Il check-up SDA-IBM:
Regione Sicilia
Filippo Fabrocini
Senior Consultant
General Business, IBM Italy
SDA Bocconi - School of Management, 2008 ©
Il check-up dell’innovazione
Il Check-up:
 è stato realizzato da SDA Bocconi School of
Management in collaborazione con IBM Italia;
 è un modello di auto-diagnosi basato su uno
strumento
web
del
proprio
orientamento
all’innovazione aziendale e all’innovazione IT;
 ha visto oltre 1500 partecipanti.
Un approccio innovativo all’innovazione
Caratteristiche dell’approccio:
 Indagine che non utilizza i tradizionali “benchmark” di tipo
macroeconomico (spesa R&D in % del fatturato, addetti ai settori
manifatturieri HT & MHT, indice di diffusione della banda larga, ecc.)
per scegliere una impostazione di tipo microeconomico.
 Indagine che analizza la convergenza del fenomeno
dell’innovazione aziendale (innovazione di prodotto, di servizio,
di processo, ecc.) e del fenomeno dell’innovazione IT, con
particolar riguardo al mondo delle PMI.
L’analisi intende rispondere alle seguenti domande:
 quanto sono pronte a creare innovazione le PMI italiane?
 quale può essere il contributo delle tecnologie ICT nel percorso di
innovazione delle PMI italiane?
Il modello di riferimento
I risultati del campione nazionale
.1 Strutturazione
1. ORIENTAMENTO
ALL’INNOVAZIONE
AZIENDALE
1.1 IL GOVERNO
DEL
PROCESSO DI
INNOVAZIONE
AZIENDALE
1.2 GLI INPUT DEL
PROCESSO DI
INNOVAZIONE
AZIENDALE
.2 Controllo progetti
.3 Ideazione
.4 Implementazione
.5 Lancio
.1 Risorse umane
.2 Risorse finanz,
.3 Tecnologie di base.
.4 Mix Tecn.-Skill
.5 Lettura MKT
ORIENTAMENTO
COMPLESSIVO
ALL’INNOVAZIONE
.1 Committment TOP.
.2 Ruolo CIO: posiz., comitati
2.1 LA
READINESS
AL PROCESSO DI
INNOVAZIONE IT
2. ORIENTAMENTO
ALL’INNOVAZIONE
IT
2.2 LA CAPACITA’
DI TRASFERIRE I
BENEFICI DELLA
INNOVAZIONE IT
3. Ruolo IT: mix budget; IT/user
.4 IT Intelligence
.5 Allineamento e
Decisioni IT
.1 Inn. Applicativa
.2 Inn. Infrastrutturale
.3 Inn. Prodotto
.4 Inn. Servizio Periph.
.5 Inn. processo
Distribuzione del campione
Distribuzione per fatturato
Distribuzione per numero di dipendenti
50-249 Dip
0-9 Mil €
10-49 Mil €
10-49 Dip
31%
32%
58%
56%
>500 Dip
9%
Distribuzione per settori
Industria
Manifatturiera
250-499 Dip
4%
Altri servizi
Distribuzione per rispondenti
CIO/Direttore IT
30%
Proprietà/
Top Management
60%
50-249 Mil €
3%
>500 Mil €
7%
3%
Direttore funzionale
51%
26%
Utente
13%
PA, Sanità, No Profit
9%
Distribuzione
1%
Specialista IT
7%
L’orientamento generale all’innovazione
Orientamento generale all'innovazione
9,00
24%
1. Orientamento all'innovazione aziendale
11%
Trasformazione
continua
Esplorazione
Media nazionale GI
Media Sicilia
5,00
I leader
dell’innovazione
Media Nazionale PMI
Fermento
Tecnologico
Stasi
48%
1,00
1,00
17%
5,00
2. Orientamento all'innovazione IT
9,00
1. L’orientamento all’innovazione aziendale
1. L'orientamento all'Innovazione aziendale
9,00
1.1 Il governo del processo di innovazione aziendale
Innovazione a caro prezzo
Innovazione Governata
Punti di Forza
Capacità di lettura del mercato
Media Nazionale GI
Media Sicilia
5,00
