UEFA EURO 2008TM
Dal 7 al 29 giugno 2008 si svolgerà in Austria e Svizzera il campionato UEFA EURO
2008™ con la partecipazione di 16 squadre da tutta Europa che in 31 partite si
contenderanno il titolo di Campione d'Europa di Calcio 2008.
Il campionato si svolgerà nelle seguenti otto città: Vienna, Innsbruck, Klagenfurt,
Salisburgo, Berna, Basilea, Ginevra, Zurigo.
Il campionato verrà inaugurato il 7 giugno dall'incontro Svizzera - Repubblica Ceca a
Basilea e si concluderà con la finale allo Ernst-Happel-Stadion di Vienna il 29 giugno.
Hotline per i tifosi
In tutta l'Austria
Vienna
Innsbruck
Klagenfurt
Salisburgo
+43 1 9050020 (questa hotline sarà attiva dal 6 giugno 2008)
+43 1 52550
+43 512 912008
+43 463 5372008
+43 662 2008
Nota: ulteriori link verso altri siti (prevalentemente in lingua tedesca) si trovano al
termine del presente file PDF.
Versione: maggio 2008
A cura della redazione di HELP.gv.at in collaborazione con:
Ministero federale dell'interno
Ministero federale per gli affari europei ed internazionali
Ministero federale per il traffico, l'innovazione e la tecnologia
Associazione delle assicurazioni sociali austriache
Disclaimer:
I contenuti sono stati accuratamente ricercati e controllati, ma non si assume alcuna responsabilità per
la correttezza, l'attualità e la completezza delle informazioni fornite. In particolare, non sarà possibile
motivare pretese giuridiche di alcun tipo per l'utilizzo di informazioni e link, moduli ecc.
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I. Per chi viaggia in auto e con mezzi pubblici
di trasporto
1. Per chi viaggia con l'auto propria
Sebbene sia possibile seguire il campionato e gli eventi concomitanti di UEFA EURO
2008™ con mezzi propri, si consiglia di utilizzare i mezzi pubblici di trasporto. Negli
stadi e nei luoghi delle manifestazioni verranno allestiti sistemi automatizzati di
parcheggio e parcheggi appositamente contrassegnati.
In caso di guasti o problemi con il vostro mezzo, potete rivolgervi agli Automobile
Club austriaci ARBÖ – tel. soccorso stradale 123 e ÖAMTC – tel. soccorso
stradale 120. Ai conducenti di TIR e bus l'ÖAMTC mette inoltre a disposizione la
hotline di emergenza 0800 240 038 (valida su tutto il territorio austriaco e gratuito).
La hotline 0800 400 12 400 (valida su tutto il territorio austriaco e gratuita) della
società autostradale ASFINAG fornisce informazioni sulla situazione del traffico sulle
autostrade e sulle principali strade.
2. Per chi viaggia con i mezzi pubblici di trasporto:
Aereo
Chi viaggia in aereo può informarsi preventivamente presso gli aeroporti
internazionali delle città ospitanti sulle soluzioni organizzative speciali per il
campionato.
Ferrovie austriache (ÖBB)
Per i collegamenti tra le città in cui si svolgono le partite in Austria e Svizzera durante
i campionati la ÖBB offre vantaggiosi pacchetti e tariffe speciali. Il biglietto d'ingresso
per una partita vale anche come biglietto di viaggio da e verso la città in cui si svolge
la partita. Inoltre, durante il campionato verranno aumentate le corse dei treni sulle
principali linee tra le città in cui si svolgono le partite in Austria e Svizzera.
Per qualsiasi domanda è possibile rivolgersi alla hotline ÖBB 0810 222 700 (alla
tariffa locale) oppure al n. +43 1 2902008 (per domande dall'estero.
Servizio pubblico locale nelle città in cui si svolgono le partite
Anche le società di trasporto locale vendono pacchetti speciali e potenziano le loro
corse.
Per maggiori informazioni sui servizi offerti sul posto nonché sugli orari e gli orari
modificati rivolgersi alle società di trasporto delle varie città:
2
Wiener Linien – servizio clienti:
Innsbrucker Verkehrsbetriebe – servizio clienti:
Stadtwerke Klagenfurt – servizio clienti:
Stadtbus Salzburg – servizio clienti:
+ 43 1 7909-100
+ 43 512 912008
+ 43 463 521542
+ 43 662 44801500
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II. Problemi in auto
1. Incidente
In caso di incidente, attenetevi alla seguente procedura:
•
•
•
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•
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Fermate immediatamente la vettura.
Indossate il giubbotto rifrangente.
Prendete provvedimenti per mettere in sicurezza il luogo dell'incidente, in
modo che nessun'altra persona o cosa subisca danni.
In caso di feriti, prestate i primi soccorsi e avvisate immediatamente la polizia
e, se necessario, il soccorso sanitario. In caso di danni materiali non è
necessario chiamare la polizia se le parti coinvolte forniscono i loro nomi e
indirizzi (p.es. mostrando un documento d'identità provvisto di fotografia).
Mettete in sicurezza le prove:
o Se i mezzi coinvolti non ostacolano gravemente la circolazione, lasciate
i veicoli nella posizione in cui si trovano, altrimenti rimuoveteli al più
presto possibile.
o Per ogni veicolo coinvolto nell'incidente compilate il modulo di
Constatazione amichevole di incidente europea, che deve essere
sottoscritto da ogni parte coinvolta. Se sul luogo dell'incidente nessuno
è in possesso del modulo di constatazione amichevole di incidente,
annotate il nome e l'indirizzo delle parti coinvolte nonché di eventuali
testimoni, numeri di targa, nome della compagnia assicurativa R.C. e
numeri di polizza. Richiedete la Carta verde come attestazione scritta
della copertura assicurativa.
o Fotografate le tracce lasciate dai veicoli incidentati e l'altro veicolo
coinvolto (se possedete una macchina fotografica o un cellulare con
fotocamera).
o Prendete nota della dinamica dell'incidente descritta da eventuali
testimoni.
o Misurate le tracce lasciate dai mezzi.
Denunciate i danni alla vostra compagnia assicurativa.
Nota: anche se non siete personalmente coinvolti nell'incidente, dovete comunque
prestare soccorso purché non mettiate in pericolo la vostra stessa incolumità. Il
soccorso può essere omesso nel caso in cui non sia evidentemente più necessario.
Tutte le persone devono mettere a disposizione il proprio cellulare o veicolo al fine di
poter prestare soccorso. Se siete testimoni di un incidente, siete tenuti a collaborare
per chiarire la dinamica dei fatti.
Attenzione:
in caso di danni materiali è obbligatorio chiamare la polizia solo se non è possibile
identificare le persone coinvolte, altrimenti è facoltativo. In entrambi i casi si devono
pagare 36 euro per "diritto di chiamata". Se l'intervento delle forze pubbliche è
richiesto da una sola persona coinvolta, solo tale persona è tenuta al pagamento. Il
"diritto di chiamata" non viene addebitato in caso di incidenti con danni alle persone,
atti vandalici, furto e in caso di testimoni che avvisano la polizia di un incidente.
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2. Incidenti che coinvolgono animali/selvaggina
Se vedete un animale selvatico o un altro animale in prossimità della sede stradale,
•
•
•
diminuite la velocità,
passate dagli abbaglianti agli anabbaglianti e
suonate il clacson varie volte ripetutamente.
In caso di incidente che coinvolge un animale:
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•
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Fermate la vettura.
Indossate il giubbotto rifrangente.
Mettete in sicurezza il luogo dell'incidente (accendete le frecce di emergenza,
sistemate il triangolo di emergenza a una distanza adeguata).
Fatevi un'idea dell'entità del danno.
Chiamate la polizia (anche se l'animale ferito scappa). Proseguire la propria
corsa può comportare una denuncia per fuga del conducente.
