per il Programma di EMPOWERMENT
delle Amministrazioni Pubbliche del Mezzogiorno
Il Progetto Empowerment
Unione Comuni del Parteolla
Comune di Settimo San Pietro
per il Programma di EMPOWERMENT
delle Amministrazioni Pubbliche del Mezzogiorno
Il progetto Empowerment
Il progetto è finalizzato alla progettazione del piano di comunicazione
sulle attività dell’Unione dei Comuni del Parteolla in tema di raccolta
differenziata e di utilizzo dell’energia fotovoltaica.
Destinatari del piano di comunicazione sono imprese, cittadini, altre
istituzioni.
Gli obiettivi del progetto sono i seguenti:
 potenziare l’attività di raccolta differenziata promuovendola
esternamente come best practice
 sensibilizzare i diversi attori all’utilizzo dell’energia fotovoltaica
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Articolazione del percorso: ipotesi di calendario
Workshop di
Workshop
Presentazione
(1 giornata)
Presentazione e
condivisione del
progetto con i
rappresentanti delle
Amministrazioni e gli
altri attori portatori di
interessi
Seminari
Tematici
Formazione
20 marzo
Specialistica
8 maggio
(4 giornate)
Percorsi formativi di
approfondimento
sulle fasi necessarie
alla redazione del
piano di
comunicazione
Affiancamento
consulenziale
(8-10 giornate)
Consulenza alle
Amministrazioni per
la redazione del
piano di
comunicazione
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Il Workshop di presentazione
Workshop di
Presentazione
Formazione
Specialistica
Affiancamento
consulenziale
Il Workshop è finalizzato alla presentazione e condivisione del progetto relativo alla
redazione del piano di comunicazione sulle attività dell’Unione dei Comuni del Parteolla
in tema di gestione rifiuti e di energia fotovoltaica.
Durante il workshop si presenterà:
 il progetto, le modalità ed i tempi di realizzazione delle diverse azioni
 i risultati ottenuti dai Comuni dell’Unione in ambito di raccolta differenziata e gli
obiettivi previsti circa l’energia fotovoltaica
 le best practice italiane e straniere su tali temi
 i finanziamenti UE previsti
Il workshop consentirà alle Amministrazioni di confrontarsi sulle politiche ambientali
da intraprendere e sarà anche l’occasione per raccogliere adesioni al progetto di
comunicazione.
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La Formazione Specialistica
Workshop di
Presentazione
Formazione
Specialistica
Affiancamento
consulenziale
La formazione specialistica si articola in quattro giornate durante le quali si
trasferiscono i contenuti su come si redige il piano di comunicazione in materia di
raccolta differenziata e di energia fotovoltaica.
La partecipazione alle attività non è vincolata da criteri di continuità: ogni
partecipante ha la possibilità di scegliere le giornate o la giornata di formazione in
base ai propri ambiti di interesse.
Le giornate di formazione costituiranno un’occasione per la puntuale definizione
dell’affiancamento consulenziale che potrà essere programmato in funzione delle
esigenze dei partecipanti.
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delle Amministrazioni Pubbliche del Mezzogiorno
Formazione specialistica: 1a giornata
La progettazione del piano di comunicazione in tema di raccolta
differenziata e di energia fotovoltaica
 Presentazione dei risultati ottenuti dall’Unione dei Comuni del Parteolla su tali temi
 Il piano della comunicazione come strumento integrato con le strategie ambientali
dell’Unione
 Dove si colloca il piano della comunicazione nel processo decisionale della PA
 Le fasi per la redazione del piano di comunicazione

Fase 1: la definizione della strategia di programma

Fase 2: l’elaborazione del piano di comunicazione

Fase 3: la valutazione delle azioni previste nel piano di comunicazione
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Formazione specialistica: 2a giornata
Fase 1: la definizione della strategia di programma
 Analisi del contesto:


Raccolta delle informazioni attraverso interviste, tavole rotonde, workshop
coinvolgendo tutti gli attori ed i portatori di interesse allo scopo di verificare alcuni
elementi fondamentali del progetto di comunicazione
Analisi di best practice italiane e straniere
 Analisi del target potenziale

Definizione del target potenziale

Valutazione del target potenziale (percentuale rispetto a quello totale)
 Definizione della strategia:

Individuazione degli obiettivi generali da conseguire rispetto all’ambito di riferimento
per poi individuare gli obiettivi specifici contenuti nel piano di comunicazione

Posizionamento

Creazione della identità visiva ovvero dell’identità del marchio come punto di partenza
degli strumenti successivi

Strategia di incentivazione (individuazione degli attori e dei portatori di interesse
“testimonial” dell’iniziativa)
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Formazione specialistica: 3a giornata
Fase 2: l’elaborazione del piano di comunicazione
 Definizione degli obiettivi specifici del piano di comunicazione a partire da quali strategici
individuati precedentemente in modo che si crei una correlazione tra azioni da realizzare e
obiettivi da raggiungere
 Segmentazione del target
 Segmentazione
 Segmentazione
 Segmentazione
 ...
in gruppi omogenei sulla base di una serie di variabili:
socio-demografica
psicografica
in base al comportamento di fruizione
 Definizione dei contenuti e del linguaggio: quali sono i valori e le informazioni che si intende
veicolare nella costruzione dei messaggi in modo coerente rispetto agli obiettivi. Il messaggio
può essere costruito in funzione della tipologia del target di riferimento oppure può essere uno
per tutti i segmenti di utenza
 Definizione dei canali coinvolti (es. web) e degli eventi (individuando risorse umane e
finanziarie)
 Redazione del piano tempificando e selezionando gli eventi sulla base delle risorse umane e
finanziarie (Gantt)
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Formazione specialistica: 4a giornata
Fase 2: come utilizzare l’ICT nel piano di comunicazione
 Valutazione della propensione all’ICT dei target obiettivo
 Canali ICT utilizzabili:




Call center
Posta elettronica
Sito Internet (progettazione dei servizi web sui servizi ambientali,sulla raccolta
differenziata e sull’energia fotovoltaica)
Altro
Fase 3: la valutazione delle azioni previste nel piano di comunicazione
 Metodi quantitativi
 Metodi qualitativi
 Definizione dei tempi per il monitoraggio in funzione degli strumenti utilizzati
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L’Affiancamento consulenziale
Workshop di
Presentazione
Formazione
Specialistica
Affiancamento
consulenziale
Attraverso l’affiancamento consulenziale i referenti dell’Unione dei
Comuni del Parteolla saranno supportati da un consulente nella
redazione del piano di comunicazione.
Sono previste circa 8-10 giornate di affiancamento totali.