SIMPLY CLEVER
GARANTIE-PAKET
L’ENSEMBLE
DES GARANTIES
PACCHETTO DI GARANZIA
Garantieleistungen für ŠKODA Automobile
Dem Käufer wird für den Kaufgegenstand eine dem jeweiligen Stand der Technik entsprechende Fehlerfreiheit in Werkstoff und Werkarbeit gewährleistet. Die Garantie beginnt mit dem
Tag der Lieferung. Sie gilt für die Dauer von zwei Jahren, sofern die Übergabeinspektion durch
einen autorisierten ŠKODA Partner ausgeführt und mittels Stempel auf der ersten Seite des
Serviceheftes bestätigt worden ist.
Ansprüche auf Beseitigung von Mängeln können nur bei den für die Betreuung des Kaufgegenstandes anerkannten ŠKODA Partnern geltend gemacht werden und sind unverzüglich nach
Feststellung eines Mangels beheben zu lassen. Die Garantie erstreckt sich nach den technischen Erfordernissen auf Ersatz oder Instandsetzung der fehlerhaften Teile. Ersetzte Teile
gehen in das Eigentum des Lieferwerkes über.
Die durch Garantiearbeiten entstehenden Kosten des Aus- und Einbaus von Teilen werden
dem Kunden nicht berechnet, es sei denn, sie werden durch Veränderung am Kaufgegenstand
verursacht. Für die in Garantie eingebauten ŠKODA Original Teile® wird bis zum Ablauf der
Garantiefrist des Kaufgegenstandes Garantie geleistet.
Alle weitergehenden Ansprüche, insbesondere auf Ersatz eines unmittelbaren oder mittelbaren Schadens, sind ausgeschlossen. Garantieansprüche sind ausgeschlossen, wenn der
aufgetretene Mangel in ursächlichem Zusammenhang damit steht, dass
• der Kaufgegenstand zuvor in einem für dessen Betreuung nicht anerkannten Betrieb
instand gesetzt worden ist,
• der Käufer die Vorschriften über die Behandlung des Kaufgegenstandes (Betriebsanleitung, Service usw.) nicht befolgt hat,
• in den Kaufgegenstand Teile eingebaut worden sind, deren Verwendung das Lieferwerk
nicht genehmigt hat, oder der Kaufgegenstand in einer vom Lieferwerk nicht genehmigten Weise verändert worden ist.
Natürlicher Verschleiss ist von der Garantie ausgeschlossen. Das Gleiche gilt für Schäden, die
auf unsachgemässe Behandlung, insbesondere bei Nichtbeachtung von Vorschriften über die
Behandlung des Kaufgegenstandes in Betriebsanleitungen, Serviceheften usw., oder Überbeanspruchung (z.B. durch motorsportlichen Einsatz) zurückzuführen sind.
Lack- und Karosseriegarantie für in Europa verkaufte Fahrzeuge
Ergänzend zu den Garantiebedingungen für fabrikneue ŠKODA Automobile – laut Kaufvertrag –
leistet der ŠKODA Partner für das von ihm verkaufte Fahrzeug Gewähr dafür, dass für die Dauer
• von 3 Jahren nach Auslieferung keine Lackmängel,
• von 10 Jahren nach Auslieferung an Fabia (6Y), Octavia (1U), Superb (3U) und Praktik
keine Durchrostungen an der Karosserie und
• von 12 Jahren nach Auslieferung an Citigo (NF), Fabia (54, NJ), Roomster (5J), Rapid (NH),
Octavia (1Z, 5E), Yeti (5L) und Superb (3T, 3V) und keine Durchrostungen an der Karosserie
auftreten.
Sollten dennoch derartige Schäden entstehen, werden sie durch Instandsetzung ohne Berechnung der Lohn- und Materialkosten durch jeden autorisierten ŠKODA Partner in Europa beseitigt. Garantieansprüche bestehen nicht, wenn
• diese Schäden auf äussere Einwirkung oder unzureichende Pflege zurückzuführen sind,
• Schäden an der Karosserie nicht rechtzeitig und fachgerecht nach Herstellervorschrift
beseitigt wurden,
• Durchrostungen im ursprünglichen Zusammenhang damit stehen, dass bei Karosserieinstandsetzung keine ŠKODA Original Teile® verwendet wurden.
