DINAMICARD: L’ASSISTENZA AUTO FULL OPTIONAL!
Dinamicard le garantisce un servizio di assistenza auto completo a livello
europeo. L’assistenza si riferisce esclusivamente all’auto da lei indicata al
momento della richiesta di Dinamicard e scatta 24 ore dopo il primo utilizzo
della Carta (pagamento o prelievo di contante).
COPERTURA EUROPEA
Tutti i servizi, ad eccezione delle informazioni, vengono forniti sia sul territorio
italiano che in tutti i paesi a carta verde (Andorra, Austria, Belgio, BosniaErzegovina, Bulgaria, Repubblica Ceca, Cipro, Croazia, Danimarca, Estonia,
F.Y.R.O.M. - Macedonia, Finlandia, Francia, Germania, Grecia, Irlanda, Islanda,
Israele, Lettonia, Lussemburgo, Moldavia, Norvegia, Olanda, Polonia, Portogallo,
Regno Unito, Repubblica Slovacca, Romania, Slovenia, Spagna, Svezia, Svizzera,
Tunisia, Turchia, Ucraina, Ungheria).
I SERVIZI DI ASSISTENZA 24/24H
a. Invio carro attrezzi per traino.
Quando, a seguito di guasto meccanico, incidente stradale, incendio o tentato
furto, il veicolo del Titolare risulta danneggiato in modo tale da non essere
in condizione di spostarsi autonomamente, la Centrale Operativa di Mondial
Assistance invia un mezzo di soccorso per il traino fino all’officina convenzionata
più vicina oppure, in accordo con il Titolare, all’officina generica più vicina.
In caso di guasto meccanico, incidente stradale, incendio o tentato furto
avvenuto in autostrada, qualora il Titolare attivi il soccorso stradale tramite
le apposite colonnine, dovrà farsi identificare dal soccorritore come Cliente
Mondial Assistance al fine di ottenere la prestazione con pagamento diretto
da parte di Mondial Assistance. In caso contrario, i costi saranno sostenuti
dal Titolare e successivamente rimborsati. Sono a carico del Titolare le spese
per il traino quando il veicolo subisce il sinistro durante la circolazione al di
fuori della rete stradale pubblica o di aree ad essa equivalenti (percorsi
fuoristrada). Sono comunque escluse le spese relative all’intervento di mezzi
eccezionali. Il servizio è erogato indipendentemente dalla distanza dalla propria
residenza.
b. Auto sostitutiva a seguito di guasto meccanico, incidente stradale,
incendio o tentato furto.
Quando, a seguito di guasto meccanico, incidente stradale, incendio o tentato
furto, il veicolo non è in grado di circolare autonomamente, il Titolare può
richiedere alla Centrale Operativa una vettura in sostituzione di pari cilindrata,
e comunque non superiore a 1.600 cc, a condizione che il recupero del veicolo
sia stato organizzato da Mondial Assistance e che il veicolo richieda riparazioni
di durata pari o superiore ad otto ore di manodopera, certificata, dai tempari
ufficiali delle case costruttrici, dal responsabile dell’autofficina o dal soccorritore
stradale, mediante contatto telefonico diretto con la Centrale Operativa. Verrà
assegnato un giorno di vettura sostitutiva e fino ad un massimo di sette giorni,
ogni otto ore di manodopera. Per manodopera si intende il tempo necessario
alla riparazione del veicolo ad esclusione dei tempi di attesa dei pezzi di
ricambio e quant’altro non sia di pertinenza diretta alla riparazione. Mondial
Assistance potrà richiedere al Titolare di inviare la fattura e la perizia che
comprovi l’avvenuto fermo tecnico per le ore di manodopera dichiarate.
L’erogazione della prestazione è subordinata alle norme dell’ordinamento
giuridico del Paese presso cui viene richiesta la vettura, nonché alle condizioni
generali di contratto poste dalle società di autonoleggio presenti sul luogo.
Le spese vive (carburante, pedaggi autostradali), le assicurazioni non obbligatorie
per legge e le relative franchigie, sono a carico del Titolare.
c. Auto sostitutiva in caso di furto.
A seguito di un furto totale del veicolo, il Titolare può richiedere alla Centrale
Operativa una vettura in sostituzione di pari cilindrata, e comunque non
superiore a 1.600 cc, per un periodo di massimo sette giorni di noleggio
consecutivi a condizione che inoltri via fax la copia della denuncia di furto,
effettuata presso le Autorità competenti. In caso di ritrovamento del veicolo
rubato, il Titolare sarà tenuto a restituire l’auto a noleggio. Se il veicolo ritrovato
necessita di riparazioni di durata pari o superiore a otto ore di manodopera
effettiva, l’auto noleggiata potrà essere trattenuta dal Titolare per il tempo
delle riparazioni (un giorno di vettura sostitutiva ogni otto ore di manodopera)
e comunque entro e non oltre il massimale previsto dalla garanzia. Per
manodopera si intende il tempo necessario alla riparazione del veicolo con
l’esclusione dei tempi di attesa dei pezzi di ricambio e quant’altro non sia di
pertinenza diretta alla riparazione. L’erogazione della prestazione è subordinata
alle norme dell’ordinamento giuridico del Paese presso cui viene richiesta
la vettura, nonché alle condizioni generali di contratto poste dalle società di
autonoleggio presenti sul luogo. Le spese vive (carburante, pedaggi autostradali),
le assicurazioni non obbligatorie per legge e le relative franchigie, sono a
carico del Titolare.
d. Carro attrezzi per il traino del veicolo ritrovato dopo il furto.
