CAT MAGAZINE
NUMERO 2/2006
n
W W W. C AT. C O M
Terne Serie E:
un’ampia scelta nel
segno della qualità
Serie D: quattro nuovi
escavatori, grandi novità
CGT lancia il nuovo
Servizio Operatori
Usato d’occasione,
usato certificato, seminuovo.
Abbiamo sempre quello che fa per voi.
CGT - Divisione Usato - 20061 Carugate (Mi), Strada Provinciale 121
Tel. 02.92364378/341 - Fax 02.92364458 - www.cgt.it - [email protected]
Page: 116_3
(English Master P03)
FAT T I E N O N PA R O L E
Gentile Cliente,
oggi nel nostro settore, nel
promuovere i loro prodotti,
molti decantano le qualità
dell’assistenza, la disponibilità
dei ricambi e la possibilità di
fornirvi i servizi che volete.
Quanti poi hanno i mezzi, in
termini di investimenti fatti e strutture adeguate, per
mantenere le promesse?
Nella nostra storia, vissuta con Voi sul campo,
abbiamo dimostrato con i fatti di poter contribuire
concretamente ai vostri successi. Quando si parla
di assistenza, Voi pensate immediatamente al volto
del nostro tecnico che arriva in cantiere poco dopo
la chiamata con la sua officina mobile e rimette in
funzione la macchina. E’ un fatto. Quando ordinate
un ricambio alla CGT, è quasi scontato e normale per
Voi ritirarlo il giorno dopo presso una nostra filiale.
E’ un fatto. Se avete un problema da risolvere, è una
consuetudine rivolgervi ad una delle nostre 26 filiali
per avere il supporto di cui avete bisogno. E’ un
fatto. Quando avete bisogno di noleggiare, sapete
che basta una telefonata in una nostra filiale per
avere la macchina giusta, tra le oltre 1200 in flotta,
disponibile in cantiere il giorno dopo. E’ un fatto.
Questi sono solo alcuni dei vantaggi che Voi
acquistate insieme ad una macchina CAT. Fatti
concreti, tangibili, garantiti dall’impegno quotidiano
di 1000 persone CGT che danno il meglio, ogni
giorno, nel Vostro interesse. Fatti che valgono
più di ogni parola e Vi garantiscono una certezza:
su CGT potrete contare sempre. Promesso.
TERNE SERIE E
Un’ampia scelta nel segno della qualità
6
M A C C H I N E C AT P E R S U P E R C R O S S
100 clienti si assicurano i posti migliori
9
IL SISTEMA IDRAULICO
Il cuore della vostra macchina
10
I L N U O V O S E R V I Z I O O P E R AT O R I C G T
Una soluzione innovativa per garantire alle aziende la massima flessibilità
12
C AT A L AV O R O
Tecnologia australiana nelle miniere irlandesi
14
Q U AT T R O N U O V I E S C AVAT O R I
G R A N D I N O V I TA’
I nuovi escavatori Cat Serie D
16
C A R U G AT E , C A P I TA L E D E I S E R V I Z I C G T
120.000 mq dedicati ai Clienti
Giancarlo Bertoluzzo
Presidente e Amministratore Delegato CGT
Direttore responsabile:
Laura Streeter, Caterpillar S.A.R.L. Geneva
Editore:
Simone Peter, Caterpillar S.A.R.L. Geneva
Responsabile di progetto:
Karm Saggu
Coordinatore del dealer:
Vanessa Henraat-van Gessel
Caporedattore:
William Ward
Collaboratori:
Nick Carding / Geoff Ashcroft / Lutz Lischka
Design:
Johan Heesterbeek / Maartje Hoppenbrouwers
Concetto & Realizzazione:
Hunterskil Howard for Caterpillar S.A.R.L.
18
GET SERIE K: CHE PUNTE!
Ampia scelta per una durata senza paragoni
20
CAPRE RARE NELLA DISCARICA
Un compattatore Cat le aiuta a sopravvivere
21
PERSONAGGI
Etienne De Doncker – Specialista ricambi
22
www.hunterskil-howard.com
Cat Magazine è distribuito dai dealer Caterpillar in Europa, Africa e Medio
Oriente quadrimestralmente. Inviate la vostra corrispondenza a Cat
Magazine, Caterpillar S.A.R.L. 76, Route de Frontenex, PO Box 6000, 1211
Geneva 6, Switzerland.
[email protected]. Tutti i diritti sono riservati. ©2006 Caterpillar.
Nel sommario sono riportate solo alcune delle numerose notizie
e novità contenute in questa edizione del Cat Magazine. Potete
segnalarci gli argomenti che vorreste fossero trattati nelle prossime
edizioni, inviandoci un’e-mail all’indirizzo [email protected].
3
19672_Cont_CM02_MAS.indd 3
19-04-2006 13:21:40
M ACC H I N E C AT ® N E L
MONDO
Ogni giorno, più di due milioni e mezzo di macchine Cat lavorano in varie parti del mondo.
Si tratta di un numero enorme, difficile da visualizzare. Immaginate di mettere tutte
queste macchine una dietro l’altra: avreste una fila che andrebbe da Città del Messico ad
Hong Kong. Se prendessimo in considerazione i modelli che saranno introdotti da qui al
2020, abbraccerebbero l’intero globo! Ecco cosa intendiamo per “movimento terra”.
Test escavatori
Nove escavatori di marche diverse sono stati messi
a confronto dalla rivista indipendente svedese
“Entreprenad” e, in base ai testi, la Serie C Caterpillar è
risultata globalmente la migliore. La giuria è rimasta
particolarmente impressionata dalla possibilità
di richiamare le regolazioni idrauliche di cinque
attrezzature, in termini di portata e pressione,
semplicemente premendo un pulsante in cabina.
La sostituzione delle attrezzature risulta così molto
rapida, precisa e facile. I giornalisti hanno definito
questa caratteristica “FORMIDABILE”; immaginate
cosa diranno della nuova Serie D che consente di
memorizzare e richiamare ben dieci regolazioni!
Attacco rapido CW, lo
standard europeo
Molti clienti apprezzano il valore di questa soluzione Caterpillar®. Nel corso
degli anni, più di 40.000 escavatori nel mondo sono stati trasformati in
macchine polivalenti, permettendo agli operatori di cambiare in maniera
semplice e veloce le attrezzature per assicurare la massima efficienza
operativa. Si può dire che l’attacco rapido Cat è il miglior trasformista.
4
L’antenato ha la
stessa personalità
Cat Magazine compie 10 anni, ma sapevate che c’era anche una
versione più vecchia? Nei primi anni dello scorso secolo, Caterpillar
iniziò a pubblicare un’altra rivista per operatori e clienti del settore.
Parlava di prestazioni, comfort operatore e costi operativi. Questo
è un esempio di come Caterpillar sia impegnata da sempre nel
fornire ai clienti le informazioni di cui hanno bisogno.
Le foto delle copertine provengono dagli archivi di Caterpillar Inc.
CGT ed Hekla: la ricetta di
un cantiere di successo
Nel Cat Magazine di Settembre 2005 si è parlato della costruzione
della diga di Karahnjukar, in Islanda. Questo grandioso progetto
sta impegnando centinaia di macchine Caterpillar e più di
1000 operatori dall’Italia, Cina, Portogallo e, naturalmente,
dall’Islanda. Questo è un ottimo esempio del poderoso lavoro di
team che i Dealer Caterpillar mettono in campo quando si tratta
di soddisfare le richieste dei Clienti. CGT, Dealer per il CentroNord Italia, e Hekla, il Dealer islandese, hanno collaborato per
assicurare al Cliente il necessario supporto alle macchine, per
ricambi ed assistenza tecnica. E la cooperazione continua...
Doppia
sicurezza e
stile
Gli occhiali sono stati creati da Caterpillar per
chi richiede stile e prestazioni che durano nel tempo. La collezione
comprende una moderna gamma di occhiali da sole e telai, così
come una serie di occhiali di sicurezza confortevoli e trendy.
QUANTA BENZINA?
