È veramente possibile fare
marketing attraverso i
Social media?
Social media e nuove strategie di marketing
MARKETING \ DEFINIZIONE
«Il marketing è il processo di pianificazione ed esecuzione di alcune delle attività
adottate per favorire gli scambi che soddisfano gli obiettivi degli individui e delle
organizzazioni»
American Marketing Association
Social media e nuove strategie di marketing
MARKETING \ SVILUPPI
Social media e nuove strategie di marketing
MARKETING
\ COMUNICAZIONE
Social media e nuove strategie di marketing
MARKETING
\ NEW MARKETING
Social media e nuove strategie di marketing
MARKETING
\ WEB PROMOTING
Social media e nuove strategie di marketing
SOCIAL MEDIA
\ DEFINIZIONE
«Sono un gruppo di applicazioni internet
basate sui presupposti ideologici e
tecnologici del Web 2.0»
Andrea Kaplan
Michael Haenlein
Social media e nuove strategie di marketing
SOCIAL MEDIA
\ COSA SONO ?
Sono
MEZZI DI
COMUNICAZIONE
digitali
che
SERVONO A:
condividere contenuti multimediali
(testi, immagini, video e audio)
stabilire relazioni di tipo personale
o lavorativo.
Per questo motivo sono identificati dall’attributo “social”
Social media e nuove strategie di marketing
SOCIAL MEDIA
\ SERVIZI
Social media e nuove strategie di marketing
SOCIAL MEDIA
\ SERVIZI
Social media e nuove strategie di marketing
\ SERVIZI
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SOCIAL MEDIA
\ DIFFUSIONE
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SOCIAL MEDIA
\ DIFFUSIONE
Social media e nuove strategie di marketing
Social media e nuove strategie di marketing
MARKETING
\ SOCIAL MEDIA + MARKETING
Social media e nuove strategie di marketing
CASE
STUDY 1
Social media e nuove strategie di marketing
Social media e nuove strategie di marketing
CASE
STUDY 2
Social media e nuove strategie di marketing
Social media e nuove strategie di marketing
CONCLUSIONI
I Social media sono molto utili per mettere in comunicazione aziende e consumatori.
Possono essere adoperati per operazioni di promotion del brand e/o dei prodotti o
servizi, oppure per coltivare relazioni stabili con clienti acquisiti o per trovarne di nuovi.
I suoi strumenti permettono comunicazioni rapide, liquide e di massa; se si avvalgono di
una valida strategia di content marketing possono anche generare in modo autonomo
un fenomeno di comunicazione virale e quindi aumentare la forza del messaggio in
forma esponenziale.
I Social media sono tanti e costringono l’azienda a valutarli in base all’obiettivo
strategico prefissato; come abbiamo visto ci sono sistemi ideali per l’espressione, altri
per costituire una rete e altri ancora per la condivisione di contenuti.
Spesso la soluzione migliore è adottare strumenti di microblogging, costruire una rete
di affiliati con social network o community ed effettuare pubblicazioni di contenuti video
attraverso i canali di video-share in modo continuativo e con una certa frequenza. La
scelta dei mezzi di comunicazione può variare a seconda del target prefissato. Perché
facciano realmente la differenza è invece molto importante che i mezzi siano impiegati
contemporaneamente e in modo sinergico e che rimandino sempre al sito aziendale.
Questo vuol dire coerenza, trasparenza e apertura costante al dialogo che sono appunto
alcuni dei valori promossi dalla Società in rete
Social media e nuove strategie di marketing
RINGRAZIAMENTI
Ringrazio il mio relatore, il Professor Antonio Margoni per la sua grande
disponibilità e la Prof.ssa Katia Ferri Melzi D’Eril per la sua collaborazione
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