Quando, a seguito del ritrovamento dopo il furto, il veicolo del Titolare risulta
danneggiato in modo tale da non essere in condizione di spostarsi autonomamente,
la Centrale Operativa di Mondial Assistance invia un mezzo di soccorso per
il traino sino all’officina autorizzata più vicina oppure, in accordo con il Titolare,
all’officina generica più vicina, e tiene a proprio carico il relativo costo.
Estratto delle condizioni
di polizza assistenza auto.
e. Disbrigo pratiche furto.
In caso di furto totale del veicolo del Titolare, Mondial Assistance provvederà
ad ottenere, in nome e per conto del Titolare, l’estratto cronologico ed il
certificato di perdita di possesso. Il costo del reperimento dei documenti è
interamente a carico di Mondial Assistance. Per attivare la garanzia, il Titolare
dovrà inviare a Mondial Assistance Italia S.p.A. Casella Postale EA 17165,
20170 Milano, mediante lettera raccomandata, i seguenti documenti:
I. denuncia di furto in originale e copia conforme della stessa (che riporti
anche l’eventuale sottrazione dei documenti del veicolo rubato) o, in caso
di furto avvenuto all’estero, la ripresentazione della denuncia di furto alle
Autorità Giudiziarie Italiane;
II. tutti i documenti del proprio veicolo (libretto d’immatricolazione, foglio
complementare, certificato di proprietà), se non rubati e quindi già menzionati
in denuncia;
III. una propria lettera di delega che autorizza Mondial Assistance a richiedere
in suo nome i succitati documenti;
IV. copia di un documento d’identità fronte-retro del proprietario della
vettura rubata o della persona che ha presentato denuncia alla Pubblica
Autorità;
V. l’indicazione chiara e completa del recapito a cui spedire i documenti
richiesti con la precisazione di un proprio numero telefonico.
Il Titolare potrà comunque rivolgersi in ogni momento alla Centrale Operativa
Mondial Assistance per ricevere istruzioni sulla modalità di attivazione della
garanzia e sulla predisposizione della documentazione da inviare. Il Titolare
dovrà dare immediata comunicazione in caso di ritrovamento del veicolo
rubato durante la fase di richesta dei documenti. Mondial Assistance si riserva
il diritto di non erogare il servizio nei casi di documentazione ricevuta incompleta
o non valida per il P.R.A. o la Procura della Repubblica territorialmente
competente.
f. Altre garanzie:
• Foratura pneumatico: quando, a seguito di rottura o foratura del pneumatico,
il Titolare necessita di assistenza, la Centrale Operativa provvede all’invio del
carro attrezzi o di un proprio incaricato con mezzo idoneo per procedere alla
riparazione o sostituzione del pneumatico, tenendo a proprio carico i costi
relativi all’uscita del prestatore d’opera. Il costo della riparazione o la sostituzione
del pneumatico resta interamente a carico del Titolare.
• Esaurimento carburante: quando, a seguito di esaurimento carburante, il
Titolare necessita di assistenza, la Centrale Operativa provvede all’invio del
carro attrezzi o di un proprio incaricato con mezzo idoneo per procedere al
rifornimento carburante, tenendo a proprio carico i costi relativi all’uscita del
prestatore d’opera. Il costo del carburante rifornito, resta interamente a carico
del Titolare.
• Assistenza per batteria scarica: quando il Titolare necessita di assistenza,
a causa della batteria scarica, la Centrale Operativa provvede all’invio del
carro attrezzi o di un proprio incaricato con mezzo idoneo per procedere al
ripristino/sostituzione della batteria, tenendo a proprio carico i costi relativi
all’uscita del prestatore d’opera. Il costo della batteria sostitutiva, resta
interamente a carico del Titolare.
• Montaggio e smontaggio catene da neve: quando le condizioni climatiche
e stradali lo rendono necessario ed il Titolare necessita di assistenza, la Centrale
Operativa provvede all’invio del carro attrezzi o di un proprio incaricato, per
procedere al montaggio o smontaggio delle catene da neve in dotazione al
veicolo del Titolare. I costi di uscita del soccorritore e della prestazione restano
interamente a carico del Titolare che ne verrà avvertito al momento della richiesta
di assistenza e potrà quindi decidere se accettare o meno l’intervento.
Requisiti.
Tutti i servizi sopra descritti sono erogati se al momento del sinistro il richiedente
risulti Titolare di Dinamicard, l’abbia utilizzata almeno una volta e i pagamenti
siano regolari. Il Titolare, inoltre, deve essere proprietario del veicolo o conducente
autorizzato e deve aver preventivamente comunicato la targa dell’auto.
L’auto deve avere data di immatricolazione non antecedente i 10 anni
dall’attivazione dei servizi, deve essere destinata ad uso privato e di peso
complessivo non superiore a 35 quintali.
I SERVIZI DI INFORMAZIONE
Chiamando la Centrale Operativa al numero gratuito si possono avere utili
informazioni sul traffico e la viabilità, indicazioni sugli itinerari italiani e
indirizzi utili per localizzare servizi di pubblica utilità: distributori, alberghi,
stazioni, aereoporti, chiese…
Questo servizio è valido in tutta Italia.
N.B. Compass ha facoltà di variare a propria discrezione la natura, il contenuto,
le condizioni e la società erogatrice di detti servizi. Per le complete condizioni
di polizza il Titolare può contattare Compass S.p.A. o visitare il sito
www.dinamicard.it.
Socio Unico, direzione e coordinamento: Mediobanca S.p.A.
Dinamicard