Dal momento che il prezzo del combustibile ha un impatto
significativo sui costi, Cat Magazine ha calcolato quanta
benzina si può acquistare con 10€ in differenti nazioni.
Dicono che operatori Cat si nasce,
non si diventa, e questa foto sembra
confermarlo. Ce l’ha inviata una
mamma olandese orgogliosa,
Marjan van den Tillaart, il cui marito
John ha costruito il “rocking Cat” e
lavora ogni giorno con macchine
Cat. Naturalmente ci vorrà molto
tempo prima che Thijs guidi una
macchina vera. Quando vi siete
seduti per la prima volta su una
macchina Cat? Spediteci la foto.
���
���
���
���
���
���
�
��
�
��
��
Russia (Mosca) ���
Emirati Arabi Uniti
���
Sud Africa
Bulgaria
���
Mali, Africa occidentale
Italia
��
Inghilterra
���
Dati basati sulle informazioni
disponibili alla data di stampa.
5
T E R N E S e rie E: un’ampia scel
Caterpillar ha profondamente rivisto ed ampliato la
gamma delle terne, per garantire più scelta, maggiore
durata, migliori prestazioni e ridotti costi operativi.
Per questi motivi, le nuove terne Cat saranno molto
apprezzate da operatori, Clienti, società di noleggio.
Caterpillar è convinta che la gamma delle nuove
terne Serie E sarà la più completa sul mercato.
Con i sei modelli serie E che prenderanno il posto dei
quattro modelli serie D, Cat ha migliorato la durata,
le prestazioni, la produttività e la facilità d’uso.
Fanno parte della gamma quattro modelli con ruote
“diseguali”, la 422E, 428E, 432E e 442E, e due modelli
con ruote “uguali”, la 434E e la 444E, l’ultima
novità, la più grande tra le terne realizzate da
Caterpillar che combina le prestazioni di una pala
gommata e di un escavatore in un’unica macchina.
“Erano talmente tanti i miglioramenti che
volevamo apportare sulla nuova Serie che
abbiamo deciso di partire da un foglio bianco,”
dice Scott Haylock, specialista terne Cat. “I
modelli della serie E hanno un nuovo assale
posteriore, un nuovo impianto frenante ed
un nuovo sistema idraulico Load Sensing
6
con valvole Flow-Sharing che assicura maggiore
efficienza e un ridotto consumo di combustibile.”
Inoltre, il passo più lungo di 10 cm assicura una
maggiore stabilità su strada, per un comportamento
sicuro anche alla velocità max di 40 km/h, ora
raggiungibile grazie anche al nuovo assale posteriore.
Mentre il motore e la trasmissione sono stati
aggiornati rispetto alla serie D, ogni altro componente
è totalmente nuovo, dalla spaziosa cabina con
parabrezza curvo, agli interni più ergonomici, che
assicurano un comfort ideale per l’operatore.
Un maggior numero di diffusori dell’aria in
cabina garantisce una perfetta ventilazione, con
riscaldamento e sbrinamento più efficaci, oltre che
un miglior funzionamento del condizionatore.
L’inclinazione del volante di guida è regolabile tramite
un pulsante a pedale, mentre una comoda leva consente
la rapida rotazione del sedile tra la posizione
frontale e quella posteriore.
lta n e l s e g n o della qualità
Il motore Cat 3054C che equipaggia la serie E, ha
una potenza di 75 hp nella versione aspirata, fino
ai 91hp o 99 hp della versione turbocompressa. In
base al modello, la trasmissione può essere power
shuttle o power shift con funzione autoshift.
Nella parte frontale sono stati irrobustiti i bracci per
sopportare le forze di scavo che sono aumentate del
10%; anche il tiro al cerchio è aumentato, consentendo
di realizzare cicli di lavoro più rapidi. I nuovi modelli
con quattro ruote uguali, 434E e 444E, hanno
prestazioni comparabili alla pala gommata Cat 914G.
“Ma la novità più grande si trova nella parte posteriore
della terna,” dice Scott Haylock. “Per esempio, il
braccio telescopico del retroescavatore è variato
sostanzialmente, in quanto adesso è la parte esterna
che si estende. In questo modo si evita che terra,
detriti ed altro penetrino all’interno, usurando
precocemente le piastre di scorrimento.”
La sezione esterna è inoltre più larga e resiste
meglio alle sollecitazioni trasmesse dalla benna
carica di materiale. Inoltre, sono state aggiunte
strisce d’usura nella parte interna dell’avambraccio
per aumentarne l’affidabilità e la durata.
Tutti i punti di manutenzione giornaliera e gli
indicatori di livello sono adesso accessibili dal lato
sinistro della macchina; le astine di livello ed i punti
di riempimento sono facilmente raggiungibili. Un
prefiltro a ciclone, prima del filtro aria motore, utilizza
un “tubo venturi” sullo scarico per rimuovere le
particelle più grandi e prolungare la durata del filtro.
“Abbiamo cercato di rendere le nuove terne Serie
E assolutamente versatili, con prestazioni elevate,
maggiore affidabilità e lunga durata,” aggiunge Scott.
“Ottenere un’elevata produttività con una terna, rispetto
ad un escavatore idraulico, può essere più impegnativo per
un operatore poco esperto,” aggiunge Scott. “Realizzando
la nuova Serie E, abbiamo tenuto conto anche di questo
aspetto, rendendo le macchine quanto più confortevoli
e semplici da usare possibile. Siamo convinti che
soddisferanno tutti gli operatori, più o meno esperti.” n
I nuovi modelli a quattro ruote uguali - 434E e 444E
- saranno disponibili in Italia alla fine del 2006.
Adesso girate pagina per scoprire gli altri
commenti sulle nuove terne Serie E...…
“Le piastre d’usura sul braccio estensibile possono essere
regolate sul campo in meno di 25 minuti e l’intero set
può essere sostituito in circa un’ora,” continua Scott.
La serie E beneficia di uno spostamento laterale
del retroescavatore, azionato idraulicamente
da due cilindri idraulici, una novità assoluta
nelle terne. Con questa soluzione, disponibile a
richiesta, si ottiene un preciso posizionamento
del retro e si aumenta la versatilità operativa.
In cabina – per le macchine con i servocomandi
– è previsto un dispositivo per il cambio rapido
della configurazione delle leve, dal sistema
ISO a quello tipo escavatore SAE.
7
La nuova Serie E ha suscitato molti
commenti positivi tra gli utilizzatori
“La guida è molto confortevole, grazie anche
all’ottimo sedile con sospensione pneumatica. Il controllo
della macchina è perfetto in ogni situazione.”
“La manovrabilità per lo spostamento laterale del retroescavatore è molto buona,”
riferisce Henry Van De Walt, proprietario della società ‘Active Plant Hire’, in Sud
Africa. “In generale, è una macchina molto valida, con una forza di strappo del
retroescavatore di gran lunga superiore a quella della serie precedente.”
Active Plant Hire ha una flotta di 32 terne Caterpillar, due escavatori e 40 operatori.
“Ci piace molto. Abbiamo apprezzato in particolare
l’eccezionale stabilità ed il comfort.”
“E’ perfettamente bilanciata e non sobbalza mai” dice David Saunders, proprietario di una società di
costruzioni agricole e civili. “Tutti gli operatori sono convinti che la forza e la precisione sul lavoro siano
molto elevate, superiori a qualsiasi altra macchina abbiano usato. Perfino Paul Grice, un operatore che
fino ad oggi preferiva le terne di un concorrente Cat, è rimasto molto impressionato. Tutti sono stati
concordi nel sostenere che il disegno e la velocità delle nuove terne Cat sono ideali per ogni operatore.”
David Saunders possiede due escavatori, due trattori, un movimentatore
telescopico, quattro terne ed impiega sette operatori.
8
Il più grande evento di
Supercross in Europa
Più di 32.500 spettatori hanno assistito
al 20° Supercross a Ginevra. Oltre alla gara,
che rientra nel Campionato Europeo, una delle
attrazioni è stata la competizione di salto freestyle.
