Writing
teaching
cases
Introduzione
 Il metodo dei casi è un valido approccio
all’insegnamento e all’apprendimento di
argomenti di business
 Il suo principale vantaggio è di essere
“question oriented”
 Scrivere un case study è quasi come
scrivere una spy story
Introduzione
 Prima di cominciare a scrivere un caso, è
importante porsi le seguenti domande:
1.
2.
3.
Quali teorie o concetti si intendono
insegnare avvalendosi del caso?
Ci sono interessanti agganci che possono
connettere l’insieme della storia?
È il caso sufficientemente ricco di
sfumature (l’ambientazione, personalità,
culture, ecc.)
Introduzione
4.
5.
6.
Come potrebbero reagire gli studenti al
caso? È sufficientemente provocatorio?
Interessante?
È presente una tensione dinamica capace di
produrre contenziosi e punti di vista
competitivi?
Potrebbe il caso costituire un interessante e
utile approccio per l’insegnamento e
l’apprendimento (per es. role playing,
simulazione)?
Introduzione
 Un caso è tipicamente composto di tre
parti



Il paragrafo introduttivo (di apertura)
Il corpo del caso
Il paragrafo conclusivo
Parte I – Il paragrafo introduttivo
 Non è un sommario ma deve essere
utilizzato per:
 Presentare un quadro conciso e
interessante del caso

Descrivere il contesto nel quale si
sviluppa


Introdurre i protagonisti principali
Impostare la cronologia
Parte I – Il paragrafo introduttivo
 Di norma tale paragrafo si conclude con
una o due domande capaci di indicare la
specificità del caso:
 Che cosa …




Chi …
Perché …
Dove …
Quando …
Parte II – Il “corpo” del caso
 È utilizzato per presentare l’intera storia,
di norma in ordine cronologico
 Descrive l’ambiente e il contesto
dell’impresa, nonché i dettagli dello
specifico problema dell’impresa
 Attenzione: come si racconta la storia è
più importante della storia in sè
Parte II – Il “corpo” del caso
 Un buon caso normalmente si sviluppa
intorno ad un problema principale,
semplice da identificare ma non
necessariamente semplice da risolvere
 Deve coinvolgere il lettore riportando frasi
di intervistati o stakeholder del caso
Parte III – Paragrafo conclusivo
 In questa parte si fornisce una breve
sintesi del caso per reiterare il problema
principale, o anche per indicare nuove
domande
Principi

Utilizzare un linguaggio semplice e chiaro per
evitare la confusione

Scrivere neutralmente. Evitare di “prendere
posizione”

Non fornire nessuna analisi, o “lezioni erudite”
nel caso: queste vanno inserite nelle teaching
notes

Lasciare agli studenti la decisione del merito di
ogni particolare argomento basata sulla loro
comprensione dei fatti presentati nel caso

Abbellire per sottolineare o minimizzare certi
punti, ma sempre nello stretto rispetto dei fatti
Caratteristiche di un buon caso

Dovrebbe fornire informazioni in modo che gli
studenti possano evidenziare i fatti rilevanti. Non
deve fornire né diagnosi, né prognosi

Dovrebbe provocare gli studenti a pensare
“lateralmente”

Dovrebbe promuovere sia le abilità di analisi che
di sintesi: di norma gli studenti hanno difficoltà
con la sintesi

Un buon sistema informativo del caso può
implicare l’implementazione di problemi
COME SCRIVERE UN CASO

I casi per l’insegnamento raccontano una
storia su ciò che è accaduto. Dovrebbe
essere scritto utilizzando il passato (past
tense)

Identificare e stabilire un
argomento/problema che può essere
utilizzato per insegnare un concetto o una
teoria
COME SCRIVERE UN CASO

Il paragrafo introduttivo del caso dovrebbe
contenere le seguenti informazioni:
 Il ruolo DI CHI gli studenti devono assumere?
 CHI è il decisore chiave?
 QUALE è la natura della situazione/problema?
 QUANDO si è svolto il caso? Specificare la data.
 DOVE si è svolto il caso? Quale organizzazione?
 PERCHE’ la situazione/problema si è verificata?
COME SCRIVERE UN CASO

Stabilire l’obiettivo(i) dell’insegnamento e
rivedere il paragrafo introduttivo, se necessario:
 Specificare l’obiettivo della redazione del caso
 Controllare se il paragrafo introduttivo è in
linea con l’obiettivo
 Controllare se il caso è appropriato per il corso
per il quale è stato ipotizzato
 Controllare se il caso è appropriato per
l’insegnamento di rilevanti concetti e/o teorie
COME SCRIVERE LE TEACHING NOTES

Le teaching notes descrivono quali risultati
lo studente dovrebbe raggiungere al
termine del caso

Sono destinate a fornire all’insegnante una
comprensione generale del caso, dei suoi
contenuti, obiettivi, domande, ecc.

Mentre il caso va scritto al passato, le
teaching notes vanno scritte al presente
COME SCRIVERE LE TEACHING NOTES

Possono comprendere:
 Utilizzi potenziali del caso
 Potenziale audience
 Obiettivi di insegnamento
 Suggerimenti sull’approccio di
insegnamento
 Descrizione del caso/sintesi del caso
 Utilizzo(i) immediati
COME SCRIVERE LE TEACHING NOTES

Possono comprendere:
 Problemi di base
 Possibili domande per la discussione
 Suggerimenti per compiti agli studenti
 Suggerimenti per ulteriori letture
 Analisi
 Temi di insegnamento e lezioni inerenti
al caso