Sonderleistungen der AMAG Automobil- und Motoren AG
Die «Totalmobil!»-Mobilitätsversicherung beginnt mit dem Datum der Auslieferung des Fahrzeuges. Sie verlängert sich automatisch und kostenlos bis zum nächsten Service, wenn die
vom Hersteller/Importeur vorgeschriebenen Servicearbeiten durch einen autorisierten ŠKODA
Servicepartner in der Schweiz oder im Fürstentum Liechtenstein durchgeführt werden. Sollte
Ihr Fahrzeug einmal betriebsunfähig sein, benachrichtigen Sie bitte «Totalmobil!». Benutzen
Sie dazu die Helpline +41 (0) 848 024 365 – 24 h/365 Tage.
Die Leistungsumfänge der Mobilitätsversicherung entnehmen Sie bitte dem Versicherungs­
dokument, welches den Bordpapieren Ihres ŠKODA beiliegt.
Von diesem erweiterten und exklusiven Dienstleitungsangebot profitieren alle bei der AMAG
Automobil- und Motoren AG bestellten, in der Schweiz oder Fürstentum Liechtenstein imma­
trikulierten ŠKODA Personenwagen (Identifikation: Kommissions-Nr.).
AMAG Zubehör
Für alle bei AMAG bezogenen Zubehörartikel übernimmt die AMAG Automobil- und Motoren AG
eine zweijährige Garantie. Voraussetzung für die Geltendmachung dieser Garantie ist die
Beachtung der Bedienungsanleitung. Je nach Produkt ist das Einsenden der Garantiekarte
ebenfalls Voraussetzung. Garantieleistungen wird ausgeschlossen bei:
• Bedienungs-, Ein- und Anbau oder Anschlussfehlern,
• natürlichem Verschleiss,
• Schäden durch Überbeanspruchung,
• unsachgemässer Behandlung und
• unzulässiger Änderung des Produktes durch den Partner und/oder Drittpersonen
Ansprüche aus dieser Garantie können ausschliesslich beim autorisierten Servicepartner der
AMAG Organisation in der Schweiz und im Fürstentum Liechtenstein geltend gemacht werden.
Die Garantie beginnt am Tag der Übergabe des Produktes an den Endverbraucher, massgebend ist das Datum auf dem maschinell ausgestellten Originalkaufbeleg. Die Garantie beinhaltet sämtliche Leistungen, die der jeweilige Hersteller in seinen Unterlagen umschreibt. Die
Behebung sämtlicher in der Garantiezeit auftretenden Mängel erfolgt grundsätzlich durch
kostenlose Reparatur. Die AMAG Automobil- und Motoren AG behält sich jedoch vor, anstelle
der Reparatur entweder einen neuen Artikel zu liefern oder den Verkaufspreis zurückzu­
erstatten. Alle weitergehenden Ansprüche, insbesondere auf Wandelung, Minderung, Nach­
lieferung sowie Ersatz eines unmittelbaren oder mittelbaren Schadens (inkl. Folgeschäden),
sind soweit gesetzlich zulässig ausgeschlossen.
Ihr ŠKODA Partner
Garantie pour les véhicules ŠKODA
La garantie est accordée à l’acheteur pour tout défaut d’usinage ou de matériel, en fonction du
niveau de la technique de fabrication actuelle. La garantie entre en vigueur le jour de la
livraison. Elle s’étend sur deux années dans la mesure où l’inspection de la mise à la route a été
effectuée par un partenaire ŠKODA agréé qui le confirme par son cachet, apposé sur la première
page du carnet d’entretien.
Pour être admises, les demandes d’élimination des défauts sur le matériel ne peuvent être
adressées/soumises qu’aux partenaires ŠKODA autorisés à suivre le véhicule. Ces défauts
doivent être corrigés immédiatement après avoir été constatés. En fonction des besoins techniques, la garantie s’étend à l’échange ou à la réparation des pièces défectueuses. Les pièces
remplacées restent la propriété de l’usine ayant livré le véhicule.