M ACC H I N E C AT P E R S U P E R C R O S S
100 clienti si assicurano i posti migliori
E’ stato polveroso, sporco, turbolento e duro, ma è
per molti altri eventi quali il famoso circo Cirque du
stata anche una spettacolare celebrazione dell’abilità
Soleil, Streetparade, Lake Parade ed il Paleo music
e della capacità dei motociclisti. Il supercross di
festival. “In ognuna di queste manifestazioni sono
Ginevra ha visto gli operatori Cat deliziare la folla con
utilizzate molte macchine della flotta noleggio,” dice
una scoppiettante esibizione di alcuni modelli Cat.
Patrick Brütsch, portavoce di Avesco nei rapporti
Più di 100 clienti del “Cat Rental Store” hanno potuto
con gli organizzatori. “Perchè esiste la necessità di
seguire l’evento dai posti migliori, dal momento che
avere le macchine per un breve periodo di tempo,
il Supercross è stato sponsorizzato da Caterpillar
a differenza del settore delle costruzioni, dove le
e dal suo dealer svizzero Avesco Rent SA.
macchine servono per un utilizzo prolungato.”
“La collaborazione tra noi ed il Supercross risale al
Con circa 800 filiali in Europa, Africa e Medio Oriente, i
2003, quando abbiamo fornito alcune macchine Cat
Cat Rental Store continueranno a noleggiare macchine
per realizzare il campo, muovendo circa 3000 metri
per il Supercross e gli altri eventi del 2006 ed oltre.
quadri di terreno,” dice Alain Cornu, Direttore della
Perché, come Alain riferisce: “E’ un ambiente duro e
filiale di Ginevra di Adesco Cat Rental Store. “Adesso,
competitivo, proprio come le nostre macchine.” n
ogni anno, gli organizzatori utilizzano soltanto
macchine Cat perchè, come essi stessi dicono ‘Non
possono permettersi di avere ritardi; devono avere
Fotografia: Nicolas Vachoux
mezzi in grado di portare a compimento il lavoro,
senza problemi’. Per questo continuano ad usare le
macchine Cat, per la loro leggendaria affidabilità.”
Oltre a fornire miniescavatori, pale compatte,
movimentatori telescopici e carrelli elevatori per il
Supercross, Avesco Cat Rental Store noleggia macchine
9
I L S I S T E M A I D R AU L I CO
I L C U O R E D E L L A V O S T R A M ACC H I N A
Ogni Cliente vuole dalla macchina la massima produttività. Per
questo Caterpillar è costantemente impegnata a migliorare le
prestazioni delle proprie macchine in termini di velocità, potenza
e forze di scavo. L’obiettivo è fare più lavoro in minor tempo.
Un modo per incrementare le prestazioni
Produttività inferiore fino al 20%
per il controllo della contaminazione
è quello di aumentare le pressioni
Non ve ne accorgerete subito. La
e dotati di attrezzature idonee. Inoltre,
idrauliche (fino a 400 bar), riducendo le
perdita di efficienza è graduale e può
i tecnici CGT utilizzano componenti,
tolleranze di lavorazione dei componenti
proseguire per settimane. E’ possibile
filtri, tubazioni e guarnizioni originali
idraulici (inferiori a 0,03mm).
avere una perdita di produttività del
Cat per la massima tenuta, garantiti
20%, prima di rendersene conto. Ecco
Questi spazi così minimi nei motori, nelle
perché la contaminazione dell’olio è
pompe, così come nei cilindri e nelle
chiamata anche “il ladro silenzioso”.
maggiori garanzie; sono saldati ad inerzia
ed induriti ad induzione, per essere meno
valvole, rendono sempre più importante
la pulizia dell’olio. Anche il più piccolo
Alcuni consigli da seguire
soggetti a intaccamenti dovuti ad urti ed
frammento di polvere, sabbia, vernice o
• Assicuratevi che sia immesso nella
evitare di produrre particelle metalliche
metallo nell’olio può intaccare le parti in
vostra macchina solo olio pulito.
che possono contaminare il sistema.
movimento, modificando le tolleranze. Di
• Ispezionate regolarmente la macchina e
• CGT vi fornirà tutte le informazioni
conseguenza l’efficienza e la produttività
fate sistemare subito eventuali perdite
che desiderate sul servizio. A•P•L.
possono diminuire. Questo ovviamente
che potrebbero portare all’ingresso di
non vale solo per le macchine Caterpillar,
contaminanti nel sistema idraulico.
ma per qualsiasi altra macchina operativa.
• Quando sostituite un componente,
Gli specialisti CGT sono in grado di
illustrarvi nei particolari come una corretta
pulite il sistema e cambiate il filtro.
manutenzione dei sistemi idraulici, possa
• Affidatevi ai tecnici d’assistenza CGT,
garantirvi sempre un’alta produttività. n
appositamente formati sulle procedure
10
anche per il loro livello di pulizia.
• Gli steli dei cilindri originali danno
Le pompe sono il cuore
della vostra macchina
A•P•L
contribuisce a
minimizzare i
costi
L’Analisi dei Lubrificanti per la Prevenzione o A•P•L rappresenta, in sintesi, il modo
Le tubazioni ed i raccordi le vene
I motori ed i cilindri i muscoli
ideale per controllare quello che entra nei sistemi della vostra macchina e intervenire
prima dell’eventuale insorgenza di problemi seri. In maniera del tutto simile ad
un esame del sangue, tecnici specializzati analizzano la composizione dell’olio
e diagnosticano eventuali problemi nascenti. Troppo silicio, ad esempio, indica
l’ingresso di contaminanti. Troppo sodio, l’ingresso di acqua o refrigerante. Con queste
I filtri i reni
diagnosi potrete effettuare una riparazione, prima che possa verificarsi una rottura
più grave. Date un’occhiata a quello che alcuni clienti Cat dicono dell’ A•P•L .
L’olio è il sangue
“Abbiamo risparmiato 100.000
Euro all’anno con l’A•P•L”
“Abbiamo la documentazione ed i dati statistici per provare che
l’A•P•L ci ha fatto risparmiare 100.000 Euro (450.000 Dirham) negli
ultimi 12 mesi. Generalmente spendiamo più di 450.000 Euro per le
riparazioni sulla nostra flotta di 47 macchine. Adesso questo costo è
sceso del 23%, grazie all’ A•P•L. Questo dato non è poi così sorprendente
considerando i numeri. Per esempio, in un motore 3408, a 19.000
ore, grazie all’A•P•L abbiamo trovato una percentuale eccessiva di
metallo. Risolvere il problema ha richiesto 15.000 Euro; mentre senza
l’A•P•L avremmo continuato ad usare il motore, fino alla rottura che
ci sarebbe costata 30.000 Euro (per un motore ricondizionato).”
Afferma Robbe Robertze, Direttore della cava
“Caspian”, negli Emirati Arabi Uniti.
“Noi pensavamo fosse un problema idraulico, ma l’ A•P•L
ha mostrato che si era danneggiato un cilindro del motore;
non avremmo mai risolto il problema senza l’ A•P•L”
György Konyári, D-Profil, Consulente tecnico presso Ltd. Hungary.
Soltanto tecnici altamente qualificati conoscono esattamente quali
specifiche metallurgiche sono previste per ogni singolo componente. E
soltanto i laboratori del dealer Cat sono in grado di effettuare diagnosi
esatte. Se desiderate ulteriori informazioni, consultate CGT.
11
Il nuovo Servizio Operatori CGT
Per conoscere meglio le caratteristiche
di questo Servizio, ci siamo recati a
SantOrfeto (Pg) presso la Proter,
azienda che svolge attività
destrazione e lavorazione di materiali
inerti, tra le prime a noleggiare due
dumper articolati CAT 730 con
Servizio Operatore CGT, e abbiamo
intervistato il Presidente Gabriele
Chiocci.
CGT ha iniziato lo sviluppo dellattività di noleggio circa dieci anni fa. Da allora, anno
dopo anno, il parco macchine è cresciuto arrivando agli attuali 1200 mezzi attivi e una
vasta scelta dattrezzature.
