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Corso DOL
Requisiti per comunicare in rete
Classe F2
Corsista:
Margherita Coscia
Aprile 2010
Immaginate di iniziare il progetto per un nuovo sito web a vostra scelta (ad esempio il sito web della vostra
scuola).
Fate una lista degli stakeholder principali (4-5), e individuate almeno 4 profili utente, stabilendone le
priorità.
Per uno dei profili utente individuati, elaborate uno scenario d’uso rilevante.
A questo punto, considerate lo stakeholder principale (il cliente, ad esempio, o il finanziatore) e, assumendo
il suo punto di vista, definite i suoi obiettivi (goals).
Dopodiché, associate ad ogni profilo utente i key values che volete comunicare, sulla base di questi
obiettivi.
Infine, elaborate una lista provvisoria di requisiti (almeno 10), che comprendano alcuni esempi di requisiti
di contenuto, di operazioni e di grafica.
Analisi dei requisiti: che cos’è e a cosa serve
Elementi metodologici
Evidenziare un modo specifico di ragionare per svolgere una corretta analisi
Applicazione metodo AWARE (Analisi dei requisiti di un’applicazione web secondo l’USI e il Politecnico di
Milano)
Progetto: nuovo sito della mia scuola.
Liceo scientifico “Gandini” con annessa sezione classica “P.Verri” di Lodi: circa 1000 studenti, 85
insegnanti, 42 classi, di cui 12 al Liceo Classico
Stakeholder
committente
utenti
cofinanziatori
Content Provider (testi, immagini,
audio, video)
Dirigente Scolastico su incarico
del Consiglio d’Istituto
Primari ( must)
Secondari ( also)
Firma l’incarico/contratto
Why Not
Enti locali eventualmente
Eventuali sponsor privati
Dirigente
Enti Locali
Segreteria
Circolari
Genitori degli alunni
Studenti e docenti della scuola
Famiglie e studenti di terza media
Docenti di altre scuole
Personale
direttivo/tecnico/funzionale
dell’Amministrazione centrale e/o
periferica (MIUE, USR, USP)
Comunicazioni di vario tipo
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Docenti
Docenti staff
Studenti
Project Leader
Docente delegato
Opinion maker
Comitato genitori
Comitato studentesco
Collegio Docenti
Esperto di usabilità/accessibilità
Esperti
Materiali didattici
Informazioni relative a progetti in
corso
Comunicazione esperienze
progetti e materiali
Interfaccia tra committente e
gruppo di progetto
Fornisce input e/o feedback
Fornisce input e/o feedback
Fornisce input e/o feedback
Documenti ben strutturati,
efficacia della navigazione,
verifica utilizzo di screen –reader,
validità dei contenuti in relazione
ai vari scenari d’uso
Identificazione più specifica del target mediante i profili
Primari ( must)
Genitori degli alunni
Secondari ( also)
Studenti e docenti della scuola
Famiglie e studenti di terza media
Caratteristiche, aspettative,
contesto, motivazioni
Età dai 40 ai 60 anni,
professionisti, impiegati,
dipendenti pubblici e privati,
piccoli imprenditori,
si aspettano di poter seguire le
attività della scuola, a partire dai
libri di testo scelti, dall’orario
scolastico, l’orario di ricevimento
di segreteria e docenti, le circolari
rivolte a loro, le valutazioni e le
assenze (registro elettronico),
fissare appuntamenti con docenti
e Dirigente, partecipare durante
l’orario di lavoro ( spesso nella
pausa pranzo) alla vita
dell’Istituzione mediante
computer e/o PDA , magari
ricevendo comunicazione di
assenze tramite cellulare.
Riconoscere mediante
organigramma a chi rivolgersi in
caso di problematiche specifiche.
Rileggere selettivamente da casa
dati su circolari già passate in
classi in caso di assenza e/o
distrazione su computer, fornire o
reperire documenti integrativi
all’attività didattica su piattaforma
e-learning, essere informati su
attività di altre classi, progetti del
POF,esperienze didattiche
interessanti, conferenze
specifiche che la scuola propone
o cui partecipa come utente.