Les frais de démonte et de remonte des pièces résultant des travaux effectués sous garantie
ne sont pas supportés par l’acheteur sauf si le dysfonctionnement est dû à des modifications
sur le matériel. Les Pièces ŠKODA d’origine® montées en garantie bénéficient de la garantie de
l’objet acheté.
Toutes les autres prétentions, en particulier le remplacement pour un dommage direct ou indirect, sont exclues. Les demandes de prise en garantie sont exclues lorsque le défaut constaté
provient du fait que
•le matériel a été réparé par une entreprise non agréée pour cette tâche,
• l’acheteur n’a pas respecté les prescriptions d’utilisation du matériel (notice d’utilisation,
plan d’entretien, etc.),
• des pièces dont l’emploi n’a pas été autorisé par l’usine ont été montées ou que le
matériel a été modifié d’une manière que ladite usine n’a pas autorisée.
L’usure naturelle est exclue des prestations de garantie. Il en va de même pour les dégâts dus
à une négligence de traitement, notamment en cas de non-respect des prescriptions d’utilisation du matériel dans les notices d’utilisation, les carnets d’entretien, etc. ou à une sollicitation
excessive (par ex. l’utilisation pour le sport automobile).
Garantie carrosserie & peinture pour véhicules vendus en Europe
En complément aux conditions de garantie pour les voitures neuves ŠKODA, les partenaires
ŠKODA se doivent – selon le contrat de vente – de garantir les véhicules achetés chez eux
pendant
• 3 ans après la livraison contre tout défaut de peinture,
•10 ans après la livraison contre la perforation de la carrosserie par la corrosion pour la
Fabia (6Y), l’Octavia (1U), la Superb (3U) et le Praktik,
•12 ans après la livraison contre la perforation de la carrosserie par la corrosion pour la
Citigo (NF), la Fabia (54, NJ), le Roomster (5J), le Rapid (NH), l’Octavia (1Z, 5E), le Yeti (5L)
et la Superb (3T, 3V).
Si de tels dégâts survenaient, des travaux de remise en état pourraient être effectués chez
tous les partenaires ŠKODA autorisés d’Europe, sans que les frais de main-d’œuvre ni de matériel soient facturés. Les prétentions de garantie ne sont pas acceptées lorsque
• les dégâts sont dus à des influences extérieures ou à une négligence d’entretien,
• les dégâts à la carrosserie ne sont pas réparés à temps et que les prescriptions du fabricant ne sont pas respectées,
• la corrosion découle de l’utilisation de pièces autres que des Pièces ŠKODA d’origine®
lors de la remise en état de la carrosserie.
Prestations spéciales d’AMAG Automobil- und Motoren AG
L’assurance mobilité «Totalmobil!» débute le jour de la livraison du véhicule. Elle est prolongée
automatiquement et gratuitement jusqu’au prochain entretien, si les travaux sont effectués
par un prestataire de services ŠKODA agréé en Suisse ou dans la principauté de Liechtenstein.
Si votre véhicule est en panne, veuillez informer votre assurance mobilité «Totalmobil!» en
composant le numéro de la Helpline +41 (0)848 024 365 – 24h sur 365.
Vous trouverez les prestations de l’assurance mobilité dans le document d’assurance qui se
trouve dans les documents de bord de votre véhicule ŠKODA.
Tous les clients ayant commandé leur véhicule de tourisme ŠKODA auprès d’AMAG Automobilund Motoren AG et l’ayant immatriculé en Suisse ou dans la principauté de Liechtenstein
profitent de cette prestation étendue et exclusive (identification: numéro de commission).
Accessoires AMAG
AMAG Automobil-und Motoren AG accorde une garantie de deux ans sur tous les accessoires
acquis auprès d’AMAG. Toute prétention à une telle prestation de garantie n’est acceptée que
si les instructions d’utilisation ont été respectées. Selon le produit, la carte de garantie doit
également être envoyée. Les prestations de garantie sont exclues dans les cas suivants:
• erreur d’utilisation, de montage / installation ou de connexion,
• usure naturelle,
• dommages dus à une sollicitation excessive,
• utilisation abusive et
• modification non conforme du produit par le partenaire et / ou une personne tierce.