Sono state molte in questi anni le
soluzioni per il noleggio proposte da
CGT sul mercato, tutte sviluppate
dopo aver ascoltato le richieste dei
Clienti relative alla qualità, flessibilità
ed innovazione del Servizio. Proprio
in questottica è stato appena lanciato
l'innovativo Servizio Operatori di
conduzione e manutenzione che
consente ai Clienti di noleggiare una
macchina della flotta CGT e avvalersi
di un Operatore, in grado di effettuare
anche le operazioni di manutenzione
programmata.
Questo servizio nasce da una precisa
esigenza dei Clienti che da anni
chiedono a CGT di occuparsi della
ricerca, selezione e formazione degli
operatori, una figura professionale
sempre più preziosa e difficile da
reperire sul mercato. Il lancio del
nuovo Servizio ha richiesto una lunga
fase di studio volta a determinarne la
fattibilità. Solo al termine di questa
fase è stato possibile avviare il
processo di selezione degli Operatori
12
e quindi quello della loro formazione,
prima presso il Centro Scuola, poi in
officina, quindi in affiancamento agli
esperti CGT di cantiere, per poter
infine essere impiegati sulle macchine
nei cantieri dei Clienti a partire dal
2005.
Oggi il Servizio Operatori è
pienamente attivo con oltre una
decina di operatori impegnati a tempo
pieno, seguiti da un Coordinatore
CGT. Una figura centrale per il
corretto funzionamento di questo
nuovo Servizio che, oltre ad essere il
punto di riferimento CGT per il
Responsabile del cantiere, fa da
raccordo tra gli operatori e tutta
lOrganizzazione CGT. La risposta
del mercato allintroduzione di questo
nuovo servizio è stata molto positiva:
nel primo anno sono state prodotte
circa 8000 ore di lavoro in cantiere,
utilizzando diverse tipologie di
macchine, dalle pale gommate ai
dumper articolati, dagli escavatori
fino alle stabilizzatrici Cat.
Cominciamo introducendo
brevemente la vostra Azienda.
"La Proter nasce nel 1986, a
conduzione prettamente familiare,
dalla separazione di un ramo
dazienda di unaltra società che
faceva movimento terra e lavori
stradali. Mio padre, Mario Chiocci,
insieme a me e mio fratello
Lanfranco, diede vita a questa nuova
realtà nel settore delle cave, basata sul
sito estrattivo di SantOrfeto,
caratterizzato da materiali alluvionali
su depositi collinari. Oggi lazienda una delle prime cave in Italia ad
essere certificata ISO 9000 nel 2000,
dal 2003 ISO 9001:2000 - è al 90% di
proprietà della nostra famiglia, con la
partecipazione di un grosso Gruppo.
Lazienda impiega 30 persone,
puntando su professionalità giovani e
sullautomatizzazione dei processi di
gestione e soprattutto del controllo di
qualità."
Il vostro parco macchine è tutto
Caterpillar, ci spiega i motivi di
questa scelta?
"Lefficienza delle macchine è un
fattore essenziale per noi, quindi il
binomio tra mezzi Caterpillar e servizi
distintivi offerti dalla CGT è lideale.
Abbiamo bisogno di un partner solido
e affidabile non di un semplice
rapporto fornitore-cliente. Dobbiamo
poter contare su un interlocutore che
sia in grado di garantirci sempre la
produzione, efficienza e qualità,
pronto ad assisterci quando nasce una
necessità impellente. Per questo
abbiamo puntato decisamente sulla
CGT che è capace di fornirci tutte le
garanzie di cui ha bisogno unazienda
di piccole dimensioni come la nostra."
Unazienda di piccole dimensioni ma
attenta allevoluzione del mercato&
!Siamo in un settore che ha subito
negli ultimi dieci anni delle
evoluzioni enormi, indotte sia dal
mercato sempre più esigente, sia dalle
normative ambientali sempre più
restrittive per limpatto che la nostra
attività può avere sulla vita sociale;
basti pensare allinquinamento
acustico o allimpatto ambientale. Le
sfide da affrontare quotidianamente
per avere successo nel nostro
business, vanno affrontate con partner
capaci di assicuraci sempre la
flessibilità di cui abbiamo bisogno."
Flessibilità& Per questo avete scelto
il nuovo servizio di Noleggio con
Operatore CGT?
"Certo. Flessibilità significa aiutarci a
far fronte alle esigenze del momento,
come in questo caso un repentino ma
temporaneo picco della produzione
dovuto allattività di scoperchiamento
e preparazione di un giacimento. Il
noleggio con operatore di due dumper
CAT 730 è stata la soluzione vincente
perché, oltre a fornirci due persone
che non avevamo per lattività da
svolgere, visto che tutti i nostri
operatori erano già impegnati a pieno
regime, ci ha dato la garanzia di
sfruttare al 100% le potenzialità delle
macchine."
Quali sono i vantaggi di questo
servizio?
"Sicuramente un rapporto tra qualità,
produttività e costi molto buono,
grazie alla preparazione degli
Operatori che utilizzano al meglio le
macchine. Non dobbiamo più perdere
tempo nel cercare di trovare soluzioni
momentanee per affrontare in
tranquillità le punte impreviste di
lavoro o per progetti a termine, né
preoccuparci di assumere nuovo
personale che terminata lesigenza
resterebbe inoperoso generando costi
fissi inaccettabili per lazienda. Si
tratta di un servizio che consente alle
aziende di uscire da schemi rigidi,
adattandosi a tutte le condizioni che si
presentano con la massima
flessibilità."
Comè stato il rapporto tra i vostri
operatori e quelli CGT?
"Direi ottimo. E nata anche una sana
competitività, visto che i nostri
operatori non si sentono minacciati,
sapendo che la presenza degli
operatori CGT è temporanea, ma sono
stimolati da un confronto nuovo che li
porta a dare il meglio delle proprie
possibilità. I risvolti sulla produttività
sono ovviamente molto positivi."
Ci pare di capire che il nuovo Servizio
CGT vi ha soddisfatto pienamente&
"Direi proprio di sì. Secondo il mio
parere è un servizio fondamentale. Se
decidiamo di noleggiare una
macchina è perché siamo in un
periodo di produzione superiore alla
norma, pertanto i nostri operatori sono
tutti impegnati. Noleggiare un mezzo
senza operatore ci metterebbe in
difficoltà, non avremmo
materialmente la persona a cui
affidarlo. Inoltre, cercare un operatore
esterno, senza la garanzia di
unadeguata formazione e
preparazione, non ci garantirebbe la
massima produttività della macchina.
Ecco perché secondo me la soluzione
del noleggio con operatore è ideale: ci
garantisce di poter contare su un
operatore formato da CGT che non
solo può sfruttare al meglio le
potenzialità e la tecnologia delle
macchine Caterpillar, ma è anche in
grado di svolgere le operazioni di
manutenzione ordinaria."
Allora& arrivederci al prossimo
noleggio con operatore!
"Sicuramente. Anche il nostro
prossimo noleggio sarà con
operatore."
"... Il noleggio con operatore di due
dumper CAT 730 è stata la soluzione
vincente perché, oltre a fornirci due
persone che non avevamo per
lattività da svolgere, visto che tutti i
nostri operatori erano già impegnati
a pieno regime, ci ha dato la garanzia
di sfruttare al 100% le potenzialità
delle macchine..."
13
T E C N O LO G I A AU S T R A L I A N A
NELLE MINIERE IN IRLANDA
Due nuove pale caricatrici per miniera R1700G LHD, prodotte da Caterpillar
ad Elphinstone in Tasmania, sono utilizzate a Drummond, nell’ampliamento
della miniera di gesso della Irish Gypsum Limited in Irlanda.
La Irish Gypsum Ltd fornisce alle
industrie irlandesi del settore,
costruttori primari di pannelli di
gesso e malte, il materiale grezzo
dalla sua miniera a cielo aperto nella
Contea di Monaghan. Recentemente
la società sta aprendo una nuova
miniera, adiacente a quella attuale.