Se necessario, rimuovete l'animale morto dalla sede stradale e riponetelo sul
bordo della strada. Non toccate gli animali selvatici feriti.
Non rimuovete le tracce dell'incidente dal veicolo (p.es. sangue, peli), prima
che polizia abbia terminato i rilievi.
Fotografate il luogo dell'incidente e i danni.
Segnalate il danno con coinvolgimento di animali/selvaggina all'assicurazione.
A tal fine è necessaria la conferma della denuncia della polizia.
Nota: è vietato portare via un animale selvatico morto o ferito, altrimenti si viene
denunciati per furto di selvaggina.
3. Guasto
Se subite un guasto, tenete presente quanto segue:
•
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•
Accendete le frecce di emergenza.
Se dovete arrestare il vostro veicolo sulla carreggiata, indossate il giubbotto
rifrangente e sistemate il triangolo di emergenza. Il triangolo di emergenza
deve essere posizionato in modo che le auto che sopraggiungono possano
arrestarsi o aggirare tempestivamente l'ostacolo. Fate attenzione in caso di
curve o dossi che riducono la visibilità.
Aiutate i vostri passeggeri a lasciare la zona pericolosa della sede stradale.
Anche loro devono indossare un giubbotto rifrangente.
Avvisate il soccorso stradale o chiamate aiuto servendovi delle colonnine di
soccorso (in autostrada).
4. Veicolo danneggiato
Se danneggiate un altro veicolo
Se avete provocato un danno senza la compartecipazione di terzi (p.es. durante le
manovre di parcheggio, danni a colture) e non siete in grado di stabilire l'identità del
danneggiato (p.es. perché non è presente), dovete chiamare immediatamente la
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polizia. Proseguire la propria corsa può comportare una denuncia per fuga del
conducente.
Il vostro veicolo ha subito un danno
Se il vostro veicolo ha subito un danno e non siete in grado di individuare il
responsabile, rivolgetevi alla polizia.
5. Ritiro di un veicolo rimosso
Generalmente un veicolo viene rimosso se si trova in una zona pubblica senza targa
o se è stato parcheggiato in modo da ostacolare la circolazione.
Esempi:
•
•
•
•
parcheggio in seconda fila
parcheggio davanti a un passo carraio
parcheggio in una zona riservata al carico/scarico o ai taxi
parcheggio in divieto di sosta
Nota: se nel momento in cui si è parcheggiato il veicolo non si impediva la
circolazione, i costi della rimozione e della custodia sono a carico
dell'amministrazione che ha disposto la rimozione.
I veicoli rimossi vengono custoditi solo per un periodo di tempo determinato su
un'apposita piazzola. Tenete presente che per ogni giorno vengono addebitati i
costi di custodia.
Ufficio competente:
la polizia o il municipio
Informatevi sul luogo in cui il veicolo rimosso viene custodito, sugli orari di ritiro, sui
costi e sui documenti necessari per il ritiro.
Documenti necessari:
in genere:
•
•
•
documento d'identità con fotografia
libretto di circolazione
per veicoli senza targa: anche
o certificato di proprietà (o atto di compravendita)
Costi:
•
•
•
spese per la rimozione
spese per la custodia del veicolo
eventuale multa della polizia
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III. Informazioni sullo stadio
1. Biglietti d'ingresso UEFA EURO 2008™
Per assistere a una partita del campionato UEFA EURO 2008™ in uno degli otto
stadi, è necessario essere in possesso di un biglietto d'ingresso valido.
Nella maggior parte dei casi l'accesso alle manifestazioni del programma
concomitante ufficiale (Fanzone e manifestazioni degli sponsor) è gratuito. Gli
organizzatori hanno diritto di limitare l'accesso per motivi di sicurezza (p.es. al
raggiungimento del numero massimo consentito di spettatori).
Per motivi di sicurezza i biglietti sono personalizzati (cioè emessi a nome di una
determinata persona) e possono essere utilizzati solo da tale persona per assistere
alle partite.
La rivendita di biglietti UEFA EURO 2008™ è rigorosamente vietata. L'UEFA
mette espressamente in guardia dall'acquisto di biglietti illegali (biglietti contraffatti
o rivenduti). Con biglietti contraffatti o rivenduti non potrete assistere alle partite e
non avrete neppure diritto alla sostituzione o al rimborso delle spese sostenute.
Fate attenzione al vostro biglietto UEFA EURO 2008™! In caso di
danneggiamento o perdita dei biglietti (smarrimento o furto), l'organizzatore non
emette biglietti sostitutivi o duplicati. Neppure in questo caso avrete diritto al rimborso
delle spese sostenute. In determinate circostanze potreste addirittura essere citati
per i danni provocati dall'utilizzo illegittimo di biglietti registrati a vostro nome.
2. Accesso allo stadio
Per poter accedere agli stadi del campionato UEFA EURO 2008™ – quattro stadi in
Austria (Vienna, Innsbruck, Klagenfurt, Salisburgo) e quattro in Svizzera (Berna,
Basilea, Ginevra, Zurigo) - dovete passare attraverso i controlli posti all'ingresso
dello stadio.
Può accedere allo stadio solo chi è in possesso di un biglietto d'ingresso valido.
Inoltre dovrete portare tassativamente con voi un documento d'identità valido (p.es.
passaporto, carta d'identità, patente) per poter dimostrare all'occorrenza la vostra
identità al personale addetto al servizio d'ordine e di sicurezza.
Controlli d'accesso
Presso gli ingressi degli stadi e delle Fanzone verranno effettuati controlli degli
spettatori.
Nello stadio siete tenuti a mostrare spontaneamente al servizio d'ordine e di
sicurezza e alla polizia il vostro biglietto valido e a consegnarlo per il controllo. In
caso di rifiuto vi potrà essere negato l'accesso.
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Il personale addetto al servizio d'ordine e di sicurezza è autorizzato a verificare se gli
spettatori possono costituire un pericolo per la sicurezza in seguito a consumo di
sostanze alcoliche e stupefacenti o per la detenzione di oggetti pericolosi.
Gli addetti alla sicurezza sono anche autorizzati a perquisire indumenti e borse
(sacche, zaini ecc.) e a tal fine possono servirsi anche di mezzi tecnici (metal
detector, tornelli ecc.).
Divieto di accesso
Le persone che rappresentano un pericolo per la sicurezza o che rifiutano di lasciar
perquisire gli oggetti di cui sono in possesso, verranno respinti e non potranno
accedere allo stadio e alla Fanzone. Lo stesso vale per persone che per un reato
commesso in precedenza (comportamento violento, atti vandalici ecc.) siano state
colpite da un provvedimento di divieto di accesso agli stadi.
I visitatori respinti non hanno diritto al rimborso del biglietto.
3. Oggetti portati con sé
Il regolamento degli stadi dell'UEFA elenca gli oggetti che possono essere
introdotti negli stadi.
Nota: gli elenchi di seguito riportati sono solo un estratto e non devono essere
considerati elenchi completi. In caso di dubbi, le autorità responsabili e gli addetti
al servizio d'ordine decideranno quali oggetti potranno essere introdotti nello stadio.
Il personale addetto al servizio d'ordine e di sicurezza è autorizzato a impedire
l'accesso allo stadio ai visitatori che portano con sé oggetti vietati, a sequestrare tali
oggetti e a consegnare, se necessario, tali persone alle autorità di sicurezza.
