UNIVERSITÀ DEGLI STUDI PAVIA
FACOLTÀ DI LETTERE E FILOSOFIA, SCIENZE POLITICHE, GIURISPRUDENZA, INGEGNERIA, ECONOMIA
Corso di Laurea Interfacoltà in
Comunicazione, Innovazione e Multimedialità
STRATEGIE DI MARKETING E SOSTENIBILITÀ AMBIENTALE:
I VALORI “DI MODA” IN H&M
Relatore:
Tesi di Laurea di
Chiar.mo Prof. Maurizio Ettore Maccarini
Cecilia Rognoni
Correlatore:
Chiar.mo Prof. Antonio Peter Margoni
a.a 2012/13
Ieri
1947
2013
Oggi

ca. 2800 punti vendita

Più di 48 mercati

Fatturato: 129 miliardi di
corone svedesi
(ca. 15 miliardi di euro)
Obiettivo
aumentare ogni anno il numero
degli stores del 10-15%
“Moda e qualità a miglior prezzo”
H&M si basa su sette valori fondamentali:

semplificare le operazioni/rendere semplici le cose

essere diretti e di ampie vedute

migliorare costantemente

avere spirito d’iniziativa

porre attenzione ai costi

lavorare in squadra

avere stima e fiducia nelle persone
STRATEGIA:

Produzione

Gestione del personale

Distribuzione

H&M come sponsor

Logistica

H&M sui social media
PRODUZIONE, DISTRIBUZIONE, LOGISTICA

DIVERSIFICAZIONE
diversi prodotti per
diversi target



PUNTI VENDITA
VENDITA A
CATALOGO

SEMPLICITÀ

AFFIDABILITÀ

TRASPARENZA
VENDITA ONLINE
EFFICIENZA
Gestione del personale


Possibilità di crescita
professionale
Partecipazione alle
attività dell'azienda
“Incentive Program”
Coinvolge tutti i
dipendenti a
prescindere dalla
posizione ricoperta
H&M COME SPONSOR
Tomàs Berdych
Malin Baryard
Johnson
Olympia Horse Show
H&M SUI SOCIAL MEDIA
interagire
informare
trarre ispirazione
CO-BRANDING
+
Mass Market
=
Prestige
“MASTIGE”
CO-BRANDING
2004
…
2013
Sostenibilità ed etica:
valori fondamentali di H&M
“La sostenibilità è un importante valore
aggiunto per i nostri prodotti e un ottimo
strumento per rafforzare ulteriormente la
nostra offerta”
Karl-Johan Persson
amministratore delegato e
presidente di H&M
“H&M Conscious”
OBIETTIVO
gestire tutte le attività in modo che
siano sostenibili dal punto di vista
economico, sociale ambientale

Il recupero degli abiti usati

Il progetto “All For Children”

H&M e il rispetto idrico
Recupero degli abiti usati
La moda non merita di finire nei rifiuti …
il 95% dei prodotti tessili che finiscono nelle discariche potrebbe essere riutilizzato
Il progetto “All For Children”
il 25% dei ricavi della collezione “All For Children” viene donato a
favore di progetti che prevedono la collaborazione tra H&M e
UNICEF
H&M e l'acqua
prevede la collaborazione tra H&M e WWF allo scopo di fissare
nuovi standard per una gestione responsabile dell'acqua
nell'industria della moda
“Fashion Against Aids”
Il 25% dei ricavi della collezione è destinato a progetti
di prevenzione al virus Hiv
L'iniziativa è stata lanciata da Designers Against
Aids (Dda), un'organizzazione no profit che
riunisce numerosi stilisti in tutto il mondo
Obiettivo
diffondere una maggior
consapevolezza del
problema Aids
In Conclusione ...
Marketing
Valori
Bibliografia

Richard P.Bagozzi, Fondamenti di Marketing, Il Mulino.

Stefano Sacchi e Andrea Balconi, Modaterapia, Salani Editore.

Lunghi C. e Montaghini E. (2007) La moda responsabile, FrancoAngeli, Milano.
Sitografia

http: // www. hm. it

http: // www. hmformentor. com

http : // www. globalcompactnetwork. org

http: // www. iltrasnationale. org/aziende/ hennes_mautirts.php

http:// www. ilsole24ore. it
Tesi di Laurea di
Cecilia Rognoni
Grazie
per
l'attenzione