“Il giacimento comprende due
filoni di gesso”, dice il direttore della
miniera Mike Monaghan, “un filone
superiore tra i 2 ed i 10 metri di
spessore ed uno inferiore tra i 20
ed i 40 metri. I lavori hanno avuto
inizio nell’ottobre del 2005 con
la realizzazione di due tunnel nel
filone inferiore: uno per l’accesso
14
dei veicoli e l’aspirazione dell’aria,
l’altro per l’estrazione del minerale
tramite nastri, una volta avviata la
produzione. Adesso stiamo scavando
la camera per il frantoio primario
e le infrastrutture accessorie.”
Le due pale Cat R1700G trasportano
attualmente 12 tonnellate di
materiale lungo il tunnel che ospiterà
i nastri, superando una pendenza
del 20%, e continueranno finché
i nastri non saranno installati.
“Questo gravoso lavoro non è
esattamente quello per cui sono
state progettate,” ammette Mike
Monaghan, “ma le macchine Cat si
stanno comportando molto bene e,
non appena la miniera andrà in piena
produzione, nel 2006, sono certo
che avranno un ruolo primario nella
movimentazione del materiale, per
mantenere la produzione prevista.”
Ma cosa ha convinto Mike
Monaghan a scegliere queste
pale gommate specializzate per il
carico e trasporto in miniera?
Ci ha confessato di essere stato
emotivamente influenzato da
un’esperienza avuta negli anni ‘90,
quando rimase impressionato dalle
pale per miniera Cat, vedendole
all’opera in Australia. Ma ha anche
insistito sul fatto che la sua scelta
“Sono affidabili, robuste,
realizzate per lavori molto
gravosi e accompagnate da
una grande reputazione.”
finale è stata comunque razionale.
“Nel Marzo 2004 abbiamo realizzato
un capitolato e richiesto le offerte ai
principali costruttori del settore; in
Agosto, dopo il completamento del
processo di analisi, abbiamo fatto
una scelta basata su diversi fattori,
quali la facilità d’uso, la sicurezza,
il prezzo, i servizi forniti dal dealer
e la disponibilità dei ricambi da
un’unica fonte, in Irlanda.”
Brian Vaughan, funzionario
commerciale del dealer Caterpillar in
Irlanda, McCormick Macnaughton
Ltd., ha confermato che la “Irish
Gypsum non voleva solo comprare
le macchine, ma aveva bisogno di
un pacchetto completo costituito
anche dall’addestramento degli
operatori e dalla fornitura
di contratti d’assistenza. Noi
siamo riusciti a soddisfare
queste esigenze, rispettando
anche i tempi di consegna.”
La prima delle due pale gommate
R1700G, spedite direttamente
dalla Tasmania, è stata consegnata
ad Ottobre 2005, seguita dalla
seconda in Dicembre. “Queste
erano le prime pale gommate a
profilo ribassato, per miniera, a
fare il loro ingresso in Irlanda,” ci
racconta il Marketing Manager
di McCormick Macnaughton,
Brian Quinn, “e questa è stata una
sfida eccitante per i nostri tecnici
dell’Assistenza che le hanno messe
in funzione. Entrambe le macchine
lavorano oggi in piena efficienza
alla miniera della Irish Gypsum.”
Inoltre, considerato l’interesse
crescente di alcune società minerarie
irlandesi verso le prestazioni di questi
modelli, è probabile che l’esperienza
del dealer sulle pale R1700G sia
destinata a crescere ancora... n
Il Direttore di miniera Mike Monaghan (a sinistra) con il marketing
manager Brian Quinn della McCormick Macnaughton.
Il gesso, solfato idratato di calcio [CaSO 4
2(H2O)], è uno dei minerali più usati al mondo.
E’ utilizzato soprattutto nella realizzazione
di pannelli e malte per costruzione, ma
anche per produrre manufatti per strade,
ponti, palazzi e molte altre strutture che
fanno parte della nostra vita quotidiana.
15
Quattro nuovi escavatori. G
Oltre ottanta novità
La serie C ha già provato sul campo di essere la
protagonista nel segmento degli escavatori cingolati
“medi” (vedi pag.4). Oggi, grazie agli ulteriori
miglioramenti, la Serie D diventa il punto di riferimento
nella classe dalle 21 alle 37 tonnellate.
Prestazioni
- Nuovi distributori idraulici, per un miglior controllo
- Capacità di sollevamento superiore in media del 5%
- Forze di scavo superiori in media del 5%
- Nuova modalità per l’incremento delle forze di
sollevamento, strappo e penetrazione (Heavy Lift)
- Predisposizione per il sistema di guida laser
AccuGrade®, collegabile al GPS, per la massima
precisione su lavoro
- Predisposizione Product Link, per un miglior controllo
remoto
- Predisposizione Machine Security System, per una
maggiore protezione contro i furti
Affidabilità
- Parete parafiamma, per la massima protezione da
incendi causati da perdite di olio idraulico
- Nuovi leverismi benna rinforzati
- Complessivo tendicingolo rinforzato
Versatilità
- 10 preselezioni idrauliche, per una rapida sostituzione
delle attrezzature
- Nuovo braccio base a geometria variabile
- Dispositivo di gestione della potenza (Multisystem)
Comfort
- Livelli di rumorosità dimezzati rispetto alla serie C
- Smart Boom, per ridurre i tempi di ciclo ed i consumi
in molte applicazioni
- Nuova cabina di classe superiore
- Massima modulazione del sistema idraulico, per
un’eccezionale precisione nei lavori di finitura
- Nuovo monitor con display grafico a colori ed
impostazione di 20 lingue diverse, predisposto per
trasmissione immagini videocamera
- Principali punti di manutenzione facilmente
accessibili da terra
Riduzione costi
- La tecnologia ACERT aumenta le prestazioni, la durata
e l’affidabilità dei motori, riducendo i consumi
- Nuova modalità “Economy”
- Intervalli di manutenzione più lunghi
16
Come è nata la serie D:4 4
Ma come si decide cosa migliorare?
La nuova Serie D degli escavatori “Medi” Caterpillar è stata recentemente
presentata all’Intermat a Parigi e la stampa mondiale ha avuto ampio
spazio per i suoi articoli, grazie agli oltre 80 miglioramenti introdotti.
Ma chi ha deciso quali dovevano essere questi miglioramenti e
se erano esattamente ciò che i Clienti richiedevano? Abbiamo
intervistato Goran Hjerpe, Marketing Manager escavatori Cat,
chiedendogli come, perché e chi ha deciso questi miglioramenti.
Goran Hjerpe (GH) - Noi abbiamo chiesto ai
proprietari ed agli operatori cosa desideravano,
mettendo in pratica tutto quello che era fattibile.
Comunque, abbiamo dovuto considerare
attentamente anche le nuove normative su
emissioni e rumorosità. Ecco perchè abbiamo
introdotto i motori Cat C7 e C9 con tecnologia
ACERT® che rispettano la Direttiva UE Stage IIIA e
consento prestazioni migliori e consumi inferiori.
Cat Magazine - Quindi, se un operatore
chiedesse un impianto HiFi o un bar in
cabina, Cat li renderebbe disponibili?
GH. “Beh, questi accessori non hanno un ritorno
economico sull’investimento del cliente. Esiste
un ben preciso processo di introduzione dei nuovi
modelli (NPI) in Caterpillar che analizza ogni
possibile miglioramento in termini di vantaggio
produttivo per operatore e Cliente. L’ NPI richiede
diversi anni e coinvolge migliaia di persone,
compresi operatori e clienti, dealer Cat, ingegneri,
progettisti e manager Caterpillar. Tutto ciò è
controllato dal “Caterpillar Hydraulic Excavator
Design Center” (HEDC) di Akashi, in Giappone.
“Noi eravamo già molto
soddisfatti del 330C, ma la
Serie D è ancora migliore.”