Oggetti consentiti
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Fotocamere (per uso esclusivamente privato, con max. un ricambio di batterie
o un accumulatore di riserva) e videocamere o altri apparecchi di registrazione
audio e video
Telefoni cellulari
Apparecchi portatili per la riproduzione musicale con cuffie (player MP3, player
CD)
Portachiavi
Portamonete
Accendini tascabili
Farmaci (eventualmente con l'attestazione della necessità medica)
Supporti per la deambulazione (bastoni, stampelle)
Ombrelli pieghevoli (non ombrelli con punte di legno o metallo)
Bandiere e striscioni (fino a una misura di 2 x 1,5 m; di materiale non
infiammabile)
aste di bandiere o striscioni: solo aste in plastica flessibile e aste composte da
due elementi (fino a 1 m di lunghezza e 1 cm di diametro)
Bandiere per coreografie: i gruppi di tifosi possono richiedere all'organizzatore
un giorno prima della partita l'autorizzazione per le bandiere per coreografie.
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Oggetti vietati
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Armi di qualsiasi tipo
Oggetti che potrebbero essere utilizzati come armi (armi contundenti, da taglio
o da punta) o come proiettili
Ombrelli a stelo (con punte di legno o metallo)
Caschi (da motociclista, ciclista ecc.)
Bottiglie, bicchieri, boccali o lattine di qualsiasi tipo e tutti gli altri oggetti in
plastica, vetro o altro materiale fragile, frammentabile o particolarmente duro
Contenitori Tetrapack
Fuochi artificiali e altro materiale pirotecnico
Bevande alcoliche e stupefacenti di qualsiasi tipo
Materiale propagandistico con contenuti razzisti, xenofobi, di estrema destra,
nazisti, sessisti o politici
Bandiere e striscioni di grandi dimensioni (superiori a 2 x 1,5 m)
Aste per bandiere: aste in plastica flessibile e cosiddette aste a due elementi
con lunghezza superiore a 1 m e diametro superiore a 1 cm e altre aste (p.es.
legno o metallo)
Animali (eccetto cani per non vedenti e cani-poliziotto degli organi di sicurezza
e di soccorso)
Materiale pubblicitario, commerciale, politico o religioso di qualsiasi tipo
(banner, cartelli, simboli, volantini, oggetti ecc.)
Bombolette spray e altre sostanze corrosive, combustibili e coloranti nonché
sostanze pericolose per la salute o facilmente infiammabili.
Oggetti voluminosi (p.es. scale, sgabelli, sedie (pieghevoli), casse, borsoni e
zaini, valigie).
Come "voluminosi" si intendono tutti gli oggetti con dimensioni superiori a 25 x
25 x 25 cm, che non possono essere riposti sotto il proprio sedile.
Carrozzine, biciclette, roller, skateboard ecc.
Grandi quantitativi di carta e/o rotoli di carta
Laser pointer
Tutti gli apparecchi idonei a trasmettere o diffondere materiale audio o video,
cronache o risultati delle partite
Altri oggetti, che potrebbero pregiudicare la sicurezza o l'immagine di UEFA
EURO 2008™
4. Comportamento nello stadio
Durante la permanenza nello stadio per le partite del campionato europeo vige il
"Regolamento per gli stadi per UEFA EURO 2008™". Questo regolamento per gli
utenti deve essere rispettato da tutti gli spettatori.
Nota: in generale lo spettatore deve tenere un comportamento che non danneggia,
mette a repentaglio l'incolumità, ostacola o infastidisce gli altri spettatori. Gli
spettatori sono tenuti a rispettare e seguire le disposizioni dell'organizzatore, dei
servizi d'ordine e di sicurezza e delle squadre di pronto intervento (sanitari, polizia,
vigili del fuoco). Il mancato rispetto di questa norma per dolo o colpa grave, può
comportare l'espulsione dallo stadio.
È consentito fotografare, riprendere immagini o registrare suoni per uso privato.
Registrazioni di ogni tipo per scopi commerciali sono consentite solo previa
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autorizzazione dell'organizzatore. È rigorosamente vietato diffondere materiale video
o audio, risultati, cronache e/o statistiche tramite media o aiutare altre persone a
farlo.
Con l'accesso allo stadio dichiarate di accettare la possibilità che le riprese video e
audio della vostra persona potranno essere utilizzate a titolo gratuito nell'ambito
della messa in onda televisiva della partita.
All'interno dello stadio siete tenuti ad occupare i posti a voi assegnati nel biglietto
d'ingresso e utilizzare i percorsi a tal fine previsti. Per motivi di sicurezza potrebbe
rendersi necessario farvi occupare posti diversi su disposizione del personale
addetto al servizio d'ordine e di sicurezza e della polizia. Le vie di accesso e uscita e
le vie di emergenza, di fuga e di salvataggio devono essere sempre tenute
sgombre. Anche in questo caso si devono seguire le disposizioni del personale
addetto al servizio d'ordine e di sicurezza e alla polizia.
Nota: i rifiuti devono essere riposti esclusivamente negli appositi contenitori.
Comportamenti non consentiti
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Vendere merci e biglietti d'ingresso, distribuire stampati, tenere
assembramenti e svolgere altre attività pubblicitarie commerciali senza la
preventiva autorizzazione scritta dell'UEFA
Gettare oggetti di qualsiasi tipo e versare liquidi in particolare su altre persone
o in direzione dell'area interna allo stadio ovvero sul campo di gioco
Accendere fuochi e materiale pirotecnico di qualsiasi tipo
Diffusione di propaganda, emblemi e azioni di natura politica; slogan razzisti,
xenofobi e di estrema destra
Comportarsi in modo provocatorio, minaccioso, discriminante oppure offensivo
Mettere a repentaglio la vita o la sicurezza propria o di altre persone
Provocare danni a persone o cose
Arrampicarsi su strutture e infrastrutture non destinati all'uso collettivo (p.es.
facciate, muri, recinti, barriere, lampioni, pilastri, pedane, alberi, tetti)
Entrare nei locali interni allo stadio e nel campo di gioco
Entrare in settori non aperti al pubblico o per i quali non si possiede
l'autorizzazione (p.es. vani tecnici, zone riservate ai VIP e ai media)
Intralciare o impedire l'accesso di strade, percorsi pedonali e carrabili, accessi
agli spalti e vie di soccorso
Deturpare, danneggiare o imbrattare elementi costruttivi, infrastrutture o strade
Salire in piedi sui sedili nella zona spettatori
Registrare, trasmettere e diffondere materiale audio e video, cronache o
risultati delle partite (tranne per scopi privati) e supportare altre persone in tali
attività
Diffondere a pagamento fotografie riprese all'interno dello stadio
Contravvenzioni in caso di comportamenti non consentiti
In caso di violazione del regolamento dello stadio, l'organizzatore o le autorità
possono infliggere tra l'altro le seguenti sanzioni contro gli spettatori:
•
espulsione dallo stadio (e consegna alla polizia)
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•
•
•
•
•
divieto di accesso a tutti gli otto stadi di UEFA EURO 2008™ per tutta la
durata del campionato
annullamento di tutti i biglietti d'ingresso acquistati per le altre partite del
campionato
trasmissione dei dati personali ai club calcistici nazionali affinché vengano
ulteriori misure appropriate (p.es. divieto di accesso agli impianti sportivi
nazionali)
denuncia penale dell'UEFA per violazione di domicilio o denuncia per turbativa
del possesso
spese di istruzione a forfait di 5.000 euro per le spese sostenute dall'UEFA ed
eventuali richieste di risarcimento danni aggiuntive
5. Responsabilità
Con l'acquisto di un biglietto d'ingresso per UEFA EURO 2008™ approvate
espressamente le Condizioni generali (riportate sul retro del biglietto) e il
regolamento dello stadio dell'UEFA.
Le Condizioni generali stabiliscono tra l'altro che
•
•
•
gli spettatori accedono allo stadio a proprio rischio,
l'UEFA non risponde per rischi, pericoli, perdite, infortuni e danni e
i biglietti d'ingresso danneggiati, smarriti o rubati non vengono sostituiti.
L'UEFA si riserva inoltre il diritto di modificare a breve termine l'orario di gioco, la
data o il luogo di svolgimento delle partite in caso di eventi imprevisti (forza
maggiore, catastrofi naturali, altri motivi di sicurezza, disposizioni delle autorità
competenti).
