Università degli Studi di L’Aquila
Facoltà di Ingegneria
Introduzione al sistema organizzativo aziendale
Prof. Dr Luciano Fratocchi, PhD DIMEG UnivAQ
Una doverosa premessa
• I termini “impresa” ed “azienda” – dal punto di vista squisitamente
giuridico – indicano due concetti non perfettamente sovrapponibili
• Dal punto di vista prettamente gestionale, i due termini possono essere
utilizzati come sinonimi
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L’impresa/azienda e l’ambiente
L’impresa/azienda è un attore operante all’interno di un contesto più
vasto detto ambiente
Azienda A
AMBIENTE ESTERNO
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Il processo di scambio tra impresa ed ambiente
L’azienda scambia con l’ambiente input che trasforma in output da
restituire all’ambiente
Azienda
A
Input
Output
Fornitori  Mercato di
Clienti  Mercato di
sbocco
approvvigionamento
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L’impresa/azienda e l’ambiente
L’ambiente è costituito da una pluralità di attori
con cui l’azienda deve relazionarsi
Comunità
locale
Clienti
Sindacati
Concorrenti
Azienda A
Associazioni
consumatori
Associazioni
ambientali
Mercato finanziario
Fornitori
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Media
Dipendenti
L’impresa/azienda come sistema organizzativo
aziendale
STRATEGIA
TECNOLOGIA
STRUTTURA
MECCANISMI
OPERATIVI
RUOLI
RISORSE
UMANE
AMBIENTE
ESTERNO
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La strategia è …
la pianificazione e la
gestione dell’azienda,
ovverosia la scelta degli
obiettivi di lungo periodo,
dei criteri di azione e delle
modalità di allocazione delle
risorse
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La struttura è …
La ripartizione dei ruoli e dei
compiti idonea a consentire
l’utilizzo ottimale delle risorse
(input) aziendali
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Il ruolo è …
Lo spazio di attività affidato
ad una persona che occupa
una determinata posizione
all’interno di un sistema
organizzativo e definito da
un obiettivo fondamentale
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Il ruolo è …
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Le risorse umane sono …
“l'espressione fu utilizzata per la prima volta
da Raymond Miles nel 1965”
“per designare il personale che lavora in
un‘azienda …”
“Con questa espressione si vuole evidenziare
l'aspetto di valore o capitale insito nel
personale, nella sua professionalità e nelle
sue competenze ...”
“…
l'uso
dell'espressione
è
inteso
a
sottolineare l'importanza delle risorse umane
nell'ambito dell'azienda, il loro essere una
fonte di vantaggio competitivo per l'azienda e
l'intero sistema economico”
Fonte: www.wikipedia.it
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I meccanismi operativi sono …
un insieme di principi, regole e
strumenti
un’ottica
organizzati
sistemica
verso
in
il
raggiungimento di determinati
obiettivi
(es.
budget,
procedure)
I
meccanismi
affiancano
organizzativa
operativi
alla
ed
si
struttura
hanno
lo
scopo ultimo di influenzare i
comportamenti delle persone
verso gli obiettivi aziendali
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La tecnologia è …
l’insieme
tecniche
di
e
conoscenze,
strumenti
che
permette ad un’organizzazione
di risolvere dei problemi e/o
soddisfare dei bisogni
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Alcuni concetti di base
Bene
Ogni elemento che può essere offerto per soddisfare un bisogno di una
persona fisica o di un’organizzazione
Prodotto
Beni tangibili (es. autoveicolo)
Servizio
Beni intangibili (es. assicurazione RC Auto)
Impresa/azienda manifatturiera
Impresa/azienda che produce prodotti (es. De Cecco)
Impresa/azienda di servizi
Impresa azienda che eroga servizi (es. WIND)
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Alcuni concetti di base
Settore
L’insieme delle aziende che offrono prodotti omogenei (es. settore
automobilistico)  DIVERSIFICAZIONE MERCEOLOGICA
Mercato
L’insieme dei clienti che si rivolgono ad un determinato settore (es. il
mercato italiano delle automobili diesel)  DIVERSIFICAZIONE
GEOGRAFICA
Filiera tecnico produttiva
Insieme delle fasi di trasformazione dalla materia prima al prodotto finale 
INTEGRAZIONE VERTICALE
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