π πππππ πππ§ππππ πππ πππ ππππ π£πππππ ππ ππΏπΆ β π’π‘ππππ§π§π ππ πππ πππ π Bisogno Ascolto dei cittadini Funzione di servizio Analisi politica (ideali, valori) Funzione tecnica Sviluppo idee, proposte di legge (creatività, innovazione) QLC Validazione, realizzazione La F. di servizio descrive il bisogno La F. tecnica descrive la soluzione Una funzione si definisce utilizzando un verbo attivo e il nome di unβentità misurabile Sviluppo di reti di piste ciclabili protette estese a tutta l'area urbana ed extra urbana migliorare la viabilità, ridurre lβinquinamento, buttare giù la panza - x km di coda, - y kg di inquinanti, - z kg di panza π πππππ πππ§ππππ πππ πππ ππππ π£πππππ ππ ππΏπΆ β π’π‘ππππ§π§π ππ πππ πππ π β’ Un bisogno puoβ essere definito in maniera obiettiva da alcune specifiche funzionali Sviluppo di reti di piste ciclabili protette estese a tutta l'area urbana ed extra urbana migliorare la viabilità, ridurre lβinquinamento, buttare giù la panza β’ Un bisogno è soddisfatto, totalmente o parzialmente, dalle funzioni fornite dal QLC β’ Il livello di soddisfazione è valutato secondo criteri prestabiliti, possibilmente con unβindicazione della flessibilità β’ β’ β’ Ridurre le auto Ridurre i km da percorrere Migliorare il trasporto pubblico Perché ? 1. Per identificare chiaramente i bisogni dei cittadini 2. Per quantificare il raggiungimento dei risultati 3. Come strumento di comunicazione tra chi ascolta, chi propone e concepisce e chi realizza Sviluppo di reti di piste ciclabili protette estese a tutta l'area urbana ed extra urbana migliorare la viabilità, ridurre lβinquinamento, buttare giù la panza 1. Migliorare la viabilità ? O migliorare la qualità di vita ? 2. Quanti km di coda in meno rispetto a quanto avevo promesso ? 3. Voglio più qualità della vita! E io ti costruisco delle piste ciclabili! Come ? β’ Fase 1 : identificare le funzioni (brainstorming) Descrizione completa del QLC Formalizzazione chiara e completa di ogni funzione (la ridondanza è ok) β’ Fase 2 : mettere in ordine le funzioni Dare unβorganizzazione logica (es: albero funzionale, tabella,..) Attenzione allβomogeneità dellβorganizzazione β’ Fase 3 : qualitativo -> quantitativo Definire il metodo di valutazione e gli obiettivi da raggiungere Dire se obiettivo imperativo o desiderato (soglie) β’ Fase 4 : gerarchia e peso della funzioni Dare la giusta importanza alle funzioni (quella dei cittadini, non quella del gruppo di lavoro)
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