Nota: in caso di disdetta o interruzione di partite, l'UEFA può concedere a propria
discrezione un congruo rimborso percentuale oppure un risarcimento. Non sussiste
un diritto giuridico al risarcimento.
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IV. Tifosi disabili
Per il campionato UEFA EURO 2008™ in Austria e Svizzera, gli organizzatori
(l'UEFA e i club calcistici nazionali) si sono posti l'obiettivo specifico di realizzare un
accesso a tutte le manifestazioni senza barriere e a misura di disabile. Si
intende così garantire ai disabili la possibilità di partecipare alle partite di UEFA
EURO 2008™.
1. Come arrivare a UEFA EURO 2008™
Per chi viaggia con l'auto propria
Come previsto nel piano di mobilità di UEFA EURO 2008™, nelle vicinanze di tutti gli
stadi e dei luoghi che ospitano manifestazioni ci saranno sistemi automatizzati di
parcheggio e parcheggi appositamente contrassegnati per i disabili.
Per informazioni più dettagliate sugli uffici competenti nelle città ospitanti consultare
anche il capitolo "I. Per chi viaggia con l'auto propria".
Per chi viaggia con i mezzi pubblici di trasporto:
Per ridurre al minimo il traffico e le code durante UEFA EURO 2008™, il piano di
mobilità prevede il trasporto su mezzi pubblici della maggior parte degli spettatori
delle partite e degli eventi concomitanti. Questo vale ovviamente (per quanto
possibile) anche per i disabili.
Aereo
Se prevedete di arrivare in aereo a UEFA EURO 2008™, dovreste informarvi
preventivamente presso la linea aerea che utilizzerete sull'esatta procedura e sulle
possibilità a vostra disposizione.
Tutte le linee aeree e tutti gli aeroporti offrono particolari servizi per persone con
mobilità limitata. Per informazioni rivolgetevi agli aeroporti internazionali nelle città
ospitanti del campionato.
Ferrovie austriache (ÖBB)
Per i collegamenti tra le città in cui si svolgono le partite in Austria e Svizzera durante
i campionati la ÖBB offre vantaggiosi pacchetti e tariffe speciali. Il biglietto d'ingresso
per una partita UEFA EURO 2008™ vale anche come biglietto di viaggio da e verso
la città in cui si svolge la partita.
Le Ferrovie austriache ÖBB faranno il possibile per consentire e favorire la mobilità
senza barriere ai viaggiatori disabili. I disabili hanno a disposizione numerosi servizi e
agevolazioni di cui possono naturalmente usufruire anche durante UEFA EURO
2008™.
Per domande di qualsiasi tipo potete rivolgervi anche alla hotline ÖBB 0810 222 700
(alla tariffa locale) oppure +43 1 2902008 (per domande dall'estero).
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Servizio pubblico locale nelle città in cui si svolgono le partite
Anche le società di trasporto delle città organizzatrici offrono agli spettatori UEFA
EURO 2008™, oltre ai pacchetti, anche servizi speciali per persone con mobilità
limitata.
Per maggiori informazioni sui servizi offerti sul posto rivolgersi alle società di
trasporto delle varie città:
Wiener Linien – servizio clienti:
Innsbrucker Verkehrsbetriebe – servizio clienti:
Stadtwerke Klagenfurt – servizio clienti:
Stadtbus Salzburg – servizio clienti:
+ 43 1 7909-100
+ 43 512 912008
+ 43 463 521542
+ 43 662 44801500
2. Stadi e manifestazioni
Nell'organizzare UEFA EURO 2008™ una particolare attenzione è stata riservata
all'accessibilità degli stadi e degli eventi concomitanti ufficiali (trasmissioni delle
partite) eliminando barriere e favorendo i disabili. Tutti gli accessi, le porte, le rampe
e le infrastrutture sono state adattate alle esigenze degli spettatori disabili.
Con una serie di provvedimenti tecnici e costruttivi (sistema segnaletico, servizio
d'ordine ecc.) vogliamo garantire anche ai disabili la possibilità di assistere senza
restrizioni alle partite di UEFA EURO 2008™.
Il sistema delle manifestazioni di UEFA prevede che in ogni stadio e in ogni evento
del programma concomitante sia presente un determinato numero di posti (due ogni
1.000 spettatori) riservato ai disabili costretti ad utilizzare una carrozzina per la
propria mobilità. Inoltre, per tifosi non vedenti esiste la possibilità di seguire le partite
tramite un'apposita cuffia.
Nota: se per gli spostamenti o l'orientamento vi servite di cani per ciechi o di
accompagnamento, potete portarli con voi nelle manifestazioni menzionate.
Particolare attenzione è stata riservata alle esigenze dei disabili anche
nell'allestimento dei piani di sicurezza (sistema d'ordine, vie di fuga, piani di
evacuazione e soccorso ecc.) per gli stadi e le manifestazioni di UEFA EURO
2008™.
Per informazioni sulle possibilità di accesso senza barriere agli stadi di UEFA EURO
2008™ rivolgetevi ai club calcistici dei paesi organizzatori.
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V. Misure di sicurezza preventive
La sicurezza delle persone durante UEFA EURO 2008™ riveste la massima priorità.
Per garantire uno svolgimento pacifico del campionato europeo, i paesi organizzatori
Austria e Svizzera hanno elaborato insieme un piano di sicurezza. A tal fine è stato
applicato il sistema delle 3 D già collaudato in Germania (dialogo, de-escalation,
determinazione).
Per aumentare la sicurezza, in Austria verranno allestite zone di sicurezza in un
raggio di 500 metri tutt'attorno agli stadi. Le persone sospettate di poter compiere
azioni pericolose con il ricorso alla violenza (p.es. persone che in passato si sono già
distinte "negativamente" durante grandi manifestazioni sportive), possono essere
allontanate da tali settori ed essere colpite da un divieto di accesso.
Particolari misure di sicurezza verranno prese contro i tifosi violenti (hooligans). La
polizia può vietare l'ingresso allo stadio agli hooligans austriaci conosciuti mediante
misure di sicurezza preventive.
Particolare attenzione verrà rivolta sin dalle fasi preliminari ai tifosi violenti che
compaiono nel "file austriaco delle persone pericolose". Queste persone possono
essere obbligate per decreto a presentarsi personalmente durante l'orario di
svolgimento della partite presso le autorità di sicurezza o il comando di polizia
(obbligo di comparsa). Presso le autorità di sicurezza o il comando di polizia, queste
persone dovranno seguire un corso sul corretto comportamento durante le partite in
occasione di grandi manifestazioni sportive.
Chi non rispetta l'obbligo di comparsa verrà punito con sanzioni pecuniarie o anche
con l'accompagnamento coatto davanti all'autorità di sicurezza o al comando di
polizia. Viene punito con sanzioni pecuniarie anche chi impedisce o disturba il corso
di corretto comportamento. Tali disturbi o impedimenti possono essere puniti con il
fermo fino a 24 ore.
Nota: chi in Austria sia stato illegittimamente allontanato, colpito da un divieto di
accesso all'impianto sportivo o invitato al corso di corretto comportamento nel quadro
di UEFA EURO 2008™, può presentare ricorso presso il senato amministrativo
competente (UVS) o presso la direzione di sicurezza competente (SID).
Anche la Svizzera dispone di un "file di hooligans", in cui sono registrati sia i tifosi
violenti svizzeri che quelli stranieri. Ulteriori misure che possono essere prese
cautelativamente in Svizzera contro gli hooligans sono ad esempio zone
d'interdizione per singoli Cantoni, divieti di espatrio, obblighi di comparsa o
detenzione preventiva di 24 ore.
