L’AGENZIA DI VIAGGIO
Assiste il turista
nella fase
preliminare, durante
e dopo il soggiorno
1
Le agenzie di viaggio svolgono
attività di:
Intermediazione
Produzione
Organizzazione
dei viaggi
2
Agenzia = intermediario
Cliente
Agenzia
Biglietteria
Vendita di
pacchetti
turistici di
tour operator
Organizzazione
visite guidate
Vendita di
servizi
alberghieri
3
Tour
operator
Organizzazione
di pacchetti
turistici
Produzione di
pacchetti
turistici
Carattere
industriale
Tour
organizer
Vendita solo
tramite
intermediari
Agenzie
dettaglianti
4
Tour
organizer
Organizzazione
di pacchetti
turistici o viaggi
“su misura”
Produzione di
pacchetti
turistici
Anche solo
intermediazione
Elaborazione di pacchetti
solo su specifica richiesta
5
L’agenzia
di viaggio
Lavora
Su commissione o
provvigione espressa in %
6