Media Nazionale PMI
Aree di miglioramento
Strutturazione del processo
Gestione e controllo dei progetti
Capacità di ideazione
Capacità di implementazione
Capacità di lancio
Risorse umane
Risorse finanziarie
Risorse tecnologiche
Capacità di outsourcing
Caos Creativo
Innovazione Casuale
1,00
1,00
5,00
1.2 Il presidio degli input dell'innovazione aziedale
9,00
1.1 Il governo del processo di innovazione
Punti di Forza relativi
Strutturazione del processo
9,00
Dimensione Y
della matrice
8,00
Punti di Debolezza relativi
7,00
6,00
5,37
5,00
4,00
Capacità di lancio
Gestione e controllo dei progetti
3,00
3,92
5,44
2,00
1,00
3,89
5,64
Capacità di implementazione
Media Sicilia
Capacità di ideazione
Media Campione nazionale PMI
1.2 Gli input del processo di innovazione
Punti di Forza relativi
Risorse umane
9,00
Dimensione X
della matrice
8,00
Punti di Debolezza relativi
7,00
6,00
4,67
5,00
4,00
Capacità di lettura del mercato
Risorse finanziarie
3,00
6,01
4,73
2,00
1,00
3,51
5,43
Capacità di outsourcing
Media Sicilia
Risorse tecnologiche
Media Campione nazionale PMI
2. L’orientamento all’innovazione IT
2. L'orientamento all'Innovazione IT
9,00
2.1 La readiness all'innovazione IT
All’inseguimento
IT leadership
Punti di Forza
Ruolo del Responsabile IT
Media Nazionale GI
Media Sicilia
Media Nazionale PMI
5,00
Aree di miglioramento
Committment della proprietà/top management
Ruolo dell'IT nel processo di innovazione
Capacità individuazione opportunità ICT
Capacità di allineamento business-IT
Innovazione applicativa
Innovazione infrastrutturale
Innovazione di prodotto/servizio
Innovazione servizi accessori
Innovazione di processo
In trappola
1,00
1,00
A metà del guado
5,00
2.2 La capacità di trasferire i benefici dell'innovazione IT
9,00
2.1 La readiness al processo di innovazione IT
2.1 La readiness al processo di innovazione IT
Punti di Forza relativi
Committment della proprietà/top management
9,00
8,00
Punti di Debolezza relativi
Dimensione Y
della matrice
7,00
6,00
5,30
5,00
4,00
Capacità di allineamento business-IT
Ruolo del Responsabile IT
6,58
3,00
4,71
2,00
1,00
4,38
5,63
Capacità individuazione opportunità ICT
Media Sicilia
Ruolo dell'IT nel processo di innovazione
Media Campione Nazionale PMI
2.2 La capacità di trasferire i benefici dell’innovazione IT
2.2 La capacità di trasferire i benefici dell’IT
Punti di Forza relativi
Innovazione applicativa
9,00
8,00
Punti di Debolezza relativi
Dimensione X
della matrice
7,00
6,00
5,00 4,18
4,00
Innovazione di processo
Innovazione infrastrutturale
3,00
5,17
4,86
2,00
1,00
4,40
5,00
Innovazione servizi accessori
Media Sicilia
Innovazione di prodotto/servizio
Media Campione Nazionale PMI
Component Business Modeling
quali
componenti
sono
strategiche
business
epossono
quali
Il CBM può essere utilizzato per identificare
aree
ad
alto tra
costo
o immobilizzo
di per
capitale.
I costi
comprendere
il legame
le componenti
al fine
di ilcreare
un portafoglio
di
possono
facilitare
le
relazioni
tra
i
partner
essere
attribuiti
alle singoleprioritizzate.
attività (Activity Based Costing), i ricavi possono essere solo stimati.