Per gli hooligans stranieri vige in Svizzera un divieto di ingresso. L'ingresso per gli
hooligans stranieri è reso difficile anche in Austria. Alle frontiere austriache durante
UEFA EURO 2008™ verranno reintrodotti i controlli personali. Gli hooligans registrati
potranno essere respinti già al confine.
14
VI. "Visto EURO 2008"
Per facilitare l'ingresso dai Paesi con obbligo di visto, i Paesi organizzatori
Austria e Svizzera hanno predisposto nell'ambito del campionato europeo 2008 uno
speciale visto: il "Visto EURO 2008".
Questo visto può essere rilasciato su richiesta personale dalle rappresentanze
ufficiali austriache all'estero e presenta il vantaggio di poter essere utilizzato sia per
l'ingresso negli Stati Schengen (e quindi in Austria) che in Svizzera e nel Principato
del Liechtenstein.
Nota: ai cittadini di Stati terzi con obbligo di visto in possesso di un permesso di
soggiorno svizzero è richiesto un visto regolare per il soggiorno in Austria. L'unica
eccezione all'obbligo di visto è per i cittadini di Stati terzi in possesso di permesso di
soggiorno svizzero che assistono a una partita del campionato europeo durante il
loro transito in Austria (con durata max. cinque giorni). Chi possiede un permesso di
soggiorno degli Stati Schengen, non ha bisogno di visto per la Svizzera.
Richiedete il "Visto EURO 2008" entro e non oltre quattro settimane prima del
vostro ingresso.
Autorità competente:
le rappresentanze ufficiali austriache (ambasciata, consolato) all'estero
Documentazione necessaria:
•
•
•
•
•
•
•
•
•
modulo di richiesta del visto
documento di viaggio valido (p.es. passaporto) con pagina libera (oltre al visto,
il documento di viaggio deve avere una validità di almeno tre mesi)
due foto formato tessera (formato verticale ca. 35 x 45 mm) in base a
determinati criteri per le foto da passaporto
documento attestante il motivo del viaggio (p.es. biglietto d'ingresso)
documento attestante il viaggio (p.es. biglietto aereo o ferroviario)
documento attestante il pernottamento in Austria, Svizzera o Liechtenstein
(p.es. prenotazione albergo)
documento attestante i mezzi di sostentamento (p.es. dichiarazione dei redditi)
documento attestante l'assicurazione malattia e infortuni a copertura di tutti i
rischi per l'intera area Schengen, la Svizzera e il Liechtenstein
documento attestante il vincolo familiare e/o economico nel Paese d'origine
(p.es. attestazione d'impiego, libretto universitario, certificato di matrimonio)
Nota: a seconda dello Stato d'origine possono essere necessari ulteriori documenti.
Informatevi prima della richiesta del visto presso le competenti rappresentanze
austriache.
Spese:
la concessione del visto costa 60 euro (conformemente alle tasse di richiesta per un
visto C).
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VII. Oggetti smarriti/ritrovati
1. Smarrimento/furto da oggetti personali
Se avete smarrito un oggetto personale, dovete presentare in ogni caso una
denuncia di smarrimento presso l'ufficio oggetti smarriti competente. In questo modo
avrete la garanzia che, in quanto proprietari legittimi, vi verrà consegnato l'oggetto
qualora venga ritrovato.
Se avete il sospetto che l'oggetto vi sia stato rubato, presentate la denuncia per furto
alla polizia. In generale non esiste una scadenza precisa per denunciare uno
smarrimento o un furto.
2. Smarrimento/furto di documenti e documenti d'identità
Carta d'identità
In quanto cittadini stranieri dovete presentare in ogni caso una denuncia di
smarrimento o furto. Con la conferma della denuncia e altri documenti indispensabili
potete rivolgervi alla rappresentanza del vostro Paese d'origine in Austria, dove vi
verrà rilasciato un documento d'identità sostitutivo con validità limitata.
Passaporto
In quanto cittadini stranieri dovete presentare in ogni caso una denuncia di
smarrimento o furto. Con la conferma della denuncia e altri documenti indispensabili
potete rivolgervi alla rappresentanza del vostro Paese d'origine in Austria, dove vi
verrà rilasciato un passaporto sostitutivo con validità limitata.
Patente
I cittadini stranieri che hanno perso la patente, devono presentare tassativamente
la denuncia di smarrimento o furto. Per rientrare in auto, la conferma della denuncia
è generalmente riconosciuta come documento sostitutivo della patente. Per ulteriori
domande potete rivolgervi alla rappresentanza del vostro Paese d'origine in Austria
oppure all'ufficio competente nel vostro Paese d'origine dopo il vostro rientro.
3. Smarrimento/furto di bancomat e carte di credito
In quanto cittadini stranieri in caso di smarrimento o furto del vostro bancomat o
carta di credito dovete rivolgervi telefonicamente al numero verde internazionale
della vostra banca.
Informatevi per tempo prima della vostra partenza per l'UEFA EURO 2008™ sulle
modalità per contattare la vostra banca dall'Austria, quali procedure seguire per il
blocco della carta e quali sono i costi che potreste dover sostenere.
Nota: In caso di perdita del vostro bancomat o carta di credito dovete in ogni caso
presentare una denuncia di smarrimento o furto.
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4. Smarrimento/furto di targhe e libretti di circolazione
Smarrimento/furto della targa
I cittadini stranieri devono in ogni caso presentare denuncia di smarrimento o furto
e rivolgersi per un aiuto concreto alla rappresentanza del loro Paese in Austria
oppure al loro Automobile Club se ne sono soci.
Smarrimento/Furto di libretti di circolazione
Libretto di circolazione
I cittadini stranieri devono in ogni caso presentare denuncia di smarrimento o furto
e rivolgersi per un aiuto concreto alla rappresentanza del loro Paese in Austria
oppure al loro Automobile Club se ne sono soci.
5. Viaggiare con i mezzi pubblici di trasporto
Aereo
Gli oggetti consegnati presso gli uffici degli oggetti smarriti (sportelli Lost and Found)
nei maggiori aeroporti vengono custoditi per un anno, mentre in quelli minori
vengono inoltrati all'autorità che si occupa degli oggetti smarriti.
Se il vostro bagaglio viene erroneamente smarrito dalla linea aerea, rivolgetevi alla
linea aerea.
I documenti stranieri (p.es. passaporti) vengono inviati alla rappresentanza estera
in Austria.
Presso gli uffici oggetti smarriti degli aeroporti non vengono accettate denunce di
smarrimento e non verrete avvisati se nel frattempo l'oggetto smarrito è stato
ritrovato. I proprietari devono pertanto richiedere informazioni per telefono.
Ferrovie austriache (ÖBB)
Se smarrite o se vi viene rubato un oggetto in stazione, potete rivolgervi al personale
di bordo oppure allo sportello informazioni delle Ferrovie austriache ÖBB in stazione.
In generale gli oggetti ritrovati vengono custoditi per due o tre settimane nella
stazione in cui sono stati consegnati. A tutte le altre stazioni viene inviata una
comunicazione sull'oggetto ritrovato per identificare il legittimo proprietario. Gli
oggetti custoditi in stazione vengono inviati successivamente all'ufficio di raccolta
centrale della ÖBB (centro di raccolta Lost and Found presso il Südbahnhof di
Vienna), dove vengono custoditi per max. 6 mesi.
Per domande sugli oggetti smarriti in treni delle Ferrovie austriache ÖBB potete
rivolgervi anche all'apposita hotline UEFA EURO 2008™ della ÖBB al numero
0810 222 700 (alla tariffa locale) oppure al numero +43 1 2902008 (per domande
dall'estero).
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Servizi di trasporto locali
Se avete smarrito un oggetto su un mezzo pubblico di trasporto urbano, come un
autobus o un tram, rivolgetevi all'ufficio centrale della società di trasporti regionale.