Hubert Louvet, manager di “MDF Carriers” in Francia
Iniziamo ascoltando gruppi di operatori esperti
che discutono delle necessità giornaliere. Per
esempio, un operatore ci ha detto: “ho cinque
diverse attrezzature da utilizzare e spesso spendo
metà del mio tempo per la loro sostituzione.” Per
questo, abbiamo predisposto i nuovi escavatori
con un sistema idraulico universale a media
pressione per l’azionamento dell’attacco rapido.
Questa è stata soltanto una delle ragioni per
cui abbiamo incrementato il numero delle
preregolazioni idrauliche da cinque a dieci. Con il
semplice azionamento di un pulsante, l’operatore
può richiamare le regolazioni di pressione e
portata richieste dalle varie attrezzature.
Focus Group
4
Quando discutiamo gli argomenti emersi durante
gli incontri insieme ai nostri dealer, stabiliamo
insieme quali sono le priorità. Inoltre, analizziamo
le tendenze del mercato e le specifiche necessità
dei Clienti per il futuro, in ogni parte del mondo.
Per esempio, i nostri dealer ci hanno riferito che il
sistema di guida laser attraverso GPS (AccuGrade®)
diventerà presto una caratteristica essenziale.
Ecco perché abbiamo predisposto gli escavatori
Serie D per il montaggio di questo sistema.
Consultiamo anche i nostri esperti in ricerca e
sviluppo per valutare quali nuove tecnologie
utilizzare. Infine, calcoliamo attentamente il costo di
ogni miglioramento in rapporto al vantaggio finale
offerto ai Clienti. Ogni novità introdotta non è mai
fine a se stessa, ma porta un effettivo vantaggio al
Cliente, assicurando un ritorno al suo investimento.”
“La modalità ECONOMY è
eccezionale. Consente di
consumare molto meno nei
lavori medio-leggeri.”
Paul Vervoort, operatore di A. Jansen BV, in Olanda
Goran ci ha spiegato inoltre come il processo NPI
della Serie D abbia comportato anche vari test
di molti prototipi. Operatori e tecnici Caterpillar
sono stati impegnati per molti mesi in un continuo
lavoro di team per provare e perfezionare ogni
modifica. In seguito, Caterpillar ha iniziato una fase
di pre-produzione di un buon numero di modelli
che sono stati consegnati direttamente ad alcuni
Clienti per essere utilizzati in varie applicazioni a
tempo pieno. “Il nostro Design Center in Giappone
monitora queste macchine in tempo reale tramite
il Product Link, un sistema di controllo satellitare
disponibile a richiesta su tutti i modelli. Le
informazioni dettagliate consentono di apportare
le ultime modifiche prima del lancio ufficiale.”
“E non finisce qui,” continua Goran. “Per molti altri
mesi dopo il lancio, intervistiamo i Clienti che hanno
acquistato le nuove macchine, raccogliendo ulteriori
informazioni per un miglioramento continuo.”
Meeting con i Dealer
4
Ricerca
Grandi novità.
a & Sviluppo
Nuova cabina
Nuovi steli distributore
Dieci preselezioni idrauliche
Pulsante “Heavy Lift”
Motore ACERT
4
Prototipi
4
Test Clienti
4
Ultimi miglioramenti
4
Lancio 1 7
Carugate, capitale dei Servizi CGT
La Filiale di Milano può contare sulla
più grande officina CGT, dotata delle
più moderne attrezzature e di 15 baie,
nonché su oltre 40 tecnici tra
trasferisti e dofficina. Da quasi
quaranta anni i clienti possono
contare sulla qualità di questa Filiale
che assiste le province di Milano,
Varese, Como, Lecco, Lodi, Bergamo
e Sondrio. Una qualità testimoniata
dal fatto che oltre il 95% dei Clienti
giudicano buona o eccellente
lassistenza ricevuta in officina e sul
campo.
Lofficina più grande della CGT, più di 1200 macchine a noleggio e 400 macchine nel
parco usato, 98% dei ricambi disponibili in 36 ore, circa 50.000 controlli APL effettuati
ogni anno. Questi sono solo alcuni dei numeri che testimoniano il ruolo strategico del
Centro di Carugate nel perseguire la politica di Servizio ai Clienti sviluppata da CGT nel
corso dei suoi 70 anni di storia. Abbiamo visitato Carugate per scoprirne da vicino i
segreti e per toccare con mano come, nel caso di CGT, lattenzione ai Clienti non sia solo
una promessa, ma una solida realtà.
Tutti i Servizi proposti da CGT, dalla
consulenza per lacquisto al noleggio,
fino allassistenza tecnica, sono
disponibili attraverso le filiali
nellintero territorio del centro-nord,
ma il Centro di Carugate può essere
considerato a buona ragione il fulcro
di queste attività. Si estende su
120.000 mq con unarea coperta di
18.800 mq, dei quali ben 8.000 sono
occupati dalle officine e 8.500 dal
magazzino ricambi, ospitando la
Filiale CGT di Milano, la Direzione
18
Tecnica, il Centro Scuola, il Centro
Riparazione Componenti, il
magazzino centrale ricambi, nonché
gran parte della flotta noleggio e del
parco dellusato CGT.
Visitando Carugate, insomma, si
capisce subito che chiunque può
promettere ai Clienti i servizi di cui
hanno bisogno, ma sicuramente non
tutti possono vantare una struttura
così ben articolata come quella posta
in essere da CGT.
Il Centro Riparazione Componenti
(CRC) è unofficina modernissima
dove avvengono le revisioni dei
principali componenti e gruppi
meccanici, quali motori, pompe
idrauliche, trasmissioni e cilindri. 24
tecnici specializzati, due capi officina
ed un responsabile del Centro,
lavorano con strumenti tecnici
avanzati tra i quali quattro banchi
prova per testare tutti i componenti ed
i gruppi, assicurando standard
qualitativi eccellenti e rapidi tempi di
riparazione. Nel 2005 sono stati
revisionati oltre 2000 gruppi,
garantendo ai Clienti fermi macchina
contenuti. Sempre presso il CRC,
sono ricondizionati i principali
Gruppi, utilizzando solo ricambi
originali Caterpillar, e sono resi
disponibili ai Clienti con un risparmio
anche del 40% e con una garanzia di
12 mesi.
Il Centro Scuola svolge un ruolo
fondamentale per assicurare la
massima qualità degli interventi
dassistenza.
E qui che i tecnici sono formati e
aggiornati continuamente su tutti i
prodotti Caterpillar, svolgendo un
lungo iter che prevede corsi in aula ed
in officina, oltre che un affiancamento
sul campo con personale già esperto.
CGT investe molto sulla formazione,
basti pensare che lo scorso anno si
sono svolte più di 100 sessioni, per
35.000 ore complessive. Inoltre,
proprio per facilitare lapprendimento,
i corsi prevedono la partecipazione di
5/6 tecnici al massimo. Le sessioni
sono tenute da 5 ingegneri specialisti
di prodotto e due trainer a tempo
pieno con una lunga esperienza in
officina, al fine di garantire il miglior
mix possibile tra conoscenza tecnica e
pratica. Tutti sono in grado di fornire
il massimo supporto anche ai tecnici
delle filiali o a quelli che operano sul
campo, contribuendo a garantire
sempre la massima qualità degli
interventi.
Ma il Centro Scuola non è solo
sinonimo di formazione. Infatti, ospita
anche il laboratorio di Analisi dei
Lubrificanti che ogni giorno controlla
circa 250 campioni provenienti da
tutte le Filiali CGT, con lobiettivo di
prevenire eventuali rotture sulla
macchine. Attraverso la presenza di
alcuni elementi nei lubrificanti, infatti,
è possibile conoscere lo stato dusura
dei principali componenti della
macchina e intervenire prima che si
verifichino problemi più gravi e
costosi. Mediamente, sono analizzati
50.000 campioni lanno e nel corso
del 2005 sono stati consigliati oltre
100 fermi programmati per altrettante
macchine, consentendo ai Clienti di
risparmiare tempo e denaro.
