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Progetto Sistema di Servizio
Unità di supporto ai
gruppi
Background del Progetto
• Feedback da molti anni di
workshop sulle sfide condivise
apatia, duplicazione dei servizi, poca
comunicazione…
• Il progetto è stato approvato nel
2008 & 2010
• Una Visione per il Servizio in NA è
stata adottata nel 2010
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Background del Progetto
• Risoluzioni approvate nel 2012
• Prove su campo fino al 2013
• Il Piano di Transizione sarà
presentato nel 2014
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Elementi di un Sistema
Efficace
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Pricipi Fondamentali
Guidato da uno scopo
Focalizzato sui gruppi
Definito da confini geografici
Collaborativo
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Flessibile
Panoramica dei
Servizi Locali
come descritti nelle proposte
• FSG e USL sostituiscono l’Area
• FSG dedicato al supporto ai
gruppi
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• USL dedicata alla fornitura dei
servizi
Cosa succede nel FSG
•Accoglienza e benvenuto ai nuovi gruppi e
membri
•Condivisione informale di informazioni da
gruppo a gruppo
•Introduzione e guida al servizio
•Partecipazione aperta
•Basato sulla vicinanza
•Di norma ci sono più FSG per ogni USL
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Opzioni FSG
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Discussioni FSG
costruttive
•Condividere la nostra esperienza, forza e speranza
•Ascoltarci l’un l’altro e rispettare le reciproche
idee
•Tutti sono invitati a partecipare, tutti possono
partecipare
•Fare a turno: parla una persona alla volta, e
nessuna persona domina la conversazione
•Cercate di rimanere concentrati sull’argomento in
discussione e cercate di evitare di ripetervi
•Ricordate – Onestà, fiducia,, e buona volontà
sono le basi del servizio
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Documentazione
Disponibile relativa al
FSG
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•
•
•
•
•
•
“FSG Base”
“Agenda e suggerimenti FSG ”
“Esempio di Agenda FSG”
“Formato Rapporto Gruppo”
“Formato Rapporto FSG”
“Guida Base Facilitazione e Processo
Decisionale Basato sul Consenso”
potrebbero essere di aiuto
Risorse
&
Informazioni
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Risorse
 Strumenti di facilitazione
 USG Base
 USL Base
www.na.org/servicesystem
[email protected]
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Domande e Risposte
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Simulazione di
Riunione FSG
Esercizio FSG
• Date un nome al vostro FSG
• Revisionate l’agenda e i consigli per
facilitare FSG dalla documentazione
disponibile
• Definite argomenti dei gruppi da discutere
• Date priorità più alta a uno o due
argomenti
• Svolgete la discussione del FSG!
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Nelle vostre discussioni,
considerate:
• C’è qualcun’altro che ha esperienza con questo
argomento?
• Cosa dice la nostra letteratura? (Il libretto del
gruppo, il manuale del tesoriere, temi su
tradizioni e concetti, ecc.)
• Dove possiamo ottenere ulteriori informazioni su
questo argomento? (FSG/USL, CISNA, NA World
Services.)
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Esempio
• Argomento: un membro locale
interrompe le riunioni alle quali
partecipa
• Soluzione – come FSG o nel gruppo di
riferimento, leggere e discutere
l’opuscolo di servizio appropriato
(Comportamenti violenti e
destabilizzanti)
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
Pagina Web del
Sistema di Servizio
Ulteriori informazioni sono
disponibili:
www.na.org/servicesystem
O inviateci una email a:
[email protected]