I numeri del servizio clienti delle città ospitanti sono:
Wiener Linien – servizio clienti:
Innsbrucker Verkehrsbetriebe – servizio clienti:
Stadtwerke Klagenfurt – servizio clienti:
Stadtbus Salzburg – servizio clienti:
+ 43 1 7909-100
+ 43 512 912008
+ 43 463 521542
+ 43 662 44801500
Nota: le società di trasporto hanno scadenze diverse per la custodia degli oggetti
ritrovati. Informatevi di volta in volta sul luogo e sul periodo di custodia per ritirare gli
oggetti che avete smarrito.
Di norma gli oggetti ritrovati vengono inoltrati dopo alcuni giorni lavorativi all'autorità
locale competente per gli oggetti smarriti, dove in genere vengono custoditi per un
anno.
Nota: vi consigliamo in ogni caso di presentare denuncia di smarrimento o furto in
caso di smarrimento o furto su mezzi pubblici di trasporto.
6. Nello stadio o durante le proiezioni pubbliche
Se vi accorgete dello smarrimento o del furto di oggetti o documenti personali nello
stadio o mentre seguite le partite di UEFA EURO 2008™ durante una proiezione
pubblica (cosiddette "Public Viewing Areas" o "Fanzone"), dovete innanzitutto
informarvi presso gli stand informativi degli organizzatori se per caso gli oggetti persi
sono stati ritrovati e consegnati.
Se i vostri oggetti o documenti non vengono ritrovati nel corso della manifestazione o
immediatamente dopo, dovete in ogni caso presentare denuncia di smarrimento o
furto (per l'assicurazione o per il rilascio di duplicati).
7. Denuncia di smarrimento
Se avete smarrito un oggetto, dovete presentare una denuncia di smarrimento. In
questo modo avrete la garanzia che, in quanto proprietari legittimi, vi verrà
consegnato l'oggetto qualora venga ritrovato.
Nota: se avete il sospetto o la certezza che si tratta di un furto, presentate la
denuncia di furto alla polizia.
Non vi sono scadenze entro le quali presentare la denuncia di smarrimento.
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Autorità competente:
nelle località in cui si svolgono le partite di UEFA EURO 2008™ in Austria :
Servizio oggetti smarriti di Vienna
Bastiengasse 36-38
A-1180 Vienna
Telefono: +43 1 4000-8091
Orari:
da lunedì a mercoledì dalle ore 8 alle 15.30
giovedì dalle ore 8 alle 17.30
venerdì dalle ore 8 alle 15.30
Ufficio oggetti smarriti di Klagenfurt
Pernhartgasse 10
A-9010 Klagenfurt
Telefono: +43 463 537-5600
Orari:
da lunedì a giovedì dalle ore 8 alle 15
venerdì dalle ore 8 alle 12
Ufficio oggetti smarriti di Innsbruck
Fallmerayerstraße 2
A-6010 Innsbruck
Telefono: +43 512 5360-1010 oppure 53601011
Orari:
da lunedì a venerdì dalle ore 8 alle 13
Servizio oggetti smarriti di Salisburgo
Mirabellplatz 4
A-5024 Salisburgo
Telefono +43 662 8072-2000
Orari:
da lunedì a giovedì dalle ore 7.30 alle 16.00
venerdì dalle ore 7.30 alle 13.00
Nel resto dell'Austria:
•
•
il municipio
nelle città statutarie: il magistrato
Eccezione: la denuncia di smarrimento della patente, del libretto di circolazione e
delle targhe deve essere presentata presso un posto di polizia oppure presso
l'autorità competente.
Documentazione necessaria:
documento d'identità con foto (se disponibile)
8. Denuncia di furto
Se avete il sospetto o la certezza di aver subito il furto di un oggetto, dovete
presentare la denuncia di furto. In questo modo avrete la garanzia che, in quanto
proprietari legittimi, vi verrà consegnato l'oggetto qualora venga ritrovato.
Se si tratta di documento d'identità, passaporto, patente, libretto di circolazione e
targhe siete tenuti a presentare denuncia di furto.
Nota: se non si tratta di un furto (presunto), ma di un oggetto smarrito, presentate
una denuncia di smarrimento presso l'ufficio oggetti smarriti.
Non vi sono scadenze entro le quali presentare la denuncia di smarrimento. La
denuncia di furto del documento d'identità, passaporto, patente, libretto di
circolazione e targhe deve essere presentata tempestivamente.
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Autorità competente:
la polizia
Documentazione necessaria:
documento d'identità con foto (se disponibile)
Spese:
la denuncia di furto è gratuita. La conferma della denuncia di furto viene emessa
su richiesta e costa 13,20 euro.
9. Ritrovamento di oggetti, documenti ecc.
Se trovate un oggetto smarrito che non vi appartiene, siete tenuti a consegnarlo
all'ufficio oggetti smarriti.
Se trovate un oggetto o un documento d'identità ad esempio su un mezzo pubblico di
trasporto, nello stadio o durante una proiezione pubblica, vi consigliamo di
consegnarlo direttamente allo sportello informazioni o all'ufficio oggetti smarrito sul
posto (p.es. stazione, società di trasporto, stadio, organizzatore).
Se viene superato il valore di 10 euro e non si conosce la persona che ha subito lo
smarrimento, dovete denunciare il ritrovamento presso l'autorità competente
(denuncia di ritrovamento). Devono essere consegnati anche i documenti d'identità
e i documenti con nominativo ritrovati.
Nota: gli indirizzi degli uffici per gli oggetti smarriti sono riportati nel capitolo "VII. 7.
Denuncia di smarrimento".
Gli uffici preposti agli oggetti smarriti tenteranno di risalire ai legittimi proprietari per
poter restituire gli oggetti smarriti.
20
VIII. Numeri di emergenza e referenti
1. Aiuto in caso di emergenza
Come procedere se, malgrado tutte le misure precauzionali e gli sforzi degli
organizzatori, in occasione di una manifestazione del campionato europeo di calcio
avete bisogno di soccorso e di aiuto sanitario? Cosa succede in questo caso con
l'assicurazione sanitaria? Come informare la polizia e le squadre di soccorso in
caso di emergenza? Dove potete trovare aiuto e assistenza come visitatori
stranieri?
Il piano di sicurezza UEFA EURO 2008™ prevede una presenza massiccia di
squadre di sicurezza e di soccorso su tutti i luoghi degli eventi. In tal modo si vuole
garantire una protezione e un'assistenza ottimale agli spettatori durante le partite. Se
malgrado tutto questo, durante una manifestazione del campionato vi trovate in una
situazione di emergenza (violenza, criminalità, incidente ecc.) oppure se siete
testimoni di un tale evento, rivolgetevi immediatamente alle squadre di sicurezza
presenti sul posto.
Nota: per tutti i luoghi che ospitano manifestazioni (stadi e Fanzone ufficiali), nel
sistema di sicurezza sono previste cosiddette "isole di salvezza", dove sono
presenti tutti i servizi di sicurezza e soccorso che vi possono dare aiuto e supporto in
caso di emergenza.
Se vi serve aiuto all'esterno dei luoghi di gioco (p.es. durante il viaggio di andata a
una manifestazione UEFA EURO 2008™) o se siete testimoni di eventi rilevanti per
la sicurezza, potete chiamare in tutto il territorio austriaco i seguenti numeri verdi di
emergenza (anche da qualsiasi cellulare estero, senza digitare alcun prefisso):
•
•
•
•
•
Vigili del fuoco: 122
Polizia: 133
Soccorso sanitario: 144
Pronto intervento europeo: 112 (in tutta Europa)
SMS d'emergenza per non udenti: 0800 133 133
(su tutto il territorio austriaco, offerto dall'Associazione viennese dei
sordomuti)
Centralino della polizia: +43 59 133
Selezionando questo numero venite collegati automaticamente con il più vicino posto
di polizia. In determinate circostanze (presentazione di una denuncia,
verbalizzazione di una testimonianza ecc.) potrebbe essere necessario dover
contattare o cercare direttamente il posto di polizia competente.
