Indagine sul clima negli ambienti di lavoro, rilevazione di potenziali fattori stressanti nella vita lavorativa
di sportellisti/quadri della Filiale di Poste Italiane di Pesaro
1 I processi di riforma aziendale finiranno mai?
%
1 si
80 no
16 non so
3
%
si
91 no
non so
9
N.B: le percentuali espresse subito sotto la domanda, in azzurro si riferiscono a
risposte degli impiegati. Le percentuali espresse in nero ai Quadri.
2 Credi che i cambiamenti avvenuti in azienda, siano stati o potranno essere una fonte di stress?
% 83 si
9 no
8 non so
0
% 82 si
no
18 non so
0
3 I cambiamenti organizzativi, sono chiaramente pianificati, comunicati e illustrati?
%
5 si
28 no
52 quasi mai 8 mai
3 non so
4
%
si
18 no
64 quasi mai
mai
non so
18
4 Ritieni di conoscere la struttura organizzativa di Poste Italiane Spa?
%
si
15 no
59 poco
23 abbastanza
3 per nulla
%
si
9 no
27 poco
64 abbastanza
per nulla
5 Ritieni il tuo posto di lavoro sicuro?
% 33 si
36 no
28 non so
% 36 si
36 no
18 non so
0
0
3
10
6 Rispetto alle mansioni/funzioni che svolgi ti sono chiare le linee organizzative cui fare riferimento?
% 16 si
5 no
40 poco
36 abbastanza
per nulla
3
% 18 si
9 no
36 poco
36 abbastanza
per nulla
1
7 In caso di necessità quanto supporto ti viene dato dai tuoi superiori?
% 15 molto 33 poco 8 per nulla 43 abbastanza
1
%
9 molto 55 poco
per nulla 36 abbastanza
0
8 I tuoi capi diretti o comunque le figure cui fai abitualmente riferimento ti sono di sostegno?
% 17 molto 29 poco 9 per nulla 43 abbastanza
2
%
molto 55 poco 9 per nulla 36 abbastanza
0
9 Nella realtà in cui operi, sei informato sulle decisioni che vengono prese?
%
4 molto 44 poco 21 per nulla 31 abbastanza
0
%
9 molto 64 poco 9 per nulla 18 abbastanza
0
10 Viene richiesto il tuo parere?
%
3 molto 28 poco 48 per nulla
%
9 molto 18 poco 64 per nulla
a cura della Segreteria Provinciale Slp-Cisl Pesaro
21 abbastanza
9 abbastanza
0
0
Dicembre 2005
1/7
Indagine sul clima negli ambienti di lavoro, rilevazione di potenziali fattori stressanti nella vita lavorativa
di sportellisti/quadri della Filiale di Poste Italiane di Pesaro
11 Ti senti coinvolto nelle decisioni all'interno del tuo ambiente di lavoro?
%
7 molto 29 poco 24 per nulla 37 abbastanza
3
%
9 molto 36 poco 9 per nulla 36 abbastanza
10
12 La formazione che ricevi è adeguata allo svolgimento del tuo lavoro?
%
3 si
7 no
45 poco
37 abbastanza
7 per nulla
%
si
no
27 poco
64 abbastanza
9 per nulla
1
0
(risorse, attrezzature…)
13 Gli strumenti necessari per svolgere il tuo lavoro sono stati individuati?
% 16 si
28 no
17 non so
37 abbastanza
%
9 si
64 no
non so
27 abbastanza
2
0
14 Ti vengono forniti coerentemente agli obiettivi richiesti?
%
7 si
15 no
36 poco
36 abbastanza
5 per nulla
%
si
36 no
27 poco
27 abbastanza
9 per nulla
1
1
15 Le responsabilità che derivano dalla tua funzione/mansione ritieni possano essere una fonte di stress?
% 51 si
9 no
15 poco
25 abbastanza
per nulla
0
% 55 si
9 no
9 poco
27 abbastanza
per nulla
0
16
%
%
%
A quali responsabilità ti senti maggiormente esposto?
Amministrative
61 molto
29 poco
per nulla
Civili
49 molto
24 poco
4 per nulla
Penali
51 molto
23 poco
12 per nulla
% Amministrative
% Civili
% Penali
91 molto
73 molto
73 molto
9 poco
27 poco
18 poco
per nulla
per nulla
9 per nulla
10
23
14
0
0
0
17 La formazione che ricevi, è in grado di fornirti strumenti sufficienti per scongiurare eventuali
responsabilità derivanti dallo svolgimento delle tue mansioni/funzioni?