Individuare la mission della
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Docenti di altre scuole
Personale
direttivo/tecnico/funzionale
dell’Amministrazione centrale e/o
periferica (MIUE, USR, USP)
Why Not
Enti Locali
scuola, conoscere i piani orari e
le attività integrative, cogliere
l’atmosfera educativa
del’istituzione cui sono
intenzionati e/o interessati a
iscriversi, trovare le informazioni
su docenti e giornate aperte.
Individuare colleghi, conoscere il
contesto di lavoro per proposta di
collaborazioni, accordi di rete,
trasferimenti.
Reperire notizie specifiche
contestualizzate sulla scuola,
sapere chi è il Dirigente, quali i
modelli di documenti utilizzati, lo
stile di comunicazione e al
tipologia di attività proposte
Esplorare le attività della scuola,
le sinergie possibili, le eventuali
sovrapposizioni di progetti e/o
attività culturali, sanitarie,
psicologiche, sportive
Scenario d’uso per l’utente primario genitore:
Un genitore titolare di uno studio professionale di uno studente di prima classe all’inizio di settembre sa
unicamente in quale classe suo figlio è stato inserito ( profilo utente) poniamo in 1F, desidera
• controllare la lista dei libri da acquistare per dotare suo figlio per tempo di tutto il necessario
• sapere il giorno e l’ora di inizio delle lezioni
• sapere quali docenti avrà il figlio per ciascuna disciplina
• l’orario scolastico provvisorio e in seguito quello definitivo
• a che ora accedere in segreteria per ritirare il libretto della assenze e dei voti
• consultare l’organigramma per sapere a chi deve rivolgersi per ottenere chiarimenti riguardo l’attività
del progetto accoglienza in programma nei primi giorni di scuola
• come ottenere la password per il registro elettronico
• a chi mandare una mail per ottenere un appuntamento.
Sa usare il computer dallo studio, un po’ meno lo Smart Phone, su cui pure riceve alcune mail, conosce
alcune persone della scuola, ma preferisce usare i canali istituzionali.
Apre il sito web, cerca tra le informazioni della segreteria la lista dei libri, la scarica, la stampa.
Poi passa alle news del sito e scopre che il primo giorno di scuola si aprirà alla presenza del Dirigente alle
8,45, poi gli studenti saranno smistati nelle classi e le lezioni si concluderanno alle 12,30.
Quali libri dovrà avere suo figlio. Cerca la voce:
“Orario scolastico prima settimana ” nel motore di ricerca e vede quali discipline avrà. Allargando poi lo
sguardo a tutta al settimana ricava i nomi degli altri insegnanti con la disciplina insegnata.
Gli piacerebbe avere l’elenco completo del Consiglio di Classe, cerca la voce specifica della Segreteria.
Suo figlio presto dovrà assentarsi: nella pagina Segreteria scopre che potrà recarsi a scuola nell’intervallo
pranzo del mercoledì. Con l’occasione potrà ritirare la password del registro elettronico per tenere sotto
controllo le assenze.
Una volta ritirata, però, non sa come e dove logarsi, manderà quindi una mail all’help del sito per chiedere
come fare, gli verrà inviato il link che c’era, ma non era stato immediatamente collegato a quell’uso.
Suggerirà quindi di indicarlo chiaramente con un’icona.
Essendo spesso via per lavoro, chiederà a suo papà di controllare le assenze quando lui è via, il papà è
però ipovedente, dovrà ingrandire i caratteri scuri su fondo chiaro per poter controllare (accessibilità e
Legge Stanca)
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Stakeholder principale: Dirigente Scolastico
Utenti
Principali scopi
Genitori degli alunni
Dare tutte le informazioni per un inserimento
ottimale dei figli e di loro stessi negli organismi
della scuola.
Favorire il senso di appartenenza ad una
comunità educativa
Educare al rispetto delle regole e dei ruoli
tramite un’informazione corretta.
Seguire il profitto scolastico dei figli e la loro
presenza a scuola.