Il Ministero federale dell'Interno fornisce informazioni telefoniche tramite la hotline
+43 59133-9500 (disponibile 24h alla tariffa locale) su controlli di frontiera,
opportunità di visto, blocchi stradali e misure di sicurezza preventivea nell'ambito
dell'UEFA EURO.
21
Emergenza sanitaria
•
•
•
Centrale soccorso sanitario: 141
Farmacie di turno: +43 1 1550
Centrale antiveleni: +43 1 4064343-0
Ambulanze e trasporto internazionale di pazienti
•
•
•
•
•
Aeroambulanza Vienna: +43 1 40144
Medical Air Ambulance Service Austria: +43 1 6625050
Air Ambulance Vienna: +43 664 3405698
Servizio aeroambulanza Tyrolean Air Ambulance: +43 1 6160121
Servizio di soccorso aereo internazionale Austria: +43 2732 70007
Aiuto per le vittime della violenza
•
•
•
•
•
Emergenza vittime: 0800 112 112
(su tutto il territorio austriaco, 24h, gratuito)
Emergenza Donne Vienna: +43 1 71719
Emergenza Donne Innsbruck: +43 512 574416
Emergenza Donne Klagenfurt: +43 463 671160
Emergenza Donne Salisburgo: +43 662 881100
Soccorso stradale
•
•
ARBÖ: 123
ÖAMTC: 120
2. Assistenza sanitaria
Per garantire l'assistenza sanitaria in occasione di un grande evento come UEFA
EURO 2008™, l'UEFA e gli organizzatori hanno predisposto un piano sanitario
dettagliato, che tiene conto di tutti i casi di emergenza sanitaria immaginabili.
Tutte le squadre d'ordine e di sicurezza sono addestrate per interventi di pronto
soccorso e vi possono offrire il primo soccorso in caso di emergenza o se
necessario informare le squadre di soccorso (sanitari e medici di pronto soccorso).
Durante tutte le manifestazioni del campionato europeo (partite ed eventi
concomitanti ufficiali) saranno presenti sul posto squadre di soccorso pronte a
intervenire rapidamente nei casi di emergenza sanitaria che colpiscono gli spettatori.
Assicurazione sanitaria durante l'UEFA EURO 2008™
Le spese di rimpatrio volontario, o in taluni casi anche forzato, di persone malate o
infortunate, non vengono generalmente rimborsate dall'assicurazione sanitaria. Per
questo motivo, per questi casi conviene sottoscrivere un'assicurazione privata
contro gli infortuni. La vostra rappresentanza ufficiale in Austria può assistervi
nell'eventuale organizzazione del trasporto.
22
Stati UE-/SEE e Svizzera
Se avete un'assicurazione sanitaria obbligatoria in un altro Stato UE/SEE o in
Svizzera e avete bisogno di assistenza medica durante la vostra presenza ai
campionati europei di calcio, avete diritto, limitatamente alla durata del vostro
soggiorno, alle prestazioni mediche necessarie, di cui potrete avvalervi
presentando i seguenti certificati direttamente all'erogatore del servizio.
Documenti necessari a questo scopo:
•
•
•
certificato attestante il diritto:
o tessera europea di assicurazione malattia oppure
o certificato in sostituzione provvisoria della tessera europea di
assicurazione malattia
(entrambi i certificati vengono rilasciati dal vostro servizio sanitario)
documento d'identità (passaporto, carta d'identità o patente)
dichiarazione compilata del paziente con i dati personali (questa dichiarazione
in possesso del vostro servizio sanitario va compilata prima dell'erogazione
della prestazione)
I costi di trattamento saranno regolati direttamente in base alle normative austriache
tra l'ospedale o il medico e la cassa malati localmente competente. Le eventuali
partecipazioni ai costi devono essere pagate dal paziente.
Se non siete in grado di dimostrare il diritto alla prestazione, dovete sostenere tutti i
costi del trattamento in Austria. Successivamente potete presentare la richiesta di
rimborso delle spese presso il vostro servizio sanitario.
Stati con convenzioni bilaterali sull'assicurazione sociale
Bosnia ed Erzegovina, Croazia, Macedonia, Montenegro, Serbia e Turchia hanno
sottoscritto con l'Austria una convenzione bilaterale sull'assicurazione sociale, che
regola anche l'erogazione di prestazioni in via ausiliaria nell'ambito dell'assicurazione
sanitaria. Se siete in possesso un'assicurazione sanitaria in uno di questi Stati e
durante il vostro soggiorno nel campionato mondiale di calcio vi serve assistenza
medica, avete diritto alle prestazioni immediatamente necessarie.
A tal fine è richiesto un certificato attestante il diritto: dovete sostituire il certificato
bilaterale valido attestante il diritto del vostro servizio sanitario – tranne nei casi di
emergenza – prima del vostro ricorso alle prestazioni in Austria presso la cassa
malati localmente competente con un "certificato di trattamento".
I costi del trattamento saranno regolati direttamente in base alle normative austriache
tra l'ospedale o il medico con la cassa malati localmente competente; le eventuali
partecipazioni ai costi devono essere pagate dal paziente.
Se non siete in grado di dimostrare il diritto alla prestazione, dovete sostenere tutti i
costi del trattamento in Austria. Successivamente potete presentare la richiesta di
rimborso delle spese presso il vostro sistema sanitario.
23
Altri Stati
Se non siete un cittadino di uno Stato UE/SEE, della Svizzera o di uno Stato con
convenzione bilaterale per l'assicurazione sociale, dovete sostenere direttamente
tutti i costi del trattamento in Austria. La possibilità di ottenere successivamente un
rimborso e l'ammontare di tale rimborso da parte del vostro servizio sanitario dipende
dalla normativa del vostro Stato di appartenenza.
3. Rappresentanze diplomatiche
Se siete spettatori stranieri di UEFA EURO 2008™ e vi trovate in difficoltà, potete
rivolgervi alla rappresentanza diplomatica (ambasciata, consolato ecc.) del vostro
Paese d'origine.