%
1 si
23 no
47 poco
27 abbastanza
1 per nulla
1
%
si
18 no
45 poco
36 abbastanza
per nulla
1
18 Se si, ti capita di sentirti comunque preoccupato per le responsabilità sopra evidenziate? Perché?
a cura della Segreteria Provinciale Slp-Cisl Pesaro
Dicembre 2005
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Indagine sul clima negli ambienti di lavoro, rilevazione di potenziali fattori stressanti nella vita lavorativa
di sportellisti/quadri della Filiale di Poste Italiane di Pesaro
19 Ritieni che la formazione che ricevi sia spendibile nel Mercato del Lavoro?
%
5 si
29 no
39 poco
21 abbastanza
5 per nulla
%
si
27 no
45 poco
27 abbastanza
per nulla
1
1
20 Pensi che la formazione ricevuta, essendo parte del tuo curriculum, debba essere chiaramente
individuabile nel tuo fascicolo personale?
% 75 si
12 no
11 non so
2
% 100 si
no
non so
0
21 Preferiresti che la formazione ricevuta, fosse certificata attraverso i nuovi mezzi previsti
dal legislatore, come "Il libretto formativo del cittadino"?
% 49 si
13 no
36 non so
2
% 55 si
9 no
36 non so
0
22 Pensi che la formazione, corretta, continua e certificata; rappresenti un deterrente per l'insorgere
dello stress negli ambiti lavorativi?
% 33 si
19 no
13 poco
27 abbastanza
per nulla
4 non so
% 55 si
no
poco
36 abbastanza
per nulla
non so
23 Il tuo stipendio lo consideri adeguato al lavoro che svolgi?
%
1 si
45 no
19 poco
8 abbastanza
25 per nulla
%
si
45 no
27 poco
9 abbastanza
18 per nulla
4
9
2
1
24 Periodicamente, ricevi valutazioni ufficiali sulle attività che svolgi dai tuoi superiori?
% 21 si
57 no
12 non so
8 per nulla
2
% 45 si
45 no
9 non so
per nulla
1
25 Sei soddisfatto dei benefits aziendali erogati al di fuori della contrattazione collettiva?
%
4 si
68 no
24 poco
4
%
si
73 no
27 poco
0
26 Se no, o solo in parte, puoi indicarci sommariamente i motivi:
a cura della Segreteria Provinciale Slp-Cisl Pesaro
Dicembre 2005
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Indagine sul clima negli ambienti di lavoro, rilevazione di potenziali fattori stressanti nella vita lavorativa
di sportellisti/quadri della Filiale di Poste Italiane di Pesaro
27 L'organizzazione è flessibile rispetto alla gestione dei tuoi ulteriori impegni non lavorativi?
(familiari, terzo settore , ricreativi…)
%
9 si
19 no
33 poco
27 abbastanza
7 per nulla
5
% 18 si
18 no
36 poco
18 abbastanza
per nulla
10
28 Pensi che, in presenza di crisi personali, l'organizzazione potrà esserti concretamente di aiuto?
%
3 si
44 no
25 poco
12 abbastanza
13 per nulla
3
%
9 si
45 no
9 poco
27 abbastanza
9 per nulla
1
29 Giudichi soddisfacente il rapporto con il tuo diretto superiore?
% 21 molto 27 poco 5 per nulla 44 abbastanza
%
molto 45 poco
per nulla 55 abbastanza
3
0
30 ...e quello con i colleghi lo consideri soddisfacente?
% 23 molto 21 poco 4 per nulla 51 abbastanza
% 18 molto
poco
per nulla 82 abbastanza
1
0
31 Al momento sono in atto conflitti interpersonali, nel tuo ambiente di lavoro,
che ti causano stati di disagio?
% 21 si
67 no
5 non so
7
% 27 si
64 no
non so
9
32 Ti senti trattato con correttezza
% 12 molto 29 poco 9 per nulla
%
molto 36 poco 9 per nulla
45 abbastanza
45 abbastanza
33 Sei soddisfatto della organizzazione dei turni di lavoro?
% 17 molto 12 poco 7 per nulla 49 abbastanza
%
molto 18 poco
per nulla 73 abbastanza
34 Lavori più di 36 ore settimanali?
% 67 si
32 no
% 82 si
18 no
5
10
15
9
1
0
35 Le prestazioni straordinarie ti vengono pagate regolarmente?
% 13 si
80 no
7
%
si
100 no
0
a cura della Segreteria Provinciale Slp-Cisl Pesaro
Dicembre 2005
4/7
Indagine sul clima negli ambienti di lavoro, rilevazione di potenziali fattori stressanti nella vita lavorativa
di sportellisti/quadri della Filiale di Poste Italiane di Pesaro
36 Credi di avere un carico di lavoro eccessivo?
% 60 si
23 no
11 non so
% 82 si
18 no
non so
6
0
37
%
%
%
%
Quale delle seguenti condizioni di lavoro pensi possa essere fonte di stress?