Studenti della scuola
Docenti della scuola
Famiglie e studenti di
terza media
Docenti di altre scuole
Personale direttivo/
tecnico/funzionale
dell’Amministrazione
centrale e/o periferica
(MIUE, USR, USP)
Parole chiave
La scuola è trasparente
La scuola cresce intorno ai
vostri figli
Qui si formano alla vita etica e
sociale
Non lasciateli soli!
Partecipare alla vita scolastica assumendo un
ruolo sempre più autonomo e responsabile.
Reclutare i genitori sempre di più alla
partecipazione alle scelte della scuola mediante
la partecipazione ad attività, commissioni,
organismi di rappresentanza, attività culturali
Seguire il profitto scolastico dei figli e la qualità
della loro presenza a scuola.
La scuola vi appartiene.
Siete voi i protagonisti, tramite
il capitale sociale di cui i vostri
figli sono portatori.
Partecipate, la scuola vi
ascolta.
Non
lasciateci
soli
nell’impresa di formare i vostri
figli!
Aumentare il senso di appartenenza e di
conoscenza della totalità della scuola nella
pluralità dei suoi indirizzi e della sua attività,
fornire un luogo virtuale dove trovare occasioni
di approfondimento, di confronto e di dialogo.
Favorire la costituzione di gruppi studenteschi
relativi alle diverse attività ( teatro, cultura,
certificazioni linguistiche, legalità)
Essere informati di tutto con possibilità di
inserimento nei vari progetti, utilizzo di
documenti, programmazioni, materiali didattici.
Possibilità di esplorazione della scuola dal
proprio punto di vista, a livello di aspettative,
opportunità, progetti, organizzazione.
Informazioni su attività di orientamento
specifiche.
Restituire un’immagine della scuola il più
possibile ricca, significativa e realistica in modo
da favorire la condivisione di progetti e/o forme
di aggiornamento.
La scuola è complessa!
Vi sono molte opportunità
educative, adatte a ciascuno.
Dialogare è l’esperienza più
importante che si svolga!
Si cresce anche fuori dei
banchi, ma a scuola!
Siete tutti importanti!
Fate circolare la vostra
ricchezza tra tutti!
Conosciamoci!
Potrebbe essere l’inizio di una
bella storia!
Potremmo
trovare
obiettivi
comuni:
scommessa educativa è
pur nella pluralità
espressioni!
Reperire informazioni corrette sulla specificità Se ci conoscete, sapete
della scuola all’interno dell’orizzonte italiano, potete chiederci!
regionale
e
provinciale,
conoscendone O cosa aspettarvi!
dimensioni, organizzazione, scelte educative e
didattiche.
degli
la
una,
delle
cosa
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Requisiti di contenuto, di operazioni, di grafica.
Contenuto:
-
Documenti ben strutturati, anche in formato pdf, con contrasto sfondo/caratteri adeguato secondo le
linee dell’accessibilità e della Legge Stanca.
Utilizzo di logo e colori riconoscibili in tutte le pagine
Segnalazione dell’ultimo aggiornamento delle pagine per verificare la “freschezza” dell’informazione
Mappa complessiva del sito sempre evidente con la possibilità di passare da un punto all’altro
senza ripetere tutti i passaggi
Motore di ricerca interno al sito
Utilizzo di cerca persone con relativa mail di riferimento
Link alla web mail del dominio per la comunicazione interna
Accostamento di parti statiche e dinamiche
Colori vivaci e significativi dei vari contenuti, link fondamentali con immagine rappresentativa che
aiuti a capire il contenuto
Menù verticale e orizzontale, quello orizzontale distinto per utenti, con una parte per tutti.
Distinzione chiara delle informazioni tra le due sedi, i diversi indirizzi della stessa sede
Possibilità di accesso riservato per registro elettronico con https.
Possibilità di autori a diversi livelli e specializzazione ( per garantire che ciascun docente possa
curare la sua parte progettuale)
Presenza di sezioni di blog, galleria foto, podcast e video con possibilità di intervento per utenti
registrati identificabili
Spiegazione di foto, video e podcast con tag chiari e il più possibile univoci
Collegamento diretto alla piattaforma e-learning d’Istituto
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