Informatevi prima della vostra partenza se il vostro Paese d'origine possiede una
rappresentanza in Austria e come fare per contattarla in caso di emergenza. Di
seguito trovate le rappresentanze degli Stati partecipanti ai campionati in Austria:
Germania
Ambasciata della Repubblica Federale di
Germania
Metternichgasse 3, 1030 Vienna
Telefono: +43 1 71154-0
Fax: +43 1 7138366
e-mail: [email protected]
Internet: www.wien.diplo.de
Numero per emergenze: + 43 664 80154500
Francia
Ambasciata della Repubblica Francese
Technikerstraße 2, 1040 Vienna
Telefono: +43 1 50275-0
Fax: +43 1 50275168
e-mail: [email protected]
Internet: www.ambafrance-at.org
Grecia
Ambasciata della Repubblica Ellenica
Argentinierstraße 14, 1040 Vienna
Telefono: +43 1 50615
Fax: +43 1 5056217
e-mail: [email protected]
Internet: www.griechische-botschaft.at
Numero per emergenze:+43 1 5055791
Italia
Ambasciata della Repubblica Italiana
Rennweg 27, 1030 Vienna
Telefono: +43 1 7125121
Fax: +43 1 7139719
e-mail: [email protected]
Internet: www.ambvienna.esteri.it
Numero per emergenze: +43 676 7084884
Italia
Consolato Generale della Repubblica Italiana
Conradstraße 9, 6020 Innsbruck
Telefono: +43 512 581333 oppure 584983
Fax: +43 512 580706
e-mail: [email protected]
Croazia
Ambasciata della Repubblica Croata
Heuberggasse 10, 1170 Vienna
Telefono: +43 1 4802083 oppure 4859524
oppure 4848783
Fax: +43 1 4802942
e-mail: [email protected]
Paesi Bassi
Ambasciata Reale dei Paesi Bassi
Opernring 5, 1010 Vienna
Telefono: +43 1 58939
Fax: +43 1 58939265
e-mail: [email protected]
Internet: www.mfa.nl/wen
Numero per emergenze: +43 664 2038259
Polonia
Ambasciata della Repubblica Polacca
Hietzinger Hauptstraße 42c, 1130 Vienna
Telefono: +43 1 87015100
Fax: +43 1 87015222
e-mail: [email protected]
Internet: www.wien.polemb.net
Numero per emergenze: +43 1 87015220
24
Portogallo
Ambasciata della Repubblica Portoghese
Opernring 3, 1010 Vienna
Telefono: +43 1 5867536
Fax: +43 1 586753699
e-mail: [email protected]
Romania
Ambasciata di Romania
Prinz-Eugen-Straße 60, 1040 Vienna
Telefono: +43 1 5053227
Fax: +43 1 5041462
e-mail: [email protected]
Internet: viena.mae.ro
Russia
Ambasciata della Federazione Russa
Reisnerstraße 45-47, 1030 Vienna
Telefono: +43 1 7121229 oppure 7131215
Fax: +43 1 7123388
e-mail: [email protected]
Internet: www.austria.mid.ru
Consolato Generale della Federazione Russa
Bürglsteinstraße 2, 5020 Salisburgo
Tel: +43 662 624184
Fax: +43 662 6217434
Svezia
Ambasciata di Svezia
Obere Donaustraße 49-51, 1025 Vienna
Telefono: +43 1 21753-0
Fax: +43 1 21753370
e-mail: [email protected]
Svizzera
Ambasciata Svizzera
Prinz-Eugen-Straße 7, 1030 Vienna
Telefono: +43 1 79505-0
Fax: +43 1 7950521
e-mail: [email protected]
Internet: www.eda.admin.ch/wien
Spagna
Ambasciata del Regno di Spagna
Argentinierstraße 34, 1040 Vienna
Telefono: +43 1 5055788
Fax: +43 1 505578825
e-mail: [email protected]
Numero per emergenze: +43 664 1203296
Repubblica Ceca
Ambasciata della Repubblica Ceca
Penzinger Straße 11-13, 1140 Vienna
Telefono: +43 1 899580
Fax: +43 1 8941200
e-mail: [email protected]
Internet: www.mzv.cz/vienna
Numero per emergenze: +43 676 9482151
Turchia
Ambasciata della Repubblica Turca
Prinz-Eugen-Straße 40, 1040 Vienna
Telefono: +43 1 5057338-0
Fax: +43 1 5053660
e-mail: [email protected]
Consolato Generale della Repubblica Turca
Strubergasse 9, 5020 Salisburgo
Tel: +43 662 442120-0 oppure 442133-0
Fax: +43 662 442133-4
25
IX. Link verso altri siti
(in lingua inglese):
HELP.gv.at/UEFA EURO 2008TM
http://euro2008.help.gv.at
(in lingua tedesca):
Piattaforme informative
HELP.gv.at/UEFA EURO 2008TM
http://www.help.gv.at/Content.Node/184/Seite.1840000.html
Sito ufficiale UEFA EURO 2008TM
http://de.euro2008.uefa.com/index.html
Piattaforma Internet "Österreich am Ball"
http://www.oesterreich-am-ball.at
Ambasciate dei Tifosi dell'UEFA
http://www.fanguide2008.net
Piattaforma Internet "Il calcio unisce"
http://www.fussballverbindet.at
Confederazione Austriaca Calcio (ÖFB)
http://www.oefb.at
Associazione Svizzera del Football (ASF)
http://www.football.ch
Piattaforma d'informazioni per i campionati europei di Svizzera Turismo
http://www.switzerland.com/de.cfm/euro_2008
Siti informativi delle città austriache che ospitano il campionato
Sito informativo Vienna
http://www.euro2008.wien.at
Sito informativo Innsbruck
http://www.innsbruck-tirol08.at
Sito informativo Klagenfurt
http://www.klagenfurt.at/euro08/deutsch/startseite.htm
Sito informativo Salisburgo
http://www.stadt-salzburg.at/internet/themen/sport_erholung/t2_235439/p2_235441.htm
Informazioni sul traffico
Informazioni sul traffico Vienna
http://www.wien.gv.at/spezial/euro2008/verkehr/index.html^
Informazioni sul traffico Innsbruck
http://www.innsbruck-tirol08.at/index.php?sys_ppi=85&SESSCSDD=wj83HrEwHNLTRorz_35814
26
Informazioni sul traffico Klagenfurt
http://www.klagenfurt.at/euro08/deutsch/klagenfurt-anreise-verkehr.asp
Informazioni sul traffico Salisburgo
http://www.stadtsalzburg.at/internet/themen/sport_erholung/t2_235439/t2_235581/t2_235481/t2_235483/t2_236123/p
2_236125.htm
Automobile Club ARBÖ
http://www.arboe.at
Automobile Club ÖAMTC
http://www.oeamtc.at
Sito informativo Euro2008 delle Ferrovie austriache (ÖBB)
http://www.oebb.at/euro2008
Aeroporto Vienna
http://www.viennaairport.com
Aeroporto Innsbruck
http://www.innsbruck-airport.com
Aeroporto Klagenfurt
http://www.klagenfurt-airport.at
Aeroporto Salisburgo
http://www.salzburg-airport.com
Disabili
HELP.gv.at/Informazioni generali sulla "disabilità"
http://www.help.gv.at/Content.Node/k199/Seite.1990000.html
Informazioni delle Ferrovie austriache (ÖBB) per "viaggi senza barriere"
http://www.oebb.at/pv/de/Barrierefreies_Reisen/index.jsp
Piattaforma informativa "football 4 all"
http://www.football4all.eu/default.aspx
Sito Internet informativo della polizia austriaca
Piattaforma informativa sul campionato europeo della polizia austriaca
http://www.euro2008.polizei.at
Banca dati dei posti di polizia in Austria http://www.bundespolizei.gv.at/organisation/result.aspx
Domande sui visti/Rappresentanze diplomatiche
Elenco delle rappresentanze ufficiali estere in Austria
http://www.bmeia.gv.at/aussenministerium/buergerservice/auslaendische-vertretungen-inoesterreich.html
Elenco delle rappresentanze ufficiali austriache all'estero
http://www.bmeia.gv.at/aussenministerium/buergerservice/oesterreichische-vertretungen.html
Informazioni sull'obbligo di visto
http://www.bmi.gv.at/einreise/laenderliste.asp
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Informazioni sul Visto Euro 2008
http://www.bmeia.gv.at/aussenministerium/buergerservice/euro-2008-visum.html
Assistenza sanitaria
Consigli per la salute del Ministero federale della salute, famiglia e gioventù
http://www.bmgfj.gv.at/cms/site/news_detail.html?channel=CH0525&doc=CMS1207311214138
Informazioni dell'Assicurazione sociale austriaca sulla tessera europea di assicurazione malattia
http://www.sozialversicherung.at/portal/index.html?ctrl:cmd=render&ctrl:window=esvportal.channel_co
ntent.cmsWindow&p_menuid=64537&p_tabid=2
Consigli online dell'Assicurazione sociale austriaca
http://www.sozialversicherung.at/expert/enb.cgi?WHAT=ANZEIGE&WAS=E1_ESV-TouristSprachauswahl.html&WIZARD=ESVTOURIST&TRAEGER=DEFAULT&BEREICH=ETO&OHNEWEITERBUTTON=1
Informazioni dell'UE sulla tessera europea di assicurazione malattia
http://ec.europa.eu/employment_social/healthcard/index_de.htm
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