Le piattaforme tecnologiche per
l’erogazione di servizi on-line
Chairperson: Ing. Gaetano Santucci
Responsabile Area Indirizzo supporto e verifica PAC
Centro Nazionale per l’Informatica nella Pubblica Amministrazione
Forum P.A. – Roma 14/5/2004
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I servizi on-line nella PA italiana
 Obiettivo di legislatura: disponibilità in
linea di tutti i servizi prioritari (80 servizi
per cittadini e imprese)
 Lo sviluppo procede rapidamente:
 per la PAC (37 servizi su 80, target 2003
40%): il 41% nel 2002, il 54% nel 2003 (dati
provvisori)
 nel 2003, per la PAC, 5 nuovi servizi in linea
 nel 2003, per la PAC, crescita dell’utilizzo dei
servizi disponibili
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Il successo dei servizi in linea
dipende dalla loro qualità
semplicità
d’uso
uniformità
d’uso
sicurezza
multi
piattaforma
USABILITA’
completezza
tracciabilità
multicanalità
SUPPORTO
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proattività
cooperazione
servizi
collegati
informazioni
collegate
VALORI AGGIUNTI
minori
tempi
minori
prezzi
BENEFICI
IMMEDIATI
modularità
portabilità
manutenibilità
efficienza
strumenti
integrati
componentistica
SVILUPPO E MANUTENZIONE
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Cosa serve per migliorare lo
sviluppo dei servizi
 Metodologie:
 Approcci organici: front-end/back-office,
funzionalità/tecnologie, efficienza/completezza
 Problemi organizzativi
 Normativa
 Tecniche
 Modelli e formalismi
 Check list
 Best practice
 Strumenti
 Piattaforme di sviluppo
 Piattaforme di esercizio
 Applicazioni
 Analisi costi (moderati) / benefici (elevatissimi)
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Interventi di oggi
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Dr.ssa Rossella Bellini , SUN - La piattaforma Sun Microsystems per il
local government
Dr. Beppe Dovera , IBM - La piattaforma IBM per un servizio on demand
Dr. Guido Orsi, Adobe Systems - La nuova Intelligent Document Platform
di Adobe al servizio dei programmi di eGovernment
Dr.ssa Alessandra Bordini, Provincia Reggio Calabria – Spazio lavoro e
Centri impiego: servizi web per la gestione del mercato del lavoro
Dr. Stefano Bucci, Oracle La piattaforma tecnologica Oracle per i progetti
di eGovernment
Dr. Ferdinando Riccardi, Comune San Giorgio a Cremano
Dr. Antonio Mosca, Microsoft - L’iniziativa e-Government.net per l’Italia
Dr.ssa Marcella Pigniatello, Finsiel – Portale Italia.gov: i servizi e la
sezione di formazione on line
Ing. Luigi Quitadamo, CINECA – L’approccio O-triangle per la
progettazione di un portale
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