lavorare da solo
lavorare a contatto con il pubblico
effettuare lavoro straordinario senza interruzioni dopo l'orario di servizio
lavorare su turni la cui programmazione non è quasi mai certa
43
33
67
56
si
si
si
si
27
44
9
7
no
no
no
no
30
23
24
37
%
%
%
%
lavorare da solo
lavorare a contatto con il pubblico
effettuare lavoro straordinario senza interruzioni dopo l'orario di servizio
lavorare su turni la cui programmazione non è quasi mai certa
18
18
91
82
si
si
si
si
64 no
64 no
no
no
18
18
9
18
38 Ti è chiaro il tuo ruolo, e le responsabilità che comporta?
% 19 molto 28 poco 3 per nulla 48 abbastanza
% 55 molto 27 poco
per nulla
9 abbastanza
2
9
39 Trovi il tuo ruolo noioso?
%
3 molto 32 poco 41 per nulla
%
molto 27 poco 64 per nulla
1
0
23 abbastanza
9 abbastanza
40 Ritieni che il concetto di "Costrittività Organizzativa" sia riferibile alla organizzazione del tuo lavoro?
% 12 molto 29 poco 4 per nulla 39 abbastanza
16
% 27 molto
9 poco
per nulla 55 abbastanza
9
41 Avverti il tuo personale contributo al prodotto/servizio fornito alla clientela?
% 31 molto 13 poco 1 per nulla 48 abbastanza
7
% 27 molto
9 poco
per nulla 45 abbastanza
19
42 Pensi che il tuo contributo sia valorizzato?
%
1 molto 48 poco 27 per nulla 21 abbastanza
%
molto 55 poco 9 per nulla 27 abbastanza
3
9
43 Hai riscontri positivi a fronte di un lavoro ben fatto, ad un obiettivo raggiunto?
%
1 molto 52 poco 27 per nulla 19 abbastanza
1
%
molto 55 poco 9 per nulla 27 abbastanza
9
a cura della Segreteria Provinciale Slp-Cisl Pesaro
Dicembre 2005
5/7
Indagine sul clima negli ambienti di lavoro, rilevazione di potenziali fattori stressanti nella vita lavorativa
di sportellisti/quadri della Filiale di Poste Italiane di Pesaro
44 A fronte di un errore o di un obiettivo non raggiunto, la situazione viene subito rilevata?
% 69 si
11 no
20 non so
0
% 73 si
18 no
non so
9
45 Se si, ritieni che tale intervento sia mirato a consentire una azione correttiva? Efficaciemente?
%
3 molto 24 poco 19 per nulla 24 abbastanza
30
%
molto 36 poco 18 per nulla 18 abbastanza
28
46 Il tuo ambiente di lavoro è confortevole?
% 17 molto 16 poco 13 per nulla 52 abbastanza
% 18 molto 18 poco
per nulla 55 abbastanza
2
9
47 La tua area di lavoro è stata ben progettata?
%
1 molto 21 poco 36 per nulla 41 abbastanza
%
molto
9 poco 45 per nulla 45 abbastanza
1
1
48 Sei preocupato per la tua salute e sicurezza sul lavoro?
% 51 si
36 no
11 non so
% 36 si
64 no
non so
2
0
49 Ti rechi al lavoro anche quando non ti senti bene?
% 81 si
13 no
3 non so
% 82 si
9 no
9 non so
3
0
50 Pensi che fattori di stress lavorativo ti impediscano di svolgere al meglio il tuo lavoro?
% 65 si
21 no
12 non so
2
% 55 si
36 no
9 non so
0
51 Credi che lo stress lavorativo, abbia compromesso la tua salute?
% 37 si
36 no
24 non so
% 27 si
55 no
9 non so
3
9
52 Esistono figure per rappresentare in ambito aziendale quando ti senti eccessivamente sotto pressione
% 16 si
69 no
11 non so
4
% 36 si
64 no
non so
0
53 L'organizzazione offre supporto alle persone che manifestano disagi collegati allo stress?
%
5 si
63 no
31 non so
1
%
si
73 no
27 non so
0
54 Come giudichi il livello di assenza per malattia, in Azienda?
% 15 alto
23 basso 60 normale
%
9 alto
27 basso 64 normale
a cura della Segreteria Provinciale Slp-Cisl Pesaro
2
0
Dicembre 2005
6/7
Indagine sul clima negli ambienti di lavoro, rilevazione di potenziali fattori stressanti nella vita lavorativa
di sportellisti/quadri della Filiale di Poste Italiane di Pesaro
55 Come giudichi il morale dei colleghi di lavoro
% 11 alto
60 abbastanza basso 23 molto basso
% 18 alto
55 abbastanza basso 18 molto basso
%
% sesso:
% fascia di età:
%
1 20-30 anni
%
59 41-50 anni
%
%
%
%
%
%
%
%
%
23
11
25
4
sesso:
fascia di età:
20-30 anni
55 41-50 anni
a cura della Segreteria Provinciale Slp-Cisl Pesaro
9
M
68 F
31-40 anni
51-65 anni
36 M
6
9
10
18 31-40 anni
27 51-65 anni
0
85 sindacalizzato
8 non sindacalizzato
60 iscritto slp-cisl
24
iscritto altre organizzazioni
16
7
55 F
100 sindacalizzato
non sindacalizzato
73 iscritto slp-cisl
18 iscritto altre organizzazioni
9
Dicembre 2005
0
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