iniziative
di trasformazione
Consumer
Relationship
Transformational
Strategic
View
Financial
View
View
Strategic
High
Capital
Immediate
differentiation
Area
Priority
Category/Brand
Category/Brand
Strategy
Category/BrandStrategy
Strategy
Customer
Relationship
Customer
Relationship
Customer
Relationship
Customer
Relationship
Strategy
Strategy
Strategy
Strategy
Strategy
Category/Brand
Category/Brand
Planning
Category/BrandPlanning
Planning
Competitive
High
Cost
Area
Medium
Priority
parity
High Cost &
Basic
No Action
Capital Area
Customer
Relationship
Tactics
Customer
Relationship
Customer
Relationship
Customer
Relationship
Customer
Relationship
Planning
Planning
Planning
Planning
Brand
Brand
P&L
Management
BrandP&L
P&LManagement
Management
Assessing
Assessing
Customer
AssessingCustomer
Customer
Satisfaction
Satisfaction
Satisfaction
Matching
Supply
and
Matching
Supply
and
Matching
Supply
and
Matching
Supply
and Demand
Demand
Demand
Demand
Customer
Customer
Insights
CustomerInsights
Insights
Manufacturing
Manufacturing
Manufacturing
Strategy
ManufacturingStrategy
Strategy
Supply Chain &
Distribution
Corporate
Strategy
Corporate
CorporateStrategy
Strategy
Supply
Supply
Chain
Strategy
SupplyChain
ChainStrategy
Strategy
Corporate
Corporate
Planning
CorporatePlanning
Planning
Supplier
Relationship
Supplier
Relationship
Supplier
Relationship
Supplier
Relationship
Management
Management
Management
Management
Alliance
Alliance
Management
AllianceManagement
Management
Supply
Supply
Chain
Planning
SupplyChain
ChainPlanning
Planning
Line
Line
of
Business
Planning
Lineof
ofBusiness
BusinessPlanning
Planning
Production
and
Production
and
Materials
Production
andMaterials
Materials
Production
and Materials
Planning
Planning
Planning
Planning
Distribution
Distribution
Oversight
DistributionOversight
Oversight
External
External
Market
Analysis
ExternalMarket
MarketAnalysis
Analysis
Organization
Organization
and
Process
Organizationand
andProcess
Process
Design
Design
Design
Account
Management
Account
AccountManagement
Management
Supplier
Supplier
Control
SupplierControl
Control
In-bound
In-bound
In-bound
In-bound
Logistics
Logistics
Logistics
Out-bound
Out-bound
Out-bound
Logistics
Logistics
Logistics
Product
Product
Ideation
ProductIdeation
Ideation
Product
Product
Development
ProductDevelopment
Development
Execution
Value-Added
Value-Added
Services
Value-AddedServices
Services
Customer
Customer
Account
Servicing
CustomerAccount
AccountServicing
Servicing
Retail
Retail
Marketing
Execution
RetailMarketing
MarketingExecution
Execution
Marketing
Marketing
Execution
MarketingExecution
Execution
Assemble/Pkg.
Products
Assemble/Pkg.
Assemble/Pkg.Products
Products
Product
Product
Directory
ProductDirectory
Directory
DistributionCenter
Center
Distribution
Distribution
Distribution
CenterCenter
Operations
Operations
Operations
Operations
Transportation
Transportation
Resources
TransportationResources
Resources
In-store
In-store
Inventory
Mgmt
In-storeInventory
InventoryMgmt
Mgmt
Customer
Customer
Directory
CustomerDirectory
Directory
Accounting
Accounting
and
GL
Accountingand
andGL
GL
Indirect
Indirect
Procurement
Indirect Procurement
Procurement
Plant
Inventory
Plant
PlantInventory
Inventory
Plant Inventory
Management
Management
Management
Management
Facilities
Facilities
and
Equipment
Facilitiesand
andEquipment
Equipment
Management
Management
Management
HR
HR
Administration
HRAdministration
Administration
Manufacturing
Manufacturing
Procurement
ManufacturingProcurement
Procurement
Illustrative CPG Client
Legal
Legal
and
Regulatory
Legaland
andRegulatory
Regulatory
Compliance
Compliance
Compliance
Treasury
Treasuryand
andRisk
Risk
TreasuryManagement
and Risk Management
Management
Make
Make
Products
MakeProducts
Products
Product
Product
Management
ProductManagement
Management
Consumer
Consumer
Service
ConsumerService
Service
Business
Performance
Business
BusinessPerformance
Performance
Management
Management
Management
Manufacturing
Manufacturing
Oversight
ManufacturingOversight
Oversight
Marketing
Marketing
Development
MarketingDevelopment
Development&&
&
Effectiveness
Effectiveness
Effectiveness
Effectiveness
Concept/Product
Concept/Product
Testing
Concept/ProductTesting
Testing
Business
Administration
En
Enroute
routeInventory
Inventory
En route Management
Inventory
Management
Management
IT
IT
Systems
and
Operations
ITSystems
Systemsand
andOperations
Operations