Toute prétention dans le cadre de cette garantie doit être adressée à un prestataire de services
autorisé du réseau AMAG en Suisse et dans la Principauté de Liechtenstein. La garantie débute
à la remise du produit au client final, la date d’émission de l’original du justificatif d’achat faisant
foi. La garantie intègre toutes les prestations décrites par le fournisseur dans ses documents.
Tous les défauts survenant pendant la période de garantie sont en principe réparés gratuitement. Toutefois, AMAG Automobil- und Motoren AG se réserve le droit de fournir un nouvel
article ou de rembourser le prix de vente au lieu de la réparation.
Toutes les autres prétentions, en particulier demander la résolution de la vente ou la diminution du prix d’achat, la livraison ultérieure ou un remplacement pour un dommage direct ou
indirect (y compris dommages subséquents) sont exclues dans le cadre des obligations légales.
Votre partenaire ŠKODA
Prestazioni in garanzia per autoveicoli ŠKODA
Si garantisce al cliente che l’oggetto della vendita è esente da vizi e difetti sia in riferimento ai
materiali sia ad eventuali interventi effettuati. Il periodo di validità della garanzia è di due anni
e decorre dalla data di consegna; la sua applicabilità è subordinata all’avvenuto svolgimento
dell’ispezione all’atto della consegna e alla convalida mediante timbro apposto sulla prima
pagina del libretto di manutenzione da un Partner ŠKODA autorizzato.
Le richieste di intervento in garanzia per l’eliminazione di vizi o difetti possono essere avanzate
soltanto nei confronti dei Partner ŠKODA autorizzati all’assistenza in merito all’oggetto della
vendita; una volta verificata la presenza di eventuali vizi o difetti, occorre procedere tempestivamente alla rimozione degli stessi. La garanzia si estende alle esigenze tecniche di sostituzione o riparazione delle parti difettose. Le parti sostituite diventano di proprietà della casa
costruttrice che si è occupata della consegna.
I costi degli interventi di smontaggio e montaggio di parti effettuati in garanzia non vengono
addebitati al cliente a meno che non scaturiscano da eventuali modifiche apportate all’oggetto
della vendita. I Ricambi Originali® ŠKODA montati in garanzia sono garantiti per tutta la durata
del periodo di garanzia dell’oggetto della vendita.
Sono da intendersi escluse dalla garanzia tutte le altre richieste, in particolare quelle relative al
risarcimento di un danno diretto o indiretto. Sono escluse le richieste di intervento in garanzia
qualora il vizio o difetto sia riconducibile a una delle seguenti cause:
• l’oggetto della vendita è stato precedentemente riparato da soggetti non riconosciuti
come appartenenti alla rete di assistenza della casa costruttrice;
• il cliente non ha seguito le disposizioni relative all’uso e al trattamento dell’oggetto della
vendita (manuale di istruzioni per l’uso, disposizioni per la manutenzione ecc.);
• sull’autoveicolo sono state montate parti di ricambio il cui impiego non è stato specificamente autorizzato dalla casa costruttrice oppure l’oggetto della vendita è stato modificato secondo modalità non autorizzate dalla casa stessa.
Non rientrano nella garanzia eventuali fenomeni di naturale usura. Discorso analogo vale per
danni riconducibili a un utilizzo improprio dell’oggetto della vendita, in particolare in seguito a
inosservanza delle disposizioni relative al trattamento e alla manutenzione contenute nei
manuali di istruzioni per l’uso, nei libretti di manutenzione ecc. o in seguito a eccessiva sollecitazione (ad es. per effetto dell’impiego nel motorismo sportivo).
