Gorizia, 24 Ottobre 2003
Creare un rapporto di fiducia
come base di una politica di
responsabilità sociale
Gilberto Dondé
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Gorizia, 24 ottobre 2003
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Fortune “100 Best” vs. Stock Market
Annualized Return: 1998-2002
(Equally weighted
portfolios;
adjusted annually)
Fortune
“100 Best”
Russell
3000
-0.71%
S&P
500
-0.56%
9.86%
Source: Frank Russell Company, 2003
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Fattori di influenza sulla
Responsabilità Sociale d’Impresa
• Corporate Reputation (C.R.) fattore più critico al fine di incrementare i
risultati delle vendite
• Comunicazione: valore fondamentale per costruire e proteggere la C.R.
• Clienti: maggior driver della C.R.
• Dipendenti: al secondo posto come influenzatori della C.R. (putroppo i
CEO italiani sono quelli che danno il rating più basso: 42% contro 83% dei
colleghi tedeschi)
• Social responsibility (CSR) aumenterà la propria importanza nel futuro
(dal 94% del Canada al 56% dell’Italia)
• Cura ed attenzione verso i dipendenti fattore critico di successo fra le
iniziative di Responsabilità Sociale
Fonte: Hill and Knowlton/Harris Interactive: International Corporate Reputation
Report (USA, Canada, Belgio, Germania, Italia, Olanda, Gran Bretagna) febbraio – luglio 2002
Gorizia, 24 ottobre 2003
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