetto aziendale
Il nuovo progetto aziendale coinvolge n soggetti.
Normalmente inizierei convocando una riunione plenaria e
proseguendo nel tempo con riunioni per i SAL .
Utilizzando il paradigma Tweet Speaking conduco il
progetto in maniera ottimizzata:
 1. Una volta stabilito chi è il PO del progetto, identifico i
FO e gli coinvolgo solo quando è necessario per il
progetto aumentando il tempo disponibile per le attività
core e riducendo quello utilizzato per plenarie che
coinvolgerebbero il FO solo parzialmente
 2. Verifico l’operato dei FO attraverso le loro azioni di
approfondimento
 3. Modifico la mia strategia di conduzione del progetto
step by step a seconda di quanto richiesto dal progetto
stesso e dalle esigenze dei FO
Interfaccia WEB APP
Interfaccia WEB APP
Interfaccia WEB APP
Interfaccia WEB APP
Interfaccia WEB APP
Interfaccia WEB APP
Interfaccia WEB APP
Interfaccia WEB APP
UN MODO NUOVO DI
COMUNICARE
SEMPLICE IMMEDIATO
EFFICACE