Garanzia sulla vernice e carrozzeria per gli autoveicoli venduti in
Europa
A integrazione delle condizioni di garanzia per gli autoveicoli nuovi ŠKODA – come da contratto
di acquisto – il Partner ŠKODA riconosce al cliente la seguente garanzia aggiuntiva per il veicolo
venduto:
• di 3 anni dalla consegna su eventuali vizi o difetti di verniciatura;
• di 10 anni dalla consegna per Fabia (6Y), Octavia (1U), Superb (3U) e Praktik in caso di
corrosione perforante della carrozzeria e
•
di 12 anni dalla consegna per Citigo (NF), Fabia (54, NJ), Roomster (5J), Rapid (NH), Octavia
(1Z, 5E), Yeti (5L) e Superb (3T, 3V) in caso di corrosione perforante della carrozzeria.
Se dovessero tuttavia presentarsi danni di questo tipo, saranno eliminati con un intervento di
riparazione da parte di ciascun Partner ŠKODA autorizzato in Europa senza conteggiare manodopera né costi del materiale. Eventuali richieste di intervento in garanzia non possono essere
prese in considerazione se
• i danni in oggetto sono da ricondurre a cause esterne o a manutenzione insufficiente,
• i danni alla carrozzeria non sono stati eliminati tempestivamente e in modo competente
in linea con le prescrizioni della casa costruttrice,
• tracce di corrosione sono da ricondurre al mancato impiego di Ricambi Originali® ŠKODA
nel corso di precedenti interventi di riparazione della carrozzeria.
Prestazioni speciali di AMAG Automobil- und Motoren AG
L’assicurazione per la mobilità «Totalmobil!» inizia a decorrere con la data di consegna dell’autoveicolo. Si prolunga automaticamente e gratuitamente fino al successivo servizio di manutenzione qualora gli interventi di manutenzione prescritti dalla casa costruttrice o dall’importatore siano stati eseguiti da un Partner di servizio ŠKODA autorizzato in Svizzera o nel Principato
del Liechtenstein. Nel caso in cui l’autoveicolo rimanesse in panne, informare «Totalmobil!»
mediante Helpline +41 (0) 848 024 365 – 24 h/365 giorni.
Le prestazioni che rientrano nell’assicurazione per la mobilità sono riportate nel documento
allegato alla documentazione del suo autoveicolo ŠKODA.
Usufruiscono di questa estesa ed esclusiva gamma di servizi tutte le autovetture ŠKODA
(identificazione: n. commissione) ordinate da AMAG Automobil- und Motoren AG e immatricolate in Svizzera o nel Principato del Liechtenstein.
Accessori AMAG
AMAG Automobil- und Motoren AG offre una garanzia di due anni su tutti gli accessori
acquistati da AMAG. Requisito indispensabile per far valere la presente garanzia è l’osservanza
delle istruzioni per l’uso. A seconda del prodotto, anche l’invio della scheda di garanzia può
costituire un requisito essenziale. Si escludono interventi in garanzia nei seguenti casi:
• vizi riconducibili all’uso, al montaggio, all’assemblaggio o a errori di collegamento;
• naturale usura;
• danni dovuti a eccessiva sollecitazione;
• utilizzo improprio e
• modifica non autorizzata del prodotto a opera del partner e/o di terzi.
Le richieste di intervento in garanzia possono essere rivolte esclusivamente a Partner di
servizio autorizzati dell’organizzazione AMAG in Svizzera e nel Principato del Liechtenstein. Il
periodo di validità della garanzia decorre dalla data di consegna del prodotto al cliente finale, fa
fede la data riportata sulla fattura di acquisto originale. La garanzia comprende tutte le prestazioni descritte dall’azienda produttrice nella propria documentazione. L’eliminazione di tutti i
vizi comparsi nel periodo di validità della garanzia avviene in linea di massima con una riparazione gratuita. AMAG Automobil- und Motoren AG si riserva tuttavia di fornire un articolo nuovo
o di rimborsare il prezzo di acquisto in sostituzione della riparazione.
Nei limiti consentiti dalla legge, sono in ogni caso esclusi ulteriori diritti, in modo particolare di
recesso, riduzione del danno, fornitura successiva e risarcimento di un danno diretto o indiretto
(inclusi danni conseguenti).
Il vostro partner ŠKODA