Il Magazzino centrale ricambi, dove
lavorano oltre trenta persone, ha più
di 76.000 pezzi a stock ed evade circa
3.000 ordini al giorno. Il 100% dei
ricambi di manutenzione ordinaria è
pronto subito. Il 94% dei ricambi
richiesti entro le 19.30 è reso
disponibile in qualsiasi filiale entro le
8 della mattina successiva ed il 98%
entro 36 ore, grazie ai collegamenti
notturni assicurati da 11 autotreni che
percorrono ogni notte oltre 4.000 km.
Lelevata disponibilità dei ricambi è
assicurata anche dalle connessioni
giornaliere con il magazzino centrale
europeo di Caterpillar dove sono a
stock oltre 250.000 pezzi.
Il parco usato presente a Carugate
negli oltre 20.000 mq di esposizione,
conta in media 400 unità di tutte le
marche e modelli. Lofferta è
vastissima e comprende macchine che
vanno dal seminuovo con meno di tre
anni di vita, alla vera e propria
macchina doccasione per chi cerca il
mezzo più conveniente per poche ore
di lavoro lanno, passando per le
macchine Caterpillar Certified, vale a
dire quelle sottoposte a tutti i controlli
previsti presso CGT, equipaggiate
solo con ricambi originali Cat e che
hanno poche ore di lavoro e non più
di cinque anni di vita. Tutte le
macchine sono sottoposte a rigorosi
controlli ed adeguate alle normative di
sicurezza vigenti, per rispondere agli
standard qualitativi previsti da CGT e
garantire lacquisto dei Clienti da
spiacevoli sorprese. Sono ben 20 i
tecnici incaricati di curare la
manutenzione delle macchine che
fanno parte del parco usato e della
flotta noleggio CGT. A Carugate,
infatti, sono preparate anche le
macchine della Flotta Noleggio CGT
che supera oggi le 1.200 unità, con
unampia scelta di attrezzature e
macchine nuove, con unanzianità
operativa media di 18 mesi. I contratti
di Noleggio sono pensati per fornire
la massima flessibilità e rispondere in
maniera personalizzata alle necessità
dei clienti. Dalle formule adatte per
chi desidera un servizio continuo e
prolungato, a quelle più tradizionali,
sempre con canoni mensili a scalare
in base alla lunghezza del periodo di
noleggio. I contratti prevedono ampie
garanzie sulla disponibilità della
macchina, comprendendo la
manutenzione e lassistenza, anche in
cantiere presso il cliente, e la
sostituzione del mezzo in caso di
fermo prolungato. Lassicurazione All
Risk, inoltre, mette al riparo i Clienti
da ogni inconveniente.
Tutte le attività di Servizio garantite
da CGT e ben rappresentate dalla
realtà del Centro di Carugate, hanno
lobiettivo di fornire soluzioni a 360°
per soddisfare tutte le esigenze e
assicurare al Cliente il costo più basso
per unità movimentata. Grazie alla
presenza capillare sul territorio, con
25 filiali a non più di 40 km dai
Clienti, e ad una struttura solida e
professionale, CGT non è solo uno
dei dealer Caterpillar, ma un partner
affidabile per chi affronta le sfide di
un mercato in continua evoluzione.
Nella pagina accanto, in apertura, una panoramica del Centro di Carugate; in basso, il banco
prova trasmissioni, un particolare del laboratorio APL e un controllo su un dumper del Noleggio.
Sopra, una vista del magazzino ricambi.
19
In un recente comunicato diffuso alla stampa
internazionale, Caterpillar ha presentato le
nuove punte Serie K dicendo che “propongono
una moltitudine di miglioramenti rispetto alle parti
d’usura precedenti, come il 15% in più di durata,
maggior penetrazione e affilatura più resistente.
Possono essere sostituite in metà del tempo rispetto
a prima. Un nuovo tipo di serraggio, oltre a rendere
l’installazione più semplice e veloce, riduce i movimenti
delle punte facendole aderire ancora più saldamente
alla benna quando si scava in materiali duri. In tal modo,
si riducono le vibrazioni e l’allentamento delle punte.”
Parole impressionanti… Ma cosa pensano i Clienti e gli
operatori della nuova Serie K? Glielo abbiamo chiesto.
GET SERIE K: CHE PUNTE!
I GET della Serie K
offrono un’ampia scelta
di punte: penetrazione
plus, impieghi
generali, impieghi
gravosi, penetrazione,
penetrazione per
impieghi gravosi,
larghe, doppia punta,
a punta, abrasione
gravosa e due versioni
in materiale resistente
all’abrasione (ARM).
Undici scelte ideali,
per ogni applicazione.
“La qualità è formidabile. Lavorano veramente più a lungo.”
“Anche se qui il terreno è pieno di quarzo - un vero e proprio killer per le parti d’usura
- con i GET CAT della nuova Serie K arriviamo a quasi 900 ore di lavoro, mentre, con
la vecchia serie J CAT, eravamo intorno alle 750. Siamo soddisfatti in particolare
dell’usura uniforme, anche in applicazioni molto impegnative. Per essere più chiari,
anche se il nostro 365B attacca il fronte cava operando, per ragioni di sicurezza, con
cabina operatore a sinistra, l’usura rimane ugualmente estremamente regolare.”
Massimo Gallazzi, Responsabile manutenzione mezzi della cava Fratelli Mara, Italia.
“Le punte durano molto di più rispetto alle precedenti, riducendo
così i nostri costi operativi e aumentando la produttività.”
Mick Lambert, responsabile della cava Lafarge, Inghilterra.
20
Capre rare nella discarica
Un compattatore Cat le
aiuta a sopravvivere
Una rara capra di montagna a
Pinzgau, in Austria, è a rischio di
estinzione. Ne sono rimaste soltanto
190 ed il loro tradizionale habitat
di pascolo sta scomparendo…
rapidamente. Nessuno ha una
soluzione, eccetto il veterinario Dr.
Huspek, che vorrebbe trasferirle in
una discarica, ricoperta di terra ed
erba. Ma il biogas generato dalla
decomposizione dei rifiuti non le
ucciderebbe? “No,” dice il dottore,
“I rifiuti in discarica saranno molto
compattati e sarà creata una maglia
di captatori di biogas; alla fine,
la zona, ricoperta di terra, sarà
un luogo ideale per le capre.”
luogo abbiamo dovuto compattare molto
826G Serie II, fornito dal dealer Cat Zeppelin
i rifiuti,” dice Erwin Pucher, già campione
Austria. L’826GII può essere fornito con
di box, oggi manager responsabile della
ruote con denti o lame chopper, secondo
discarica di Rautenweg a Nord di Vienna.
le necessità. I denti saldati, con la loro
“Abbiamo verificato che il compattatore
tipica sezione a croce, realizzano un’elevata
Cat 826, da 37 tonnellate, era l’unica
pressione di compattazione oltre ad
macchina che poteva raggiungere il grado
un’azione frantumatrice. Le lame chopper
di compattazione che era richiesto.”
rappresentano invece la scelta migliore
Anche il più piccolo vuoto
tra i rifiuti compattati
potrebbe compromettere
il recupero del biogas.
quando, oltre all’azione compattante e
frantumatrice, è richiesta anche una migliore
trazione. Incredibilmente, questa sorta di
riserva naturale così particolare, anche grazie
al compattatore Cat, è diventata un’attrazione
per molti turisti che visitano Vienna. n
La discarica è stata realizzata prevedendo
una rete di captatori e pozzi per la raccolta
del biogas prodotto,” dice il direttore della
discarica, ing. Christian Stricker. “Circa
Tutto ciò è successo circa dieci anni fa e da
12 milioni di metri cubi di biogas sono
quel momento le capre sono cresciute in
convertiti ogni anno in energia elettrica.”
salute, come confermato da test del sangue
Le ceneri derivanti dal trattamento
effettuati ogni anno. L’esperimento ha
termico delle scorie sono riciclate come
avuto talmente successo che il numero di
sigillante degli strati sottostanti di
esemplari è cresciuto e ben 120 di loro sono
terreno, in modo da non consentire in
stati reintrodotti nell’ambiente naturale.
alcun modo la fuoriuscita del biogas.
Come si è creato un ambiente così sicuro
Attualmente, Erwin Pucher ed il suo team
da una discarica di rifiuti? “Bene, in primo
utilizzano un compattatore per rifiuti Cat
21
PERSONAGGI
Etienne De Doncker
Lo specialista ricambi che sa esattamente dove cercare
Per più di 30 anni, Etienne De Doncker è stato un capo settore del
Centro di distribuzione ricambi Caterpillar a Grimbergen, in Belgio.
Qual è stato il cambiamento più
importante, negli ultimi 30 anni?
Sicuramente l’utilizzo di PC e
I suoi colleghi dicono che conosce esattamente la collocazione
l’automazione che hanno reso possibile
di ciascuno dei 290.000 ricambi presenti nel magazzino, più
nel rispetto degli elevati livelli di rapidità
grande di 20 campi di calcio messi insieme. Questa è una delle
la gestione di un grande volume di ordini,
e qualità che tutti i Clienti esigono.
ragioni per cui è considerato uno specialista nell’evadere gli ordini
L’automazione potrà sostituire le
urgenti e nel fornire un eccellente supporto al cliente finale.
No, ma può aiutarci a soddisfare le
persone?
aspettative del Cliente. E’ molto importante
Come evadi un ordine urgente?
volute cinque persone per posizionarlo
sottolineare come i sistemi d’automazione
Il processo ha inizio quando un nostro
sul mezzo di trasporto che lo ha portato
ed i robot non potranno mai sostituire
dealer inserisce nel sistema la richiesta.
direttamente dal Cliente, in Irlanda.
lo spirito e la professionalità del team
L’ordine è processato in pochi secondi ed
che saranno sempre fondamentali
è immediatamente preso in consegna
Quali nazioni fornite?
per evadere un ordine, limiitare i
dal Centro Distribuzione Ricambi.
Noi evadiamo gli ordini di 61 dealer
fermi macchina e quindi assicurare la
Cat in Europa, Africa, Medio Oriente
piena soddisfazione dei Clienti. n
Da questo momento inizia la “corsa”.
ed ex Unione Sovietica, spedendo
Noi utilizziamo varie attrezzature per
giornalmente verso oltre 4000
movimentare i ricambi, prelevarli,
destinazioni differenti, in 97 nazioni.
impacchettarli e spedirli il più in fretta
possibile. Non ha importanza quando
Qual è l’aspetto più positivo del suo
arriva l’ordine; che sia di giorno o di
lavoro?
notte, avrà la medesima attenzione 24
Il lavoro di gruppo. Sono felice di
ore al giorno, ogni giorno dell’anno.
essere parte di un team il cui obiettivo
primario è quello di fornire uno
22
Qual è il pezzo più difficile che ha
straordinario supporto al dealer ed al
spedito?
Cliente finale. Mi piace anche molto
Un braccio da 8 tonnellate per un
insegnare ai nuovi assunti come
escavatore. Era lungo 12 metri e ci sono
gestire al meglio il loro lavoro.
D
H
Scoprite la formula del vostro successo
Tutto quello che avete sempre cercato in una macchina movimento terra oggi si scrive: D e H.
Appena vedrete le nuove Serie degli Escavatori Idraulici
e delle Pale Gommate CAT® non potrete più farne a meno. Anche a noleggio.
Per ulteriori informazioni contattate:
CGT 800-827134 www.cgt.it
Contate su di noi
BOLZANO
■
SONDRIO
■
AOSTA
■
VERCELLI
TORINO
■
■
■
GENOVA
■
VERONA
PADOVA
■
■
PARMA
■
■
■
■
TREVISO
PIACENZA
■
CUNEO
UDINE
■
BERGAMO
BRESCIA
MILANO
■
TRENTO
BOLOGNA
■
CARRARA
IMPERIA
■
■
RIMINI
■
FIRENZE
LIVORNO
■
■
ANCONA
AREZZO
■
■
PERUGIA
■
25 Filiali per essere più vicini
al Vostro lavoro ed alle Vostre esigenze
Direzione Generale: MILANO
20090 VIMODRONE - Strada Statale Padana Superiore, 19 - tel. 02.274271 - fax 02.27427554 - E-mail: [email protected] - Indirizzo internet: www.cgt.it
Filiali di Vendita, Usato, Noleggio ed Assistenza Tecnica
䢇 ANCONA tel. 071.7108233 - fax 071.7108331
60027 OSIMO, Via A. Volta, 15 - Loc. Aspio Terme - Zona Ind.le
䢇 AOSTA tel. 0165.77481 - fax 0165.765192
11020 QUART, Località Amerique
䢇 AREZZO tel. 0575.394210/220/230 - fax 0575.356608
52100, Via P. Calamandrei, 305
䢇 BERGAMO-BRESCIA tel. 030.657681 - fax 030.6857215
25050 PASSIRANO, Via S. Antonio, 4/B
䢇 BOLOGNA tel. 051.6477210/220/230 - fax 051.727450
40012 CALDERARA DI RENO, Via Persicetana, 4
䢇 BOLZANO tel. 0471.82451 - fax 0471.824590
39044 EGNA, Via degli Artigiani, 14
Località Paludi di Villa - Zona Ind.le Sud
䢇 CARRARA tel. 0585.858451/2 - fax 0585.55296
54031 AVENZA, Via Aurelia, angolo Via Carriona
䢇 CUNEO tel. 0172.63801 - fax 0172.691464
12045 FOSSANO, Via Torino, 57
䢇 FIRENZE tel. 055.88604210/220/230 - fax 055.8860428
50041 CALENZANO, Via G. Zanella, 11
䢇 GENOVA tel. 010.7236210/220/230 - fax 010.750767/7236218/751877
16163, Via Lungo Torrente Secca, 64 rosso
䢇 IMPERIA tel. 0184.476448- fax 0184.460943
18018 TAGGIA, Via del Piano, 108
䢇 LIVORNO tel. 0586.944020 - fax 0586.941606
57017 STAGNO, Via Aurelia
䢇 MILANO tel. 02.923641 - fax 02.92364430
20061 CARUGATE, Strada Provinciale 121
䢇 PADOVA tel. 049.8733710/720/730 - fax 049.633509
35030 SARMEOLA, Via della Provvidenza, 151
䢇 PARMA tel. 0521.615227- fax 0521.656663
43010 FONTEVIVO, Quartiere Romitaggio, 21
䢇 PERUGIA tel. 075.9880124 - fax 075.9880125
06089 TORGIANO, Loc. Pontenuovo, Via Kennedy, 3
䢇 PIACENZA tel. 0523.762601/02/03 - fax 0523.760706
29010 GRAGNANO TREBBIENSE, Loc. Noce, 8
䢇 RIMINI tel. 0541.623473 - fax 0541.623589
47822 SANTARCANGELO DI ROMAGNA, Via del Pino, 5
䢇 SONDRIO tel. 0342.493802 - fax 0342.493794
23010 COLORINA, Località Piani della Selvetta
Strada Statale 38, 52
䢇 TORINO tel. 011.8963511 - fax 011.8963556
10036 SETTIMO T., Via Leinì, 130
䢇 TRENTO tel. 0461.421386-422721 - fax 0461.421394
38014 GARDOLO, Via Bolzano, 4
䢇 TREVISO tel. 0422.724166 - fax 0422.724168
31027 SPRESIANO, Via Marmolada, 8
䢇 UDINE tel. 0432.852624 - fax 0432.853408
33019 TRICESIMO, Via S. Giorgio, 15
䢇 VERCELLI tel. 0161.2951 - fax 0161.295226
13100, Via Torino, 45
䢇 VERONA tel. 045.8201431 - fax 045.8201179
37136, Strada Dell’Alpo, 3
Cat Magazine è una pubblicazione edita da Caterpillar SARL, Ginevra. Direttore Responsabile Laura Streeter.
Cat Magazine è inviata in Italia ad un indirizzo fornito dai Rivenditori Autorizzati Caterpillar, conformemente alla Legge 675/96 sulla
Tutela della Privacy delle Persone e degli altri Soggetti.